小型人力資源公司銷售管理制度

1、 1 / 5 XX人力資源公司運(yùn)營管理制度（XX版） 目錄 一、XX年XX人力資源公司運(yùn)營目標(biāo) 二、銷售團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定 三、職能團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定 四、其他福利規(guī)定 一、XX年XX人力資源公司運(yùn)營目標(biāo) 1、銷售人員：小康（15000）、小資（20000）、萬元（30000）、土豪（50000）以上；2、公司整體目標(biāo)：必達(dá)500萬，挑戰(zhàn)800-1000萬。 二、銷售團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定 一、崗位分類及職責(zé)： 1、銷售崗位分類：助理顧問、招聘顧問、高級招聘顧問（可兼導(dǎo)師）、招聘專家；職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司新單及續(xù)簽銷售目標(biāo)達(dá)成；個人客戶資源管理與客情關(guān)系建立維護(hù)；協(xié)助公司產(chǎn)品及市場部門進(jìn)行產(chǎn)品銷售； 2、銷售管理崗位

2、：銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗位； 職責(zé)：主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)成長建設(shè)，客戶資源與關(guān)系管理，大客戶公關(guān)等；同時協(xié)助公司產(chǎn)品及市場部進(jìn)行產(chǎn)品建設(shè)； 3、導(dǎo)師崗位：高級招聘顧問及招聘專家兼任；負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、企業(yè)文化等； 二、銷售崗位激勵制度 1、銷售人員及銷售管理崗位薪資及崗位晉級機(jī)制 1.1銷售崗位：試用期轉(zhuǎn)正崗位S1S7(S4高級招聘顧問可兼導(dǎo)師) 2 / 5 1.1.1考核任務(wù)制定：試用期員工根據(jù)入職底薪對應(yīng)考核任務(wù)，具體核算按實(shí)際入職天數(shù)核算考核任務(wù)；轉(zhuǎn)正后員工根據(jù)入職時間對應(yīng)制定相應(yīng)考核任務(wù)，最高考核任務(wù)3萬； 1.1.2基本任務(wù)和底薪制定：根據(jù)

3、當(dāng)月到賬業(yè)績實(shí)施浮動基本任務(wù)和底薪制度，最低底薪不低于2500元，最低基本任務(wù)不低于3500；最高底薪上不封頂。 1.2管理崗位：銷售主管（6-8人）；銷售經(jīng)理（1215人）；高級銷售經(jīng)理（銷售總監(jiān)）； 1.2.1考核說明：業(yè)務(wù)考核為部門成員任務(wù)總和，80%以上達(dá)標(biāo)為基本合格，100%為合格，120%為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，60%以下視為不合格；團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)成長考核標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)隊(duì)成員50%以上達(dá)標(biāo)視為合格；60%以上為良好，70%以上為優(yōu)秀； 1.2.2其他職責(zé)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，協(xié)助公司培訓(xùn)系統(tǒng)；參與公司市場策略制定，參與銷售材料制定；參與產(chǎn)品建設(shè)； 2、導(dǎo)師崗位激勵措施： 2.1培訓(xùn)新人轉(zhuǎn)正視為導(dǎo)師合格，頒發(fā)

4、育人證書，并獎勵500元（3個月達(dá)標(biāo)）-800元（超額達(dá)標(biāo)及提前達(dá)標(biāo)）-1200突出達(dá)標(biāo)現(xiàn)金獎勵； 2.2根據(jù)公司發(fā)展需要，在合格的導(dǎo)師崗位中，不定期舉行崗位崗位競聘； 4、業(yè)務(wù)協(xié)作獎勵上高級會員、獵頭單、RPO等業(yè)務(wù)，會員單不包含在內(nèi)； 4.2業(yè)務(wù)協(xié)助單分配比例是： 4.2.1高級會員：協(xié)助簽單（主要指協(xié)助談單、方案撰寫、售前人才協(xié)助等核心環(huán)節(jié)）50%；業(yè)務(wù)注冊人50%（對單的注冊保護(hù)、客戶的建立和維護(hù)、需求了解、方案的初步撰寫）； 4.2.2獵頭單、RPO項(xiàng)目： 4.2.2.1A客戶注冊人：10%；B業(yè)務(wù)談單20%（含定金）；C找到人才50%；D持續(xù)跟進(jìn)完成人才與企業(yè)撮合20%； 3 /

5、5 4.2.2.2一般由業(yè)務(wù)談單人擔(dān)任獵頭單或RPO項(xiàng)目單的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，完成B和D環(huán)節(jié)；業(yè)務(wù)談單人和客戶注冊人可由一人完成，也可以不同； 4.2.2.4業(yè)務(wù)協(xié)助提交在協(xié)助談單簽，提交業(yè)務(wù)協(xié)助單，說明協(xié)助及業(yè)績分配情況；5、續(xù)簽客戶獎勵：公司當(dāng)月到期續(xù)簽及離線續(xù)簽銷售人員給予1:1單數(shù)離線資源獎勵；按續(xù)簽數(shù)量獎勵給客服部； 三、銷售崗位淘汰機(jī)制 1、銷售人員單月業(yè)績（到賬）低于60%視為重點(diǎn)扶持對象，連續(xù)2個月低于60%進(jìn)入觀察期，根據(jù)綜合表現(xiàn)進(jìn)行淘汰，或簽延期考核目標(biāo)承諾書； 2、銷售管理崗位整體業(yè)績低于60%，且團(tuán)隊(duì)單個達(dá)標(biāo)率低于50%視為重點(diǎn)監(jiān)管部門，連續(xù)兩個月兩項(xiàng)指標(biāo)未合格，進(jìn)入崗位觀察

6、期，根據(jù)綜合表現(xiàn)調(diào)整崗位或簽署考核目標(biāo)承諾書； 四、銷售崗位日常行為規(guī)范： 1、銷售管理崗位（日常必須執(zhí)行，特殊情況可偶爾調(diào)換） 1)每日目標(biāo)分解與戰(zhàn)報(bào)通報(bào)；使用一切有效的方式達(dá)成目標(biāo)； 2)每日走動管理引入部門進(jìn)入狀態(tài)； 3)早、晚部門集結(jié)，日常管理及主題培訓(xùn)激勵會（每周至少2次以上話術(shù)模擬訓(xùn)練，至少1次以上整體激勵會；）； 4)每月針對每位員工至少1次以上一對一溝通； 5)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售培訓(xùn)、階段性促銷等相關(guān)工作； 2、銷售崗位 2.1日報(bào)表：采單、電話跟進(jìn)、意向客戶開發(fā)、手推簡歷報(bào)表； 2.2每日意向客戶開發(fā)不低于3家以上；若沒達(dá)成，須持續(xù)改進(jìn)工作環(huán)節(jié)直至達(dá)成； 4 / 5 2.3當(dāng)

7、月到期續(xù)簽資源跟進(jìn)表，爭取每月至少40%以上及遞增的續(xù)簽率； 2.4往月離線資源續(xù)簽跟進(jìn)表，爭取每月至少20%以上續(xù)簽率； 2.5新單客戶、在線客戶、離線客戶未按規(guī)定時間跟進(jìn)，銷售主管有權(quán)限直接進(jìn)行罰沒！ 2.6主動、積極其他團(tuán)隊(duì)須協(xié)助參與事務(wù)； 3、在線資源MOT跟進(jìn)提醒： 3.1簽約7-14周簡歷投遞提醒； 3.2客戶30天以上未登陸提醒； 3.3客戶下載簡歷超過40%提醒； 3.4客戶即將到期30天、7天提醒； 4、每日一單加班規(guī)定： 為杜絕效率低下進(jìn)度緩慢，成立1年以上部門（2部）每日2單以上、新部門(1部、項(xiàng)目部、綜合部) 1單以上（新簽單，可含出票信息），則當(dāng)天全部門加班至7點(diǎn)；每

8、周累計(jì)新責(zé)監(jiān)督、通報(bào)； 三、職能團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定 一、崗位分類：根據(jù)具體崗位設(shè)定專員、主管、經(jīng)理等關(guān)鍵考核指標(biāo)；考核“優(yōu)秀”“良好”“合格”“不合格”等評級； 二、崗位考核與激勵：每月進(jìn)行KPI考核達(dá)成獎勵； 1、根據(jù)每月KPI考核及綜合表現(xiàn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行崗位晉級和調(diào)薪獎勵；2、對KPI單月“不合格”員工進(jìn)入觀察期，連續(xù)兩個月不合格員工予以辭退或調(diào)崗； 三、客服部獎勵：每月續(xù)簽單數(shù)，每簽單一家獎勵客服部50元；突出售后簽單進(jìn)行額外獎勵； 5 / 5 四、其他福利規(guī)定 一、工齡工資：公司自XX年起，對入司滿一年的銷售崗位增加月度工齡工資；職能崗位根據(jù)KPI情況和公司業(yè)務(wù)需要進(jìn)行薪酬調(diào)整； 二、年假：公司自XX年起，對入司滿一年的員工增加年休假；年假休假時間統(tǒng)一在當(dāng)年下半年休假，避免與銷售高峰期或公司特殊需要期間休假，具體休假時間須提前交由上級審批。 具體執(zhí)行規(guī)則按行政出臺考勤制度； 三、報(bào)銷制度：為鼓勵銷售崗位上門拉升需求快速簽約，相關(guān)規(guī)定如下： 1、提交上門拜訪客戶預(yù)算