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文檔簡介
1、 1 網上銀行推廣策略 關于利用高收入行業(yè)的企業(yè)內部網站營銷我行網上銀行的建議書 當前,我國商業(yè)銀行的網上銀行競爭十分激烈,各行都使出渾身解數。筆者建議,我行應另辟蹊徑,利用高收入行業(yè)的企業(yè)內部網站,營銷我行網上銀行。 一、在高收入單位營銷網上銀行的緣由 1、符合我行網上銀行客戶營銷的市場細分。我行網上銀行的營銷目標,主要是為走向成功的白領建立一個服務空間,形成我行特色。根據國家稅務總局關于進一步加強對高收入者個人所得稅征收管理的通知(國稅發(fā)200157號),當前我國高收入主要集中在九個行業(yè)和單位,與我行網上銀行營銷較密切的有8個:電力、電信、金融、保險、證券、石油、石化、煙草、航空、鐵路、房
2、地產、城市供水、供氣等行業(yè);律師事務所、會計師事務所、審計師事務所、稅務師事務所、評估師事務所等中介機構;高新技術企業(yè)和新興產業(yè);高等院校;外商投資企業(yè)、外國企業(yè)和外國駐華代表機構;星級飯店;娛樂業(yè)企業(yè);效益好的其他企事業(yè)單位等。這些行業(yè)工作的員工都是我行網上銀行的營銷對象。此外,還有中學教師、醫(yī)生等。 2、企業(yè)內部網具有網上銀行營銷的優(yōu)勢。一是可以起到“先發(fā)”的優(yōu)勢。各商業(yè)銀行目前尚未開展類似的營銷活動,我行可以抓住有利時機,開展針對性的營銷活動。二是內部網是傳輸各種企業(yè)內部信息的最佳手段。上述企業(yè)一般都建有企業(yè)內部網站,并且員工辦公、日常信息交流和員工福利都在網上進行。我們與上述企業(yè)合作,
3、該單位員工的金融需求就會被“釋放”出來。三是內部網站針對性強,可以減少中間環(huán)節(jié),開展直接營銷,可以達到100%的宣傳效果。四是交互式、個性化促銷。五是低成本經營。 3、可以充分利用同一單位的員工從眾的心理。我行網上銀行在系統(tǒng)集成度、自動化程度、操作便利性等方面具有一定的優(yōu)勢,如果 2 能被一部分人接受,那么很快就會被該團體中的成員傳播和普遍接受。 二、內部網站的難點 在企業(yè)內部網站開展網上銀行的合作,雖有較多優(yōu)勢,但由于我行客戶結構的原因,也存在一些不足和難點。一是部分企業(yè)也許會對非本單位的信息會有限制。二是缺乏與企業(yè)合作的基礎。當前我國高收入集中的九個行業(yè),與我行直接有授信業(yè)務關系的并不占優(yōu)
4、勢。三是部分企業(yè)內部網不與外部網聯結。尤其是上述企業(yè)一些的基層公司,并非所有的員工都可以與外網聯接。四是需要各個單位分別營銷,會增加我行營銷的成本和工作量。 三、具體行動建議 1、建議總行的個人銀行總部、投資與公司銀行總行、產品開發(fā)部和信息科技部等部門先期研究對策,形成一套針對企業(yè)內部網站營銷網上銀行的程序和辦法,解決技術問題,完善外部環(huán)境。 2、開展有層次的梯度營銷。在全行發(fā)起一場“浦發(fā)銀行網上銀行進入企業(yè)內部網”活動。一是總行層面與我行的公司VIP客戶合作。如中國石油天然氣集團公司、中油財務有限責任公司、中國石油化工股份有限公司、中國航空工業(yè)第一集團公司等是我行的VIP客戶,這些企業(yè)都有自
5、己的內部網站,我行可以利用現成的資源,與他們進行合作。二是分行層面主要分別與區(qū)域內高收入行業(yè)和單位省市級管理部門合作。主要是電力、電信、金融、保險、證券、石油、石化、煙草、航空、鐵路、房地產、城市供水、供氣等行業(yè),以及區(qū)域內的高等院校、星級飯店等。三是分行的營銷團隊和支行層面,主要是與效益好外商投資企業(yè)、娛樂業(yè)企業(yè);效益好的其他企事業(yè)單位等開展營銷合作。 3、合作形式。合作形式主要有長期和短期兩種,從長期合作的形式看,最理想的做法是在企業(yè)內部網上有浦發(fā)銀行的網上銀行頁面或掛上網址鏈接。我行對等地在外部網站上掛上該企業(yè)的廣告內容。從短期合作的形式看,主要是在其內部網站發(fā)布橫幅廣告、LOGO廣 3 告、對聯廣告、通欄廣告以及彈出廣告。短期合作也可以通過其內部網發(fā)布浦發(fā)銀行網上銀行的相關信息。 4、合作的渠道和途徑。一是與行業(yè)與單位的高層或財務部門聯系。二是與上述單位的工會、婦女和青年組織合作,通過舉辦理財沙龍、理財講座、張貼宣傳畫等,由此進入企業(yè)單位的內部網站。三是與原有的代發(fā)單位的合作。 5、促銷建議。一是組建某行業(yè)或企業(yè)的企業(yè)內部網網上銀行項目實施團隊。二是對某一單位的業(yè)務需求進
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