中國高端家電消費行為調(diào)研報告

1、2021年中國高端家電消費行為調(diào)查報告CBSi中國 ZOL 中關(guān)村在線 龐程程 責(zé)任編輯：龐程程 【原創(chuàng)】2021 年05月14日評論1本文導(dǎo)航?第1頁：高端家電必備特征?第2頁：可稱為高端產(chǎn)品的家電?第3頁：液晶電視、空調(diào)高端品牌排行?第4頁：冰箱、洗衣機高端品牌排行?第5頁：高端消費者購置類型傾向?第6頁：高端消費者購置預(yù)算/花費?第7頁：高端家電功能、品牌重于價格?第8頁：國外品牌、專業(yè)品牌傾向性較強?第9頁：高昂價格為阻礙購高端家電首因?第10頁：高端家電產(chǎn)品消費者分布返回分頁閱讀文章八產(chǎn)品：XBR-55HX929 索尼 液晶電視高端家電必備特征中國家電市場全面更新?lián)Q代趨勢明顯,LED

2、背光液晶電視、變頻空調(diào)、滾筒洗衣機、三開門冰箱 等高端產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)成為當前家電市場的新主流.為了了解中國家電市場消費者對于高端家電產(chǎn)品及品牌的認知,以及了解中國高端家電消費者的消費傾向,互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中央ZDC特此進行調(diào)查：報告摘要：觀點態(tài)度新技術(shù)是決定高端與否的首要特征,品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后效勞以及 外觀設(shè)計也受到眾多消費者的關(guān)注.六成以上消費者認為高端和售價關(guān)系不大.近3/4液晶電視市場消費者認為3D液晶電視為目前的高端產(chǎn)品.六成白色家電市場消費者認為變頻空調(diào)為目前的高端產(chǎn)品,僅缺乏四成消費者認為滾筒洗衣機、三開門、對開門冰箱 是高端產(chǎn)品. 2/3液晶電視市場消費者認為索

3、尼是高端品牌,國外品牌高端認可度明顯較高. 半數(shù)以上消費者認為格力是空調(diào)市場的高端品牌,松下、海爾、三菱高端認可度也較高. 西門子在冰箱、洗衣機市場的高端品牌認知度均為最高.購置傾向 日前有24.3%的高端液晶電視消費者已經(jīng)購置或打算購置3D液晶電視. 高達90.5%的高端家電消費者已經(jīng)購置了或準備購置變頻空調(diào).日前中國高端家電消費者對于液晶電視、冰洗空等大家電的要求相對較高,也會相對花費更多的金錢去購置.日產(chǎn)品更新?lián)Q代是目前高端家電產(chǎn)品的首要需求方式,房地產(chǎn)對于高端家電的推動作用也非常明顯.在選購高端家電產(chǎn)品的時候,有80.5%的消費者會考慮其功能,78.9%的消費者會考慮品牌,價格因素那么

4、更次之.在高端家電的品牌傾向方面,國外品牌傾向高于外鄉(xiāng)品牌；專業(yè)化品牌傾向明顯高于 綜合化品牌.多數(shù)消費者重視品牌的社會形象.一、觀點態(tài)度調(diào)查本次調(diào)查中,首先針對全部家電市場消費者調(diào)查對于高端家電產(chǎn)品及品牌的認知：1、高端家電產(chǎn)品需要具備的特征新技術(shù)是決定高端與否的首要特征高端家電產(chǎn)品是一個主觀性較強的概念,在本次調(diào)查中,高達77.3%的消費者認為高端家電產(chǎn)品必須應(yīng)用有高 新科技.目前中國家電產(chǎn)品更新?lián)Q代根本都是從技術(shù)層面出發(fā)的,新技術(shù)也決定了一個企業(yè)的生命力.另外,品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后效勞以及 外觀設(shè)計也都有55%-70%的消費者認定為高端家電所必須.消費者還普遍認為針對少數(shù)

5、群 體的高端家電產(chǎn)品并不需要積極的宣傳和群眾消費者的認知.高端家電產(chǎn)品需要具備的將征高新科技的應(yīng)用口碑良好的國際著名品牌更加人性化的操作和豐富功能 節(jié)能、低碳.環(huán)保完善的售后服多時尚或者富有藝術(shù)感的外觀設(shè)計相對高昂的價格0%2 cm4.奶60%80%10C%數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)朋中央GDC2021.05積極的宣傳和廣泛的認知度圖高端家電產(chǎn)品需要具備的特征八TOP可稱為高端產(chǎn)品的家電2、消費者衡量高端產(chǎn)品的價格指標六成消費者認為家電高端與否同售價關(guān)系不大令人意外的是,上題中僅有 26.5%的消費者認為相對高昂的價格是高端家電產(chǎn)品的特征.中國家電市場事實上是價格導(dǎo)向型市場, 價格根本上決定了哪種

6、技術(shù)能夠獲得市場空間.但消費者對于高端家電產(chǎn)品的認知較為理性,并沒有將高價等同于高端. 本次調(diào)查中60.8%的消費者認為是否是高端產(chǎn)品同產(chǎn)品價格的關(guān)系不大,產(chǎn)品功能設(shè)計等其他因素更為重要. 僅有20.4%的消費者認為售價最高的小局部產(chǎn)品是高端產(chǎn)品.消費者衡量粉產(chǎn)品的價格指標售價高于平均儲格的產(chǎn)品都靠高數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)職中央史口62021.05圖消費者衡量高端產(chǎn)品的價格指標3、主要家電市場高端產(chǎn)品類型消費者認知度近3/4消費者認為3D電視為高端產(chǎn)品對于液晶電視,73.0%的消費者認為在 2021年才開始正式開展起來的3D電視是目前的高端產(chǎn)品.而半數(shù)以上消費者認為LED背光液晶電視、46英寸

7、以上大尺寸液晶電視以及互聯(lián)網(wǎng)電視并不是高端產(chǎn)品.尤其是互聯(lián)網(wǎng)電視,目前幾乎已經(jīng)成為外鄉(xiāng)品牌液晶電視的標準 配置.數(shù)據(jù)來源：互網(wǎng)消費調(diào)明中央漢口C2021.06圖中國液晶電視市場高端產(chǎn)品類型消費者認知度白色家電市場中六成消費者認為變頻空調(diào)是高端產(chǎn)品在白色家電市場中,六成消費者認為變頻空調(diào)是目前的高端產(chǎn)品,變頻空調(diào)正是通過在技術(shù)上的革新來實現(xiàn)更節(jié)能和更舒適的目的.事實上目前變頻空調(diào)已經(jīng)成為今夏的主流產(chǎn) 品,其產(chǎn)品售價同傳統(tǒng) 定頻空調(diào)的差距也在明顯縮小中.此前滾筒洗衣機、三開門冰箱、對開門冰箱 都是白色家電市場的高端產(chǎn)品,而本次調(diào)查中僅有不到40%的消費者這么認為了.足見隨著家電產(chǎn)品升級換代速度逐步

8、加快,過去的高端 產(chǎn)品也已經(jīng)逐步走進千家萬戶,成為群眾消費品.中國白色家電市場高港產(chǎn)品類型消費者認知度受以空調(diào)多開門冰箱謖筒洗衣機三開門隙箱對開門冰箱數(shù)搪來源：互聯(lián)網(wǎng)梢費調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國白色家電市場高端產(chǎn)品類型消費者認知度八TOP液晶電視、空調(diào)高端品牌排行4、主要家電市場高端品牌消費者認知度高端電視品牌集中在國外品牌尤其是日系品牌中國液晶電視市場品牌眾多,且實力相近的強者如云.而在高端品牌的認知方面呈現(xiàn)出 明顯的傾向性.本次調(diào)查中,有 66.9%的消費者認為索尼是高端品牌,領(lǐng)先其他品牌優(yōu)勢明 顯.另外夏普、飛利浦、松下、三星也有超過40%的消費者認為是高端品牌.可以看到主流日

9、本液晶電視品牌均有上榜.而外鄉(xiāng)品牌僅有海爾、創(chuàng)維和TCL上榜,且排名較為靠后.外鄉(xiāng)品牌普遍距離 高端還有一定差距.事實上目前中國液晶電視市場中三星和夏普的產(chǎn)品均價為最高,索尼由于自去年初開始調(diào)整對中國市場的產(chǎn)品策略,在不無視品牌建設(shè)的同時推出了一系列低價入門產(chǎn)品.目前看來其高端品牌形象并沒有受損.中國液晶電視市場高端品牌消費者認知度排行數(shù)據(jù)來源：互贖網(wǎng)消費調(diào)聯(lián)中央田口C2021.05圖中國液晶電視市場高端品牌消費者認知度排行空調(diào)市場高端品牌認知度較分散,格力領(lǐng)跑目前中國空調(diào)市場是由外鄉(xiāng)品牌占主流的,格力、海爾及美的三大品牌更是占據(jù)了大半市場份額,志高、奧克斯等第二陣營品牌也都是各具特色,實力不

10、容小覷.但在高端品牌認知度上,外鄉(xiāng)品牌并沒有明顯優(yōu)勢.超過半數(shù)消費者認可空調(diào)專業(yè)品牌格力為高端品牌,松下、海爾和三菱獲得了不到35%的消費者的認可,而其他品牌的認知度均在30%以下.對于空調(diào)市場的高端品牌,消費者的認知較為分散.在上榜品牌中,松下、三菱、三菱重工、日立和大金均是來自日本,雖然這些品牌在中國市場的市場占有率相當?shù)?但其仍保有高端品牌形象.中國空調(diào)企業(yè)也應(yīng)當下更大功夫樹 立自己的品牌形象.中國空調(diào)市場高端品牌消費者認切度擇行數(shù)據(jù)來源：互網(wǎng)消費調(diào)物中央已口C2021.06圖中國空調(diào)市場高端品牌消費者認知度排行pop冰箱、洗衣機高端品牌排行西門子冰箱高端品牌認可度最高中國冰箱市場中國外

11、品牌同樣沒有占據(jù)主流地位,但多數(shù)國外主流品牌給人留下了高端的印象.本次調(diào)查中有 60.1%的消費者認為西門子是高端品牌,遠高于其他品牌.冰箱市場 的霸主品牌海爾名列第二.不過值得關(guān)注的是,作為海爾集團高端子品牌的卡薩帝也獲得了 不少消費者的認可.中國冰箱市場高端品牌消費者認知度推行數(shù)據(jù)來源：互贖網(wǎng)消費調(diào)職中央厘口C2021.05圖中國冰箱市場高端品牌消費者認知度排行洗衣機市場高端品牌前十位中八席為國外品牌盡管中國洗衣機市場主流品牌中外鄉(xiāng)品牌較少,但實力較為出眾.不過在高端品牌認知 度比照中,國外品牌占有明顯優(yōu)勢.本次調(diào)查中,53.5%的消費者認為西門子是當前中國洗衣機市場的高端品牌,認知度明顯

12、領(lǐng)先其他競爭對手.海爾、松下和小天鵝分別為第二到四 位.這四個品牌也是目前中國洗衣機市場關(guān)注比例前四位的品牌,應(yīng)該講洗衣機市場的高端品牌同品牌整體實力還是較為吻合的.中國洗衣機市場高雄品隅消費者認知曲行數(shù)據(jù)來源：互網(wǎng)消費調(diào)明中央CZ口C2021.05圖中國洗衣機市場高端品牌消費者認知度排行八 TOP高端消費者購置類型傾向二、購置傾向調(diào)查ZDC篩選了過去一年中購置過高端家電或者打算在一年內(nèi)購置高端家電的產(chǎn)品進行購置傾向調(diào)查：1、高端家電產(chǎn)品消費者購置類型傾向近1/4高端家電消費者打算購置3D電視中國液晶電視市場中幾類產(chǎn)品的購置傾向較為分散.出人意料的是有24.3%的高端家電消費者已經(jīng)購置或打算購

13、置 3D液晶電視.2021年4月中國液晶電視市場中 3D電視的關(guān)注 比例已經(jīng)接近10%,應(yīng)該說目前3D電視在中國市場中已經(jīng)度過了概念導(dǎo)入期,在消費者尤其是高端消費者中的認知度較高.中國高端家電產(chǎn)品消費者薇晶電視產(chǎn)品購置類金向數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)職中央田口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者液晶電視產(chǎn)品購置類型傾向變頻空調(diào)占有壓倒性優(yōu)勢目前中國空調(diào)市場中變頻空調(diào)已經(jīng)成為主流產(chǎn)品,關(guān)注比例占半數(shù)以上.而在高端家電 消費者中,變頻空調(diào)也同樣擁有很高的支持率.本次調(diào)查中竟然有高達 90.5%的高端家電消費者已經(jīng)購置了或準備購置變頻空調(diào).變頻空調(diào)已經(jīng)牢牢的把持住了中國空調(diào)高端市場的主流地位.中國高

14、清冢電產(chǎn)品消費者空調(diào)產(chǎn)品購置類型常向數(shù)據(jù)來源：互磨網(wǎng)消費調(diào)職中央已口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者空調(diào)產(chǎn)品購置類型傾向?qū)﹂_門、多開門冰箱累計獲半數(shù)以上消費者支持目前中國冰箱市場中三開門和雙開門冰箱 為主流產(chǎn)品,累計關(guān)注度超過3/4.但是在高端 冰箱市場中 對開門冰箱、多開門冰箱成為市場主流,關(guān)注比例均超過1/4,而傳統(tǒng)雙開門冰箱的支持率明顯低于整體市場水平.中國高端家電產(chǎn)品消費者冰箱產(chǎn)品購置類型向開門冰箱 25.6三開門漲箱. 25.Q-S雙開門冰箱 22.飛數(shù)搪來源：互聯(lián)網(wǎng)梢費調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者冰箱產(chǎn)品購置類型傾向七成高端家電消費者支持滾筒洗衣機目

15、前中國洗衣機市場中滾筒洗衣機和 波輪洗衣機 的對抗幾乎是勢均力敵,滾筒洗衣機保 有微弱的優(yōu)勢.但是在高端洗衣機市場中, 71.2%的消費者更為認可擁有不損傷衣服、更省 水等優(yōu)勢的滾筒洗衣機.中國高靖家電產(chǎn)品消費者洗衣機產(chǎn)品崛類型便向圖中國高端家電產(chǎn)品消費者洗衣機產(chǎn)品購置類型傾向八TOP高端消費者購置預(yù)算/花費2、高端家電產(chǎn)品消費者購置預(yù)算/花費3/4高端家電消費者對 液晶電視預(yù)算超過5000元中國高端家電消費者對液晶電視預(yù)算或花費明顯高于市場平均水平.本次調(diào)查中預(yù)算及 花費在5000元以上的消費者占到73.1%,萬元以上的消費者到達 30.1%.而2021年4月中國液晶電視市場中 5000元以

16、上產(chǎn)品的關(guān)注比例僅有51.7%,萬元以上產(chǎn)品的關(guān)注比例僅為 13.0%.圖中國高端家電產(chǎn)品消費者液晶電視產(chǎn)品購置預(yù)算花費分布白色家電市場中 空調(diào)、冰箱預(yù)算/花費相對較高在高端白色家電市場中,半數(shù)以上消費者對于冰洗空產(chǎn)品的預(yù)算或花費在4000元以上.而相對而言,消費者對于空調(diào)和冰箱的預(yù)算或花費要高一些,分別有 48.3%和47.2%的消費 者對于空調(diào)和冰箱的預(yù)算在 5000元以上.空調(diào)和冰箱市場中,大功率的 立式空調(diào)以及超大 容量的多開門空調(diào)的售價仍然相對較,但也受到了不少高端市場消費者的青睞.中國高端京電產(chǎn)品消費者白色家電產(chǎn)品獨買顆算花費份布 200.元以下2 孫硼0元-300140007L

17、4001-5000 5001-7.元7口011萬元1萬元以上冰 箱空 調(diào)眥 20%40%60%80%100%數(shù)據(jù)來源：互磨網(wǎng)消費調(diào)職中央已口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者白色家電產(chǎn)品購置預(yù)算花費分布高端家電消費者對廚衛(wèi)家電的預(yù)算并沒有明顯高于整體水平本次調(diào)查中對于兩大廚衛(wèi)家電抽油煙機和熱水器的預(yù)算和花費分布較為類似.而比照高 端家電消費者的預(yù)算花費與整體市場并沒有大幅提升.如2021年4月中國抽油煙機市場中3000元以上產(chǎn)品的關(guān)注比例為35.9% ,而本次調(diào)查中對于抽油煙機的預(yù)算或花費在3000元以上的高端家電消費者比例為43.3%.中國高端奇電產(chǎn)品消費者熱水器及抽泄8機購潮算商費分

18、布 1Q.元以下1001-2021X-2901-3000A-300,140007?4001-5.防5.0元以上乘 囂0%20%40%6 口1%60%100%抽油煙機數(shù)據(jù)來源二互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)明中央漢口C2021.05花費分布圖中國高端家電產(chǎn)品消費者熱水器及抽油煙機產(chǎn)品購置預(yù)算高端家電消費者對于生活家電產(chǎn)品的預(yù)算/花費同整體市場類似對于種類繁雜的生活家電,高端家電消費者也并沒有表達出與整體消費者迥異的特征.對于加濕器、豆?jié){機這類本身價值較低的生活家電產(chǎn)品,近八成的高端家電消費者的預(yù)算在 600元內(nèi),同整體市場類似.而 微波爐產(chǎn)品的價格水平本身相對較高,但是愿意購置千元以 上微波爐產(chǎn)品的高端家電消費者

19、也不到兩成.中國高端冢電產(chǎn)品消費者生活家電產(chǎn)品的式預(yù)算花費份布 1叩元以下 1Q1-3U 口元301-6.元元1 口00元以上口%20% 如% 6. 匆 1Q0%數(shù)據(jù)來源：互磨網(wǎng)消費調(diào)班中央也口62021.06圖中國高端家電產(chǎn)品消費者生活家電產(chǎn)品購置預(yù)算花費分布結(jié)合對于各家電產(chǎn)品的預(yù)算或花費調(diào)查情況,可得出結(jié)論：當前中國高端家電消費者對 于液晶電視、冰洗空等大家電的要求相對較高,也會相對花費更多的金錢去購置.而在產(chǎn)品售價相對較低的廚衛(wèi)、生活家電方面那么沒有表達出明顯的高端消費傾向.I A TOP高端家電功能、品牌重于價格3、高端家電產(chǎn)品消費者購置用途舊產(chǎn)品更新?lián)Q代是購置高端家電產(chǎn)品的首要需求當

20、前中國高端家電消費者中42.9%的人購置高端家電是為了對舊產(chǎn)品更新?lián)Q代.而有超過半數(shù)的消費者是為了家庭喬遷或結(jié)婚的新房所購置.這也表達出了目前房地產(chǎn)市場同家電尤其是高端家電市場的推動關(guān)系.僅有1.6%的高端家電產(chǎn)品消費者是為了追趕潮流而購置高端家電產(chǎn)品,目前中國高端家電產(chǎn)品消費者普遍較為理性,根本均為剛性需求.中國高端家電產(chǎn)品消費者購置高端家電產(chǎn)品的用途圖中國高端家電產(chǎn)品消費者購置高端家電產(chǎn)品的用途4、高端家電產(chǎn)品消費者考慮因素選購高端家電時功能、品牌因素重于價格在選購高端家電產(chǎn)品的時候,有80.5%的消費者會考慮其功能,78.9%的消費者會考慮品牌.這也同上文高新科技的應(yīng)用、口碑良好的國際著

21、名品牌、更人性化的操作和豐富功能成 為高端家電產(chǎn)品需要具備的必要特征向?qū)?yīng).價格成為次于功能和品牌的第三因素, 這一點同整體市場情況迥然相異. 售后效勞也有近七 成的高端家電消費者關(guān)注.而高端家電消費者普遍不甚關(guān)注產(chǎn)品的贈品,而整體市場中這一因素的關(guān)注度要相對較高.中國高端家電產(chǎn)品涌費者選購時的考慮因素數(shù)據(jù)來源：互網(wǎng)消費調(diào)明中央漢口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者選購時的考慮因素近七成高端家電消費者要求家電外觀同家裝風(fēng)格吻合對于家電產(chǎn)品外觀,幾乎全部高端家電消費者對其有自己的要求,而有68.9%的高端消費者肯定會根據(jù)家具整體風(fēng)格來選購家電產(chǎn)品.這也就要求市場上的高端家電產(chǎn)品有高端 化、

22、個性化的外觀.八TOP國外品牌、專業(yè)品牌傾向性較強5、高端家電 產(chǎn)品消費者品牌選擇傾向國外品牌傾向高于外鄉(xiāng)品牌在上文中,高端品牌認知度比照中國外品牌相對外鄉(xiāng)品牌更具優(yōu)勢.而在高端家電消費者中,相對而言對于國外品牌的傾向性也要高于外鄉(xiāng)品牌.有42.1%的高端家電消費者更具樂意于選購國外品牌產(chǎn)品,這個數(shù)值是明顯高于整體市場的.圖中國高端家電產(chǎn)品消費者對國內(nèi)外品牌的傾向?qū)I(yè)化品牌得到近七成高端家電消費者的青睞高端家電消費者中有高達 69.4%的人更加愿意選擇專業(yè)化的品牌,例如專做空調(diào)業(yè)務(wù)的格力等以一種家電產(chǎn)品作為主營業(yè)務(wù)的品牌.僅有20.1%的消費者愿意選擇產(chǎn)品線齊全的綜合性品牌.事實上目前中國家電

23、市場的主流開展方向是延展產(chǎn)品線,實現(xiàn)產(chǎn)品配套銷售.而在高端家電市場消費者更認可專業(yè)化品牌在某個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性和權(quán)威性.中國高端家電產(chǎn)品消費者對專業(yè),綜合品牌的傾向不一定 10.55i我更愿意選擇蹤合_/ 性晶牌如生產(chǎn)眾冬 大小密電的海爾、美的等： 20.m研中央1我更愿意選擇專業(yè)化品牌如慢做空調(diào)業(yè)務(wù)的格力：69.4%數(shù)搪來源：互聯(lián)網(wǎng)梢費調(diào)昭中央遼口C2021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者對專業(yè)/綜合品牌的傾向58%的高端家電消費者重視產(chǎn)品的品牌形象本次調(diào)查中有58.0%的中國高端家電產(chǎn)品消費者對于品牌形象較為看重,更愿意選擇外部形象較為良好的品牌.而有42.0%的高端家電消費者對于品牌是否具備

24、良好的口碑、是否積極完成其社會責(zé)任并不在意.整體來看各品牌在維護品牌形象方面的努力還是受到了大部分消費者的認可和關(guān)注.中國高端家電產(chǎn)品消費者對品睥形象 糠法我更,愿意靛擇外部 形象良好的品牌, 如常參與德善活 劭r組象參現(xiàn)學(xué)為等58.%數(shù)據(jù)來源：互網(wǎng)消費調(diào)明中央漢口C2021.06圖中國高端家電產(chǎn)品消費者對品牌形象的看法|tof高昂價格為阻礙購高端家電首因中國高端家電消費者對于質(zhì)量問題曝光態(tài)度較理性在被問到：如果該品牌過去曾被曝光過其他同類產(chǎn)品的批量質(zhì)量問題,是否會影響到您選購該品牌的高端家電產(chǎn)品？時,有62.5%的高端家電消費者認為需要看具體的產(chǎn)品和質(zhì)量問題的嚴重程度來定,僅34.3%的消費

25、者表示將會給自己的選購行為帶來嚴重影響,將不會再購置該品牌的家電產(chǎn)品. 事實也證實中國家電市場消費者對于質(zhì)量問題曝光的態(tài)度較為 理性.如果企業(yè)能夠拿出誠意,積極的提出完善的解決方案,并不會對其品牌形象造成嚴重 的損害.中國高端家電產(chǎn)品涓費者對其他同類產(chǎn)品質(zhì)量膜曾蒞喔光的品牌的看法不同產(chǎn)品的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)職中央史口62021.05圖中國高端家電產(chǎn)品消費者對其他同類產(chǎn)品質(zhì)量問題曾被曝光的品牌的看法6、不選擇高端家電產(chǎn)品的主要原因高昂的售價仍是阻礙購置高端家電產(chǎn)品的首要因素ZDC針對選擇購置群眾家電產(chǎn)品而非高端家電產(chǎn)品的消費者進行調(diào)查,雖然高昂的售價 并不是消費者心中高端產(chǎn)品的主要特

26、征,但仍是消費者選擇放棄購置高端家電產(chǎn)品的主要原因.不過也有高達 35.6%的群眾消費者認為高端家電其實華而不實,并沒有實用性.也有 25.7%的消費者質(zhì)疑高端家電產(chǎn)品的新技術(shù).這也說明當前高端家電產(chǎn)品的宣傳在一定程度上存在過度宣傳產(chǎn)品外觀設(shè)計、品牌概念的情況,對于產(chǎn)品自身的先進技術(shù)和能夠帶給使用者的新感受,高端家電廠商應(yīng)當進行更為重點的推廣.中國家電市揚H費者不選擇粉家電產(chǎn)ifi的原因數(shù)據(jù)來源：互磨網(wǎng)消費調(diào)明中央漢口C2021.05圖中國家電市場消費者不選擇高端家電產(chǎn)品的原因八 TOP高端家電產(chǎn)品消費者分布三、高端家電產(chǎn)品消費者分布ZDC篩選了一年內(nèi)購置了高端家電產(chǎn)品或打算一年內(nèi)購置高端家電產(chǎn)品的消費者進行特征分析：1、年齡作為家中購置高端家電的意見參與者或主導(dǎo)者的消費者根本均為成年人,且以