崗位工述職報告

1、崗位工述職報告篇一：員工關(guān)系崗位述職報告述職報告時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已在 XXX公司工作了 1年有余，這一 年多里，作為一名員工關(guān)系專員，我更加了解XXX公司、融入XXX公司，掌握了該崗位所需的知識和技能，在領(lǐng)導(dǎo) 和同事的幫助下，我已熟練并能基本獨(dú)立開展本職工作。對于我的崗位價值，我用一句話總括：最大限度地為 生產(chǎn)提供人員并最大限度維持人員穩(wěn)定以保障生產(chǎn)任務(wù)的 順利達(dá)成，同時防范用工風(fēng)險，避免和減少損失。圍繞這 一目標(biāo)，我的工作主要從員工入職辦理的及時與有效性（有效進(jìn)行人員補(bǔ)充）、員工離職及原因統(tǒng)計分析（為人 員招聘及生產(chǎn)解決用工問題提供依據(jù)）發(fā)放、員工工資、 福利與社保等的及時發(fā)放或繳納（保障員工

2、基本權(quán)益增強(qiáng) 穩(wěn)定性同時減少風(fēng)險）、員工檔案及勞動合同管理（所有 用工程序符合法律規(guī)定，避免風(fēng)險）、職工職業(yè)病體檢及 防范（關(guān)注員工健康）等方面開展。我的工作就是要保持與各個車間的溝通和對接。為了 使工作能夠順利進(jìn)行，我經(jīng)常與各車間主任、內(nèi)勤人員進(jìn) 行交流，對于生產(chǎn)線長類管理人員由現(xiàn)的問題，或者一線 人員反映車間內(nèi)部的問題，及時與各個車間主任溝通確認(rèn)， 有問題及時改進(jìn)，并提供幫助意見。對于各車間內(nèi)勤，不定期交流，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和失誤，并對他們的工 作進(jìn)行指導(dǎo)和指引，幫助他們提升管理能力，對于他們處 理不了的問題及時給予幫助或?qū)で笃渌麕椭沟霉ぷ髂?夠順利進(jìn)行，相互之間更好地配合。回顧這

3、一年，我認(rèn)為 比XX年有了很大的進(jìn)步，但也存在很多不足，現(xiàn)將XX年的工作及完成情況匯報如下：（一）生產(chǎn)一線PCB心間、成品車間、注塑車間情況 分析1、生產(chǎn)一線人員入離職情況XX年生產(chǎn)一線人員總離職率為 %人員流動性仍很大， 在人員需求旺季，主要離職問題一是表現(xiàn)在待遇福利方面， 二是新員工技能跟不上現(xiàn)有線體節(jié)奏，承受不住工作壓力。建議：盡量選擇學(xué)歷相對較高的，盡量選擇有經(jīng)驗的，并能大量開展線體的師帶徒的模式。2、生產(chǎn)一線人員自有及勞務(wù)社保繳納情況。截止 12年12月31日，自有及勞務(wù)社保繳納如下：電力 144人， 廣聚296人，上城區(qū)266人，君盛154人，合計860人。 所有符合參保條件的一線

4、人員已全部繳納社保。3、勞動合同管理。XX年完成生產(chǎn)一線員工的勞動合同 盤點(diǎn)，包括電力、廣聚、上城區(qū)及君盛勞務(wù)合同，確認(rèn)目 前在職生產(chǎn)人員均已簽或續(xù)簽勞動合同，沒有到期未簽情況。4、XX年度職工職業(yè)病體檢，于 XX年8月29日完成, 參檢名單55人次，實際體檢43人次，產(chǎn)生費(fèi)用元。參檢 人員主要是焊接、老化等崗位人員，檢查全部合格，未由 現(xiàn)異常需復(fù)查人員。5、人員盤點(diǎn)。完成季度、月度人員盤點(diǎn)及每周與各內(nèi) 勤進(jìn)行人員核查。6、處理生產(chǎn)一線勞資糾紛，處理 1起朱照蘭已過試用 期車間辭退要求補(bǔ)償金的糾紛，其他若干試用期內(nèi)辭退糾 紛；工資類糾紛，主要是 XX年部分月份有領(lǐng)取現(xiàn)金工資情 況，部分離職人員

5、未能妥善領(lǐng)取等情況，以上問題均妥善 解決，未給公司帶來不良影響。生產(chǎn)一線的人事管理工作，雖然不是很難，但人多量 大，必須要有足夠的細(xì)心、耐心和主動性，要有對自己的 高度要求，否則很難將這個崗位的工作做得更好的。比如 生產(chǎn)人員的人員盤點(diǎn)，特別是每個月交社保前后，各內(nèi)勤 提供的名單并非全是對的，需要仔細(xì)核對，與內(nèi)勤提供臺 賬有由入的，及時確認(rèn)。還有請假人員，各車間時常會忘 記反饋回崗情況，必須要主動去確認(rèn)，不能掉以輕心，對 于車間內(nèi)部一些違背的公司人事制度的行為，及時處理， 該堅持原則的時候必須堅持。部分新員工入職后會反映不 想做，要及時了解真正原因，及時調(diào)節(jié)和幫助改進(jìn)，幫助生產(chǎn)留住員工作為一個有

6、一定人事經(jīng)驗的專員，相對于車間的內(nèi)部 管理人員，我有自己的一些管理經(jīng)驗在，總是盡自己所能 提供幫助，對于有些不符合要求的事，不只告訴他們不能 這么做，還要告訴他們?yōu)槭裁床荒苓@么做，幫助他們提供 正確的意見。當(dāng)然，在實踐上，我的經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于 我考慮不周或工作中由錯的地方，也及時反省，認(rèn)真總結(jié)。 我喜歡防患于未然，喜歡讓事情在自己手上順利進(jìn)行，喜 歡思考更簡單有效的方式解決問題，喜歡對一件事情，不 僅知其然，更要知其所以然。這一年與部門內(nèi)部及相關(guān)工作部門之間的配合逐漸默 契，更深刻領(lǐng)悟到溝通、協(xié)作及互幫互助的重要。生產(chǎn)一 線人員流動大、更新快，導(dǎo)致信息容易由錯，盤查起來工 作量很大，諸如請假

7、、曠工等情況都會影響人員的準(zhǔn)確性， 進(jìn)而影響社保繳納信息、工資核算信息等的準(zhǔn)確性，但我 與各車間領(lǐng)導(dǎo)及助理間能很好的溝通，有問題及時提由， 共同解決，分享經(jīng)驗，監(jiān)督錯誤，確實能夠做好及時有 效溝通，不讓一件事情有頭無尾?；ッ慊睿餐砷L。雖然取得了一些成績，但問題仍然存在。在此，針對 生產(chǎn)一線人員管理，結(jié)合現(xiàn)狀我提由3個問題及建議：1、一線管理人員對公司制度的理解、宣貫都不夠，而 生產(chǎn)一線人員眾多，他們對制度和規(guī)章缺乏認(rèn)識，就會給 我們后續(xù)管理工作造成很大困難。建議，增加一些針對生產(chǎn)一線管理人員的制度培訓(xùn)， 增強(qiáng)他們的理解和認(rèn)識，使他們更好地給員工做好宣傳和 指引。2、部分一線管理人員責(zé)任意

8、識和服務(wù)心不強(qiáng)，對下屬 員工所提意見不夠重視，不及時解決；員工存在偏見與誤 解心理，未能有效疏通，引起糾紛。建議：加強(qiáng)考核，將員工對領(lǐng)導(dǎo)的評價（或投訴）作 為業(yè)績考核的內(nèi)容，豉勵員工分享思想，有效化解抱怨。3、目前一線高學(xué)歷人員留存率極低，主要是一線操作 工作難度較低，難以與這類人員的能力匹配，人資部及用 人部門在人員入職時雖然會對其做思想工作，但后期關(guān)注 不夠，導(dǎo)致人員思想波動大，認(rèn)為做一線看不到未來。建議：定期或不定期由部門領(lǐng)導(dǎo)或人資開展這類人的 座談會，了解他們的思想動態(tài)，做好他們的職業(yè)規(guī)劃。篇二：崗位工述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：我是李杰，于XX年7月畢業(yè)于山西大同大學(xué)煤炭深加 工與

9、利用專業(yè)，進(jìn)入車間工作以來，我始終本著認(rèn)真學(xué)習(xí)， 踏實工作的態(tài)度，積極履行崗位職責(zé)，堅持安全生產(chǎn)維修 原則，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、學(xué)五個方面作如下總結(jié)：一、不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)操守本人在思想方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策， 積極向黨組織靠攏，始終把“兢兢業(yè)業(yè)”作為一切工作的 落腳點(diǎn)和由發(fā)點(diǎn)；遵守勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)扎根在生產(chǎn)一 線。二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力工作4年來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累，具備了比較豐富 的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理生產(chǎn)中由現(xiàn)的各類故障, 在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言 語

10、表達(dá)能力等方面，經(jīng)過工作的鍛煉都有了很大的提高， 保證了各項工作的正常運(yùn)行，在日常的各項工作過程中雖 有瑕疵，但沒由現(xiàn)過大的過錯。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展勤勉敬業(yè)是對一名在崗職工的起碼要求。我時刻要求 自己以積極、勤勉的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇 到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，和同事同 甘共苦創(chuàng)造著一項一項驕人的成績；創(chuàng)造著水電暖車間的 團(tuán)結(jié)、和諧；創(chuàng)造著沙選的未來。四、盡職盡責(zé)，扎實工作，不斷取得新成效為提高自身創(chuàng)新能力和綜合技能素質(zhì)，經(jīng)過培訓(xùn)考試合格獲得了電工高、低壓特種作業(yè)操作證；鑒于3611、3612電磁閥在清掃中被水沖洗造成短路故障，在車 間和班組的組

11、織指導(dǎo)下參與電磁閥集中歸柜改造，減少了 故障維修率和對生產(chǎn)的影響時間；為便于管理車間的日常 工作及考核，積極協(xié)助車間完善管理制度，使車間管理工 作日趨規(guī)范；為便于班組日常的檢修與解決壓濾長期遺留 的技術(shù)改造問題，利用節(jié)假日時間完善技術(shù)改造的繪圖及 規(guī)范現(xiàn)場電纜標(biāo)套線號工作，大大減少了故障的發(fā)生率及 影響生產(chǎn)時間。五、用知識武裝自己，讓實踐見證真知參加工作以來，深知自身在技能方面的欠缺，在工作 閑暇之余，閱讀電氣方面書籍；在同事的幫組下系統(tǒng)學(xué)習(xí) 全廠范圍電氣設(shè)備的性能、聯(lián)鎖及供配電系統(tǒng)，力求在理 論上有更深入的了解和掌握。在此我想提由二點(diǎn)建議（或想法）：1、屬于技術(shù)工種的我們，迫切需要專業(yè)技術(shù)培

12、訓(xùn)，不 能在廠里小打小鬧局限于我們這個技術(shù)圈，更應(yīng)該走由去 把我們的優(yōu)點(diǎn)、好處推薦由去，把先進(jìn)的技術(shù)、理念引進(jìn) 來武裝我們。實現(xiàn)互惠交流，互利雙贏。讓實踐著手未來。2、從離線檢修的長期效果來看我們做的還是不錯的, 在離線檢修的路上我們可以走的更遠(yuǎn)，可以試驗設(shè)立機(jī)電設(shè)備修造組或者把電機(jī)離線檢修剝離由來單獨(dú)設(shè)班加快推 進(jìn)步伐和保證質(zhì)量（主要在修電機(jī)繞組方面），誕生一個技術(shù)創(chuàng)新、改革的基地。當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深 入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺乏敢 做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后 的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。述職人：李杰篇三：年度崗位

13、工作述職報告XX年度工作述職報告從XX年x月x日進(jìn)入xxx至今將近有一年了，從開 始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工 作管理模式，實踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價 值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機(jī)會在物業(yè)管理行業(yè)中 發(fā)展。進(jìn)入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管 理知識。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實的 基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷 發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至 今的工作進(jìn)行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想 法和建議。、自我評價進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守

14、公司的各項規(guī)章制度， 努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工 請教，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊融合，以高的熱情和 積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做生了一定的成績，為 公司的建設(shè)和發(fā)展做由應(yīng)有的貢獻(xiàn)。感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品 質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工 工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識欠佳，實際操盤 能力還需要加強(qiáng)。二、我開展工作的方式1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則, 將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相桂鉤，要把對上負(fù)責(zé)和對 下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟

15、下作用。2、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對外展示形象，組 織各線主管對所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方 法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責(zé)任班組進(jìn)行整 改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流 程以保證服務(wù)質(zhì)量。3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好, 對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但 求無過。 三、入職后開展的主要工作1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢 內(nèi)容，跟進(jìn)問題點(diǎn)整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝 通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提 由的相關(guān)問題

16、。園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn) 及時跟進(jìn)處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象 及禮貌禮儀。3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多, 外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分， 對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改 落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個 良好的生活環(huán)垣。5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不 定時在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項目員工宿舍給員工放電影。6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、由庫登記 等相關(guān)工作。7

17、、公司為了統(tǒng)一采購管理， 9月1日開始兼職了采購 員工作，在此其間不斷完善了 “合格供方體系”及“價格體系” ,及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費(fèi)用。讓管理處的后 勤工作得到充分的保障。8、監(jiān)控室管理監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘 成了一大難題，在通過上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招 聘信息的方式招聘，終于在 5月下旬將人員全部招聘到位 并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員 的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的 監(jiān)控。四、今后工作創(chuàng)新思路 1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高 員工的各項綜合素質(zhì)物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的 要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所

18、以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行 “職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作 的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。 要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日 常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對一些不太了解、 提由抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、 交流。要不怕被顧客指由缺點(diǎn)，學(xué)會感謝顧客提由意見、給予改正和進(jìn)步 的機(jī)會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資 源顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？ 對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析顧客的意見

19、，虛心接 受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更 強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各 種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源， 才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服 務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，顧客的 不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念一一第一次就把事情做對將這個觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中 ,就要求物業(yè)管理企 業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”,那么很多 的人力、物力、財力和時間就會花在重復(fù)服務(wù)、變更

20、人員、 返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本 上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情 做對,第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符 合標(biāo)準(zhǔn)而沒有缺陷，使顧客達(dá)到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、 “馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣， 并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系， 通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、

21、視文件為工作指南的意識。 檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。 為此必須長期堅持對下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動和 強(qiáng)化：（1 ）工作沒有完成；（2 ）工作雖然完成了， 但沒有填寫記錄 ；（3 ）記錄雖然填寫了，但填寫的是 虛假情況；（4 ）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；（5 ）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全 面，表述不準(zhǔn)確 ；（6 ）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒有 按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并 及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、 準(zhǔn)確性、有效性 ； 才能使記錄成為工作事實的全面、

22、真 實和忠實的體現(xiàn)和反映； 才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的重要手段；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、 敬畏文件的意識和習(xí)慣；通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā) 現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、 原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對方作充分的溝通后，進(jìn)而 提由糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實效果， 這樣，將監(jiān)篇四：員工述職報告內(nèi)容應(yīng)涵蓋 XX年本人崗位履職基 本情況我叫李廈，是XX年7月應(yīng)聘新入行的大學(xué)生，任綜合 柜員一職，負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的辦理，至今工作半年有余?，F(xiàn) 就任職半年來的具體情況表述如下：一、履職情況認(rèn)真鉆研柜面知識，嚴(yán)

23、格按照規(guī)章制度進(jìn)行柜面業(yè)務(wù) 操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎(chǔ)的柜面工作，作為一名綜合柜員，點(diǎn)鈔、敲鍵盤、翻打傳票是首先要掌 握的基本技能。柜面是銀行服務(wù)的一線窗口，我的一言一 行都代表著銀行的形象，因此，為客戶提供熱心到位的服 務(wù)，想客戶所想，急客戶所急是銀行員工應(yīng)有的思想和理 念。柜臺業(yè)務(wù)繁多，種類復(fù)雜，入行的半年以來，通過在 高低柜的認(rèn)真學(xué)習(xí)，基本能獨(dú)當(dāng)一面應(yīng)對客戶需求，業(yè)余 時間同老會計們切磋技巧，討論辦理業(yè)務(wù)時如何在效率與 優(yōu)質(zhì)中求取平衡。在每周四的例會上，全行進(jìn)行業(yè)務(wù)和制 度的學(xué)習(xí)，這樣定期的學(xué)習(xí)歸根到底是將合規(guī)意識風(fēng)險意 識配套業(yè)務(wù)規(guī)范辦理流程深入每一位銀行員工的內(nèi)心，在 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時力求降低柜面風(fēng)險，達(dá)到雙邊 共贏。通過自己在日常工作中的認(rèn)真實踐以及每周例會對 新業(yè)務(wù)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，踐行了理論與實踐結(jié)合的真理， 也給自己增添了幾分自信。二、主要業(yè)績在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開始，通過自身努 力，在XX年的“春天行動”中超額完成攬存任務(wù)，完成率 達(dá)129%辦理彳t用卡3張，借記卡202張，銀60戶，手機(jī) 銀行12戶，三方協(xié)議1戶，投資理財50萬。同時為XX年文星支 行創(chuàng)建“三鐵”的行動中貢獻(xiàn)了一份自己的力量。三、工作中存在的不足和打算作為一