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1、精品資料中小企業(yè)如何更好地招聘優(yōu)秀員工有關(guān)調(diào)查表明, 近幾年來, 我國中小企業(yè)的發(fā)展陷入了困境, 集中表現(xiàn)為效 益狀況的不斷惡化。而造成中小企業(yè)效益滑坡的具體原因主要有以下五個方面: 資金、管理、技術(shù)、人力資源和市場。從人力資源管理者角度分析,對于中小企 業(yè)來說,人才的開發(fā)利用, 尤其是專業(yè)技術(shù)人才的開發(fā)利用, 是其最大的困難之 一。有些中小企業(yè)花大力去招攬人才, 結(jié)果卻收效甚微, 而一些大企業(yè)在這方面 卻常常是門庭若市,有很大的選擇余地。因而,小企業(yè)要做好招聘工作, 一方面思想上必須重視, 拋棄很容易招到人 才的想法,做好計劃工作, 通過有效的營銷手法, 吸引更多的目標(biāo)應(yīng)聘者前來應(yīng) 聘。另一
2、方面, 應(yīng)聘者對企業(yè)的評價往往是在應(yīng)聘過程中形成的, 企業(yè)要注意在 招聘過程中以自己的行動向應(yīng)聘者展示企業(yè)“以人為本”的理念, 突出本企業(yè)的 核心價值觀, 吸引人才到企業(yè)工作。 總的來說, 小企業(yè)招聘工作的目標(biāo)不僅僅是 招聘到合適的人才,還應(yīng)該通過招聘工作展示企業(yè)的形象。一. 結(jié)合自身實際,整體規(guī)劃首先,要結(jié)合自身實際。 中小企業(yè)一般都處于初創(chuàng)階段和發(fā)展階段, 企業(yè)還 是主要以生存和快速發(fā)展為目標(biāo),競爭壓力大,管理問題多,在經(jīng)營上抓機(jī)遇, 在管理上抓主要矛盾。 中小企業(yè)對人力資源的需求應(yīng)該結(jié)合企業(yè)所處發(fā)展階段的 特點(diǎn),注重員工的市場洞察力、解決問題能力、快速反應(yīng)和執(zhí)行能力,找到適合 自己公司的
3、員工。 很多企業(yè)在招聘時, 過分強(qiáng)調(diào)高能力和綜合素質(zhì), 且不知自己 的公司不是完美的公司,又怎能要求外部招聘來的員工是完美的員工呢?其次,整體規(guī)劃。 招聘之前先要明白所要招聘的工作對人有哪些要求, 包括 弄清楚身處該崗位的人都要做些什么,要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任,具備什么樣能力、 性格的人才能勝任這種工作等等。 要搞清楚這些僅憑主觀想象或經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的,招聘負(fù)責(zé)人往往借助工作分析來了解工作對人的要求。 在招聘過程中, 企業(yè) 應(yīng)參照工作分析結(jié)果,根據(jù)內(nèi)部人才的各自需求,確立適合的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)。二 . 堅持員工特點(diǎn)和價值觀與崗位相匹配的原則企業(yè)在招聘前, 除了明確崗位的特性和要求外, 還要了解從事該
4、崗位的人員 特性和整體結(jié)構(gòu), 只有員工個性與崗位特點(diǎn)相匹配, 個別員工與全體員工具有良 好的合作性和互補(bǔ)性, 才能提高整體工作績效。 團(tuán)隊合作精神固然在絕大多數(shù)場 合應(yīng)該提倡, 但某類崗位對員工的性格是有特定要求的, 如企業(yè)的中試、 質(zhì)檢等 崗位,特立獨(dú)行、堅持原則的人才更有用武之地。再如財務(wù)人員最好是謹(jǐn)慎、仔 細(xì)和冷靜的人,而推銷人員則應(yīng)性格外向、熱情、健談。所以,招聘人員不應(yīng)只 是對照崗位描述按圖索驥, 還需要了解這個崗位對應(yīng)聘者的性格、 能力、技能等 有哪些特殊要求, 這樣才能心中有數(shù), 使招聘來的員工能夠“對號入坐”。 能崗 匹配,才會使企業(yè)的的任務(wù)和目標(biāo)得以充分實現(xiàn), 員工的個人價值
5、得以更好地發(fā) 揮。許多企業(yè)在人才招聘引進(jìn)時, 重視技能表現(xiàn)的同時注重對人的職業(yè)道德、 個 人修養(yǎng)和價值觀的考察。品德不佳的人員,能力越強(qiáng),帶給企業(yè)的危害就越大。 此外,還有一個需要在招聘時引起重視的是應(yīng)聘者的價值觀。 認(rèn)同企業(yè)價值觀的 員工能夠與企業(yè)文化很好地融合, 價值觀相同的員工彼此也更容易交流, 從而減 輕工作的壓力,提高組織整體績效。三. 做好招聘的精心準(zhǔn)備 制定職位說明書。很多中小企業(yè)往往不清楚不同職位對員工的要求是不同 的,認(rèn)為學(xué)歷越高越好, 這一方面造成人才的高消費(fèi), 另一方面如果不能為高學(xué) 歷員工提供發(fā)展的機(jī)會, 員工的跳槽率很高。 所以,應(yīng)該招聘一些熟悉本公司同 類業(yè)務(wù)的員工
6、,最好是有一定經(jīng)驗的,根據(jù)不同的崗位制定出不同的招聘標(biāo)準(zhǔn)。做好招聘預(yù)算。 很多中小企業(yè)在招聘時往往沒有先做預(yù)算, 招聘過程中需 要多少經(jīng)費(fèi)再由老板批準(zhǔn), 這樣往往會影響計劃的實施。 招聘前先明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算 有助于更好的做好計劃工作, 如選擇何種招聘方式、 選擇何種宣傳媒體, 時間以 及場地的安排,招聘人員的選擇等,從而減少工作的盲目性。組成招聘小組。 由于招聘工作是一個系統(tǒng)的過程, 所以不僅僅是人力資源部 門的工作,其他有關(guān)部門也必須共同參與,最好是由有關(guān)的人員組成招聘小組, 招聘前應(yīng)該讓大家共同討論, 制定統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn), 避免聘用決策的分歧, 并對 招聘小組成員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn), 同時進(jìn)行明
7、確分工, 如誰負(fù)責(zé)面試、 誰負(fù)責(zé)接 待應(yīng)聘者等以及明確決策權(quán)力的細(xì)分,以便招聘工作的順利進(jìn)行。四 . 靈活的選擇招聘途徑進(jìn)行一定的外部招聘, 為企業(yè)注入新鮮的血液。 中小企業(yè)可以在大學(xué)畢業(yè)生 中招聘專業(yè)技術(shù)人員, 借助職業(yè)介紹所招聘各種本公司所需的員工。 同樣也要拓 寬招聘的途徑,要積極利用報紙廣告,人才市場,校園招聘,網(wǎng)上招聘等等。對 于員工來說, 中小企業(yè)有許多大企業(yè)所不能提供的機(jī)會, 如由于發(fā)展的需要, 對 有能力的員工非常重視, 有才能的人很容易脫穎而出; 工作的劃分不細(xì), 員工可 以在工作中得到更全面的鍛煉等。 企業(yè)的招聘廣告應(yīng)該突出這些 “亮點(diǎn)”。另外, 招聘廣告的用詞要注意體現(xiàn)出
8、對人才的渴望和尊重。 在招聘過程中設(shè)立咨詢電話 回答應(yīng)聘者的提問, 增加應(yīng)聘者對企業(yè)的了解, 吸引更多求職者。 同時也可以進(jìn) 行相應(yīng)的內(nèi)部招聘, 人力資源部將空缺的職位信息公布出來, 公司員工可以自我 推薦,也可以互相推薦。人力資源部采取公開競爭的方式,選拔該崗位的人才。 五做好面試和營造良好的面試環(huán)境 面試環(huán)境要相對獨(dú)立、封閉、安靜和舒服,確保面試過程不被打擾,以保證 面試的效果, 同時也體現(xiàn)我們對應(yīng)聘者的重視和尊重。 企業(yè)營造的寬松的、 和諧 的氣氛,也可以使應(yīng)聘者能正常發(fā)揮其真實的實力。 選用適合本企業(yè)本崗位且形 式靈活的面試形式。 面試中可提問前先確定好一些需要應(yīng)聘者回答的問題, 另外
9、 一些問題則需要根據(jù)應(yīng)聘者的情況靈活提問。 面試的目的不是要考倒應(yīng)聘者, 所 以在面試過程中, 要注意營造一種輕松的氛圍, 采用開放式的問話方式, 可以讓 應(yīng)聘者暢所欲言,從中獲得很多所需的信息,了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、價值觀等。對于一個中小企業(yè)來說, 錄用階段中吸引優(yōu)秀人才加盟企業(yè)也是一項重要的 工作。首先, 應(yīng)該讓優(yōu)秀應(yīng)聘者盡可能多的了解企業(yè)的信息, 一方面讓他們了解 企業(yè)的發(fā)展前景, 增強(qiáng)他們對企業(yè)的信心。 另一方面, 也讓他們了解企業(yè)面臨的 挑戰(zhàn),鼓舞他們的斗志。再次,最好提前擬定出企業(yè)的薪酬待遇,還要更多的強(qiáng) 調(diào)非薪酬待遇, 激起他們的事業(yè)心。 最重要的是, 要吸引優(yōu)秀的員工必須行動迅 速
10、,表現(xiàn)出企業(yè)對它們的重視,這樣更強(qiáng)化他們對企業(yè)的興趣。六招聘后續(xù) 發(fā)放錄取通知后,人力資源部還要確認(rèn)應(yīng)聘人被錄用與否,并開始辦理有 關(guān)入職手續(xù)。除此以外,招聘的后續(xù)工作還包括:1進(jìn)行上崗培訓(xùn)。一定的崗前培訓(xùn)有利于員工更好地熟悉并融入企業(yè), 在進(jìn)行崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時, 也應(yīng)注重對企業(yè)整體的培訓(xùn), 例如企業(yè)的標(biāo)志 與由來,企業(yè)的發(fā)展歷史,企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品,企業(yè)的品牌地位與市場占有率, 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo), 企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營理念, 企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展 前景,科學(xué)的崗位說明書、規(guī)章制度與相關(guān)的法律文獻(xiàn)等。2. 激勵策略。薪酬雖然是吸引人才的一個重要因素,但決定員工最后選擇 的往往是企業(yè)的
11、整體環(huán)境。具體包括:薪酬、工作滿意度、親和力、個人發(fā)展和 考核等。過去那種簡單的工資、月獎和年獎的激勵模式已無法滿足他們的需要, 必須建立起體現(xiàn)時代特征、 多層次、 多內(nèi)容的員工激勵機(jī)制。 在設(shè)計激勵體系的 過程中,要注意掌握好以下原則: 讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果的原則; 物質(zhì)激勵與 精神激勵相結(jié)合的原則; 短期激勵與長期激勵相結(jié)合的原則; 激勵力度適度的原 則。3. 薪酬策略。 企業(yè)在薪酬策略的選擇過程中應(yīng)以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為前提。 對 于處于起步階段的大多數(shù)中小型企業(yè)而言, 其發(fā)展戰(zhàn)略一般是開發(fā)產(chǎn)品、 擴(kuò)展市 場, 需要優(yōu)秀人才的加盟。但由于資金、規(guī)模、知名度等方面的劣勢,對于競 爭激烈的優(yōu)秀人才來說, 必然會存在一定選擇上的風(fēng)險。 因此,薪酬策略應(yīng)以激 勵型為主, 以未來的預(yù)期收益抵消目前收益上的風(fēng)險, 這樣才能對優(yōu)秀人才特別 是風(fēng)險偏好型人才產(chǎn)生足夠的吸引力, 使之在風(fēng)險和收益的權(quán)衡中, 覺得值得冒 風(fēng)險,只有這樣才能真正地吸引和留住人才。 隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展, 在薪酬 策略的選擇上要進(jìn)一步考慮薪酬的競爭性和在人力成本方面的承受力。4. 招聘效果考核。 在公司招聘結(jié)束后, 公司應(yīng)對整
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