談判技巧在商務(wù)中的作用

1、談判技巧在商務(wù)中的作用所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆 。在商務(wù)談判活動(dòng)中，對(duì)有關(guān)的信息的收集、收拾 十分重要，搜集的信息越多、分析得越徹底，就越具備談判環(huán)境的掌握能力，談判的可能性就越大。下面小編為大家介紹一下商務(wù)談判的技巧吧。一、常用的談判技巧(一)冒險(xiǎn)法 在談判中，必需要冒險(xiǎn)，這是由于在談判前，盡管談判各方都作了細(xì)心預(yù)備，但 不行能徹低把握對(duì)方的底細(xì)，換句話說(shuō)，事先預(yù)備的談判策略帶有一定的盲目性，這 就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，在某種程度上說(shuō)，冒險(xiǎn)的程度越大，就有可能獵取更大的 利益。(二)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)法 盡可能地尋覓類(lèi)型相同談判對(duì)手，舉行同一標(biāo)的談判，這樣就可以尋覓類(lèi)型相同 的談判對(duì)手。俗話說(shuō)：同行是冤

2、家。他們對(duì)同一標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者，必定會(huì)提出內(nèi)容不同的 優(yōu)待條件，從而就可以用來(lái)壓制不同的談判要求，爭(zhēng)取最大的利益，達(dá)到坐收漁人之利的目的。二、談的技巧談判固然離不開(kāi)談 ，在商務(wù)談判中，談貫通談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)憐憫一位口才不好的 對(duì)手 ，談是現(xiàn)代商務(wù)談判勝利的最有效武器。雖然談在商務(wù)談判中占有重要的地 位，但是語(yǔ)氣不能咄咄逼人，總想駁倒他人。否則談判就很難取得勝利。那么一個(gè)推 銷(xiāo)員與一位業(yè)務(wù)員的對(duì)話來(lái)加以剖析：業(yè)務(wù)員：您的介紹我很清晰，可我們現(xiàn)在不需要。推銷(xiāo)員：那是什么理由呢?業(yè)務(wù)員：理由?我們的經(jīng)理不在。推銷(xiāo)員：那你的意思是，經(jīng)理在的話，

3、就行了嗎(語(yǔ)氣逼人)?業(yè)務(wù)員：跟你說(shuō)話怎么這樣棘手(氣惱的走了) 。推銷(xiāo)員的話是符合規(guī)律，但是商務(wù)談判是追求尋覓共同的利益的焦點(diǎn)，尋覓獲得雙方利益滿足統(tǒng)一熟悉，而不是駁倒對(duì)方，而是為對(duì)方著想，不斷激發(fā)和擴(kuò)大對(duì)方的興致，不是多地追求語(yǔ)言規(guī)律性，而是更多追求情感聯(lián)系。三、聽(tīng)的技巧在面向談判的場(chǎng)合， 聆聽(tīng)是談判者所必需具備的一種修養(yǎng)，聽(tīng)是敬重對(duì)方， 充實(shí)或加深人際關(guān)系的手段。在談判過(guò)程中，多聽(tīng)也是一種重要的談判策略，實(shí)踐證實(shí)，任何企業(yè)都不會(huì)派一個(gè)毫無(wú)閱歷的人員去參加重要的談判，惟獨(dú)仔細(xì)聽(tīng)，才 能精確了解對(duì)方所述的真切意圖和潛在含義， 即便談判成員在敘述自己很認(rèn)識(shí)的內(nèi) 容時(shí)，也應(yīng)當(dāng)仔細(xì)聽(tīng)。這樣，一方面

4、可了解表述中的不足，另一方面也表示對(duì)談判 的重視與合作誠(chéng)意。(一)鼓舞類(lèi)技巧 這是鼓舞對(duì)方講下去，表示很觀賞他講話的一類(lèi)技巧，如在聽(tīng)的過(guò)程中，運(yùn) 用插入請(qǐng)繼續(xù)吧,后來(lái)怎么樣呢我當(dāng)初也有同感 ， 而且一定要凝視對(duì) 方的眼睛，縮短人際距離，保持目光接觸，不要東張西望，否則會(huì)使人感覺(jué)不受 敬重國(guó)。面部表情也應(yīng)隨著對(duì)方的談話內(nèi)容而有相應(yīng)的自然變幻。(二)引導(dǎo)類(lèi)技巧 引導(dǎo)類(lèi)技巧就是在聽(tīng)的過(guò)程中適當(dāng)提出一些恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，誘使對(duì)方說(shuō)出他的所有主意。比如：你能再談?wù)剢?關(guān)于方面您的意見(jiàn)是什么?假 ，如我們您們會(huì)怎么樣呢?等等，協(xié)作對(duì)方語(yǔ)氣，提出自己的看法。四、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)時(shí)光的技巧時(shí)光就是力氣假如能在談判中巧妙地利用時(shí)光，就是增強(qiáng)了自己的力氣， 那么如何在談判中利用時(shí)光技巧呢?避免對(duì)方精力旺盛，注重力集中的有限時(shí)光，使對(duì)方在此時(shí)光內(nèi)所作的種種 努力付諸東流。相反，在此期