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文檔簡介
1、 暑期匹克專賣店導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告 我的第一份工作是在XX年7月3日開始的,第一次對我很重要,其實(shí)在兩個(gè)月的暑期社會實(shí)踐鍛煉里,我真的學(xué)到不少。要不我們一起看看我到底學(xué)到了什么。 信心第一位 7月2日晚就開始去找工作,我找的都是些專賣店的導(dǎo)購工作,但是廣東那邊都要求會講粵語而且是招長期工的,所以我一說是暑期工人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終于,在一家匹克專賣得到了一點(diǎn)點(diǎn)希望,店長讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開門,那店長也被我這速度和認(rèn)真勁嚇到了。但是,總有些事是預(yù)料不到的,不然怎么會有“潑冷水”這么一說呢?!正當(dāng)我興奮地準(zhǔn)備跟他們一起工作時(shí),店長冒了一句
2、“不好意思哦,昨晚老板說這里不招暑假工的”,我的心啊叭涼叭涼的。不過我沒有馬上走,一直等到老板來了,我親自問工,老板開始比較堅(jiān)決地說不需要暑假工,怕我剛熟悉就又要走了干嘛的無奈,我就一直說我會好好學(xué)的,我會以最快的速度熟悉倉庫及導(dǎo)購流程,還借用了以前聽說過的一個(gè)可口可樂的事兒%¥#!&* 一頓情理結(jié)合的言語之后,老板總算是答應(yīng)了! 說了這么多,最主要的就是:自己有信心,傳達(dá)給別人的也會是很自信的語言,別人才會相信你真的會去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的高興是因?yàn)樽约旱男判钠诖龑?shí)現(xiàn)了。 自己的見解很重要 沒做過工作,對導(dǎo)購也不是很了解,而且剛到那里跟老導(dǎo)購也不熟
3、悉,只知道要經(jīng)常去倉庫看看,多熟悉款式、價(jià)格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多吧,老導(dǎo)購們沒有教很多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個(gè)款,后來我發(fā)現(xiàn)其他人在學(xué)我說話了真的好開心,這說明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧!而且老板娘經(jīng)??湮?,呵呵,讓我更有動力去做了。 服務(wù)就是要耐心+微笑 本來我就是個(gè)愛笑的人,在跟單的時(shí)候也就不自覺地會笑著跟人家講話,對于顧客提出的合理要求我也會耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子,每次挑一個(gè)款都沒他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個(gè)再試試,還好有39碼的,試了后他朋友也一直夸好看。最后買單的時(shí)候,他
4、朋友說“本來我是不想買的,主要是他要買,不過我看你態(tài)度這么好買一雙也無所謂”,啊,聽著我心里美滋滋的,終究好的服務(wù)還是會有回報(bào)的。 學(xué)會怎么婉拒男性顧客的騷擾 做導(dǎo)購難免會有些客人會開開玩笑什么的,碰到幾次有好多男的來店里,大伙大伙地買,然后買完單就圍著你問號碼問qq號,我的回答都是“不好意思,我們天天要在這上班的,都沒時(shí)間,也不能用手機(jī)的。”還有次人家等著說要請吃夜宵,沒辦法,就說了句“我們這很晚下班的”,躲到倉庫,眼不見為凈。 心理素質(zhì)要很強(qiáng) 作為新手,我的表現(xiàn)確實(shí)算得上很好了,有個(gè)老導(dǎo)購是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣的都比她多,也許是妒忌,處處與我為難,后來還撂了句“人不為己,
5、天誅地滅”!本無心與人去爭什么,只是運(yùn)氣好而已,這怪不得我,我并沒去搶誰的單。真是“無意苦爭春,一任群芳妒”啊。有時(shí)候自己也會好幾天業(yè)績不好,當(dāng)然心情也會不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學(xué)會了自己要調(diào)整好心情,不一定每天都會好運(yùn)氣,但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會讓事情變得越來越糟。 暑假工更有動力與沖勁,沒什么不好的 最后結(jié)工資的時(shí)候讓我學(xué)到一件事,以后工作肯定需要的問工的時(shí)候一定要講好吃住問題,沒有包吃住就要補(bǔ)助。本來每個(gè)月會有200塊生活補(bǔ)貼,但老板最后跟我講因?yàn)槲沂鞘罴俟?,是沒有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時(shí)就氣飽了,暑假工又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太歧視人了!但是想想也怪自己,如果一開始就講好的話就不會有這樣的事了,以后就學(xué)乖乖了。 暫時(shí)寫到這吧!工作與學(xué)習(xí)的確是有很多不一樣的地方,接觸之后我再也沒有抱怨過自己專業(yè)不好了。真的,只要自己學(xué)好了,什么都是知識,自然而然就見多識廣了,就會有內(nèi)在的修養(yǎng),當(dāng)然表現(xiàn)出來的素質(zhì)也就會不一樣,不用擔(dān)心找不到工作了,有實(shí)力是肯定會有平臺給你展現(xiàn)出來的! 大學(xué)生導(dǎo)購員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文服裝導(dǎo)購員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文2017寒假書店導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告_年12
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