外貿(mào)部年度工作計(jì)劃3篇

1、外貿(mào)部年度工作計(jì)劃 3 篇 篇一:外貿(mào)部年度工作計(jì)劃 （6285 字）A ） 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建小企業(yè)的預(yù)算和資源有限 ,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū) ,請一個普通 的外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ,固定月薪約 20xx 3000 元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才 ,固定月薪約 4000 5000 元。正因?yàn)轭A(yù)算有限 ,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì) ,提升工作效率 ,節(jié)約運(yùn)營成本。 只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 ,小企業(yè)才可能壯大 ;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。進(jìn)行一個簡單的成本核算 :假設(shè)企業(yè)有 4 名外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a 級和 b級,a級月薪4000元,b級月薪2500元。方案一 :單

2、兵作戰(zhàn)企業(yè)在發(fā)展初期 ,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。 就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單 ,互不相干 ,從搜索客戶信 息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要 a 級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任 ,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚 ,容易 ,管理操作簡單。人力成本 :4000元/人/月 4人=16000元/月方案二 :團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)講究的是配合 ,每個人只要有一兩門專長就可以 ,由于每個人只專注自己的工作 ,所以 更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是 a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 操作難度不大的瑣事完全可以由 b 級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要 2 名 a 級外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ,2 名 b 級

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。人力成本 :4000元/人/月 2人+2500元/人/月 2人=13000元/月兩種方案比較得出結(jié)論 :小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則1）實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情 ,就不用請五個人 ;一個中專生可以做的事情 ,就不要找個博士生來撐門面。 大材小用 ,不會 長久 ;小材大用 ，有心無力。2 ）互補(bǔ)性：一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個人都一樣強(qiáng)，但需要每個人都各有物色，各有絕技。 這樣的組合 ，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì) ，才可以做到人盡其才 ，才盡其用

4、，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作 ，更有效地防止人才頻 繁流失。3 ）德為先:外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作 ，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動 ，團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，實(shí)事求是 ，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要 求。其二是個人品行端正。 這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。 有德有才 是上品 ，要重用 ;有德無才是中品 ，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用 ;無德無才是下品 ，不能使用 ;無德有才 是危險(xiǎn)品 ，盡量不用 ，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用4 ）進(jìn)取心：一個人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn) ，但不能沒有進(jìn)取心，一個進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以勝 過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈

5、進(jìn)取心的人 ，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中 ，能與企業(yè)同甘共 苦 ， 一起成長。B ）外貿(mào)部工作開展一、培訓(xùn) ，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力，培訓(xùn)包括 ：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn) ，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識 ，交易流程知識 ，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助 ，學(xué)會精 準(zhǔn)的報(bào)價(jià) ，有效的提升操作能力 ，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會 ，小型沙龍 ，大型公開課等 通 過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)二、業(yè)務(wù)人員管理很多人說小企業(yè)看老板 ，中企業(yè)看制度 ， 大企業(yè)看文化 ，我覺得 ：如果公司有特立獨(dú)行的文化 能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè) ，全情投入 ，這就是成功的管理模式。 當(dāng)然

6、，這需要管理技 巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。1 . 周報(bào)表 ，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作 ，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。 該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查 詢，詳細(xì)填寫所有買家信息 ，并對所有買家進(jìn)行分級 ， 買家分級 以周報(bào)表中買家基本信息為 依據(jù) ，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。2 . a/b類買家跟進(jìn)，對于周報(bào)表中被劃分為 a/b級的買家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至 可以成立某個 a 類 客戶專案組 ,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求 ,對成功的案例進(jìn)行分享 ,失敗 或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn)；3 .查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都

7、要求建檔、備份 ，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息 ;客戶建檔 :所有聯(lián)系客戶 （包含提供樣品及交貨的客戶 ）均應(yīng)有獨(dú)立的檔案 ，資料包括 ：按相關(guān)線索整理的 全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。4 .形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢眕的回復(fù) ，客人的郵件等 ，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決

8、問題 ，抓住客戶5 競爭和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單（以收到訂金為準(zhǔn) ），將被辭退 ，如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會 （3個月 ），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用6 外貿(mào)人員的收入底薪 +提成年終績效獎 ；提成建議用階梯比率 ：即：基本提成2 （營業(yè)額 ），根據(jù)業(yè)務(wù)人員接 單的利潤率來計(jì)算，毛利潤20%以內(nèi)提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1% ，即21%- 30%提成3%，31%40%提成4%，41 %50%提成5%，以此類推，上不封頂年終績效獎是 由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部

9、的整體貢獻(xiàn)并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體 金額、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素 ，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué) 習(xí)狀態(tài) ，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng) ，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力 ，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的 團(tuán)隊(duì) ，達(dá)成企業(yè) ，團(tuán)隊(duì)及個人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。 除了制度外 ，還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的 聚注力 ，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌 ，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。 推動外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作 ，積極主動投 入團(tuán)隊(duì)工作中 ，而不是被制度逼迫工作。C ） 外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是alibaba（阿里巴巴）,global source（環(huán)球資源）,made-in-china（中國制造網(wǎng)）.對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自 己舉辦的各種展會上 ,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿里巴巴中小企業(yè)和中小客戶比較適合的 平臺