行政部績效考核管理制度

1、行政部績效考核管理制度一、目的1. 全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核等文件精神。2. 科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果。3. 確定部門內(nèi)部員工的績效工資。4. 調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性。5. 提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二、適用范圍本考核制度適用于行政部所有員工。三、考核原則1. 公開性、公正性、客觀性、差別性。2. 考核者在考核時要客觀、公正，不主觀臆斷。如失公正，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，考核人受警告、記 過、記大過處分。3. 考核與被考核者在績效考核過程中要充分溝通，確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確、合理。4. 該考核只對員工考核時期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不對此以外的事實(shí)和行為作出評價。5. 考核者

2、應(yīng)及時將考核結(jié)果告知被考核者，同時應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明四、崗位薪酬1. 崗位的薪酬由基本工資 +崗位工資 +工齡工資 +績效工資 +全勤獎 +補(bǔ)貼組成。2. 績效工資的考核指標(biāo)由工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、工作水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性五部分組成。五、考核方式 每月考核一次，以崗位職責(zé)為依據(jù)，結(jié)合員工日常表現(xiàn)，由上級主管評分。六、崗位職責(zé)行政前臺崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)人員接待及接聽電話工作；2. 往來文件、快遞等的簽收；3. 各類采購（含訂票、訂水、工牌、辦公用品等）的辦理；4. 公司固定資產(chǎn)維修聯(lián)絡(luò)及其它物資的管理工作；5. 協(xié)助各部門進(jìn)行招聘工作，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試邀約及接待；6. 員工入、離

3、職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、解除與管理；7. 公司內(nèi)部員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；8. 編制及按需要修訂有關(guān)的規(guī)章制度、進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；9. 會議通知，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行會議記錄；10. 對一般文件的起草和行政人事文件的管理；11. 辦公用品庫存的管理，包括申領(lǐng)登記、發(fā)放、盤點(diǎn)等;12. 公司員工出勤的監(jiān)督與考勤的匯總；13. 辦公環(huán)境的維護(hù)和管理；14. 公司員工活動的策劃、組織;七、考核指標(biāo)性，5%個人素質(zhì),10%工作態(tài)度，35%責(zé)任感，15%工作水平，15%基礎(chǔ)能力，20%八、考核內(nèi)容1. 工作態(tài)度：出勤狀況、對待工作責(zé)任心、對待工

4、作熱情度、能主動完成工作任務(wù)、能尋求更好的 方法來完成工作、積極主動的配合其他崗位工作、與同事及協(xié)作部門保持良好的協(xié)作關(guān)系、遵守 公司各項規(guī)章制度。2. 基礎(chǔ)能力：精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理突發(fā)事件的能力、掌握個人工作重點(diǎn)、 善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作、嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則、在既定的時間內(nèi)完成工作。3. 工作水平：能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)、能正確理解上級安排的工作、在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各 方資源以達(dá)成目標(biāo)、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法、在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系、對 承擔(dān)的工作熟練掌握、工作認(rèn)真、細(xì)致、考慮問題深入、對問題認(rèn)識全面。4. 責(zé)任感：責(zé)任感強(qiáng)、確實(shí)完成交付的工作；即

5、使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對；努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生；預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策；做事冷靜，絕不感情用事。5. 協(xié)調(diào)性：與同事配合，和睦地工作；重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事；積極參加公司舉辦的活動。6. 個人素質(zhì)：品德修養(yǎng)、禮貌禮儀、個人儀容儀表；有團(tuán)隊合作意識，能以集體利益為重；溝通能力和親和力；學(xué)習(xí)、總結(jié)能力；主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力；靈活性、創(chuàng)造性以及潛 力；良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力、職業(yè)操守。九、考核分值組成情況被考核人丨人編號填表日期部門崗位入職時間考核時間考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（）良好（）合規(guī)（）較差（）差（）考核項目考核得

6、分自我考核直屬領(lǐng)導(dǎo)考核總經(jīng)理考核權(quán)重備注工作 態(tài) 度1、出勤狀況（1）2、對待工作責(zé)任心、熱情度（8）3、能主動完成工作任務(wù)（5）4、能尋求更好的方法完成任務(wù)（4）5、積極主動配合其他崗位工作（2）6、與同事及協(xié)作部門保持良好協(xié)作關(guān)系（2）7、工作日報、周報認(rèn)真仔細(xì)，按時提交（3）8、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（詳見規(guī)章制 度、部門制度）（10）合計（35）基礎(chǔ)1、精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理突發(fā)事件的能力（6）2、掌握個人工作重點(diǎn)（2）匕匕 uu 厶冃 y3、勤于整理、整頓、檢視自己的工作（2）4、在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作（3）5、可以獨(dú)立快速并正確完成新的工作（7）合計（20）工作 水 平1、能保質(zhì)

7、保量完成工作任務(wù)（2）2、能正確理解上級安排的工作（2）3、在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達(dá)成目標(biāo)（2）4、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法（2）5、在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系（2）6、對承擔(dān)的工作熟練掌握（2）7、工作認(rèn)真細(xì)致考慮問題深入、對問題認(rèn)識 全面（3）合計（15）責(zé)任感1、責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作（3）2、即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對（2）3、努力用心地處理事情， 避免過錯的發(fā)生（4）4、預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策（4）5、做事冷靜，絕不感情用事（2）合計（15）協(xié)調(diào)性1、與同事配合，和睦地工作（2）2、重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)（1）3、在工作上樂于幫

8、助冋事（1）4、積極參加公司舉辦的活動（1）合計（5）1、品德修養(yǎng)、禮貌禮儀、個人儀容儀表（1）2、有團(tuán)隊合作意識，能以集體利益為重（2）個人素質(zhì)3、溝通能力和親和力（1）4、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力（1）5、主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力 （1）6、靈活性、創(chuàng)造性以及潛力（2）7、良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力、職業(yè)操守（2）合計（10）加 分 項 目減 分 項 目十、考核結(jié)果1. 根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差四個檔次。其中：a）考核總分90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%b）90分考核總分80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%c）80分考核總分60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%d）60分考核總分50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%2. 月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)到4次以上者（包括4次）可參加半年度考核評優(yōu)，