手機(jī)銷售心得體會

1、手機(jī)銷售心得體會在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客 沒有買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不理想的價(jià)格？保持、擴(kuò)大自己的市這些問題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客 買單？怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，場份額？是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、 成功喜悅與大家分享，望能起到拋磚 引玉、交流進(jìn)步的效果銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是 較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑

2、貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！ 一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的, 當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么？我們 只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己： 我是最棒的，我是最棒的！如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的 叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始

3、退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話， 告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相 信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。下面這個故事很能說明自信的重要。一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一 個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一 個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說；“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是 總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了！”我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個第一夫人， 不會因?yàn)橄?/p>

4、生是一個總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。 天啊，這就是自信的力量， 這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。接下來我們要講的是態(tài)度。態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，相信大家都有還有就是我們的休息是否充足， 許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活 豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息， 第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷 售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會

5、受到你的負(fù)面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員 就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo) 顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有激情，抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的 前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài) 就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位 他藝術(shù)家說：

6、“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改 變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的 人你就是什么樣的人。專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機(jī)的，對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作 中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會裝，手機(jī)電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有 4C, 5C的電池，你把4C的電池裝到5C的手 機(jī)里面是可以用，但是你把 5C的電池裝到4C的手機(jī)里面是不可以用的，把 4C 的電池裝到5C里面賣了之后就等于是少了一個電池， 造成分?jǐn)?，這個經(jīng)常發(fā)生。 許多新入職

7、的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己， 只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、 丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)?業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什 么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨？別人賣 5塊錢一個卻總是 賣不出去？為什么外面士多店的啤酒元一支還是 660ML的，但是太陽城可以賣到 15塊，15塊還是330ML的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買 單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、 加盟費(fèi)上就早給顧客

8、一種品牌效應(yīng)， 一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不 到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、 找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練， 不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問 怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插， 這樣會讓顧客對你對公司失去 信任，直接導(dǎo)致顧客流失。笆二;二三先汪案，高三機(jī)師結(jié)卩以師的教案n改：一 考業(yè)關(guān)首 -霊-的切價(jià)環(huán)輕學(xué)積注教泛玄上遠(yuǎn)冒課課沃周疔:：二我S續(xù)：二致:勤主溝”二5A-,+_”. .出色地-各項(xiàng)任校Rib組織全組教師進(jìn)一步；習(xí)熟* 材的體系和特索新教材教學(xué)模*.組好新教材的研究*全0師師提供“ 學(xué)習(xí)的平臺和“。m:住指*.認(rèn)；習(xí)貫徹”改”神，以貫徹*基礎(chǔ)教程改革*核心，以研 9學(xué)重*促進(jìn)教* G根本，以教*二三團(tuán)inyyimFi三“”及時工作及析二.項(xiàng)學(xué)指標(biāo):主主活動.冬G師的示” “ B合,慧”.組I圍繞探索效”課”高照文史綜合72加史對，科真學(xué)學(xué)科體知和思三習(xí)合感析態(tài)度=m：x = sS=i = 5SN N2S5問於.學(xué)習(xí) 比較積極主動.后 也很自覺當(dāng)然與家 長監(jiān) 督分不開部-:學(xué):然數(shù):整:數(shù)則二才三法根減數(shù)法正乘法：法含間：:系-找方法有的方）還相當(dāng) 的簡捷。有的 學(xué)生只能接受老師教