校園快遞規(guī)范管理方案

1、精品文檔南京 * 大學(xué)校園快遞服務(wù)中心建設(shè)管理方案（征求意見稿）后勤管理處經(jīng)過前期對校園內(nèi)快遞情況摸底調(diào)查， 學(xué)校召開校園 快遞規(guī)范化管理專題會議，依照會議精神，相關(guān)職能部門先后赴江蘇 大學(xué)、南通大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京郵電大學(xué)等多所高校進(jìn)行實(shí)地 考察調(diào)研。根據(jù)調(diào)驗(yàn)情況并結(jié)合我校實(shí)際，考慮我校校園快遞中心建 設(shè)所涉及的地點(diǎn)、時間段、合作對象、管理人員和服務(wù)形式等多種因 素后，特提出以下三個解決方案：一、 利用學(xué)生二食堂內(nèi)一樓西北側(cè)的部分空間 隨著玄武大道學(xué)生公寓建成啟用， 配備有 4700 人左右就餐的學(xué)生 食堂，與之就近學(xué)生二食堂就餐學(xué)生會可能相對減少。食堂一樓北側(cè) 幾個窗口相比西、南主入口

2、較遠(yuǎn)，學(xué)生就餐時段顯得非常冷清，利用 率較低。考慮利用一樓北側(cè)空間進(jìn)行快遞集中管理，可以省卻建快遞 中心改造場地和新建建筑的費(fèi)用，又可以方便學(xué)生寄取件。本方案缺點(diǎn)： 網(wǎng)購發(fā)展迅速， 學(xué)校的日快遞量與日俱增， 可能達(dá) 到 2000件以上，人數(shù)增加，擠占學(xué)生食堂空間，代收代發(fā)校方在現(xiàn)場 需要增設(shè)管理人員，影響學(xué)生就餐的秩序和環(huán)境。二、引入智能快遞服務(wù)設(shè)備南京郵電大學(xué)、森林警察學(xué)院和南京師范大學(xué)目前已經(jīng)引入了部 分智能快遞服務(wù)設(shè)施“云柜”和“云鏢局” 。兩種產(chǎn)品智能系統(tǒng)類 似，操作的流程相同：都是由快遞員將快件包裹投放入類似超市存包 柜的電子貨柜中，存過之后電子柜會自動發(fā)送驗(yàn)證碼給包裹收件人，收件人

3、可憑驗(yàn)證碼開柜領(lǐng)取包裹。這樣的智能貨柜最大的優(yōu)點(diǎn)有：集 中送、取件方便，節(jié)省人力，循環(huán)利用，環(huán)境衛(wèi)生，利于學(xué)校交通和 教學(xué)秩序，不受時間限制。以南京郵電大學(xué)為例，僅 50 平米不到的占 地面積就可以存放超過四百件的快件，而且 24小時都可取件，避免人 工取件的現(xiàn)場混亂狀況。北二門東側(cè)圍墻旁場地已經(jīng)改造好，在搭設(shè)1歡。迎下載精品文檔雨棚或者其他建筑后， 投入智能快遞服務(wù)設(shè)備， 可以利用面積可達(dá) 150 平米以上，預(yù)計(jì)利用智能貨柜可以存放上千件快件。本方案缺點(diǎn)：收取件方便，但不方便寄件，需要現(xiàn)場有人管理， 進(jìn)行收件和登記。快遞公司投遞員輸錯收件人手機(jī)號，又會產(chǎn)生收件 的錯漏，必須同快遞單位客服電話

4、溝通解決。存放長久不取的快件也 需要管理。三、利用學(xué)校收發(fā)室的資源，將場地進(jìn)行升級改造學(xué)校收發(fā)室位于學(xué)校原西大門，在此處選址設(shè)立快遞服務(wù)中心， 利用收發(fā)室現(xiàn)有四名專業(yè)管理人員對快遞服務(wù)中心和收發(fā)室信件進(jìn)行 共同管理，使信件和快件集中統(tǒng)一管理。本方案缺點(diǎn)：學(xué)校西門周邊規(guī)劃建設(shè)未定，可利用和改造的場地 面積未知；距離大多數(shù)學(xué)生宿舍相對較遠(yuǎn)，寄取件不是很方便；快遞 公司繁多，快遞量大，增加了管理人員的工作量?；謴?fù)通行后西門的 交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生將承受巨大考驗(yàn)。四、需要考慮的幾點(diǎn)一是我校快遞單位較多，快遞量大，需要的場地面積較大，無論 哪個方案選定，改造建設(shè)必不可少，需要一定的專項(xiàng)資金支持。二是快遞服

5、務(wù)中心建成，如何管理，來協(xié)調(diào)快遞單位與學(xué)校的一 些事務(wù)，維護(hù)好安全環(huán)境衛(wèi)生，為師生創(chuàng)造一個舒心、周到的服務(wù)。附件 1： 快遞服務(wù)中心建設(shè)方案簡介附件 2： 南京* 大學(xué)校內(nèi)快遞情況一覽附件 3： 快遞服務(wù)中心建設(shè)選址圖片后勤管理處2014年 3 月 10 日2歡。迎下載精品文檔附件 1:快遞服務(wù)中心建設(shè)方案簡介方案選址形式管理模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)案例一一一學(xué)生二食堂 一樓內(nèi)西北 側(cè)（100 m2）隔離專屬空間集 中管理快遞快遞公司集中各 自分發(fā)管理， 快 遞超市現(xiàn)成空間，改造方 便，學(xué)生寄、取件 方便空間有限，現(xiàn)場容易混亂，需 要增設(shè)人手管理南通大學(xué)、南航大二二二北二門東側(cè) 圍墻內(nèi)空地（近 200m2

6、）利用類似雨棚或 其他簡易防雨建 筑配合智能快遞 設(shè)施智能管理節(jié)省空間、方便取 件、時間自由、循 環(huán)利用輸錯收件人號碼后，需聯(lián)系客 服中心解決，寄件服務(wù)不到 位，超大包裹無法入柜。南京郵電大學(xué)、江南 大學(xué)、蘇州大學(xué)、 森 林警察學(xué)院、南京師范大學(xué)三學(xué)?，F(xiàn)收發(fā) 室旁建設(shè)（ioo m）利用收發(fā)室及周 圍空間進(jìn)行適當(dāng) 改造專人管理快遞公司送件不進(jìn)校，學(xué)生收件不出校，可以整合信件 和快遞服務(wù)，有專 業(yè)的管理人員場地需要改造升級， 寄取件較 遠(yuǎn)，容易擾亂主入口的交通秩 序3歡迎下載精品文檔附件 2 :南京*大學(xué)校內(nèi)快遞情況一覽序號快遞公司名稱地點(diǎn)房屋面積M2間數(shù)租金元/月運(yùn)輸方式聯(lián)系人及電話快遞量（件）1申通、圓通快遞20-303-41600貨車 2 輛，面包車 1 輛23百事匯通快遞20-30120004順豐快遞20-3013000面包車 1 輛5韻達(dá)快遞20-3011000面包車 1 輛6中通快遞20-30140000/年面包車 1 輛7天天和全峰110008優(yōu)速快遞9郵局快遞附件 3:快遞服務(wù)中心建設(shè)選址圖片4歡迎下載精品文檔2）、北二門東側(cè)圍墻內(nèi)廣場，方案三（序號 3）、學(xué)校收發(fā)室門前空地對于方案二的建設(shè)效果圖