汽車維修服務承諾書

1、汽車維修服務承諾書作者:日期:汽車維修服務承諾書?1、武通汽車維修服務承諾書? ? ?(1)質(zhì)量優(yōu)良承諾 & #82 2 6 ;車輛維修質(zhì)量保證符合 GB7 258-200 4機動車運行安全技術條件等 18 個國家、省標準規(guī)范(略)。&# 8226;車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規(guī)范。•依靠現(xiàn)代檢測手段,在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。•維修質(zhì)量保證期。對因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排，及時排除，免費修理。陜西省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則規(guī)定，二級維護保證期為2 0 00公里或20

2、天,大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級維護保證期為3000公里或3 0天,大修竣工的車輛或總成保 證期為二萬公里或一年。&#822 6 ;配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件，對因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負責索賠,并承擔此造成的一切損失。(2) 時間優(yōu)先承諾&#8226；外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內(nèi)，自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達。本地區(qū)外以最快捷方式到達(準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間)。在廠車日，按車型號表列出。(3) 服務優(yōu)質(zhì)承諾 •免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。&am

3、p;#8 226;建立24小時服務電話,隨時為用戶提供服務。&# 82 2 6 ;建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況， 并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。•制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規(guī)范。(4) 價格優(yōu)惠承諾•我企業(yè)屬二類維修企業(yè),應執(zhí)行6. 00元/工時的工時單價,現(xiàn)下浮10%為5.4元 /工時。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴格，內(nèi)耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。&#82 2 6;材料管理費。購進其他地區(qū)材料下浮為7%我們建立了配件網(wǎng)絡，有全國網(wǎng)絡和市網(wǎng)絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質(zhì)優(yōu)、

4、價廉的配件。2、車輛維修服務承諾書我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內(nèi)鄭重承諾、維修質(zhì)量擔保承諾1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以 舊頂新。2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。3、更換的零配件（不含易損件 ）,質(zhì)量保證期為1年或者 2萬公里。4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為 6個月或者100 0 0公里。易損件指濾清器、外 觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保 證期為1個月或者1 0 00公里）、輪胎、玻璃。5、執(zhí)行交通部20XX年第7號令機動車維修管理規(guī)定第三十七條，機動

5、車維修實 行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20 0 00公里或者100日 ;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛 50 0 0公里或者3 0日;一級維護、小 修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20XX公里或者1 0日。6、機動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應當簽發(fā)機動車維修竣工出 廠合格證。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質(zhì)量保 證期，從維修竣工出廠之日計算。二、維修費用優(yōu)惠承諾 1、應及時提供2 OXX年一20XX年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用 車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)

6、量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標品牌車不高于20XX年一20 XX年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80% ；非中標品牌車不高于本公司報價標準的8 0% 3、維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于 20XX年一2 OXX年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單 位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準 的90 % 三、服務承諾 1、實行公開、透明、合理的價格制度 ，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務，對預約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為

7、完工出 廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。4、提供2 4小時外出援助服務，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費及拖車費, 應客戶要求提供免費上門接送車服務。5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養(yǎng)護。6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務，確保車輛具有良好 的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至2 0XX年1 2月31日止有效。承諾單位蓋章:XX年x X月XX日3、出租車維修服務承諾書? ?一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象 ，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我 市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。二、凡到我廠進行維

8、修的車輛，我廠提供場地 ，設備、和專業(yè)人員維修。到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。四、我廠提供所有出租車車免費調(diào)試服務。五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，（注：凡在我廠改 裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新）八、車輛如需更換燃油方面配件和維修 ，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。七、八、如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應協(xié)助客戶處理。九、我廠提供24小時維修服務。車輛在外需要外出施救的，在兩城區(qū)內(nèi)，只收取材料費，工時費、不收取施救費十、車輛如需調(diào)試，應快捷免費給車輛進行調(diào)試，如車輛在正常磨

9、損，需要更換材料，材 料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。（注:大修發(fā)動機除外）十一、車輛如需板金修復、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。4、汽車維修服務承諾書遵守的駕駛員評議你們好！ 歡迎您來到XX汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養(yǎng)。我們的服務準側(cè)是：“安全，誠 信，高效，和諧”服務于用戶，質(zhì)量第一，服務為本，用戶至上。我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z： 1、熱情接待，牢固樹立，“質(zhì)量第一，用戶至上”觀念 ，勞力滿族用戶需求，維護用戶 正當權益。2、優(yōu)質(zhì)服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨 詢,排除用戶貫徹慮。3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同， 不擅自減少作業(yè)項目。4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結(jié)算收費用，依法開局票據(jù)。5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。6、規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公正公開法律維護作業(yè) 規(guī)范收費標準，設立監(jiān)督電話。7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國家標準,