營銷管理崗位說明書匯編

1、營銷主管崗位講明書崗位名稱營銷主管崗位編號所在部門公關(guān)營銷部崗位定員1人直接上級經(jīng)理工資等級6級直接下級營銷員薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員5人崗位分析日期2002年11月25日工作綜述在公關(guān)營銷部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場開發(fā)和銷售工作，落實銷售打算，完成部門下達(dá)的銷售 定額指標(biāo)；具體負(fù)責(zé)銷售員業(yè)務(wù)技能及綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)。職責(zé)與工作任務(wù)職 責(zé)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)銷售員的市場劃分、業(yè)績統(tǒng)計及評估落實工作；并督導(dǎo)銷售員 完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。與其它酒店同行聯(lián)系，掌握市場 動態(tài)，提出合理化建議。工作時刻 百分比：35%工作 任務(wù)了解酒店各個客源市場的情況，對市場信息進(jìn)行收集和整理，并指導(dǎo)銷

2、售員有 打算地進(jìn)行客戶訪問。按月統(tǒng)計各名銷售員的業(yè)績量，整理相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通報部門經(jīng)理。建立酒店重點客戶定期回訪制度，并組織實施。每月末與其它酒店同行聯(lián)系，掌握對方營業(yè)狀況及市場動態(tài)，做好經(jīng)濟(jì)活動分 析，提出合理化建議。職 責(zé)職責(zé)表述：直接參與重點業(yè)務(wù)的洽談、接待工作。工作時刻百分比：15%工作 任務(wù)關(guān)于有重大阻礙性的會議或團(tuán)隊，和銷售員一起參與洽談，并督導(dǎo)接待全過程。會后檢查會議效果并制疋相應(yīng)整改措施。職 責(zé)職責(zé)表 析工作百分比乏述：收信客戶信息，建立客戶檔案，并做好客戶意見、建議反饋的匯總及分F。工作時刻二：30%工作 任務(wù)會議或團(tuán)隊結(jié)束后，收集整理會議資料及來賓意見，并將客戶意見反

3、饋至相關(guān) 部門。每日批閱銷售員的工作日志，匯總近期的重點接待任務(wù)、客源信息、客戶情況、 出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告，并及時通報給部門經(jīng)理。分類建立客戶檔案，為本部門的市場分析及市場預(yù)測提供參考依據(jù)。職 責(zé) 四職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)銷售員的業(yè)務(wù)技能及綜合素養(yǎng)培訓(xùn)。工作時刻百分比：15%工作 任務(wù)協(xié)助公關(guān)營銷部經(jīng)理加強(qiáng)本分部治理，包括考勤治理、酒店規(guī)章制度的治理， 并做好考核記錄。定期對銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行評估和考核，做好 培訓(xùn)及考核記錄。職 責(zé) 五職責(zé)表述：協(xié)助打算財務(wù)部搞好財務(wù)清收工作。工作時刻百分比：5%工作任務(wù)打算財務(wù)部在客戶單位收款若有困難， 營銷主管可依照

4、實際情況關(guān)心催款 （可 電話也可隨同財務(wù)部人員一起上門），關(guān)心酒店資金及時回籠。權(quán)力權(quán)限一：對上級提出本職工作的合理化的建議權(quán)權(quán)限二：對下級工作完成情況的檢查權(quán)和督促權(quán)權(quán)限三：對部門相關(guān)文件的治理權(quán)權(quán)限四：各部門有關(guān)資料和報表的索取權(quán)權(quán)限五：酒店各經(jīng)營場所的折扣權(quán)權(quán)限六：對本分部門職員的提名權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 系管委會、行政辦公室、人力資源部、房務(wù)部、餐飲部、康樂部、計財部、安全 部、工程部、國大鐵路旅行社、商貿(mào)部、公關(guān)營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān) 系市各大酒店及各客戶單位任職資格教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)市場營銷、旅游治理、外貿(mào)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷司意過酒店治理知識、市場營銷知識培訓(xùn)，以及相

5、關(guān)實操培訓(xùn)經(jīng)驗有二年以上同檔星級酒店銷售工作經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作知識通曉酒店營銷治理制度、方法，市場營銷及客戶訪問等各種操作規(guī)程，酒店各 經(jīng)營點業(yè)情況熟悉酒店其他制度、方法，酒店其他部門操作規(guī)程 具備電子化辦公、日常英語交流和工作分析能力 了解與酒店及營銷有關(guān)的國家法律、法規(guī)、條例和方法技能技巧具有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理技能和組織協(xié)調(diào)能力 熟練使用辦公軟件，有一定的寫作能力 有一定的市場預(yù)測、經(jīng)濟(jì)分析能力個人素養(yǎng)個人能 力有組織領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力軀體素 養(yǎng)五觀端正，軀體健康，無傳染病其它使用工具/設(shè) 備計算機(jī)、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)、交通及通訊設(shè)備、計算器、檔案柜、辦公桌等工作環(huán)境一般工作環(huán)境工作時刻特 征經(jīng)常加班，間或出差所需記錄文 檔市場走