步步高云通實習報告

1、 湖南工程學院 應用技術(shù)學院物流管理專 業(yè) 實 習 報 告題 目： 步步高云通物流中心專業(yè)實習報告 專業(yè)： 物流管理 班級 1382 學號： 學生姓名： 導師姓名： 完成日期： 2016/7/3 步步高云通物流中心專業(yè)實習報告一、前言 (一)實習目的 通過實習，加深對物流管理理論知識的認識與理解，掌握企業(yè)物流計劃、組織、執(zhí)行、管理與控制等方面工作，熟悉物流管理的有關(guān)原理、策略與方法；初步了解企業(yè)物流實踐及操作方法、技巧；學習運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)物流管理面臨的實際問題，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)，使理論與實踐相結(jié)合。（二）實習時間 2016年6月20日至2016年7月1日（三）實習單位湘潭步

2、步高云通物流(四)實習內(nèi)容學習物流相關(guān)知識,了解并實際操作該公司從收貨,揀貨再到發(fā)貨的一系列的流程.二、實習公司簡介（一）基本信息 公司規(guī)模：500-1000人 公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿(mào)易/交通/運輸/物流 所在地：湖南-湘潭（二）公司簡介 云通物流服務有限公司成立于2008年6月19日，公司坐落于長株潭中心位置-湘潭岳塘經(jīng)濟開發(fā)區(qū)上瑞高速路口，長株潭城際快車道芙蓉大道、湘潭東二環(huán)線、長株潭城際鐵路毗鄰穿越。京珠、滬昆高速公路，107、320國道，京廣、湘黔鐵路、武廣高速鐵路和已開工建設的滬昆高速鐵路等全國性交通大動脈穿境而過并交匯于此，是全國高速公路、國道最密集的地方。湘江“黃金水道

3、”環(huán)繞，坐擁湘潭港荷塘港區(qū)，距黃花國際機場不足30分鐘車程，長株潭鐵路貨運樞紐湘潭東貨運站也在區(qū)域之中，從而形成密集、發(fā)達的水、陸、空立體交通網(wǎng)絡。 物流園區(qū)占地650余畝，員工1000余人，擁有常溫、保鮮、冷凍、冷藏等各類型倉庫，倉儲面積超過12萬平米，擁有常溫、冷藏、冷凍等各類型運輸服務車輛500余臺，年吞吐量近100億。各業(yè)務均采用先進的信息系統(tǒng)管理，wms為全球倉儲系統(tǒng)最先進之一的美國ma系統(tǒng)，tms為行業(yè)非常先進的美國kewill系統(tǒng)。德國立體貨架、中國第一高叉德國林德叉車、語音揀選、電子標簽、自動傳送帶等先進的物流設備在這里得到廣泛的應用。云通物流目前經(jīng)營的業(yè)務版塊包含云通國際、云

4、通快運、云通冷鏈、云通倉儲，可提供倉儲服務、配送服務、干線運輸、電商快遞、咨詢服務、供應鏈金融以及包裝、加工等業(yè)務，公司業(yè)務范圍覆蓋了湖南、江西、廣西、四川、重慶、上海、廣州、深圳等省市，并逐步走向全國。云通物流現(xiàn)已形成干線運輸、城市公交、最后1公里的配送網(wǎng)絡體系，具備多溫度帶的倉儲、運輸能力，同時致力于打造社會化的倉儲與運輸平臺，構(gòu)建全國物流網(wǎng)絡，為客戶提供低成本、高效率的供應鏈服務整體解決方案，將努力成長為中國領(lǐng)先的商貿(mào)物流服務企業(yè)。云通物流因其全溫帶覆蓋、全業(yè)態(tài)服務、全鏈條運行、全過程可視、全城鄉(xiāng)可達的優(yōu)勢，有著致力于成長為中國領(lǐng)先的商貿(mào)物流企業(yè)的美好愿景，也一直秉承著效率更高、成本更低

5、、服務更好的理念不斷進步著。云通物流荷塘園區(qū)于2006年正式投入使用，園區(qū)內(nèi)占地面積最大的常溫DC整體建筑面積達9萬平方米;常溫倉儲庫的商品存儲總量可達100萬箱，配送的SKU(庫存量單位)可達3萬多個;并提供社會化配送服務。目前云通物流所轄湘潭荷塘物流園是中南地區(qū)最大的物流中心之一，具備了貨物集散功能、貨物中轉(zhuǎn)功能、配送功能、流通加工功能、物流信息服務、物流咨詢與培訓等功能。生鮮DC2013年7月開始投入使用。占地138畝，建筑面積4.8萬平方米，共分為農(nóng)產(chǎn)庫、低溫庫、中央廚房三大部分，為了提供食品安全保障，庫區(qū)設立有專業(yè)的檢測中心和化驗中心。同時云通物流在跨境電子商務方面的發(fā)展也呈穩(wěn)步上升

6、趨勢。云通物流服務為跨境電子商務提供解決方案，也同時服務于云猴網(wǎng)，致力于為電商企業(yè)提供從原料采購到最終消費者的全方位供應鏈解決方案，并為電商跨境業(yè)務提供完備方案和優(yōu)質(zhì)服務。在物流行業(yè)，保稅區(qū)具有進出口加工、國際貿(mào)易、保稅倉儲商品展示等功能，享有“免證、免稅、保稅”政策，實行“境內(nèi)關(guān)外”運作方式。目前，我國跨境電子商務進口試點城市已有7個：上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州及深圳。為順應我國跨境電子商務城市發(fā)展，云通物流在廣州、重慶、杭州、天津等地開設保稅倉，為各跨境電商提供保稅倉儲、跨境進出口貿(mào)易等服務，加速營銷網(wǎng)絡布局;為客戶提供保稅倉儲、跨境進出口及綜合物流解決方案“一條云通物流在自身不斷

7、發(fā)展的過程中也獲得了一系列榮譽，目前，公司獲得了由中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的“5A級物流企業(yè)”、“5星冷鏈物流企業(yè)”、“國家標準試點企業(yè)”、“中國星級倉庫”、“中國倉儲服務金牌企業(yè)”等榮譽稱號，確定了云通物流在冷鏈運輸方面強大的優(yōu)勢和龍”服務。實力。這樣的殊榮不僅給了云通物流以肯定和支持，也激勵著云通的不斷前進，爭取在整個物流行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。 云通物流的優(yōu)勢：成熟的運作模式 ；倉儲配一體化 ；全鏈條無縫對接 ；全溫帶覆蓋 ；全業(yè)態(tài)服務（大 超市、餐飲、鮮食)；全過程可視化;低成本;高效率。 公司目前經(jīng)營的業(yè)務有：超市配送，便利店配送，家電配送，電商快遞，干線運輸以及包裝、

8、加工等業(yè)務。服務的客戶有：步步高超市、步步高電器、步步高商城、匯米巴、ibbg等便利店、海龍分銷、上海中鑫商貿(mào)、鮮品味米飯工廠、湘潤食材、香滿屋面包、太楚餐飲等。目前業(yè)務覆蓋的范圍為湖南、江西、廣西、四川、重慶、貴州、上海、廣州、圳等省市,并逐漸走向全國.三、實習內(nèi)容步步高云通物流分為一號庫，二號庫，冷凍庫，B2B部還有退貨部，在步步高云通物流實習期間，我被分到了一號庫，一號庫又分為發(fā)貨區(qū)，分揀區(qū)和收貨區(qū)，公司負責人讓我們分別在不同的區(qū)工作幾天，熟悉流程，實際操作。這次實習我們共有兩個星期，前四天我在發(fā)貨區(qū)工作，后三天在收貨區(qū)工作，最后幾天在分揀區(qū)工作。首先，我先到了發(fā)貨部工作，發(fā)貨部的經(jīng)理給

9、我們每個人都安排了一個師傅，讓我們跟著她們，學習發(fā)貨的流程，進行實際操作后來的幾天中有陸續(xù)的去了分揀區(qū)、收貨區(qū)去學習和實踐。在一號庫的兩個星期中，我了解了發(fā)貨，揀貨和收貨的流程，它們的流程如下:（一)、發(fā)貨（6月20日-6月23日）在發(fā)貨區(qū)的第一天，我們主要了解了倉庫的結(jié)構(gòu)和注意事項，例如：他們把貴重物品統(tǒng)稱玉蘭油，貴重物品的箱子上還要再貼一層紅膠布，后幾天開始熟悉流程并實際操作，發(fā)貨區(qū)的具體流程如下： 1、一號庫信息課根據(jù)商品門店波次計劃安排發(fā)貨，運行次日波次，系統(tǒng)產(chǎn)生此波次內(nèi)各門店裝載號。 2、發(fā)貨課課長打印“門店裝載號表”，以備發(fā)貨員查用；票據(jù)員根據(jù)“發(fā)貨裝車表”報計劃給運輸部，由運輸部

10、安排車輛。3、一號庫發(fā)貨員根據(jù)信息課運行的波次安排集貨位。4、運輸車輛到達后，發(fā)貨員按車輛到達順序進行裝車。5、發(fā)貨員使用RF“裝車”功能，從“門店裝載號表”上取得門店當次裝載號。6、發(fā)貨員輸入門店“裝載號”，按照系統(tǒng)提示掃描輸入“車牌”。7、掃描輸入“車牌”后，發(fā)貨員用掃碼機掃描貨物上的條形碼，將它們錄入系統(tǒng)，出庫箱的條形碼要單獨掃描，然后開始裝車。8、發(fā)貨員給裝完的車輛封上封簽，并在門店對應記錄本上登記裝車門店、日期、車號、裝載號、封簽號、司機姓名，由發(fā)貨員打印交接單。9、交接單打印完畢，交由司機確認簽字，司機拿到交接單后可以發(fā)車到門店。（二）、收貨（6月24日-6月27日）1、 收貨的目

11、的：為了規(guī)范直送部正常收貨原則和方法，確保收貨數(shù)據(jù)的準確并提高效率。2、 收貨的要求：采用RF對商品進行開箱檢查掃描;整托抽檢率達到百分之三十（貴重物品百分之百檢驗）；整托商品高度不超過1.2米（含托盤高度）并采用纏繞膜固定；確保所收商品百分之百準確及符合公司收貨驗收標準。商品出廠日期起，超過六個月拒絕收貨：掃碼貨物時，日用品輸入出廠日期，非日用品輸入保質(zhì)期；貨物破損或少貨拒收；整件收貨整件發(fā)貨。3、 適用范圍：適用于步步高云通物流直送部收貨區(qū)域。4、 流程規(guī)則及描述：（1） 供應商根據(jù)訂單的有效時間提前24小時進行預約。（2） 預約成功后，組織送貨。（3） 預檢室根據(jù)供應商訂單、送貨單及商品

12、走向進行預約并告知供應商車輛停靠月臺。（4） 供應商或卸貨人員卸貨碼盤是，必須遵循一個單品、一個日期批次、一個托盤的原則用托盤碼放好。在碼放時，商品不能超出托盤范圍，每層碼放數(shù)量必須保持一致且碼放高度限制在1.2米內(nèi)并每托盤上開箱取一種商品。（5） 直送部收貨員檢查ASN單上個單品的貨位維護及基礎資料情況，維護齊全后方可進行收貨工作（6） 收貨員必須嚴格按照收貨操作步驟執(zhí)行，認真仔細的檢驗每一件商品（散裝商品按重檢驗），對不符合驗收標準的商品做拒收處理。（7） 每托商品檢驗合格后，在每托商品的右上角粘貼托盤碼并注明所收商品的實際件數(shù)或?qū)嶋H重量。（8） 收貨員在ASN單上填寫每單件商品的實際收貨

13、數(shù)量，整單收貨完畢后，和供應商共同確認簽字，與送貨單一并提交電腦室。（9） 電腦操作員根據(jù)收貨員所提交的ASN單進行入庫單的打印輸出并再次核對單據(jù)的準確性。（10） 供應商領(lǐng)取入庫單供應商結(jié)算聯(lián)。(三)、揀貨（7月1日）最后一天我們被分配到揀貨區(qū),看到了揀貨區(qū)的流程,它們的具體流程如下: 1、一號庫物流中心信息課在規(guī)定時間按門店配送的場次順序，釋放波次，并通知發(fā)貨課長安排集貨位置。 2、一號庫信息課釋放該波次的補貨、揀貨任務，并跟蹤各項進度。 3、揀貨員在 RF終端上按取F10鍵獲取揀貨區(qū)的揀貨任務，根據(jù)RF提示信息揀貨。當揀貨位實際庫存數(shù)量不能滿足RF終端提示的要求揀貨數(shù)量時，按F10鍵釋放

14、此揀貨位的補貨任務。如果RF終端顯示“不需要補貨”的提示時，則證明揀貨位庫存異常需處理，揀貨課長登記并查實，告知員工解決方法。 4、揀貨員釋放補貨任務后，跳過此條揀貨任務，完成此出庫箱標簽內(nèi)的其它揀貨任務。待其它揀貨任務完成后，再返回進行已補貨商品的揀貨工作。 5、揀貨庫叉車課叉車司機在RF終端上按取F10鍵獲取補貨任務，并及時完成此項補貨工作。 6、揀貨課課長或員工跟蹤補貨任務達成情況。 7、RF終端提示揀貨完結(jié)后，箱零揀貨按F6（整托揀貨按F4），然后掃描打印機條碼，打印出庫箱標簽，并粘貼在托盤右上角商品上。 8、根據(jù)RF終端提示，將商品放置到對應的集貨月臺門，并掃描月臺門條碼。四、實習的

15、收獲在云通物流實習兩周中，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。通過這次實習，我學習到了很多，也有幾點感悟：一是專業(yè)知識得到運用。作為實踐教學的主體，我們在實習單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒有的社會知識，并通過實習逐步把專業(yè)知識應用到物流領(lǐng)域中的最基礎物流環(huán)節(jié)一一運輸及倉儲的實作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度，包括用車時間，安排出車計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸?shù)母櫡?，不間斷的與司機保持聯(lián)系;客戶服務工作，包括耐心解答客戶提

16、出的問題，尤其我在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候，都能做到與公司員工多學習。經(jīng)過這段時間的學習，我已能獨立辦理一些物流運輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作，并能就物流過程中的一些問題提出富有建設性的想法和意見。二是社會實踐能力、交際能力得到提升。在實習期間，我接觸到了很多人，我積極發(fā)揮主動性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進入到角色中去，了解社會，適應社會，增強自我獨立的能力。三是適應能力得到加強。經(jīng)過這段時間的實習，我們由起初的不適應環(huán)境、不適應社會到現(xiàn)在逐步認識社會，融入工作環(huán)境，實踐學習讓我們懂得了：是自己去適應環(huán)境，而不是環(huán)境來

17、遷就自己;是努力去付出，而不是被動等待索取;是主動去接受錘煉，增強自身的綜合素質(zhì)，而不是面對困難，望而卻步。這次實習我還有一個更重要的收獲，那就是我開始意識到就業(yè)危機，雖然物流是一個需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出，找到自己理想的工作。雖然兩周的實習已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個新的開始，在以后的生活和學習中要從點滴做起，不斷的豐富自己，充實自己。最后,感謝學校的領(lǐng)導,老師,也謝謝步步高云通物流公司給提供了我們一個難得的機會,讓我們通過實踐更加了解我們的專業(yè),對我們今后從事的工作有了更深層次的了解物流管理專業(yè)實習成績評分表學生