物業(yè)部鑰匙管理方案

1、物業(yè)部鑰匙管理方案為了規(guī)范物業(yè)部鑰匙使用管理工作，確保公用常用鑰匙、自用常用鑰匙和備用鑰匙的嚴格保管和使用，特制定以下鑰匙管理、使用方案:、公用常用鑰匙:公用常用鑰匙是指用于正常的開、閉店工作以及開啟通道、以及公用區(qū)域的鑰匙。1、公用常用鑰匙的管理1)保安主管負責完成鑰匙的統(tǒng)計和排序工作(鑰匙牌的號碼與保管柜柜內標識號碼對應)，做到準確無誤：編制鑰匙臺帳，臺帳編號與排序與鑰匙本體編號與排序必須完全一致。2)監(jiān)控中心當值監(jiān)控員負責公用常用鑰匙和備用鑰匙的保管工作。所有保管的鑰匙必須使用專用的保管柜，保管柜必須上鎖，并由監(jiān)控員管理保管柜。3)開閉店使用的大門、通道鑰匙與日常巡視使用的通道鑰匙必須分

2、開串接。4)鑰匙柜內的常用公用鑰匙應每月整理一次，經(jīng)部門經(jīng)理批準及時做好更新和補充。5)保安主管每月檢查一次常用公用鑰匙的編號、排序、串接以及保管情況。6)物業(yè)部經(jīng)理對鑰匙臺帳進行審核，負責組織、安排公用常用鑰匙及備用鑰匙的管理工作。2、公用常用鑰匙的使用1)使用常用公用鑰匙必須履行借用手續(xù)。鑰匙借用人必須是執(zhí)行開閉店或巡視任務的值班安管員。借用常用公用鑰匙必須得到安管值班領班的同意。2)借用鑰匙時由安管值班領班、監(jiān)控員及借用人共同核對鑰匙數(shù)量及所借鑰匙是否與大門、通道門相符。3)借用鑰匙時，由監(jiān)控員在鑰匙借用登記表上登記，注明鑰匙數(shù)量及借用時間，借用人在鑰匙借用登記表上簽字。4)借用人鑰匙使

3、用完后，在鑰匙借用登記表上寫明歸還時間，由借用人與監(jiān)控員、安管值班領班共同驗證無誤后，由監(jiān)控員將鑰匙放回原位。5)鑰匙借用嚴格執(zhí)行當班借當班還的原則，當班未使用完畢，可次班再借，并重新履行上述程序。精選范本6)保安班長監(jiān)督鑰匙的使用情況，負責借用鑰匙的追討工作。7)借用者嚴禁擅自將所借鑰匙轉借他人，出現(xiàn)此類情況將追究借用人責任。8)任何人不準配制借用的鑰匙。、備用鑰匙：備用鑰匙是指應對突發(fā)事件，為了搶救險情緊急開啟商鋪、設備機房、庫房、管井、辦公室、公寓以及使用人其他自用房屋所使用的鑰匙。1、備用鑰匙的管理1)監(jiān)控中心監(jiān)控員負責以下備用鑰匙的保管工作， 所有保管的鑰匙必須使用專用的保管柜，保管

4、柜必須上鎖，并由監(jiān)控員管理保管柜:公用備用鑰匙的保管商戶備用鑰匙、公寓住戶備用鑰匙分別由營運部、物業(yè)部統(tǒng)一聯(lián)系使用人，由使用人將備用鑰匙用信封密封并蓋騎縫章(或騎縫手印)并注明授權人和授權地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。空置房鑰匙則由物業(yè)部代為履行使用人職責。2)3)4)(3)設備機房和管井的備用鑰匙，由工程部將備用鑰匙用信封密封并蓋公司騎縫章并注明授權人和授權地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。財務室、機要室、檔案室備用鑰匙，由總經(jīng)理辦公室將備用鑰匙用信封密封并蓋公司騎縫章并注明授權人和授權地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。備用鑰匙需編制鑰匙臺帳。臺帳編號與排序與鑰匙封套的編號與

5、排序必須完全一致。保管期間，備用鑰匙的密封措施不得解除。鑰匙柜內的備用鑰匙應每月清理、盤點一次。5)保安主管每月檢查一次備用鑰匙的編號、排序、密封以及保管情況。2、備用鑰匙的使用1)當下列情況同時發(fā)生時，備用鑰匙方可使用:(1)當火災、水淹、電氣事故等突發(fā)事件發(fā)生，必須進入鑰匙鎖閉的區(qū)域進行緊急搶救；(2) 使用人無法立即到達現(xiàn)場親自使用自用鑰匙。2)險情發(fā)生時，在得到使用人可以得到物證或書證證據(jù)的授權情況下，由下列人員履行批準權力:當公寓室內，由物業(yè)部經(jīng)理批準;當商鋪室內發(fā)生險情時，由營運部經(jīng)理批準;3)4)5)6)(3)(4)當設備機房、管井內發(fā)生險情時，由工程部經(jīng)理批準;當財務室、機要室

6、、檔案室、公司辦公室內發(fā)生險情時，由總經(jīng)辦經(jīng)理批準。險情發(fā)生時，在無法得到使用人授權的情況下，由下列人員履行批準手續(xù)：(1)當公寓室內、寫字間室內發(fā)生險情時，由物業(yè)部經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理批準;當商鋪室內發(fā)生險情時，由營運部經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理批準;(3)(4)當設備機房、管井內發(fā)生險情時，由工程部經(jīng)理請示，公司常務副總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準;當財務室、機要室、檔案室、公司辦公室內發(fā)生險情時，由總經(jīng) 辦經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理批準。在得到批準之后，由安管值班領班啟封備用鑰匙，并由監(jiān)控員辦理鑰匙借用手續(xù)，借用人必須是安管值班領班本人。備用鑰匙使用完畢后，必須立即交

7、還，并由安管值班領班采取臨時性密封措 施。安管值班領班必須作出備用鑰匙啟用報告。 報告中必須寫明事發(fā)經(jīng)過(照片或書證)、授權和批準的證明及時間、啟封時的旁證、開鎖之后直至閉鎖之前的過程(影象及書證)，臨時性密封措施及見證人。備用鑰匙使用完畢后，使用人應對現(xiàn)場進行查勘， 然后重新辦理備用鑰匙授權手續(xù)。三、自用常用鑰匙1、管理1)自用常用鑰匙由使用人自行管理2)物業(yè)部負責管理未售、未租房屋的空置房屋的鑰匙。3)工程部負責管理設備機房、管井的鑰匙4)公司辦公室的自用常用鑰匙除辦公室使用人自行管理以外，可以由總經(jīng)理辦公室指派總臺專人保管一套，并負責保證其管理上的安全，不得授權他人。2、使用 1)未售的空置房屋的鑰匙，辦完交房手續(xù)后，交給業(yè)主 2)未租房屋的鑰匙，商戶辦完入駐手續(xù)后，交給商戶四、鑰匙損壞處理 1、常用自用鑰匙損壞，由使用人自行處理;2、常用公用鑰匙損壞，安管值班領班需書面寫明原因，報物業(yè)部經(jīng)理批