人力資源部績效考核指標梳理與匯總

1、精品人力資源部績效考核指標梳理績效指標梳理思路 第一步建立部門戰(zhàn)略指標； 第二步建立部門功能性指標 第三步細分功能指標，1、考核指標提取，根據(jù)工作項目制定考核指標；2、定量、定性指標分類。部門主要管理績效指標梳理招聘計劃完成率培訓(xùn)計劃完成率 員工任職資格達標率關(guān)鍵人才流失率員工自然流動率 人力成本總額控制率 員工滿意度 人事檔案歸檔完整率崗位指標梳理1、部門戰(zhàn)略性指標（部門負責人）考核指標提取工作項考核指標企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理進行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的質(zhì)量人力資源事務(wù)管理1.人力資源制度管理人力資源制度的有效性2.招聘管理招聘計劃完成率3.培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃完成率4.薪酬

2、福利管理工資獎金計算錯誤人次5.績效管理考核組織工作完成的及時性6.員工流動管理員工自然流動率、關(guān)鍵人才流失率7.員工關(guān)系管理員工滿意度成本與費用管理部門費用控制部門費用預(yù)算達成率人力成本管理人力成本總額控制率部門協(xié)作部門直接工作銜接部門協(xié)作滿意度定量指標序號可量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1招聘管理招聘計劃完成率實際招聘到崗的人數(shù) “C。/ 計劃招聘人數(shù)100%2培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃完成率實際完成的培訓(xùn)項目（次數(shù)）100%計戈帰訓(xùn)的項目（次數(shù)）%3薪酬管理工資獎金計算錯誤人次岀現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次%4員工流動管理員工自然流動率考核公司員工穩(wěn)定性和人員代謝情況%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)

3、鍵人才的流失情況%5成本費用管理部門費用預(yù)算達成率部門實際發(fā)生費用100%部門預(yù)算費用%人力成本總額控制率實際人力成本計劃人力成本100%定性指標定性考核項目考核內(nèi)容權(quán)重6人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定的質(zhì)量是否符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略%7制度的有效性制度的完善性與執(zhí)行效果%8考核組織工作完成的及時性當期未按規(guī)定完成考核組織工作而延期的天數(shù)%9員工滿意度員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度%10部門協(xié)作滿意度公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度%2、綜合管理性指標考核指標提取工作項人力資源部經(jīng)理考核指標人力資源規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行各項人力資源管理制度的全面性與可行性招

4、聘管理招聘組織實施與評估招聘計劃完成率員工結(jié)構(gòu)比例招聘費用預(yù)算達成率培訓(xùn)管理培訓(xùn)組織實施培訓(xùn)計劃完成率培訓(xùn)費用預(yù)算達成率績效管理員工績效管理員工績效計劃的按時完成率績效考核組織實施考核組織工作完成的及時性薪酬福利管理工資管理人力成本福利管理員工保險、福利計算差錯次數(shù)員工關(guān)系管理滿意度調(diào)查員工滿意度部門協(xié)作滿意度人員流動管理員工自然流動率關(guān)鍵人才流失率定量指標序號可量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1招聘管理招聘計劃完成率實際招聘到崗的人數(shù)100%計劃招聘人數(shù)010%員工結(jié)構(gòu)比例各層次員工的比例分配狀況5%招聘費用預(yù)算達成率實際招聘費用kJ口卄"5I。招聘預(yù)算費用5%2培訓(xùn)管理培訓(xùn)計

5、劃完成率實際完成的培訓(xùn)項目（次數(shù)）100% 計劃培訓(xùn)的項目（次數(shù)）010%培訓(xùn)費用預(yù)算達成率實際培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用預(yù)算10005%3績效管理員工績效計劃的按時完成率及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量n/應(yīng)完成的業(yè)績計劃總數(shù)100010%4薪酬管理人力成本有效人力成本控制（崗位定薪分析）10%員工保險、福利計算差錯次數(shù)員工保險、福利計算岀現(xiàn)差錯的次數(shù)5%5員工流動管理員工自然流動率考察公司人員穩(wěn)定性和人員代謝情況5%關(guān)鍵人才流失率檢測公司關(guān)鍵人才的流失情況10%定性指標定性考核項目考核內(nèi)容權(quán)重6各項制度的全面性與可行性各項管理制度中岀現(xiàn)遺漏或失誤的情況10%7考核組織工作完成的及時性當期未完成考核組織工作而延

6、誤的天數(shù)5%8員工滿意度員工對公司人力資源管理工作的綜合滿意程度5%9部門協(xié)作滿意度公司其他職能部門對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度5%3、招聘類指標考核指標提取工作項工作職責部分考核指標招聘計劃的制定根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求， 編制年度人員招聘計劃招聘計劃制定的及時性與完善性招聘實施（1）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告、尋求招聘機構(gòu)應(yīng)聘比（2 ）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、錄用工作招聘費用預(yù)算達成率招聘成本招聘計劃完成率招聘空缺的平均時間入職手續(xù)辦理的及時性 和準確性部門滿意度評價（3）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制選拔方案與儲備方案招聘效果評估撰寫招聘效

7、果評估報告和錄用人員適用性分析報告錄用成功比定量指標序號可量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1招聘信息發(fā)布效果應(yīng)聘比應(yīng)聘人數(shù),+ 100%計劃招聘人數(shù)5%2招聘計劃完成情況招聘計劃完成率實際招聘到崗的人數(shù)100%計劃招聘人數(shù)°25%招聘空缺的平均時間年度所有空缺職位招聘的平均時間15%3錄用人員評估錄用成功比錄用成功人數(shù)錄用人數(shù)100%5%4招聘費用與成本控 制招聘費用預(yù)算達成率實際招聘費用 CC" 招聘預(yù)算費用100%10%招聘成本預(yù)算控制超標10%可編輯定性指標定性考核項目考核內(nèi)容權(quán)重5招聘計劃訂制的及時性與完善性計劃的編制在規(guī)定的時間內(nèi)完成5%上級審核發(fā)現(xiàn)所制定的計

8、劃中重要內(nèi)容的缺失項數(shù)5%6入職手續(xù)辦理的及時性和準確性新員工入職時按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的及時性和準確性10%7部門對新進人員滿意度評價用人部門對新進人員的滿意度評價10%4、薪酬類指標考核指標提取工作項工作職責細分考核指標薪酬調(diào)查（1） 了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿意程度員工滿意度（2）組織相關(guān)人員了解當?shù)卣w薪酬水平與同行業(yè)市場 平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬，并撰寫薪酬調(diào)查 報告薪酬分析報告提交及時性考核組織實施（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和考核指標體系，組織相關(guān)人員 編制考核表考核表設(shè)計的完整性（2）根據(jù)制定的績效計劃、 職位說明書組織公司各部門、 各員工實施績效考核考核組織工作完

9、成的及時性（3）統(tǒng)計匯總考核結(jié)果考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性異議處理受理考核申訴，并提岀處理方案績效考核申訴處理及時率日常薪酬管理（1）根據(jù)公司薪酬方案和員工日?？记?，組織編制員工 工資表，以保證員工工資的按時發(fā)放工資獎金計算錯誤人次（2）據(jù)績效考核的統(tǒng)計結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷， 按照公司薪酬管理制度及時調(diào)整員工的薪資調(diào)薪準確性與合理性（3）核算與繳納企業(yè)員工社會保險，并對員工其他福利 項目進行管理員工保險、福利計算差錯次 數(shù)（4）考勤、休假等管理制度的完善與管理（5）協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機制，并 提岀合理化建議合理化建議采納數(shù)量薪酬總額控制執(zhí)行薪酬預(yù)算，合理控制薪酬費用薪酬總量

10、預(yù)算安排達成率定量指標序號可量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1員工考核申訴處理績效考核申訴處理及時率及時處理的績效考核申訴100%考核申訴總數(shù)15%2薪酬總額控制薪酬總量預(yù)算安排達成率當年人工總成本實際發(fā)生金額._0/100%人工總成本預(yù)算15%3員工日常薪酬福利工資獎金計算錯誤次數(shù)岀現(xiàn)工資、獎金計算錯誤的人次10%管理員工保險福利計算差錯次數(shù)岀現(xiàn)員工保險、福利計算差錯的次數(shù)10%4提岀合理化建議合理化建議采納數(shù)量5%定性指標定性考核項目考核內(nèi)容權(quán)重5考核表設(shè)計的完善性主要考核內(nèi)容在員工績效考核表中缺失的情況10%6考核組織工作完成的及時性當期未按規(guī)定完成考核組織工作而延遲的天數(shù)10%7考

11、核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性當期考核統(tǒng)計工作中岀現(xiàn)差錯的次數(shù)10%8薪酬分析報告提交的及時性當期未按規(guī)定完成薪酬分析報告的次數(shù)及延遲天數(shù)5%9員工滿意度員工滿意度調(diào)查評價情況10%5、培訓(xùn)類指標考核指標提取工作項工作職責細分考核指標培訓(xùn)組織和實施(1 )進行培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析，擬定培訓(xùn)計劃 方案并組織實施培訓(xùn)計劃完成率(2)按時組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作順利完成培訓(xùn)參與率(3)輔導(dǎo)公司員工完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率(4)培訓(xùn)費用的預(yù)算與控制培訓(xùn)預(yù)算達成率人均培訓(xùn)成本培訓(xùn)效果跟蹤與評估監(jiān)控培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核達標率員工外派培訓(xùn)管理(1)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進

12、行外部培訓(xùn)(2)與外部培訓(xùn)單位建立良好的聯(lián)系，以滿足企 業(yè)外部培訓(xùn)的需要外部合作單位滿意度定量指標序號可量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1培訓(xùn)成本與費用培訓(xùn)費用預(yù)算達成率實際培訓(xùn)費用培訓(xùn)預(yù)算費用100%10%人均培訓(xùn)成本10%2培訓(xùn)組織與實施培訓(xùn)計劃完成率實際完成的培訓(xùn)項目(次數(shù))100%計劃培訓(xùn)的項目(次數(shù))°20%培訓(xùn)參與率實際參加培訓(xùn)的員工數(shù)規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)015%3培訓(xùn)考核與評估培訓(xùn)考核達標率培訓(xùn)考核達標人數(shù)C,培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)100%15%4員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成率通過該指標考核人力資源部門對員工職業(yè)通道的 設(shè)置，使員工能力的提高與企業(yè)發(fā)展相一致10%定

13、性指標定性考核項目考核內(nèi)容權(quán)重5培訓(xùn)效果評估報告的編制評估報告編制的及時性及其質(zhì)量5%6滿意度評價領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)效果的滿意度評價5%受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度評價5%7外部合作單位滿意度外部培訓(xùn)單位合作情況滿意度評價5%6、關(guān)系操作類指標考核指標提取工作項工作職責細分考核指標公司人事事物管理(1)組織并協(xié)調(diào)各部門進行招聘、培 訓(xùn)和績效考核等工作領(lǐng)導(dǎo)滿意度(2)負責員工管理的相關(guān)工作，包括 入職、離職、轉(zhuǎn)正等流程的執(zhí)行入職、離職手續(xù)辦理的及時性與規(guī)范性(員工變動后的)職位描述更新及時率 考核統(tǒng)計的準確性(3)為公司員工辦理各項社會保險辦理各項社會保險手續(xù)的及時性與準確性(4) 日常員工關(guān)系管理員工滿意度各類人事資料的管理員工人事信息管理與員工檔案維護人事檔案的歸檔率定量指標序號量化項目考核內(nèi)容權(quán)重考核指標指標說明1公司職位管理職位描述更新及時率(尤其異動后)及時更新的職位描述°,應(yīng)更新的職位描述的總數(shù)100%10%2公司人