營(yíng)銷部管理規(guī)章制度全

1、營(yíng)銷部（分公司）管理規(guī)章制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本部門管理制度大綱。一、營(yíng)銷部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、營(yíng)銷部禁止任何個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、 營(yíng)銷部通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平， 不斷完善營(yíng)銷部的經(jīng)營(yíng)、 管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制， 不斷壯大營(yíng)銷部實(shí)力和提高經(jīng) 濟(jì)效益。四、營(yíng)銷部鼓勵(lì)員工積極參與本的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。五、營(yíng)銷部實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同

2、崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。六、營(yíng)銷部提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)營(yíng)銷部紀(jì)律，對(duì)任何違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。八本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛(ài)

3、護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。營(yíng)銷部（分公司）人員的要求及配備一營(yíng)銷人員組成1營(yíng)銷經(jīng)理2營(yíng)銷助理3營(yíng)銷員（以發(fā)展再定人數(shù)的增減）4區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理二關(guān)于營(yíng)銷人員的管理1營(yíng)銷人員每三個(gè)月進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行工資調(diào)整，進(jìn)行再上崗培訓(xùn)，如再不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行辭退。2營(yíng)銷人員嚴(yán)格遵守銷售制度，3營(yíng)銷人員每周必須完成一次周工作總結(jié)表，交由營(yíng)銷經(jīng)理審閱。4每周的星期一為經(jīng)理對(duì)本周的總結(jié)和計(jì)劃任務(wù)的下達(dá)。5服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；三 關(guān)于銷售人員的福利待遇1營(yíng)銷人員的工資為基本工資 +崗位工資+各項(xiàng)補(bǔ)助組成；2營(yíng)銷人

4、員的工資、獎(jiǎng)金及提成為公開(kāi)化數(shù)據(jù)；3營(yíng)銷人員五個(gè)月成績(jī)優(yōu)異者都可進(jìn)行崗位調(diào)整，崗位工資也隨之變化；4營(yíng)銷人員外勤時(shí)享受誤餐補(bǔ)助，車補(bǔ)提前預(yù)支的待遇。支出額度為W本人月基本工資的50%所有出差補(bǔ)助和支出均從提成款項(xiàng)里扣除，如在離職前沒(méi)有業(yè)績(jī)提成，則從工資中 扣除。四營(yíng)銷部（分公司）崗位職責(zé)：1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析。2編制營(yíng)銷計(jì)劃，提供營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓方案并組織實(shí)施。3接待來(lái)訪客戶、處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)，完成營(yíng)銷目標(biāo)。4負(fù)責(zé)開(kāi)拓大宗商品專項(xiàng)市場(chǎng)。5對(duì)購(gòu)買客戶進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)。6對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查，7為客戶提供公司規(guī)定的售后服務(wù)。8統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)的進(jìn)行管理。9及時(shí)將質(zhì)量追蹤結(jié)果與各部門負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)

5、調(diào)，有效進(jìn)行改進(jìn)；。五營(yíng)銷分公司經(jīng)理崗位職責(zé)：1根據(jù)公司的商務(wù)政策和營(yíng)銷計(jì)劃，擬訂公司年度/每月的營(yíng)銷指標(biāo)及實(shí)施細(xì)則2負(fù)責(zé)營(yíng)銷部整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理，擬定營(yíng)銷人員的培訓(xùn)計(jì)劃和定期實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，指導(dǎo)每位 營(yíng)銷人員的實(shí)際操作和職業(yè)操守。3建立營(yíng)銷部銷售人員的業(yè)績(jī)檔案，制定其業(yè)績(jī)目標(biāo)，提供必要的支持，并幫助他們達(dá) 到每月的計(jì)劃要求4對(duì)營(yíng)銷流程、業(yè)務(wù)流程的日常管理工作。5對(duì)上門客戶及市場(chǎng)信息的整理和分析。6對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。7對(duì)營(yíng)銷部所有人員的組織和管理，對(duì)營(yíng)銷部門所有人員的業(yè)績(jī)考核。任職資格：1?？萍耙陨蠈W(xué)歷，化工行業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；2三年以上化工行業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，有營(yíng)銷

6、管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；3具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn) 題的能力；4有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。六 營(yíng)銷助理的崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提 出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4協(xié)助營(yíng)銷人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在營(yíng)銷人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客 戶信息，妥善處理。5協(xié)助營(yíng)銷人員做好業(yè)務(wù)輔助咨詢，業(yè)務(wù)

7、合同收發(fā)及貨品出入庫(kù)的辦理。6上級(jí)交辦的其它工作；七營(yíng)銷人員的崗位職責(zé)；1積極開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，努力完成或超額銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2在部門月工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)經(jīng)理擬定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案，制定個(gè)人銷售日、周工作計(jì)劃，明確銷售渠道，客戶來(lái)源，并定期跟蹤計(jì)劃完成情況，分析 并落實(shí)計(jì)劃的實(shí)施，同時(shí)完成月度總結(jié)與計(jì)劃分析報(bào)告；3負(fù)責(zé)完成和客戶銷售合同簽訂后與相關(guān)部門配合好相應(yīng)的工作；4負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)和老客戶的鞏固以及對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行解決并回饋；5做好客戶管理、基盤管理、報(bào)備管理；6深入了解本行業(yè)，及時(shí)把握信息，能夠分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況與政策、競(jìng)爭(zhēng)類型，對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行有效的分析和判

8、斷，為營(yíng)銷經(jīng)理銷售決策提出合理化建議和信息依據(jù)。7上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作；八營(yíng)銷部員工任職資格1誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)周密、責(zé)任心強(qiáng)、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；2具有客戶管理經(jīng)驗(yàn)；3具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通、應(yīng)變能力；4反應(yīng)敏捷、行動(dòng)迅速、具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力；5熟練使用各種辦公軟件及辦公設(shè)備；6背景要求高中以上學(xué)歷、一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)；7持有一年以上駕駛本。九錄用原則1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。2本公司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才。3本公司的招聘以面試方式為主。應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。4公司將組織新入司員工參加新

9、員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。5試用期1）新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期制， 試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。；2）試用期薪資執(zhí)行公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)；3）試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。 正式員工薪資待遇按公司薪酬制度執(zhí)行。6聘用的終止1） 公司在進(jìn)行員工的資料審核時(shí)，如發(fā)現(xiàn)員工所提供給公司的相關(guān)資料不真實(shí)時(shí)，有權(quán)讓當(dāng)事人作出相關(guān)解釋，如違背了公司相關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同。2） 試用期間公司或聘用人員均可提出終止合同要求，但應(yīng)提前三天提出書面通知。 轉(zhuǎn)為 正式員工后，公司或員工均可提出終止勞

10、動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月提交書面通知。3） 若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通 知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。7新聘員工試用期后，經(jīng)考核不合格者不予雇用，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)；經(jīng)考核合格者， 于考核合格之次月一日起轉(zhuǎn)正為公司正式員工。8以下情況均將被視為不符合錄用條件：a. 政府規(guī)定不得雇用者；b. 經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；c. 經(jīng)審查所提供有關(guān)資料及證件不實(shí)者；d. 依需要做工作性測(cè)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)不合格者；e. 主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試未通過(guò)者；f. 曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；g. 判處有期徒刑，尚在服刑者；h. 被剝奪公民權(quán)力者；i. 通輯在案者；j.

11、 未滿18周歲者；k. 有欺騙、隱瞞行為者；l. 患有精神病或傳染病者；m. 酗酒、吸毒者。十錄用程序人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按其指定日期及地點(diǎn)親自辦理如下手續(xù)，否 則視為拒絕受雇，該通知因而失其效力：1如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格2. 核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件；3. 核對(duì)并遞交身份證原件；4遞交一寸免冠照片2張；5遞交勞動(dòng)合同終止書或退休證；6.遞交其它必要的證件。十一 錄用員工禁忌以下事項(xiàng)：1本公司實(shí)行親屬回避制度。1）本公司實(shí)行親屬同司不同部的原則，凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)， 否則將視為欺騙行為。2）特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。2、公司是員工唯一的雇主。1）員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng) 批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹?