提高快遞企業(yè)競爭力

1、畢業(yè)綜合作業(yè)題目：提高快遞企業(yè)競爭力選題類型： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 分 院： 專 業(yè)： 班 級： 指導(dǎo)老師： 摘要快遞行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在當今服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的社會，快遞行業(yè)有更大的發(fā)展空間。國內(nèi)的物流市場相對開放，快遞行業(yè)在物流業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用，同時展現(xiàn)出非常激烈的競爭局面。外資快遞和國內(nèi)快遞都在積極地競爭中國市場，展現(xiàn)出多樣化競爭的局面。本文通過對各類快遞行業(yè)進行比較和分析，將快遞公司進行分類和總結(jié)并給予一定的建議，要保持相對平衡的競爭力也要在服務(wù)行業(yè)獨樹一幟，在政府的相關(guān)政策扶持下，將快遞行業(yè)走向多樣化發(fā)展。增強快遞行業(yè)的發(fā)展，要加大對快遞行業(yè)的投入，包括資金投入，人力投入和技術(shù)投

2、入改善經(jīng)營模式，讓民營快遞和國際快遞在國內(nèi)甚至在國際上發(fā)揮出不可或缺的作用。關(guān)鍵詞：快遞，競爭力，民營，服務(wù)目錄摘要2 1.緒論41.1研究背景4 1.2研究意義42. 快遞企業(yè)競爭力概述52.1 有關(guān)快遞的基本概念52.1.1快遞概念52.1.2快遞的種類62.2快遞競爭力的基本概念62.2.1核心競爭力的內(nèi)涵62.2.2核心競爭力的特征7 3.國內(nèi)快遞市場發(fā)展狀況73.1快遞業(yè)競爭格局93.2我國民營快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀9 4.提升我國民營快遞企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略建議94.1發(fā)揮政府的作用、優(yōu)化外部環(huán)境114.2增強服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量114.3加強網(wǎng)點建設(shè)、整合業(yè)內(nèi)資源11

3、4.4實行差異化戰(zhàn)略，建立品牌觀念115結(jié)論12參考文獻141.緒論1.1研究背景快遞企業(yè)成為當代發(fā)展最主要的結(jié)構(gòu)組織，它迅速的崛起，演變成最近幾年發(fā)展較好的企業(yè)中的一個部分，尤其集中在中國東部和臨海地區(qū)。并且，前一段時期快遞的需求越來越大，一年之內(nèi)能送達快遞上億件，相比去一年收入也大大調(diào)高。人們的需求越來越大，中國快遞企業(yè)得以迅速發(fā)展。例如，長江三角洲地區(qū)把快遞作為主要的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。有關(guān)的專業(yè)人士對近幾年的經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，他們提出快遞企業(yè)的發(fā)展不僅能有效的解決題，還能增強經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和加快經(jīng)濟發(fā)展。（1）快遞企業(yè)提高本地區(qū)的發(fā)展速度，一方面的原因就是快遞企業(yè)本身有著很大

4、的影響力度，另一方面的原因就是它能夠使其他行業(yè)抓住機遇和降低成本增強競爭力。（2）快遞企業(yè)的崛起，既提高了當?shù)氐姆?wù)質(zhì)量水平，還使得經(jīng)濟發(fā)展策略得以完善。（3）快遞企業(yè)需要大量的勞動力，就業(yè)率大。所以，快遞企業(yè)慢慢變成中國經(jīng)濟最強有力的支柱。并且，快遞企業(yè)不斷創(chuàng)新，持續(xù)增強與其他領(lǐng)域的合作關(guān)系。1.2研究意義由于各行各業(yè)在市場經(jīng)濟中地位不同，和其他企業(yè)不一樣，快遞之間的組織結(jié)構(gòu)不同，也不是由同一個監(jiān)管部門監(jiān)管。個人快遞公司并不是只依靠法律生存，它還受到政府制度的監(jiān)管，很長時期內(nèi)都受到非常大的壓力。中國的個人快遞公司的前路渺茫，現(xiàn)在最大的問題就是怎么樣才能有效地利用電子商務(wù)時代提高快遞企業(yè)發(fā)展的

5、競爭力。所以，要想提高快遞公司的競爭力，必須實施新的發(fā)展策略，主要內(nèi)容如下：首先，提高個人快遞公司的發(fā)展速度。在一段時期內(nèi)，快遞中出現(xiàn)很多運輸公司，但具有較強競爭力的公司并不多。很多的個人快遞公司結(jié)構(gòu)組織不完整。每個公司的生產(chǎn)經(jīng)營全都屬于商業(yè)活動，原因就是要在其取得利益以便未來的生存發(fā)展。公司發(fā)展的基礎(chǔ)能力就是公司競爭力，所以，分析個人快遞公司的競爭情況，有利于培養(yǎng)和提升競爭力，提高快遞公司的認知，擴大服務(wù)規(guī)模。 其次，有效地完善快遞公司發(fā)展體制。經(jīng)過中國個人快遞公司發(fā)展的分析總結(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)限制個人快遞公司發(fā)展的原因，了解原因從深處解決問題，才能夠有效的完善快遞服務(wù)市場。所以，分析總結(jié)快遞

6、公司的商場地位，是中國快遞市場能夠正?；顒拥幕疽?，這樣才能夠利用合理的資源，提高個人快遞公司的競爭力。最后，個人快遞公司有很大的經(jīng)驗之談。盡管中國國內(nèi)市場對快遞的總結(jié)完整，但是由于很多的報告只站在單一方面分析總結(jié)，不具有整體的特性，未整理出一個合格的總結(jié)報告，所以，此現(xiàn)象需求得不到滿足。2. 快遞企業(yè)競爭力概述根據(jù)公司的快遞服務(wù)和公司地位的基本情況，設(shè)立了快遞企業(yè)地位的數(shù)據(jù)圖。因為數(shù)據(jù)的不完整和快遞服務(wù)的欠缺兩個因素，在此篇文章中只把產(chǎn)品地位和價格因素作為影響指標。平常情況下，大范圍經(jīng)濟顯著的市場，公司市場非常大，有較高的影響力度。當代計算機化的快遞文化確定了計算機是公司服務(wù)的基

7、本。如果要想公司能夠及時提供給市場上的需要，公司要持續(xù)不斷的創(chuàng)新服務(wù)和管理體制。制定價格的高低是依靠市場經(jīng)濟發(fā)展的，品質(zhì)和定價才是公司服務(wù)地位影響最大的兩個標準，公司定價也是一場無形的戰(zhàn)斗。主要是因為市場中的商品的功能大致相同，沒有太大的差別，由此，定價的高低對快遞公司地位起決定性作用。價格的制定包含兩種，一個是定價的水平，另一個是價格的變化規(guī)律，這兩個對七公司都有非常大的作用。快遞的服務(wù)情況確定快遞公司的商品地位，從而增加公司的地位。整體來說，快遞不是物品而是一種服務(wù)，它最大的特點就是方便快捷。2.1 有關(guān)快遞的基本概念2.1.1快遞概念 快遞公司的職員就是取件派件的員工，他們先接

8、收客戶需要發(fā)送的貨物，經(jīng)過自己個人網(wǎng)絡(luò)或其他形式，運用個人的計算機，按時把客戶交代的貨物快速方便的送到指定位置，最火交到指定的收取貨物的人員手中。2.1.2快遞的種類 根據(jù)快遞業(yè)務(wù)形式，將快遞劃分三種： （1）門到樞紐這種運輸方式就是：指需要發(fā)送貨物的客戶先告訴快遞公司，快遞公司就會直接從客戶的手中獲取貨物，接著在快遞的收取點，把全部的貨物按照發(fā)送地點完成歸納分布，通過報關(guān)后再發(fā)往指定的地點，到達指定地點后，快遞員就會用打電話和發(fā)短信等一些方式告知指定的收貨人來收貨點收貨。一般情況下有特別規(guī)定的東西才運用這種方式。（2）門到門門到門的快遞方式是現(xiàn)在所有快遞企業(yè)主要運用的方式。他就是在想要發(fā)送貨

9、物的客戶委托發(fā)送快遞的時候，一直到指定收貨人簽名取貨后，在這一時間段內(nèi)快遞公司全權(quán)負責。一開始，想要發(fā)送貨物的人員必須要電話告知快遞公司，快遞公司接到電話馬上會讓快遞員到發(fā)件人家領(lǐng)取貨物，把貨物送到統(tǒng)一的辦理點，然后根據(jù)發(fā)件人填寫的指定地址進行歸納分類，通過報關(guān)后送到到指定的地方的城市。到達指定地方的城市后，快遞員們就會辦理清關(guān)等一些手續(xù)，然后快遞公司就會讓快遞員把貨物送到指定收貨人手中。在這一時間段，快遞公司會給發(fā)送貨物的客戶提供貨物的運輸情況，客戶也能夠撥打公司服務(wù)電話來查詢或投訴。另外，當貨物到達后，公司也會馬上通知給發(fā)貨人。3）專人派送(Courier on Board) 這種快遞方式

10、就是讓快遞公司指定專業(yè)員工把貨物帶在身上，由他本人直接從發(fā)送者手中直接運輸?shù)绞肇浫耸种?，而且要求高效率的完成任?wù)。此種快遞方式非常安全可靠，不過相應(yīng)的支出也很大，因此這種快遞方法只適用于發(fā)送非常著急的貨物情況。2.2快遞競爭力的基本概念2.2.1核心競爭力的內(nèi)涵要想穩(wěn)定公司的地位，必須要建立公司主要的內(nèi)容體制。這段時間核心競爭力得到很大的關(guān)注，國際上一些學(xué)者在不同程度上對他認知分析。（1）基于“技術(shù)觀”的核心競爭力核心競爭力很早就出現(xiàn)了，有些學(xué)者認為它存在于產(chǎn)品的技術(shù)方面，它總結(jié)經(jīng)驗是伴隨著公司核心商品技術(shù)的發(fā)展歷程?；凇百Y源觀”的企業(yè)核心競爭力一位學(xué)者認為，別具匠心體制和材料會給公司帶來更

11、高的收益和穩(wěn)定的地位。經(jīng)過歲月的流逝它的地位也不會被超越，這種體制已經(jīng)無法被別人模仿或超越時，它的地位就會越來越穩(wěn)定?？偨Y(jié)每個學(xué)者不同角度的分析報告，可以得出核心競爭力就是公司全方面的改革體制使它得到更高的地位?，F(xiàn)在，分析個人快遞公司核心競爭力的非常少，未達成一致的限定水平。2.2.2核心競爭力的特征（1）系統(tǒng)性公司核心競爭力可以讓公司不斷提高經(jīng)濟地位的能力。隨著長期的總結(jié)經(jīng)驗，此能力在每個環(huán)節(jié)都得以展現(xiàn)。（2）整合性公司核心競爭力可以監(jiān)督管理公司的方方面面，使公司想要完成制定目標的可能性增大。盈利的最終價值就是穩(wěn)定市場地位。既要使服務(wù)的顧客滿意，是顧客有效的消費，還要使公司價格變便宜和質(zhì)量增

12、強，長時間的持續(xù)這種現(xiàn)象就會提高公司利益。（3）獨特性公司的核心競爭力是公司在過去的時間里總結(jié)經(jīng)驗，留下好的體制，改善不好的體制，長期下來就產(chǎn)生了這種獨特的性質(zhì)，所以這種能力不可能一下子就產(chǎn)生。因為這種獨特的能力導(dǎo)致了公司未來與眾不同的發(fā)展。（4） 動態(tài)性和穩(wěn)定性核心競爭力和公司的管理體制和發(fā)展有著很大聯(lián)系，它的市場地位的產(chǎn)生是有發(fā)展步驟的，經(jīng)過公司的生命周期變化，公司對它不斷地完善，使其發(fā)展越來越好。他是在某個過程中產(chǎn)生的，非常固定，只要產(chǎn)生就很難發(fā)生改變，而且還遵守這公司的生命周期規(guī)律。不斷增長的公司在目前產(chǎn)業(yè)的競爭特點，擴大了有關(guān)的市場，使公司能夠長期發(fā)展下去。關(guān)于很多個人快遞公司的經(jīng)驗

13、總結(jié)報告，可以看出，它們大多數(shù)是發(fā)展的策略，例如：這些報告只注重于當前快遞公司發(fā)展的和結(jié)構(gòu)方式，未在各個公司之間進行對比探討，看不到個人快遞公司核心競爭力對公司的未來走向趨勢。3.國內(nèi)快遞市場發(fā)展狀況快遞最早由日本傳入中國，后來中國獨立建立了中國郵政，占據(jù)了整個快遞行業(yè)。再后來，中國與外國合作投資建立了敦豪快遞公司。相關(guān)部門制定了快遞行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)之后，更多的相關(guān)外資及民營快遞公司不斷出現(xiàn)。中國正式加入wto之后，放寬了對外國在華建立公司的政策，整個行業(yè)在此以后發(fā)生了巨大變化。國外國內(nèi)兩個市場中比較有實力的企業(yè)通過各種方式提升自己的綜合水平，如將行業(yè)中的小企業(yè)進行收購，實現(xiàn)資源的重新配置，

14、將快遞的范圍擴大等等，還有一些國外的公司利用相對較低的價格來讓小企業(yè)倒閉，因此趁機擴大自己的服務(wù)范圍，使相關(guān)的競爭市場發(fā)生變化。隨著社會發(fā)展，人們對于快遞的使用日益增加，市場廣闊，隨之而來的市場競爭也日趨緊張，包括郵政，民營快遞公司以及外資企業(yè)都在盡力搶占市場。(一)郵政EMS郵政特快是中國郵政旗下的服務(wù)。后來快遞市場競爭日益增加，外國快遞進入中國市場帶來的沖擊較大?，F(xiàn)在中國郵政已經(jīng)作響了自己的名號，占據(jù)快遞行業(yè)的頂尖地位，其運輸方式包括空運和海運等，并且在此兩種方式的各項檢查中享有政府支持政策，提升了運送效率。依靠送貨快、危險系數(shù)低、數(shù)據(jù)跟蹤技術(shù)以及國內(nèi)外的市場范圍等良好條件，幫助客戶遞送各

15、種東西。EMS的優(yōu)點：投送的城市，包括一百多個國外地區(qū)，投遞速度相對較快?？爝f點遍布全國各個地區(qū)，能夠?qū)崿F(xiàn)地區(qū)之間快速投送和面對面送達。丟件、壞件的情況少，危險系數(shù)低。無假日投送，在各種節(jié)日放假期間正常工作，避免耽誤客戶使用，提升了服務(wù)水平。（二）民營快遞企業(yè)2000年以來，在社會發(fā)展和快遞市場的發(fā)展中，快遞行業(yè)開始不斷涌現(xiàn)出民營的快遞公司，使壟斷的局面不復(fù)存在，刷新了快遞業(yè)的整體分布，將此行業(yè)進一步推向優(yōu)勝劣汰的趨勢中去。民營快遞公司的經(jīng)管方式與以前的快遞不同，它實行的是面對面的模式，涉及到各個行業(yè)、各個地區(qū)的文件、物品或者貴重的東西，依靠民營快遞本身的高效率及細致的工作使其業(yè)務(wù)范圍不斷擴展

16、。這類公司不享受任何國家及有關(guān)部門的支持，并且在外國公司及傳統(tǒng)郵政中間求生存，緩慢前進，導(dǎo)致很多相關(guān)企業(yè)無力經(jīng)營，同時，也有一些公司能夠承受巨大的壓力，穩(wěn)步前進。3.1快遞業(yè)競爭格局自從1979年第一家快遞企業(yè)成立以來，我國最多達到過四萬多家快遞企業(yè)，在此公司就業(yè)的人員達到370多萬。如今是各類企業(yè)相互競爭的時代，大概可分為三大市場和三大勢力。國際快遞、國內(nèi)異地快遞、國內(nèi)同城快遞為三大市場；四大國際快遞機頭、國有快遞和國內(nèi)異地快遞為三大勢力。三大勢力具有非常廣闊的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，通過自己的優(yōu)勢得到豐富的信息量從而占據(jù)不同的市場。國際快遞是需要擁有搞資本和高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，當然利潤也相當可觀。但是

17、他得投資比較大，需要非常高的技術(shù)水平，國際快遞的企業(yè)很少，在我國的快遞市場上有一半以上都屬于四大快遞巨頭。國內(nèi)異地快遞主要負責國內(nèi)地區(qū)與地區(qū)之間，EMS快遞公司通過他廣闊的信息網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了全國60%以上的市場份額，成為快遞市場的領(lǐng)頭羊。民營快遞企業(yè)沒有足夠的自己，足夠的技術(shù)，更沒有廣闊的信息網(wǎng)絡(luò)，大部分只是局限于本區(qū)域內(nèi)的范圍。同城快遞，擁有豐富的人力資源，靈活的運營技巧，在該市場占據(jù)了80%以以上的份額?？爝f企業(yè)的競爭力也在不斷的增長中，一些民營的快遞企業(yè)也會對外資快遞服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)國家的調(diào)查顯示，民營企業(yè)發(fā)展空間很大發(fā)展素的很快，但是想要發(fā)展壯大非常的艱難，他們?nèi)狈φ叩谋Ｗo也沒有一個良好的

18、開端，沒有統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，只能在法律和政策的夾縫中生存。我國快遞市場競爭力的形成主要有以下幾點原因：第一，市場的需求量很大導(dǎo)致加入了大量的供應(yīng)者?？爝f行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展越來越強，市場規(guī)模逐年增大，在國民生活中成為了不可或缺的行業(yè)。國家支持發(fā)展服務(wù)行業(yè)，使快遞行業(yè)在一定程度上得到了有力的政策支持。尤其是現(xiàn)在的電子商務(wù)行業(yè)，快遞行業(yè)40%左右為網(wǎng)購服務(wù)，快遞行業(yè)將會與電子商務(wù)行業(yè)起到相輔相成的作用。美國服務(wù)業(yè)聯(lián)盟說過，2010的未來三年，我國快遞企業(yè)市場將會逐漸增加，甚至成為全國增長最快的國家。第二，快遞行業(yè)的進入沒有很大的阻礙。我國快遞行業(yè)還在不斷地發(fā)展階段，還沒形成規(guī)模型的市場經(jīng)濟，從市場得到的效

19、益比較高。尤其是同城快遞，他們不需要先進的交通工具和監(jiān)控設(shè)施，對勞動人員也沒有很高的要求。第三，快遞產(chǎn)品的需求種類很少，可以通過其他產(chǎn)品將其替代。民營企業(yè)和EMS企業(yè)有相同之處，在一些程度上可以進行相互替代，民營快遞行業(yè)的價格不是很高，重量限制很寬泛，分配機制非常靈活，使民營快遞企業(yè)在快遞行業(yè)中占有一席之地，從而快遞市場具有越來越高的競爭力。3.2我國民營快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 目前，我國民營快遞企業(yè)的數(shù)量逐漸增多，4到6個人就可以經(jīng)營一個同城快遞，當然也有上萬人的異地快遞公司，但是大型的快遞企業(yè)很少，大部分的民營快遞投資不到50萬元。按照快遞企業(yè)的規(guī)模大小可以分為三大類。第一類：順豐快遞、申通快遞

20、、宅急送等公司。這些公司都具有很長的成立時間，服務(wù)質(zhì)量水平高，規(guī)模很大，在國民生活中甚至可以達到耳熟能詳?shù)男Ч?。第二類：圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、天天快遞等。他們沒有成立很長時間，但是發(fā)展速度很快速，在全國的快遞市場中占有一定的地位。第三類：全一快遞、匯通快遞、星塵急變等快遞公司。他們的快遞網(wǎng)絡(luò)比較寬泛，可以在一定區(qū)域內(nèi)獨有較大份額。 廣州、深圳為中心的珠江三角洲地區(qū)，江浙滬長江三角洲，北京天津環(huán)渤海經(jīng)濟圈擁有我國大部分的國民快遞企業(yè)。一些內(nèi)陸省會和地級市的快遞企業(yè)數(shù)量較少。順豐自成立以來，每年都會投入巨資來完善本公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國各地都有順豐的身影，從大陸到香港順豐快遞都在不斷地發(fā)展

21、之中，甚至在海外都會起到一定的作用。申通快遞成立于1993年，如今的申通快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍僅次于EMS，每年的收益達到10億元，每個月都會處理600多萬件快遞。北京宅急送成立于1994年，在一千多個城市中都有宅急送的立足。一些大城市中大部分是由民營快遞來提供快遞服務(wù)。4.提升我國民營快遞企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略建議4.1發(fā)揮政府的作用、優(yōu)化外部環(huán)境快遞業(yè)是為顧客提供服務(wù)的行業(yè)，快遞的品牌是提升快遞行業(yè)工作質(zhì)量的重要部分。企業(yè)快速的將自己的品牌做出效果在很大程度上能夠提升其在市場上的競爭力。對于品牌的定義存在各種觀點，在美國相關(guān)組織的說法中提到，品牌是用來區(qū)分于同行業(yè)其他公司的標志和自己企業(yè)的特色的代號。

22、世界品牌專家認為，品牌一方面是將其與同行業(yè)其他公司分別開來的代號，同時也能夠反映自身特色及理念。4.2增強服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量資金少，匯集資本的難度大，資本運作不暢等問題都是民營快遞公司存在的不足。因此，民營快遞公司亟待解決的難題就是提高資金的使用率，擴大快遞點網(wǎng)絡(luò)，及時更新基礎(chǔ)設(shè)施等。能夠擴大網(wǎng)絡(luò)范圍的同時又不增加成本最有利的方式就是公司之間的合作，通過企業(yè)間的協(xié)調(diào)，互相進行有關(guān)培訓(xùn)等方式，逐漸建立網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在找合作對象的時候，要十分慎重，避免對自身形象造成不好的影響。在協(xié)調(diào)發(fā)展中 雙方要相互學(xué)習(xí)，民營公司在與規(guī)模較大的國營公司合作中要不斷完善自身，提升企業(yè)的服務(wù)水平，擴大影響力。4.3加

23、強網(wǎng)點建設(shè)、整合業(yè)內(nèi)資源通過對民營快遞公司的市場狀況及眾多客戶的走訪，我們發(fā)現(xiàn)：各個地區(qū)之間相互協(xié)調(diào)、相互配合來推進整個范圍內(nèi)的經(jīng)濟進步能夠使快遞行業(yè)更加蓬勃的發(fā)展。到現(xiàn)在為止，并沒有對區(qū)域經(jīng)濟一體化的準確定義，在這里我們所說的經(jīng)濟一體化大多是說中國境內(nèi)各地區(qū)相互合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，這些地區(qū)主要體現(xiàn)在長江三角洲、珠江三角洲以及北京、天津、河北等地。這種協(xié)同發(fā)展的模式在其運轉(zhuǎn)中使進行社會生產(chǎn)經(jīng)營活動時所需要的各種社會資源，是維系國民經(jīng)濟運行及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須具備的基本因素和人力資源在各地區(qū)之間的調(diào)配以及知識范圍的擴大更加簡單，使流通成本減小。另一方面，這種體制使制造業(yè)發(fā)展更加順利，是企業(yè)

24、聯(lián)系更緊密。第一，行業(yè)中各個部分的聯(lián)系緊密，企業(yè)距離小可以降低各項成本，從而賺取更多的利潤。其次，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)跟著工廠將工人及設(shè)備調(diào)配到同一地區(qū)，使產(chǎn)業(yè)形成系列。各個崗位的工人各司其職，制造出的產(chǎn)品類型更多，市場范圍更大，各項成本降低。同時，此區(qū)域勞動力的薪酬相對較高，能夠吸引更多的勞動力來此區(qū)域工作，從而使當?shù)氐闹圃鞓I(yè)更加繁盛。4.4實行差異化戰(zhàn)略，建立品牌觀念民營的快遞公司要樹立準確、先進的品牌意識，并且逐漸更新觀念，轉(zhuǎn)變管理方式，從而使自身不斷壯大，在行業(yè)的未來中不斷發(fā)展，創(chuàng)造更多的利益，最終達到行業(yè)頂尖的位置，顧客對于快遞公司的認知就是它的品牌，同時，它也是一個企業(yè)不斷進步、持續(xù)發(fā)展的源

25、泉，能夠提高其在行業(yè)中的競爭力，建立與客戶之間穩(wěn)定的聯(lián)系。品牌做大做強同樣可以成為公司的一種資產(chǎn)，是一種長遠、有效的投資方式。同時，品牌內(nèi)在意義的培育也是重要的競爭優(yōu)勢?？爝f行業(yè)主要是為顧客提供服務(wù)產(chǎn)品，就是要對客戶履行約定的義務(wù)，并注重服務(wù)的質(zhì)量，讓顧客真正體會到品牌的特色價值，提升自身在顧客心中的競爭力。然后，企業(yè)要通過建立相應(yīng)宣傳的機制來使品牌能夠為企業(yè)帶來利益，這是非常主要的一部分工作，好的品牌推廣必定會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。首先，它能夠提升顧客的認知度和認同感，增加品牌的形象感，使客戶更多、更便捷的了解企業(yè)文化及主要業(yè)務(wù)，從而更好的向企業(yè)傳遞自己的需求，并獲得相應(yīng)的高品質(zhì)服務(wù)。其次要

26、建立自己的特色，注入企業(yè)文化，為企業(yè)創(chuàng)造有形利益，在這個方面主要是要采取多種形式進行宣傳，以實現(xiàn)高效率，使整個體系保持一致。綜上所述，一個企業(yè)的品牌代表的是公司中的眾多要素，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，所以，企業(yè)一定要重視品牌建設(shè)，才能更加穩(wěn)定的發(fā)展。5結(jié)論只有通過不斷的探索實踐，進一步尋找競爭的突破口，使得企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的進步效果，才能使民營快遞公司順利的過渡到新階段。首先，公司要提升員工水平，及時更新基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理模式，調(diào)節(jié)內(nèi)部體系，提升企業(yè)的專業(yè)性。其次，脫離快遞市場千篇一律的競爭方式，不單單利用價格來實現(xiàn)發(fā)展，而是根據(jù)自身情況及市場需求準確認識到企業(yè)定位，走出企

27、業(yè)自身的特色路線，為不同的客戶提供個性化服務(wù)，在國內(nèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升的同時再去拓展國際市場。再次，快遞公司的品牌效應(yīng)非常重要，在服務(wù)業(yè)中，品牌的價值對于企業(yè)的作用至關(guān)重要，而當前很多民營快遞公司還沒有重視到這方面的問題，所以，此類公司一定要及時更新對品牌效益的認識，將品牌的宣傳推廣作為重要的經(jīng)營手段，著重建立屬于自身的品牌文化，創(chuàng)造品牌在利益方面的價值。同時，吸取其他國家的先進經(jīng)驗，民營快遞企業(yè)要重視網(wǎng)上交易對于快遞的需求市場，隨著國內(nèi)電商的發(fā)展，快遞行業(yè)肯定會受到相應(yīng)的正面影響，業(yè)務(wù)量不斷增加，這也是民營快遞公司的重要機遇。最后，根據(jù)中國當前經(jīng)濟發(fā)展狀況可以看出，近年來很多產(chǎn)業(yè)開始趨向于聚集，在

28、經(jīng)濟區(qū)域一體化的今天，快遞行業(yè)隨大勢所趨要趨向于產(chǎn)業(yè)集群，完善產(chǎn)業(yè)鏈，降低成本，增加業(yè)務(wù)量，進一步推進了快遞業(yè)的上升，同時帶動相關(guān)區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速的今天，快遞業(yè)也應(yīng)當抓住機遇，通過企業(yè)間的溝通交流，建立在傳統(tǒng)快遞智商不斷發(fā)展，擴大業(yè)務(wù)范圍。將快遞業(yè)的發(fā)展?jié)摿Τ浞职l(fā)掘，使民營快遞企業(yè)保持穩(wěn)定快速的發(fā)展，提高市場競爭力?，F(xiàn)在，民營快遞公司一般利用尋求合作來實現(xiàn)擴大業(yè)務(wù)網(wǎng)點分布，其特點就是費用小，速度快。但是，也因為行業(yè)相關(guān)部門對此監(jiān)督管理不完善導(dǎo)致行業(yè)中比較混亂，讓顧客信服的企業(yè)較少。雖然我國快遞行業(yè)發(fā)展較快，但是在外國快遞公司進入國內(nèi)市場搶占市場份額的巨大壓力下，中國快遞企業(yè)也顯現(xiàn)出了很多亟待解決的問題。此時，對于如何提升企業(yè)競爭力的問題就十分必要了。此文就是通過專業(yè)的理論觀點，對比各類快遞企業(yè)在市場中的機遇和挑戰(zhàn)，分析得出需要保持和改進的各個方面的