2018年度銀行上半年工作總結(jié)范文精選10篇

1、1 / 482018 年度銀行上半年工作總結(jié)范文精選10 篇上半年，我支行按照總行和 XX 支行工作部署，認真貫徹全行“ XXXXXXXX XXXX 工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作， 加強職工隊伍建設(shè)， 強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半 年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。、各項指標(biāo)完成狀況今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的 環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年 指標(biāo)，截至六月末我支行；（一）公司類指標(biāo)增長顯著。6 月末，對公存款余額為

2、XXX 億元，較 年初新增 XXXXf 乙元，增長幅度和實際增長量都排在 XXX 支行所轄網(wǎng)點 前列。對公存款日均增加 XXXX 列 XXX 支行區(qū)所有網(wǎng)點第 X 位，新開 對公賬戶 XX戶。授信業(yè)務(wù)透過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX 萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對 XXXXX3行了。四級不良貸款收回 XXXX 萬元，整體質(zhì)態(tài)有必須 好轉(zhuǎn)。（二） 個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14 項可比指標(biāo)中，XXX 項超過 XX 分，5 項得到滿分。儲蓄存款余額 XX 億元，較年初 增加XXXX 萬元，列 XX 支行所屬網(wǎng)點第 3 名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)

3、 XXX; 銀行卡有效消費額 XXX;新增特約商戶數(shù) XXX;電子銀行柜面替代率 XXX; 個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小 XXXX2 / 48二、上半年主要工作回顧（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真 心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX 支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX 支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是 上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職 工

4、學(xué)習(xí)，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人， 在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 XXX 支行擁有對公客戶 XXX 余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二， 公司客戶存款 更是占了存款總量的 77%如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶 群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng) 注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量 100 萬-500 萬，500 萬-1000 萬，1000 萬以上進行

5、分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營 銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX 萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X 名對公非現(xiàn)金柜員，X 個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公超多業(yè)務(wù)；四3 / 48是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行 政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。（三）落實總行和 XXX 支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè) 網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3 層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠 激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)

6、營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件 資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理 的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時 轉(zhuǎn)變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。三、上半年工作中的一些問題。一是高端客戶分層管理仍處于起步階段， 雖然我支行自行創(chuàng)立了 客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階 段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營 銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、 經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶