鞋店銷售工作總結(jié)

1、鞋店銷售工作總結(jié)鞋店銷售工作總結(jié)范文因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠 找出 商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。女士鞋子加盟店一一成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反響。人類有兩大恐懼：恐懼 自己 不夠完美。恐懼自己不被別人接納。我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。 我 們可以對自己做個分析：1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？轉(zhuǎn)換情緒：試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感謝所 有使 你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者

2、無敵。女士鞋子加盟店一一成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)： 強烈的 企圖 心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望， 有了強烈的企圖心才會有 足夠 的決心。認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關(guān)心你的成長；5、他愿意協(xié)助你成長；6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功

3、銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作 用下 產(chǎn)生的，而且往往不是正而的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓 承受者感 到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強 烈的憤懣、憤 恨與對抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)的行 動，煥發(fā)起“超常 規(guī)的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往 會說：“我自己也沒有 想到自己竟然還有這兩下子。成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲 望源 自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現(xiàn)的追求 , 不滿足是 向上的車輪 ! 用心能做好任何事情 ! 如果你不行，你就一定 要! 如果你一定 要，你就一定行！女士鞋子加盟店一一對產(chǎn)品

4、的十足信心與知識。 熟練掌握自己產(chǎn) 品的 知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。女士鞋子加盟店一一注重個人成長， 不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以 大幅 度的減少犯錯和縮短摸索時間。學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度 的 減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。別人成功 和失敗 的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能 力是需要培 養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。銷售是一 個不斷摸索的過 程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省， 就是認識錯誤、改正 錯誤的前提。成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的 見 識和知識分不開。有多大的見

5、識和膽識，才有多大的知識，才有 多大的 格局。頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自 己的能力， 讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種思考和 行為習(xí)慣。頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個步驟：(1) 初步了解。(2) 重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。(3) 開始使用。(4) 融會貫穿。(5) 再次加強。女士鞋子加盟店一一高度的熱忱和效勞心。頂尖的銷售員都把客 戶 當成自己長期的終身朋友。 關(guān)心客戶需求， 表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān) 心他們， 提供應(yīng)客戶最好的效勞和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不 但是力量，更 是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的

6、 客 戶，但并不代說明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自 身具有 人格魅力的表達。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明 白 了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的 零售店來說，一是要有 一個專 業(yè)的管理者 ; 二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 ; 三是要有一套 良好的管理 制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增 強本店的凝聚力，使之成為一個團的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知 彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避 免因此而 帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干到積極的“我要干。為了給 顧客創(chuàng)造 一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著 員工在以下幾 方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為 顧客營造一個舒心 的購物環(huán)境 ; 其次，積極主動的為顧客效勞，盡可 能的滿足消