中銀淘寶校園卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

1、中銀淘寶校園卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案概要提示：為了發(fā)展我們支行辦理中行淘寶校園卡客戶，擴(kuò)大銀行卡發(fā)行市場(chǎng)中客戶占 有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣弑局械慕?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我們支行將通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo) 策略，將中國(guó)銀行和阿里巴巴聯(lián)手打造的“中行淘寶校園卡”作為我們支行在本 地區(qū)高校銀行卡發(fā)行市場(chǎng)的主打產(chǎn)品，同時(shí)也為中國(guó)銀行樹(shù)立起品牌文化形象， 打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、負(fù)責(zé)的、智慧的、貼近用戶的良好 企業(yè)形象進(jìn)行宣傳。一、策劃目的：本次策劃主要是針對(duì)中行淘寶校園卡進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是為了讓更多的高校學(xué)生更 好的認(rèn)識(shí)中銀淘寶校園卡的基本信息以及相應(yīng)的特色服務(wù)和功能。以實(shí)現(xiàn)增加 本支行的經(jīng)濟(jì)效益，提高本支行的業(yè)績(jī)的LI

2、的。同時(shí)宣傳企業(yè)內(nèi)部文化及品牌 形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，?shí)現(xiàn)占有更大的銀行卡發(fā)放市場(chǎng)份額。我們對(duì)中行淘寶校園卡進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí)，將對(duì)持卡用戶反映的實(shí)際情況 進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高本卡的服務(wù)性水平，以滿足廣持卡用戶的不同需求。二. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:（一）宏觀環(huán)境分析：伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)的金融業(yè)也得到了很 大的發(fā)展。各種金融產(chǎn)品也是枚不勝舉。銀行卡便是其中極為搶眼的一種，同時(shí) 借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物人們生活中的一種方便快捷的消費(fèi)方式， 已被越來(lái)越多的人認(rèn)可和接受，中國(guó)銀行和淘寶網(wǎng)在各自領(lǐng)域內(nèi)有著明顯的優(yōu) 勢(shì)，此次兩優(yōu)聯(lián)手合力打造出了中銀淘寶校園卡。（二）中銀淘寶校園卡SWOT分析：1

3、、優(yōu)勢(shì)：中銀淘寶校園卡是中國(guó)銀行股份有限公司聯(lián)手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支 付寶，針對(duì)高校在校學(xué)生共同推出的聯(lián)名銀行卡產(chǎn)品。中銀淘寶校園卡是一張 符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀聯(lián)人民幣卡，不具備透支功能。淘寶校園卡具備中國(guó)銀行銀行 卡核心功能與服務(wù)，包括全球銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商戶消費(fèi)、ATM存取款及轉(zhuǎn)賬查詢、網(wǎng) 銀服務(wù)、可選憑密消費(fèi)、交易短信通知、掛失零風(fēng)險(xiǎn)、大額交易確認(rèn)、優(yōu)惠商 戶等。特色功能1 我的地盤(pán)，非常優(yōu)惠：持卡人可將國(guó)內(nèi)任意省或直轄市設(shè)置為“我的地盤(pán)X 在“我的地盤(pán)”內(nèi)，通過(guò)中國(guó)銀行柜臺(tái)及ATM存款、取款、轉(zhuǎn)賬，不需支付 手續(xù)費(fèi)！2存款計(jì)息，坐享其成:卡內(nèi)存款將按照同期活期存款利率計(jì)算存款訃息3電子賬單，

4、環(huán)保時(shí)尚：環(huán)保是當(dāng)代社會(huì)的潮流時(shí)尚，作為莘莘學(xué)子的您 更是潮流先鋒！淘寶校園卡全面采用電子化賬單服務(wù)，減少紙質(zhì)賬單、節(jié)約資源。4網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，淘你喜歡:淘寶校園卡具備中銀淘寶信用卡的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物功能, 包括卡通支付、鉆石VIP、特色積分等，中銀淘寶校園卡自動(dòng)綁定支付寶賬號(hào), 并實(shí)現(xiàn)卡通支付功能，客戶無(wú)須開(kāi)通網(wǎng)上銀行即可體驗(yàn)快捷、便利、安全的支付 寶網(wǎng)上支付?？蛻舫晒ι觐I(lǐng)中行淘寶校園卡后，即可尊享淘寶鉆石卡VIP待遇, 可在淘寶網(wǎng)數(shù)萬(wàn)精品商家千萬(wàn)商品中事受特別優(yōu)惠折扣優(yōu)惠?？蛻舻闹行蟹e分 可兌換為支付寶積分，進(jìn)而換取支付寶購(gòu)物券、數(shù)碼家電，虛擬點(diǎn)卡、戶外運(yùn)動(dòng) 等禮品。5年費(fèi)：20元/卡，成功申請(qǐng)即可直接

5、免除首年年費(fèi)，一年內(nèi)只需在實(shí)體 商戶刷卡五次不限金額，即可輕松免除本卡次年年費(fèi)，讓您天天刷，年年免。（注: 網(wǎng)上支付不計(jì)入免年費(fèi)交易統(tǒng)計(jì)中。）2、劣勢(shì)：適用對(duì)象：僅是18 （含）周歲以上，具有完全民事行為能力的高校在校學(xué) 生，限制了人群的使用范圍，一定程度上增加了使用人群的局限性！此外，還有 其他與之存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大學(xué)生銀行卡產(chǎn)品，其中中國(guó)工商銀行的牡丹學(xué)生 卡、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)卡是其中較有代表性的產(chǎn)品，這兩款大學(xué)生銀行卡的性 質(zhì)是信用卡，可以透支消費(fèi)、具有免息還款期，辦卡門(mén)檻同樣不高，手續(xù)簡(jiǎn)便, 牡丹學(xué)生卡其至是取現(xiàn)免費(fèi)的信用卡，消費(fèi)可以分期付款，使用價(jià)值頗高。而中 銀淘寶校園卡本身并非信用

6、卡，因而與信用卡提供的基本服務(wù)無(wú)緣，單從這點(diǎn)上 便存在較為顯著的銀行卡服務(wù)劣勢(shì)。其他一些有各自獨(dú)立、定向特色服務(wù)的銀行 卡固然也使中銀淘寶校園卡的服務(wù)限于單調(diào)。3、威脅：中信銀行推出了淘寶銀行卡！與中國(guó)銀行的內(nèi)容大體一致的情況下更增加 了保險(xiǎn)，口金首發(fā)等其他業(yè)務(wù)內(nèi)容，而且沒(méi)有限制人群的使用范圍，完善了中國(guó) 銀行淘寶卡的部分不足！4、機(jī)會(huì)：盡管中信銀行與郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)已陸續(xù)有開(kāi)通淘寶卡，但是LI前 針對(duì)高校的大學(xué)生的淘寶卡還沒(méi)有推出，這就意味著中銀淘寶校園卡有更多的 時(shí)間和機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)。中銀淘寶校園卡的主打服務(wù)特色是“淘寶”，但除此之外, 從該卡的優(yōu)勢(shì)中明顯看出該卡在儲(chǔ)蓄卡這些基本服務(wù)方

7、面存在的便捷我的地 盤(pán)”這一服務(wù)備受異地大學(xué)生的青睞。（三）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析:中銀淘寶校園卡所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兒乎都擁有網(wǎng)上銀行及淘寶信用卡等相 關(guān)的業(yè)務(wù)，U前而言，各大商業(yè)銀行都開(kāi)展了網(wǎng)上銀行和與淘寶相關(guān)的業(yè)務(wù)，所 以，重要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)還是工行、農(nóng)行、建行、交通銀行、招商銀行、中信銀行 等其他銀行。三. 市場(chǎng)面臨的問(wèn)題分析1信用風(fēng)險(xiǎn)：銀行和合作企業(yè)出現(xiàn)私喬持卡人資金，或者持卡人付款而企業(yè)拒絕發(fā)貨， 甚至攜款私逃等，都可能對(duì)持卡人造成損失。2. 產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析：網(wǎng)上購(gòu)物這一行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)衰退，甚至終止發(fā)展，造成阿里巴巴轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā) 展方向或破產(chǎn)；中國(guó)銀行因破產(chǎn)而無(wú)法履行本卡的相關(guān)服務(wù)等都會(huì)對(duì)持卡人造 成損失。

8、3. 合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)：在維護(hù)本卡的正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)行方違反國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定；或 者持卡人沒(méi)有履行相關(guān)持卡規(guī)定和義務(wù)，而造成違法違規(guī)行為的產(chǎn)生。4. 操作或技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：發(fā)行方在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作過(guò)程中，因內(nèi)部控制存在缺陷或者人為因素。造成 操作失誤或違反操作規(guī)程等引致的風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)對(duì)持卡人造成損失。5. 其他風(fēng)險(xiǎn)：持卡人因大意疏忽造成卡內(nèi)資金損失；五、營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)充分運(yùn)用傳媒的手段與合作的形式，以南宇市各大高校為重點(diǎn)，向廣大在 校大學(xué)生推廣宣傳營(yíng)銷(xiāo)中銀淘寶校園卡，廣泛開(kāi)發(fā)潛在大學(xué)生客戶，同時(shí)努力 將其發(fā)展成為我行的忠實(shí)產(chǎn)品使用者。讓中銀淘寶校園卡的持有者真正通過(guò)接受 該卡提供的特色服務(wù)，真切感

9、受到該卡的便捷與價(jià)值所在，同時(shí)提升中銀淘寶 校園卡的產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大自身品牌優(yōu)勢(shì)。六、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）客戶定位：調(diào)查顯示，LT前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)青年消費(fèi)者最為青睞的網(wǎng)上消費(fèi)交易 平臺(tái)，是多數(shù)參與網(wǎng)購(gòu)的“掏客”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)的必搜網(wǎng)站。而淘寶會(huì)員中超 過(guò)1 4 %的職業(yè)為學(xué)生，占據(jù)著重要的一席之地。但是之前，各大銀行的信用卡 的申請(qǐng)條件門(mén)檻過(guò)高（主要要求是有穩(wěn)定的收入來(lái)源）,而在校學(xué)生群體對(duì)銀 行卡，尤其是既具有諸如提供“淘寶網(wǎng)”消費(fèi)等特殊服務(wù)，乂兼具一般卡種功能的 銀行卡使用需求日益上升。為此，中國(guó)銀行針對(duì)高校1 8周歲以上的無(wú)收入來(lái)源 在校學(xué)生，推出中銀淘寶校園卡，為給他們提供更全面、便捷

10、的專業(yè)服務(wù)。中銀淘寶校園卡自動(dòng)綁定支付寶賬號(hào)，并實(shí)現(xiàn)卡通支付功能，即持卡人無(wú)需 開(kāi)通網(wǎng)上銀行，只需輸入支付密碼就能直接進(jìn)行支付，完成網(wǎng)上購(gòu)物。此外，成 功申請(qǐng)中銀淘寶校園卡，就可直接升級(jí)為淘寶鉆石v I Po據(jù)悉，淘寶V I P卡 分為黃金、白金和鉆石三種，淘寶會(huì)員中擁有鉆石V I P的比例不足1 %,普 通客戶只能通過(guò)在淘寶網(wǎng)的各種活躍行為獲取成長(zhǎng)分，成為鉆石V I P必須累 計(jì)成長(zhǎng)分超過(guò)6 0 0 0點(diǎn)。而作為鉆石v I P即可在淘寶網(wǎng)數(shù)萬(wàn)精品商家千萬(wàn) 商品中享受特別折扣優(yōu)惠。中銀淘寶校園卡客戶，還可將在超市、商場(chǎng)、餐飲 等日常消費(fèi)商戶刷卡所獲得的信用卡積分，兌換為支付寶積分，滿足個(gè)性化需求。作為一款為高校學(xué)生量身定做的銀行卡產(chǎn)品，中銀淘寶校園卡還提供“省內(nèi) 存取款、轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)”以及“存款計(jì)息”等特色服務(wù)。即持卡人可將國(guó)內(nèi)任意省 或直轄市設(shè)置為“我的地盤(pán)”，地盤(pán)之內(nèi)，在中行柜臺(tái)的存款、取款、轉(zhuǎn)賬和中 行ATM取現(xiàn)，均不用支付手續(xù)費(fèi)，方便家長(zhǎng)存款、學(xué)生繳費(fèi)。此外，卡內(nèi)存款 將按照同期活期存款 利率計(jì)算存款利息，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)便利之時(shí)，便可“坐享”存 款的利息收入。我們營(yíng)銷(xiāo)的LI標(biāo)客戶就是這些有上述潛在與實(shí)際需求的在校大 學(xué)生。（二）營(yíng)銷(xiāo)渠道與手段：突出“淘