企業(yè)增強人力資源競爭力的法寶

1、企業(yè)增強人力資源競爭力法寶在人才競爭日益激烈、競爭手段日益人性化、知識化和多樣化今天，企業(yè) 引才、用才、留才機制也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。員工福利作為現(xiàn)代全面薪酬體 系一個重要組成部分，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中不可忽視重要因素。企業(yè)在追求 利潤最大化進程中對人工成本控制要求和員工在追求自身價值最大化過程中對 福利水平提高要求始終是一對尖銳矛盾。而在這對矛盾之間找到一個適合自己 企業(yè)戰(zhàn)略運行和發(fā)展平衡點，通過管理和創(chuàng)新在企業(yè)最恰當(dāng)人工成本支出下為 員工提供最適合福利計劃，則是企業(yè)福利管理核心目標(biāo)所在。不同企業(yè)根據(jù)各自企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展階段和經(jīng)營狀況為員工設(shè)置福利項目可 能各不相同，但在傳統(tǒng)上，單個企業(yè)向員工

2、提供福利大多都是固定，即向所有 員工提供同樣福利內(nèi)容。這種模式好處在于，由于所有員工都享受一樣福利項 目，因此企業(yè)制定福利計劃復(fù)雜程度就大大降低了，減少了福利計劃制定成 本。同時由于福利項目統(tǒng)一規(guī)模效應(yīng)，特別是以實物和服務(wù)形式向員工提供福 利時，成本會大大降低。但是除了強制實施法定福利之外員工對非法定福利項 目偏好往往各不相同，眾口難調(diào)。而統(tǒng)一型福利計劃模式往往無法考慮到員工 多樣化需求，從而削弱了福利實施效果。這從另一角度講反而增加了企業(yè)無謂 成本。從 20 世紀(jì) 70 年代開始，在西方發(fā)達國家一些企業(yè)中，開始針對員工不 同需求提供不同福利內(nèi)容，彈性福利模式逐漸興起并成了福利管理發(fā)展一個趨

3、勢。彈性福利制就是由員工自行選擇福利項目福利管理模式。它還有幾種不同 名稱如自助餐式福利計劃、菜單式福利模式等。在實踐中通常是由企業(yè)提供一 份列有各種福利項目菜單，然后由員工依照自己需求從中選擇其需要項目，組 合成屬于自己一套福利套餐。這種制度非常強調(diào)員工參與過程。當(dāng)然員工選擇 不是完全自由，有一些項目，例如法定福利就是每位員工必選項。此外企業(yè)通 常都會根據(jù)員工薪水、年資或家庭背景等因素來設(shè)定每一個員工所擁有福利限 額，同時福利清單每項福利項目都會附一個金額，員工只能在自己限額內(nèi)購買 喜歡福利。彈性福利計劃實施具有顯著優(yōu)點：首先，由于每個員工個人情況是不同，因此他們需求可能也是不同，例 如，年

4、輕員工可能更喜歡以貨幣方式支付福利，有孩子員工可能希望企業(yè)提供 兒童照顧津貼，而年齡大員工又可能特別關(guān)注養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。而彈性福 利計劃實施，則充分考慮了員工個人需求，使他們可以根據(jù)自己需求來選擇福 利項目，這樣就滿足了員工不同需求，從而提高了福利計劃適應(yīng)性，這是彈性 福利計劃最大優(yōu)點。其次，由員工自行選擇所需要福利項目，企業(yè)就可以不再提供那些員工不 需要福利，這有助于節(jié)約福利成本。再次，這種模式實施通常會給出每個員工福利限額和每項福利金額，這樣 就會促使員工更加注意自己選擇，從而有助于進行福利成本控制，同時還會使 員工真實地感覺到企業(yè)給自己提供了福利。彈性福利計劃既有效控制了企業(yè)福利成本

5、又照顧到了員工對福利項目個性 化需求，可以說這是一個雙贏管理模式。也正因此，彈性福利制正在被越來越 多企業(yè)關(guān)注和采納。但是，彈性福利計劃也存在一些問題。首先，它造成了管理復(fù)雜。由于員工需求是不同，因此自由選擇大大增加 了企業(yè)具體實施福利種類，從而增加了統(tǒng)計、核算和管理工作量，這會增加福 利管理成本。其次，這種模式實施可能存在逆向選擇傾向，員工可能為了享受金額最大 化而選擇了自己并不最需要福利項目。再次，由員工自己選擇可能還會出現(xiàn)非理性情況，員工可能只照顧眼前利 益或者考慮不周，從而過早地用完了自己限額，這樣當(dāng)他再需要其他福利項目 時，就可能無法購買或者需要透支。最后，允許員工自由進行選擇，可能

6、會造成福利項目實施不統(tǒng)一，這樣就 會減少統(tǒng)一性模式所具有規(guī)模效應(yīng)。雖然彈性福利計劃實施起來可能存在上述一系列問題，但是只要設(shè)計合 理、管理科學(xué)、運用得當(dāng)，彈性福利模式優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯。那么，如何去規(guī) 劃和實施一套好彈性福利制度呢？首先，什么是一套好彈性福利制度。一般認(rèn)為，一套好彈性福利制度必須 符合以下幾個要求： 1）恰當(dāng)。即企業(yè)福利水平對外要有競爭力，不落后于同行 業(yè)或同類型其他企業(yè)；對內(nèi)要符合本企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)模和經(jīng)濟實力，不要使福利 成為企業(yè)財務(wù)負(fù)擔(dān)。 2）可管理。即要求企業(yè)設(shè)計福利項目是切合實際，可以實施；同時還需要有一套完善 運行體制用以實施和監(jiān)督。 3）容易理解。即要求各個福利項目設(shè)計

7、和表述能夠 很容易地為每個員工理解，在選擇和享受福利項目時，不會產(chǎn)生歧義。4）有可以衡量標(biāo)準(zhǔn)。即要求企業(yè)為員工提供每項福利項目都是可以衡量價值，這樣才 能使每個員工在自己限額內(nèi)選擇福利項目。 5）員工參與度高。即要求制度設(shè)計 包含企業(yè)和員工互動渠道和規(guī)則。 6）靈活。即要求福利制度不但盡可能地滿足 不同員工個性化要求，還能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)狀況進行有效自我調(diào)整。第一步， 策略來支持。 福利制度。在這樣一個基本要求指導(dǎo)下，我們可以開始設(shè)計企業(yè)彈性福利制度了。我們需要充分理解企業(yè)戰(zhàn)略，不同企業(yè)戰(zhàn)略需要用不同人力資源只有充分理解本企業(yè)戰(zhàn)略，才有可能設(shè)計出適合本企業(yè)需要恰當(dāng)了解國家相關(guān)法規(guī)。彈性福利

8、制度當(dāng)中包含了作為必選項法定福第二步， 利項目，無論企業(yè)是否愿意、員工是否迫切需要，法律強制實施福利項目是必 須提供。第三步，了解企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)狀況。再完美福利計劃沒有資金支持就等于零。所以企業(yè)財務(wù)狀況也是設(shè)計福利制度一個重要前提。第四步，盤點公司現(xiàn)有福利項目并進行財務(wù)分析。有些項目由于實施得相 當(dāng)普遍往往被人們忽視，有些項目因為真正需要和實際受益人數(shù)比較少也容易 被忽略。只有把這些項目都進行統(tǒng)一列舉、盤點和測算，才能較為精確地測算 出現(xiàn)有福利成本。第五步，調(diào)查員工對福利項目需求。年老、年輕，已婚、未婚，男性、女 性，身體健康、體弱多病，家境好、差，上班路途遠(yuǎn)、近，不同員工會對企業(yè) 福利項目有

9、不同需求，要設(shè)計出能夠盡可能滿足各類員工需求福利項目，需要 對員工需求有充分了解。當(dāng)然，員工需求可能有很多，甚至還會有些怪異需 求，這些需求可能無法衡量價值。所以在設(shè)計調(diào)查問卷時應(yīng)盡量讓員工排除那 些比較怪異要求。第六步，確定每位員工福利限額。通常我們用點數(shù)來標(biāo)志這一限額。它可 以通過資歷、績效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進行評定。在確定了 每位員工福利點數(shù)之后，需要進一步確定這些點數(shù)現(xiàn)金價值，即福利點單價， 它等于企業(yè)福利計劃成本總額與全體員工獲得總福利點數(shù)之比。這樣能夠保證 彈性福利支出總額與預(yù)算基本一致。第七步，根據(jù)上述第一至五步分析和綜 合，確定企業(yè)提供給員工所有福利項目清單，并

10、根據(jù)這些福利項目市場定價和 福利點單價折算成相應(yīng)福利點數(shù)作為福利項目點數(shù)價格。第八步，員工選擇福利項目。在每位員工都有了各自福利點數(shù)，同時福利 項目又都一一按點數(shù)定價后，員工就可以開始選擇自己需要福利項目了。這一 過程中將不可避免地出現(xiàn)員工購買力不足和儲蓄情況。這需要預(yù)先根據(jù)企業(yè)情 況設(shè)定規(guī)則進行管理。第九步，協(xié)調(diào)、管理和溝通。企業(yè)需要針對交易中糾紛以及員工意見反饋采取處理措施，并根據(jù)情況不斷變化合理調(diào)整和不斷優(yōu)化其福利制度。這樣，一套自助式彈性福利制度就基本設(shè)計完成。當(dāng)然，企業(yè)還可根據(jù)自 身狀況不同在上述步驟基礎(chǔ)上略做調(diào)整來進行設(shè)計。例如，希望簡化實施操 作、減少管理成本企業(yè)可以采用標(biāo)準(zhǔn)組件式福利方案。即由企業(yè)依據(jù)員工情況 不同，推出多種固定福利組合，員工則在這些組合中進行選擇，如同餐廳推出 套餐服務(wù)。當(dāng)然這種方法在簡化管理同時也降低了員工選擇自由度。再如，已 經(jīng)形成相對比較合理和科學(xué)福利體系企業(yè)，可以采用核心外加式福利方案。即 員工福利由核心福利和彈性福利共同組成，將已確定每位員工都比較需要福利 項目作為核心項目固定下來，員工在彈性福利項目中進行選擇，然后組成各自 最終享受福利項目。但總來講，上述幾種類型彈性福利計劃在設(shè)計思路上沒有 大區(qū)別，主要還是可以根據(jù)企業(yè)狀況和需要進行選擇?？傊?，彈性福利制度在中國企業(yè)