家裝公司場部管理流程

1、市場部工作流程規(guī)范及管理條例一、市場部常務(wù)工作開展流程工作方式開展工工作任務(wù)百位陌拜客戶任務(wù)H標(biāo)計劃安排其它任務(wù)安排具體表格內(nèi)容見附表五位意向客戶兩日客門到店工作結(jié)果一次到店率、市場部月度工作節(jié)點任務(wù)安排時間任務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求獎罰1 H-2 日核對考勤簽字確認(rèn)核對客流，業(yè)績客流確認(rèn)表業(yè)績?nèi)蝿?wù)確認(rèn)表本人填寫，設(shè)計 師、前臺簽字確認(rèn)，部門經(jīng)理確認(rèn)，總經(jīng)理簽字按標(biāo)準(zhǔn)備注周二、周五、周日對單核對老客戶情況，分析客戶并約二次到店配合簽單對單記周二員工大會總結(jié)分析上周工作結(jié)果本周工作計劃安排周五部門培訓(xùn)，培訓(xùn)考試（每 月一次）檢查培訓(xùn)筆記，檢查培訓(xùn)考試，對練檢查培訓(xùn)效果培訓(xùn)督 查表10 H-15日核對上月薪

2、資發(fā)現(xiàn)問題部門內(nèi)部逐級反饋協(xié)調(diào)解決不得將負(fù)能量帶給客 戶或同事30 日 /31日月底總結(jié)本月工作總結(jié)，問題解析，下月工作目標(biāo)計劃三、工作任務(wù)記錄表格及標(biāo)準(zhǔn)要求序號內(nèi)容責(zé)任人匯報時間匯報對象任務(wù)獎罰1市場部日常工作記錄表家裝顧問每日經(jīng)理/主管相關(guān)責(zé)任 人必須按 照時間節(jié) 點匯報， 否則匯報 對象有權(quán) 對責(zé)任人 進(jìn)行處罰2市場部意向客戶跟蹤表（個人）家裝顧問每日經(jīng)理/主管3市場部到店客戶（個人）跟蹤表家裝顧問周三、周五、周日經(jīng)理/主管4市場部周總結(jié)計劃表（個人）家裝顧問周_經(jīng)理/主管5市場部月總結(jié)計劃表（個人）家裝顧問30/31 日經(jīng)理/主管6市場部客戶量及業(yè)績登記表家裝顧問1日經(jīng)理/主管7市場部

3、月客流確認(rèn)統(tǒng)計表家裝顧問1日經(jīng)理/主管8市場部周總結(jié)計劃表（部門）經(jīng)理/主管周_總監(jiān)/店長9市場部月總結(jié)計劃表（部門）經(jīng)理/主管30/31 日總監(jiān)/店長10市場部培訓(xùn)總結(jié)計劃表經(jīng)理/主管30/31 日總監(jiān)/店長11市場部意向客戶信息檔案經(jīng)理/主管隨時總監(jiān)/店長12市場部到店客戶信息檔案經(jīng)理/主管隨時總監(jiān)/店長13重點小區(qū)掃樓定位表經(jīng)理/主管隨時總監(jiān)/店長14重點小區(qū)炒作計劃總結(jié)表經(jīng)理/主管隨時總監(jiān)/店長15外圍業(yè)務(wù)發(fā)展信息統(tǒng)計表家裝顧問隨時總監(jiān)/店長四、業(yè)務(wù)開展管理流程客戶資源開1、客戶資源開發(fā)流程客戶開發(fā)管營銷活動管常規(guī)客戶開市場定位分“關(guān)系開發(fā)維立項審批費組織開展工小區(qū)情況摸杳客戶開發(fā)管計

4、戈 y表2、營物業(yè)客戶跟蹤管售樓保安保箱告人固言息構(gòu)案匯備銷活動管理流程培訓(xùn)活動文3、.常規(guī)客戶任務(wù)流程標(biāo)計銷）執(zhí)行監(jiān)督檢扎點小區(qū)分4、常規(guī)流程（小單管7磚邀總結(jié)分析存總結(jié)分析存客戶開發(fā)區(qū)）方法技巧指監(jiān)督檢查執(zhí)競爭對手摸杳_ 素材采集屋 客戶信息采集門內(nèi)部（設(shè)計部）對單流程核實到店信（市場部到店客戶信息檔案）分析總結(jié)方安排跟蹤任監(jiān)督檢查執(zhí)責(zé)任人市場部培訓(xùn)課件及內(nèi)容綱要類別主題形式課時培訓(xùn)對象基礎(chǔ)知識員工入職培訓(xùn)PPT2H新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識大全PPT8H新員工口才訓(xùn)練與電話技巧PPT2H新員工新人話術(shù)Word4H新員工怎樣做好業(yè)務(wù)Word2H新員工裝修環(huán)節(jié)介紹Word2H新員工公司產(chǎn)品優(yōu)勢Wor

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