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文檔簡介
1、本文整理于網(wǎng)絡(luò),僅供閱讀參考互聯(lián)網(wǎng)思維方式包括的思維互聯(lián)網(wǎng)思維方式包括的思維互聯(lián)網(wǎng)思維,第一個,也是最重要的,就是用戶思維。用戶思維,是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。用 戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮 問題。簡約思維,是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上,力求專注、簡單 ; 在產(chǎn)品設(shè)計上,力求簡潔、簡約。極致思維,就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,把用戶體驗做到極 致,超越用戶預(yù)期。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭,只有第一,沒有第二, 只有做到極致,才能夠真正贏得消費者,贏得人心。迭代思維在移動互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)現(xiàn),具有偶然性,也是移動互 聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然?!懊艚蓍_發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論, 是一種以流量思維。
2、流量意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂?,金錢必將追隨",流量即金錢,流量即入口,流量的 價值不必多言。社會化思維是指組織利用社會化工具、社會化媒體和社會化 網(wǎng)絡(luò),重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系,以及組織管理和商業(yè)運營模 式的思維方式。社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的 形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識,對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭 要素的理解。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)挖掘,有效的數(shù)據(jù)挖掘才可能產(chǎn)生高質(zhì)量的分析預(yù)測。海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未 來核心競爭力?;ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式 的精髓,在于打造一個多主
3、體共贏互利的生態(tài)圈??缃缢季S,就是大世界大眼光,用多角度,多視野的看待問 題和提出解決方案的一種思維方式。它不僅代表著一種時尚的生 活態(tài)度,更代表著一種新銳的世界大眼光,思維特質(zhì)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的五大原則【原則一】專注:畢其功于一役,做到極致傳統(tǒng)工業(yè)時代各類資源處于稀缺狀態(tài),專注弁非成功的必要 條件;而在互聯(lián)網(wǎng)時代,同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)極大豐富,若是無法 在某一個點上脫穎而出,就注定無法給用戶留下印象。專注弁非簡單指企業(yè)要專注于辦公軟件、房地產(chǎn)、營銷等某 一個市場領(lǐng)域,而是要更加聚焦,找到該領(lǐng)域突出的用戶痛點, 將有限的人力、物力、財力投入其中尋求突破,其他方面則可以 不求最好,甚至不做。京東一直在
4、砸重金自建物流體系,它所能 提供的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)體驗就是那個極為有力的點。前一陣京東推 出了以配送快為賣點的系列漫畫廣告,雖然不無夸張,但天貓對 此束手無策?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)時刻面臨巨頭威脅,只有專注才 有可能在某一個細(xì)分領(lǐng)域做到深入,建立起競爭壁壘?!驹瓌t二】無界:專業(yè)與人文,理性與感性的交匯無界也可以稱作“跨界”,要突破傳統(tǒng)工業(yè)時代那套講究精準(zhǔn)、 嚴(yán)密、控制的思維模式,尋找到專業(yè)與人文、理性思維與感性思 維的交叉點?;ヂ?lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上是一種感性主導(dǎo)的思維模式?;ヂ?lián)網(wǎng)由無 數(shù)節(jié)點連接構(gòu)成,其無中心、無邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)十分類似人的大 腦神經(jīng)和血管組織。傳統(tǒng)邏輯思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變,意味著 從線性到
5、混沌、從因果到相關(guān)的轉(zhuǎn)變,更加依賴經(jīng)驗、直覺,而 非理性的計算。互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需要將兩種思維模式打通融合,更好地滿 足用戶的功能需求與情感需求。在產(chǎn)品研發(fā)、制造等階段,仍需 要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇运季S和邏輯思維;但從把握用戶痛點的角度, 又必須 借助感性的力量洞察人性。張小龍曾說,產(chǎn)品經(jīng)理要成為一個文 藝青年。【原則三】精益:迭代推進,臻于完備精益是指先將核心部分推出,然后基于用戶、市場的需求, 分階段迭代推進,最終臻于完備。一切準(zhǔn)備就緒后登臺亮相的圣 母瑪利亞模式已經(jīng)不再適用。微信在推出后1年內(nèi)迭代開發(fā)44次;小米手機每周都有四五 十個bug(漏洞)要修改;51信用卡更是將精益模式做到極致,想法初步
6、成型后,5個人封閉開發(fā)15天,第一個版本的產(chǎn)品就已經(jīng)上 線,在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶需求不斷迭代更新從某種意義上說, 蘋果手機也只是一個半成品,用戶買回手機后需要根據(jù)自己的興 趣和需求增加不同的app,不同人的手機就此“生長”出了不同的 個性。企業(yè)的融資也可以采用迭代推進的精益模式。拋開雷軍等明 星創(chuàng)業(yè)團隊之類的“特例”不談,如果一家初創(chuàng)企業(yè)的能力難以 一下子被投資人看到,完全可以設(shè)置更為精細(xì)的階段性融資目標(biāo)。投資原本就分為天使、vc、pe, a輪、b輪,這說明投資人對項目 的認(rèn)可和對風(fēng)險的承受也是迭代遞進的, 追求“一 口吃成個胖子” 既不現(xiàn)實,也未必有利于企業(yè)發(fā)展。【原則四】媒體化:有愛就有傳播
7、用互聯(lián)網(wǎng)思維打造的產(chǎn)品天然具有媒體屬性,因為它們有兩 個特點:一是極致的產(chǎn)品體驗 ;一是強烈的情感訴求。roseonly 為什么會被傳播?盡管有噱頭,但它的玫瑰花確實是從厄瓜多爾進 口的,產(chǎn)品做到了極致。另一方面,在產(chǎn)品及傳播過程中讓用戶 感覺“有愛”,這也是企業(yè)或產(chǎn)品贏得傳播的關(guān)鍵。企業(yè)永遠將麻煩與風(fēng)險留給自己,才能讓用戶尖叫。喬布斯 對蘋果電腦的開機速度一再提出要求,他說電腦的開機速度提升 10秒,每年就可以少浪費100個美國人的壽命,其背后就是對用 戶的“愛”。傳統(tǒng)返利網(wǎng)站一般要等用戶交易全部完成、毫無問題 后再返利給用戶,而淘粉吧則將規(guī)則改為,只要用戶付過錢就立 即返利。做法一經(jīng)改變,
8、淘粉吧去年的凈利潤很快上升至3000萬元,躍居返利網(wǎng)站老大,即便會增加一些惡意作弊的人,但整體 收益仍然是上升的。互聯(lián)網(wǎng)時代最有效的傳播方式即口碑傳播,無論微博還是微 信,打動用戶后的自愿傳播都是對企業(yè)的最佳宣傳。甘其食是杭 州知名的包子連鎖店,包子本身其實與巴比饅頭等弁無根本區(qū)別, 雖然它在肉多少克、皮幾個褶、用哪塊腿肉等方面有更為精細(xì)的 設(shè)定,但最根本的優(yōu)勢在于能激發(fā)用戶的情感。無論是當(dāng)天包子 沒賣完會處理掉、12秒內(nèi)完成交易縮短等候時間,還是為員工提 供燒飯阿姨、定制床鋪等細(xì)節(jié),都是如此。這一點經(jīng)口碑傳播被不斷放大后,與其他品牌的差異就會越來越大,很多事情就會變 得不一樣?!驹瓌t五】協(xié)作
9、:傳統(tǒng)組織的變形與再造當(dāng)下,封閉偏化的傳統(tǒng)組織形式的劣勢日益明顯,以協(xié)作為 特征的各類實踐不斷涌現(xiàn),平等、開放、扁平化已成為許多企業(yè) 內(nèi)部組織變革的方向。一些互聯(lián)網(wǎng)化的公司已沒有前臺, 總經(jīng)理、 副總經(jīng)理之類的職位被取消,創(chuàng)始人制、合伙人制漸漸流行。不 少軟件企業(yè)的ceo跟大家一起坐在工位上,小米內(nèi)部發(fā)票的報銷 流程甚至可以在米聊等工具上完成。等級森嚴(yán)的層級體系被打破 后,企業(yè)內(nèi)部的溝通成本得以降低,市場反饋更加迅速,員工的 積極性也被更好地調(diào)動?;诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的跨組織合作也變得更加普遍。杭州有一支 由200多輛出租車組成的“微信車隊”,這一由不同公司的出租車 司機自發(fā)組成的民間組織利用 wi
10、-fi 、智能手機等各類現(xiàn)代化工具, 通過微信調(diào)度實現(xiàn)了驚人的自我組織、協(xié)調(diào)與分工,團隊成員的 效率和收入顯著提升。社會化協(xié)作形式早就存在,但在工業(yè)時代 多以小規(guī)模、短時間為特點,如今這一局限已經(jīng)得到突破。對于傳統(tǒng)老企業(yè)來說,向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型艱難但必要;對于新 創(chuàng)企業(yè)來說,更不妨運用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造諸多亟待改造的傳統(tǒng) 行業(yè)。移動互聯(lián)網(wǎng)思維不得不知的五大法則fragment碎片化思維等車時用手機刷微博刷微信、乘地鐵時用ipad看短視頻、購物時用移動終端查找店家信息、入睡前伴著微博或微信入眠移動互聯(lián)網(wǎng)時代,便捷的移動終端已經(jīng)讓我們實現(xiàn)了隨時隨地隨 身瀏覽各種信息,同時信息內(nèi)容進一步碎片化發(fā)展,碎片
11、化內(nèi)容 沿著不同的時間線散落在浩瀚的信息海洋,但每一條碎片化信息 都暗藏著消費者的個性化需求。因此,品牌及媒體就需強化自身的碎片化思維,思考如何能 讓消費者在碎片化時間來選擇你的內(nèi)容,弁且能讓他快速喜歡上 你的碎片化內(nèi)容,乃至你的品牌。同時要借助更多價值內(nèi)容和個 性化服務(wù)來進一步覆蓋甚至霸占消費者更多的碎片化時間。fans粉絲思維從蘋果到小米,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者已經(jīng)不再是簡單的“顧客”,得粉絲者,得天下。如今品牌需要與消費者建立更多的 情感聯(lián)系,逐步將消費者發(fā)展成自身的忠實顧客,再從忠實顧客 進一步發(fā)展成品牌粉絲。粉絲不僅能提升品牌產(chǎn)品銷量,還能為 品牌帶來正向口碑傳播,弁在品牌出現(xiàn)負(fù)面評
12、價甚至是危機公關(guān) 之時,在第一時間捍衛(wèi)品牌。別忘了,如今消費者最相信的是身 邊好友的推薦評價。小米自然成了粉絲思維的標(biāo)桿代表,從米粉節(jié)到網(wǎng)上社區(qū)、 以及各種線下同城活動,“為發(fā)燒而生”的小米聚集了龐大的粉絲 群力量,逐漸躋身國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的一線位置。品牌企業(yè)要學(xué)習(xí) 小米以個性化的品牌理念和價值主張來吸引目標(biāo)粉絲群體,弁已 多樣化的活動來凝聚粉絲的力量,激發(fā)他們的參與感和熱情,持 續(xù)形成密切強大的聯(lián)系。focus 焦點思維喬布斯大神接受采訪時有句名言:“專注和簡單是我的梵咒。簡單比復(fù)雜更難,你必須更努力工作來使你的思想干凈、簡 單,但這是值得的,因為一旦你做到了,你就可以移山了。”移動互聯(lián)網(wǎng)時代
13、不要做加法,而是要做減法,消費者在紛雜的媒體信 息環(huán)境中已經(jīng)缺乏耐心和精力。因此就要明確自身品牌的焦點性 優(yōu)勢和戰(zhàn)略方向,一旦明確之后就要從一而終地堅守下去,做到 極致之后自然能讓消費者留下深刻的品牌記憶度和好感度。fast 快一步思維移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不僅品牌信息傳播要快,品牌自身的更新 升級更是要快人一步。這里我們又要提到小米了,作為一家創(chuàng)業(yè) 公司,小米以驚人的速度膨脹,從智能手機、操作系統(tǒng)到應(yīng)用商 店,再到盒子、電視、甚至是平板電腦,迅速建立了自身的生態(tài) 系統(tǒng)。這是一個速度當(dāng)先的時代,企業(yè)若是做決策或是布局發(fā)展 稍慢一步的話,就會失去先機,后期要以成倍的代價才能彌補錯 失時機的劣勢??慈缃?bat的瘋狂弁購布局各行各業(yè),就是在和 時間賽
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