營銷中心日常管理制度

1、營銷中心（市場部）日常工作制度一、考勤制度：1、早上簽到時間為08:20之前；如果當(dāng)天不拜訪客戶，必須是在度假區(qū)接待客戶或 者在ofice辦公，區(qū)域會進行抽查；2、員工每天上班、下班均需簽到（共計每日2次），營銷總部簽到統(tǒng)一到行政財務(wù)部， 駐外各市場部由各市場部經(jīng)理組織，為規(guī)范大家工作時間提高工作效率還包括日 常會議，營銷中心領(lǐng)導(dǎo)將不定期對簽到考勤情況進行抽查，抽查結(jié)果責(zé)任到人；3、 沒有簽到的均視為遲到，遲到一次樂捐 20元；故意錯填簽到時間，或者請同事代 簽，視為不誠信表現(xiàn)，樂捐100元起步。如有臨時特殊情況不能簽到，請向上級主管和經(jīng)理請示，并由上級經(jīng)理代為將事 由記錄在考勤本上；4、 遲

2、到1小時以上，按曠工半天處理，遲到 3小時以上，按曠工1天處理；在一個計薪月內(nèi)曠工3天以下的，扣除曠工當(dāng)天工資，樂捐工資 2倍，并給予書 面警告；在一個計薪月內(nèi)曠工3天及以上的，扣除曠工當(dāng)天工資，樂捐工資 2倍并將其退 回公司人力資源部；另外以下幾種情況也視為曠工：1）對于事先不辦理任何請假手續(xù)的或遇緊急情況事先未電告部門主管和經(jīng)理的，視 為曠工。2）經(jīng)公司批準(zhǔn)請假，如逾期不歸，又不辦理續(xù)假者；3）續(xù)假未批準(zhǔn)而逾期不上班者；4）擅自離開工作崗位者；5）不服從工作安排、分配或調(diào)動，逾期不報到者?？记诮Y(jié)果將作為員工底薪及績效考核的參考依據(jù)之一。二、會議和培訓(xùn)制度：1、早會：每周一至周六早上 8:2

3、0-8:50早會目的：激勵士氣，布置工作早會形式：簽到一一整隊一一晨操舞蹈一一會議開始模式一一各部門工作布置一一領(lǐng)導(dǎo)講話一一會議結(jié)束模式主持：由各部門員工輪流主持早會地點：各駐點辦公室早會人員：全體員工2、夕會：周一至周五下午6:00-6:30夕會目的：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，解決問題夕會形式：會議開始模式各成員工作總結(jié)與問題提出領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與解決問題、 安排布置工作一一會議結(jié)束模式主持：由各大部門內(nèi)部自行輪流主持夕會地點：各駐點辦公室夕會人員：各大部門為單位，全體內(nèi)部人員3、大周會每周一次，通常時間為周一上午，參會人員為直客部、大客戶部、渠道部 全體員工及客服部、策劃部、拓展部管理人員，其他辦事處全

4、體員工，及公司領(lǐng)導(dǎo)， 如遇特別情況，予以調(diào)整。4、 小周會每周二次，每周三、周五晚 7： 00,營銷中心各駐點定時進行會議，內(nèi)容 以政策宣導(dǎo)、簽單分享、培訓(xùn)演練等為主，如遇特別情況，予以調(diào)整，周一、二、 四由各部門自行安排，周六原則上不舉行任何會議與培訓(xùn)。5、 周會不得遲到、缺席，未經(jīng)提前請示，遲到樂捐10元/分鐘，遲到2 0分鐘以上 按照缺席處理，缺席樂捐100元/次。5、如無特殊情況，不得請假。（請假流程：主管一經(jīng)理一總監(jiān)）三、周/日報制度：1、日報及周報均以郵件或者報表分別發(fā)送給主管、經(jīng)理、總監(jiān)、客戶管理部、總經(jīng) 理。2、日報和周報提交時間為每晚12點前。3、未經(jīng)提前說明，日報和周報遲交

5、樂捐 20元/次，不交樂捐50元/次。四、拜訪量要求1、每周要求有四天出去拜訪，每日自覺按照85312規(guī)則執(zhí)行，這是業(yè)績得以能夠長期持續(xù)提升的根本。（8-8家總拜訪量，5-5家有效拜訪，3-3家有效新客戶，1-10個電話拜訪，2-2家明 日預(yù)約客戶）試用期員工按1412規(guī)則執(zhí)行（1-10家總拜訪量，4-4家有效拜訪，1-10個電話拜訪， 2-2家有效新客戶）經(jīng)理、主管按1412規(guī)則執(zhí)行，如跟訪、陪訪、培訓(xùn)，需詳細說明行程情況；總監(jiān)按5212規(guī)則執(zhí)行，如跟訪、陪訪、培訓(xùn)，需詳細說明行程情況；（5-5家總拜訪量，2-2家有效拜訪，1-10個電話拜訪，2-2家明日預(yù)約客戶）2二拜訪記錄嚴(yán)禁弄虛作假，

6、弄虛作假者，樂捐10元/個，拜訪不足需日報說明當(dāng)日行程，且本周內(nèi)總量需補齊。五、協(xié)議和批示1、要求人人熟悉協(xié)議簽訂規(guī)則，簽單現(xiàn)場要把協(xié)議回傳預(yù)定計調(diào)部，或者電話知曉 預(yù)定計調(diào)，避免各項接待設(shè)施的安排沖突。2、凡欠帳付款、低于權(quán)限價格的單，一律須走書面審批流程：主管一一經(jīng)理一一總 監(jiān)一一副總一一總經(jīng)理一一酒店總辦，所有未經(jīng)過審批流程的行為均屬越權(quán)，越權(quán) 直接拿掉該筆銷售的傭金和業(yè)績。六、辦公室日常管理與上班紀(jì)律1、衛(wèi)生：辦公室衛(wèi)生須明確劃分好區(qū)域，責(zé)任到部門，責(zé)任到人，輪流值日；標(biāo)準(zhǔn): 桌椅門窗地面整潔無污漬，擺放整齊，無亂堆亂放；總經(jīng)理辦公室、接待室、前臺 區(qū)域由行政文員負責(zé)。2、辦公區(qū)域內(nèi)不

7、得抽煙、吃零食、嚼檳榔等，不得喧嘩吵鬧，不得使用客用一次性 杯子。3、人走燈熄，人走電器設(shè)備、空調(diào)關(guān)閉。4、本條由行政文員執(zhí)行，違者樂捐 10元/次。七、辦公設(shè)備使用管理1、電腦、電話、傳真、打印機、復(fù)印機及其他設(shè)備、耗材等都是公司資源，請大家 珍惜愛護公共物品，節(jié)約使用。不得在辦公室玩游戲、看電影等做與工作無關(guān)的事 情，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元。2、公司電話不可用于私人通話，不得隨意使用長途電話，如有發(fā)現(xiàn)將追繳電話費用, 情節(jié)嚴(yán)重者進行一定處罰。3、手機：手機號碼必須使用公司提供的號碼，個人名片上必須使用公司號碼，工作時間手機必須保持暢通，因信號問題除外，每次發(fā)生聯(lián)系不上則可以樂捐20元。八、儀容儀表：1、著裝：統(tǒng)一服裝之前，著裝須干凈整潔大方，不得穿奇裝異服，男生配襯衣、西 褲、黑色皮鞋，女生配大方職業(yè)裝束；統(tǒng)一服裝后，統(tǒng)一著工裝。2、儀容：男生不得留長發(fā)、胡須、指甲，女生須化淡妝，不得披發(fā)、留指甲、涂指 甲。九、不可違之一大天條：1、銷售人員接觸現(xiàn)金；2、倒賣公司各種票據(jù)；3、直客與渠道業(yè)務(wù)互掛互竄；4、透露公司各項經(jīng)營財務(wù)數(shù)據(jù)與商業(yè)機密;5、拉幫結(jié)派；6、不服從工作安排；7、