人際溝通》期末復(fù)習(xí)

1、A.B.C.D.答案：B4、“無商不奸”這句成語反映的認(rèn)知效應(yīng)屬于A.首因效應(yīng) B .近因效應(yīng)答案：C5、不屬于影響護(hù)士與病人親屬關(guān)系因素的是A.角色理解欠缺B.經(jīng)濟(jì)壓力過重答案：C6、醫(yī)護(hù)關(guān)系模式類型正確的是A.主動-被動型B.指導(dǎo)-合作型答案：D7、下列項目中符合護(hù)患關(guān)系獨特性質(zhì)的是A.具有雙向性C.以共同的活動為中介答案：D8、護(hù)患關(guān)系發(fā)展過程不包括A.初始期B.工作期答案：C9、下列項目中不屬于病人親屬角色特征的是A.病人原有社會功能的替代者C病人的心理支持者答案：B10、醫(yī)護(hù)關(guān)系的影響因素不包括A.經(jīng)濟(jì)壓力過重B.角色壓力過重D .免疫效應(yīng)D.角色責(zé)任模糊D,并列-互補型B.以一定的

2、目的為基礎(chǔ)D.實質(zhì)是護(hù)士滿足病人的需要C.否認(rèn)期D.結(jié)束期B.病人病痛的共同承受者D.病人生活的照顧者C.角色理解欠缺D.角色心理差位C.權(quán)益差異C.共同參與型人際溝通復(fù)習(xí)資料一、單項選擇題:1、下列項目中不屬于建立良好護(hù)理人際關(guān)系策略的是A.主動交往B.幫助他人 C .交往者自身素質(zhì)D.肯定對方自我價值答案：C2.、關(guān)于人際溝通的類型說法錯誤的是A.演說屬于口頭語言溝通的一種形式B.閱讀護(hù)理文件屬于非語言溝通的一種形式C.按溝通渠道有無組織系統(tǒng)，人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通D.無意溝通在日常生活中經(jīng)常發(fā)生答案：B3、關(guān)于角色的說法錯誤的是角色指個人或群體表現(xiàn)出來的符合社會期望的模式化行

3、為角色之間可以相互依存，也可以獨立存在一個人在不同時間、地點可以扮演多種不同的角色角色行為是由個體完成的答案：A11、公共距離要求人與人交往中距離保持在多少A.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm 以上答案：B12、當(dāng)交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時，說明兩個人的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入 了：A接觸期B.涉入期 C .親密期 D .惡化期 答案：C13、關(guān)于護(hù)患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的：A.護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系B .護(hù)患關(guān)系只限于護(hù)士與病人之間的關(guān) 系C.護(hù)士與病人之間的交往是一種職業(yè)行為D .護(hù)患關(guān)系是以保證病人的健康為目的 的答案：

4、B14、當(dāng)語言信息和非語言信息不一致時，人們往往會比較相信非語言信息，這說明非語言 行為對語言行為具有：A.補強作用B .重復(fù)作用C .替代作用D .駁斥作用答案：D15、有時候，我們一言不發(fā)，比個手勢就把信息傳遞出去（比如“翹起大拇指”表示“了 不起”），這說明非語言行為對語言行為具有：A.補強作用B .重復(fù)作用C .替代作用D .調(diào)節(jié)作用答案：C16、當(dāng)病人向護(hù)士描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護(hù)士更加 了解病人所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有：A.補強作用 B .重復(fù)作用C .替代作用 D .調(diào)節(jié)作用 答案：A17、在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表

5、示我們有話要說。這說明，非語言行為對語言行為具有：.替代作用D.駁斥作用正式溝通D. 單向溝通D. 空間獲得信息情報 D.提高職業(yè)素A.補強作用B .調(diào)節(jié)作用C答案：B18、說話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通：A.直接溝通B.間接溝通C.答案：A19、下列不屬于非語言溝通的是：A.表情 B. 時間 C. 聊天答案：C20、不符合語言溝通的功能的是：A.學(xué)會如何說話 B. 和諧人際關(guān)系 C.質(zhì)答案：A21、關(guān)于護(hù)患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的：A.護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系B.護(hù)患關(guān)系只限于護(hù)士與病人之間的關(guān)系C.護(hù)理服務(wù)一旦結(jié)束，護(hù)患關(guān)系也將隨之停止D.護(hù)患關(guān)系是以保證病人的健

6、康為目的的答案： B22、下列哪一項不是護(hù)患關(guān)系中最本質(zhì)、最重要的方面：A.道德關(guān)系B.利益關(guān)系C.法律關(guān)系D.技術(shù)性關(guān)系答案： D23、關(guān)于護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，下列哪一種是錯誤的：A.在主動-被動型的護(hù)患關(guān)系中，是護(hù)理人員對病人單向發(fā)生作用B 在指導(dǎo) -合作型的護(hù)患關(guān)系中，護(hù)患雙方在護(hù)理活動中都是主動的C.主動-被動型的護(hù)患關(guān)系模式主要適用于對昏迷、休克等病人護(hù)理時的護(hù)患關(guān)系D 指導(dǎo)-合作型的護(hù)患關(guān)系模式的指導(dǎo)思想是生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式和以疾病為中心的護(hù)理模式答案： D24. 下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在樹立信任感的根底上具有較深情感卷入的交往過程。A. 定向選擇階段B. 穩(wěn)定交

7、往階段C. 情感探究階段D. 外表接觸階段答案： B25. 下列哪一項是協(xié)作信任期的主要任務(wù)。A. 護(hù)患雙方彼此熟習(xí)并樹立初步的信任關(guān)系B. 向效勞對象引見病區(qū)的環(huán)境及設(shè)備、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C. 護(hù)理人員需求全面搜集材料，理解效勞對象的病情、家庭和社會環(huán)境等D. 應(yīng)用護(hù)理程序處理效勞對象的各種身心問題，滿足效勞對象的需求答案： C26. 下列哪一項屬于人際關(guān)系的內(nèi)部構(gòu)造要素：A. 行為局部B. 信息媒介C. 實物媒介D. 交流活動答案： B27. 護(hù)理人員與患者互相作用的最佳時間是：A. 患者剛?cè)朐旱臅r分B.患者行將要出院的時分C. 患者病情好轉(zhuǎn)的時分D.患者表示出對溝通感興趣的時分答案：

8、D28. 下列有關(guān)患者角色遵醫(yī)行為的描繪不正確的是哪一項。A. 遵醫(yī)行為即患者的依從性B. 遵醫(yī)行為是指當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)本人處于疾病狀態(tài)時尋求醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員協(xié)助的行為C. 患者不能很好理解醫(yī)囑或護(hù)囑時遵醫(yī)行為就會降落D. 由于以往不良的治療閱歷而形成了對治療計劃的成見從而降低遵醫(yī)行為答案： C29. 人在擺設(shè)、佩戴、使用和接送某種物體時傳遞出來的、具有一定意義的信息稱為：A.表情語言B.物體語言C.手勢語言D.姿勢語言答案： B30. 選出對語言的表述錯誤的一項：A. 語言是一個生成系統(tǒng)B. 從理論上講，句子的長度可以是無限的C. 語言是一套任意符號系統(tǒng)，在交際過程中可以隨心所欲的任意組合使用D

9、. 語言與真實之間經(jīng)常存在距離答案： C31 以下哪一項不是教學(xué)溝通要素A. 滿足學(xué)生的依戀需要C. 滿足學(xué)生的尊重需要B. 滿足學(xué)生的成長需要D. 滿足學(xué)生的理解需要答案： A32 采用管理者與下屬有一個固定的溝通渠道，屬于以下哪一種組織溝通形式A. “開門 ”政策B. “接待日 ”制度答案： B33 哪一項工作在會議前做不妥當(dāng)A. 宣布會議主題B. 準(zhǔn)備會議資料答案： AC. “巡視員 ”系統(tǒng) D. “建議和質(zhì)詢”制度C. 發(fā)放會議通知D. 確定會議日程34 工作中的電話溝通通話時間一般控制在幾分鐘內(nèi)A. 3 分鐘B. 6 分鐘C. 9 分鐘答案： A35 人際關(guān)系的基本特征是：A. 穩(wěn)定

10、性B. 情緒性C. 排斥性答案： A36 . 團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是什么A. 合作B. 決策C. 溝通答案： C37護(hù)患交流過程中，不宜選擇的話題是：A.治療效果B.養(yǎng)身保健C.病人感興趣的話題答案： A38適合探望病人選用的花卉是：A.紅玫瑰 B.黃月季C.紅石榴花D.合歡花D. 15 分鐘D. 吸引性D. 管理D.個人經(jīng)歷答案： B39關(guān)注型注視，其注視部位為：A.雙眼B.額頭C.眼部到唇部D .眼部到胸部答案： A40自我介紹時，應(yīng)注意時間最好不超過：A 1minB 2 minC 3 minD 5 min答案： C41護(hù)士基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為A 15°B 30&#

11、176;C 45°答案： C42公務(wù)通話的最佳時間是：A.上午7點以前B.晚上10點以后 C.用餐時間答案： D43工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括：A.姓名 B.供職單位或部門C.職務(wù)答案： D44握手時，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：A.平等式握手B.死魚式握手C.控制式握手D 90°D 工作時間D 個人興趣和愛好D 手套式握手答案： A45下列哪項不是現(xiàn)代護(hù)士的角色功能A.照顧者 B .協(xié)調(diào)者 C .個案管理者 D .計劃者 答案：C二、多項選擇題:1 .溝通的意義A.護(hù)士職業(yè)的需要B.個體生存的需要C.獲取知識的需要答案：AB C DD.社會活動的需要2 .

12、溝通的要素包括A.信息環(huán)境C.信息答案：AB C D3 .人際溝通過程中信息的表達(dá)方式有A. 口頭語言C.身體語言答案：AB C D4 .人際溝通的影響因素有A.環(huán)境因素B.噪聲答案：A C5 .影響人際關(guān)系的因素有A.儀表B.空間距離B.信息發(fā)出者D.途徑B.書面語言D.動作語言C.個人因素C互補性答案：AB C D6 .社會心理學(xué)家舒茨提出了人際需要三維理論，分別是A.包容的需要B.物質(zhì)的需要C.控制的需要D.溝通方式D.個性品質(zhì)D.情感的需要答案：AC D7 .心理學(xué)家把人際認(rèn)知方面具有一定規(guī)律性的相互作用稱為人際認(rèn)知效應(yīng)，下列屬于人 際認(rèn)知效應(yīng)的是A.第一印象B.刻板印象C.先禮效應(yīng)D

13、.暈輪效應(yīng)答案：AB C D8 .人際認(rèn)知效應(yīng)的應(yīng)用策略有A.以貌取人B.注重人的一貫表現(xiàn)C. 了解人的個性差異D.在動態(tài)和發(fā)展中認(rèn)識人、觀察人答案：BC D9 .個體人際沖突的處理應(yīng)注意A.明確人際關(guān)系的原則B.克服人際認(rèn)知的偏差D.提高職業(yè)素質(zhì)D.目標(biāo)性D.核實C.培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)D.學(xué)會交際的技巧答案：AB C D10 .語言溝通的功能有A.和諧人際關(guān)系B.獲得信息/情報C.參與社會活動答案：AB C D11 .與護(hù)士在人際關(guān)系中的語言溝通原則相符的是A.藝術(shù)性B.治療性 C .規(guī)范性答案：AB C D12 .有效交談常用的技巧有A.傾聽B.提問C.沉默C.鼓動性D.情感性答案： A

14、B C D 13. 演說的特點有15. 護(hù)理書面語言溝通的作用有A,存檔作用B.積累資料C.司法作用D.評價作用答案：B C D16. 非語言溝通的特點有A.廣泛性B.差異性C.真實性D.性答案：A C D17. 非語言溝通的形式有A.儀容B.儀表C儀態(tài)D距離答案：A B C D18. 贊美的基本原則有A.客觀B.得體C.真誠D.公正答案：A B C D19. 溝通的技巧主要有A.贊美B.勸慰C.拒絕D.批評答案：A B C D20. 沖突產(chǎn)生的原因有A.溝通問題B .感情問題C.層次問題D.人際問題答案：A C D21. 口語溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧有A.寒暄B.贊揚C.幽默D.機(jī)智答案：A

15、B C D22. 書面溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本要領(lǐng)有A.用語禮貌B .格式規(guī)范C.內(nèi)谷真實D.重點突出答案：A B C D23護(hù)患關(guān)系包括（）的關(guān)系A(chǔ).護(hù)士與病人及家屬 B 護(hù)士與醫(yī)生與其他醫(yī)務(wù)人員答案：A B C D24. 護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容包括A.技術(shù)性關(guān)系B .非技術(shù)性關(guān)系系答案：A B25. 護(hù)患關(guān)系的基本模式有A.主動-被動模式B .指導(dǎo)-合作模式C.護(hù)士與護(hù)士C.法律關(guān)系C.共同參與型模式A.針對性B.臨場性答案： A B C D14. 演說與交談的區(qū)別有A,都屬于語言溝通B.目的性不同 答案： B C DC.基本表現(xiàn)形式不同D.適應(yīng)面不同被幫助模式D 護(hù)士D 利益關(guān)D.幫助-答案：

16、 A B C26. 護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程包括A.認(rèn)識期 B答案：AB CD.工作期C.進(jìn)展期D.結(jié)束期27 .護(hù)理工作中，建立良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的原則是A.利益一致原則 B .醫(yī)生優(yōu)先原則 C病人第一原則 答案：C D28 .護(hù)理工作中，護(hù)士在促進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系中的作用有A.主動介紹專業(yè)答案：AB C D29 .治療性溝通時,A.治療性溝通答案：B C DB .樹立良好形象C.相互學(xué)習(xí)理解護(hù)理操作用語由（B .操作前解釋）組成C操作中指導(dǎo)D.尊重他人原則D.加強雙方溝通D.操作后囑咐30.對醫(yī)院住院病人的護(hù)理健康教育的內(nèi)容有A.入院教育 B .住院期間的教育C住院制度的教育 D.出院及出院后教育答案：AB

17、D31 .治療性溝通的原則有A.要有特定的專業(yè)內(nèi)容C.良好護(hù)患關(guān)系原則答案：ABC32 .文化休克的主要表現(xiàn)癥狀有：A.焦慮B .恐懼答案：AB C D.適應(yīng)心理、社會原則D.主體和客體的原則C沮喪D.絕望三、判斷題：1 . “此時無聲勝有聲”是語言溝通的生動體現(xiàn)。答案：x / 錯誤。2 .非正式溝通形同“自由市場”，不受時間和場合的限制。答案：V / 正確。3 .人際溝通是指人際之間的信息交流和傳遞，是溝通的一個領(lǐng)域。答案：V / 正確。4 .美國政治學(xué)家拉斯韋爾提出了人際溝通的循環(huán)型模式。答案：x / 錯誤。5 .人際溝通的層次，隨相互信任度的增加，層次逐漸升高，信息量逐漸擴(kuò)大。答案：V

18、/ 正確。6 .人際溝通只有在面對面時才可進(jìn)行。答案：x / 錯誤。7 .人際關(guān)系中的心理距離狀態(tài)決定了人與人之間的關(guān)系親疏。答案：V / 正確。8 . “一美遮百丑”反應(yīng)了人際交往中的先禮效應(yīng)。答案：x / 錯誤。9 .根據(jù)人際認(rèn)知理論的首因效應(yīng)可知，以貌取人是有道理的。答案：x / 錯誤。10 .交談技巧六要素SOFTEN的。指的是人的儀容儀表。答案：x / 錯誤。11 .要想演講成功，必須要穿戴新奇，與眾不同，才能出奇制勝。答案：X / 錯誤。12 .護(hù)理書面語言溝通應(yīng)當(dāng)把握準(zhǔn)確性、規(guī)范性、清晰性、簡潔性、倫理性和實用性原則。答案：V / 正確。13 .非語言溝通是人際溝通的重要方式，在人際交往中的作用超過了語言溝通在人際交往 中的作用。答案：V / 正確。14 .“微笑無國界”指的是非語言溝通的真實性。答案：x / 錯誤。