人才管理吸引與留住核心員工的四大要素

1、吸引與留住員工的四大要素如何識(shí)別核心員工核心員工概念有兩個(gè)層次：“創(chuàng)造績(jī)效及對(duì)公司發(fā)展最有影響作用”，這是“核心員工”的內(nèi)容。從廣義的角度上講，一個(gè)組織系統(tǒng)的成員都是對(duì)績(jī)效有貢獻(xiàn)的，而對(duì)公司發(fā)展“最有貢獻(xiàn)”會(huì)因判斷標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的不同而不同，那么，甄別“核心員工”的關(guān)鍵就是第2個(gè)層次：不可代替性。核心員工的特征核心員工多為知識(shí)型員工、進(jìn)取型員工，自我實(shí)現(xiàn)愿望強(qiáng)烈，希望在企業(yè)中獲得更多的發(fā)展空間，偏好寬松自由的工作空間，勇于承擔(dān)責(zé)任，追求卓越。比如軟件企業(yè)的員工非?？粗貍€(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展，可以稱他們?yōu)槁殬I(yè)化程度比較高的群體。就好比NBA運(yùn)動(dòng)員，他們對(duì)個(gè)人技術(shù)的提高非常重視，但往往對(duì)在哪個(gè)球隊(duì)打球不是那

2、么在乎。斷變化換言之，在現(xiàn)有環(huán)境不的情況下，員工對(duì)單位的忠誠(chéng)感要小于他對(duì)職業(yè)本身的忠誠(chéng)感。如果企業(yè)能夠?yàn)檫@樣的員工提供足夠好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，他們則很愿意留在企業(yè)里。誘人的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)跨國(guó)公司非常注重指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工提供持續(xù)充電的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其個(gè)人計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。這大大提高了優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。使他們感到前途可觀，有奔頭，因而安心于本企業(yè)工作，并努力發(fā)揮最大潛能。微軟公司是全球最吸引人才、留得住人才的公司。公司的人力資源部制定有“職業(yè)階梯”文件，其中詳細(xì)列出了員工從進(jìn)入公司開始，一級(jí)級(jí)向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)以及不同職務(wù)需具備的能力和經(jīng)驗(yàn)，使員工在來到企業(yè)之初便對(duì)日后職業(yè)發(fā)展，心中有數(shù)

3、，目標(biāo)明確。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，人才須不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、更新知識(shí)，否則會(huì)很快被時(shí)代發(fā)展甩到后頭。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)核心人才提供培訓(xùn)，就等于為自己的人力銀行存錢；就核心人才個(gè)體而言，他們要想維持或拓展自己的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力，必須不間斷地“充電”，靠“吃老本”絕非長(zhǎng)久之計(jì)。具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬期望理論告訴我們，以員工期望的方式提供給員工想要的東西，能提高員工的激勵(lì)水平和滿意度。薪酬待遇在某種程度上體現(xiàn)著人才的市場(chǎng)價(jià)值，是人們充分發(fā)揮工作能力的物質(zhì)動(dòng)力。具體說來，稀缺性表現(xiàn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)上核心人才的數(shù)目相對(duì)較少，可替代性差，招聘成本和重置培訓(xùn)成本高于一般員工。應(yīng)獲得更多的工作選擇機(jī)會(huì)，也應(yīng)獲得更高的報(bào)酬。因此，在市場(chǎng)調(diào)查

4、的基礎(chǔ)上應(yīng)為核心員工提供具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平。據(jù)資料顯示，全球排名前500名的企業(yè)中，至少有89%的企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新者和老總們實(shí)行了股票期權(quán)制(STOCKOPTION)。股票期權(quán)在實(shí)施中一般向核心員工傾斜，國(guó)內(nèi)著名企業(yè)華為技術(shù)有限公司，其股本結(jié)構(gòu)為：30%的優(yōu)秀員工持股；40%的骨干員工有比例持股：1020%的低級(jí)員工適當(dāng)持股。股票期權(quán)是應(yīng)用最廣泛的一種前瞻性的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)公司的市場(chǎng)價(jià)值上升，享有股票期權(quán)的人就能受益，股票期權(quán)使雇員認(rèn)識(shí)到自己的工作表現(xiàn)直接影響到股票的價(jià)值，從而與自己的利益直接掛鉤。這也是一種風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存的激勵(lì)機(jī)制，所以股票期權(quán)的潛臺(tái)詞是：“只有好好干，公司上去了你才能

5、得到報(bào)償?！苯⒖陀^公正的績(jī)效考核體系績(jī)效考核是人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作，其工作對(duì)象面向全員，核心人才也不應(yīng)例外。有效的績(jī)效考核對(duì)核心人才的管理會(huì)引起很大的促進(jìn)作用。一來，通過績(jī)效考核可以對(duì)核心人才的功績(jī)作出客觀公正的評(píng)價(jià)；二來，績(jī)效考核的開展可以明確工作目標(biāo)，引導(dǎo)核心人才的努力方向，并對(duì)核心人才形成一定的約束力；三來，通過績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)，可以讓績(jī)效優(yōu)秀的核心人才領(lǐng)到豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金和令人羨慕的精神獎(jiǎng)勵(lì)。比如，管理水平較高的聯(lián)想集團(tuán)為精益求精，特別花重金進(jìn)行績(jī)效考核咨詢，就是為了保證績(jī)效考核的客觀公正。整個(gè)績(jī)效評(píng)估體系中最重要的是要建立評(píng)價(jià)會(huì)見機(jī)制，考核的執(zhí)行者應(yīng)不斷保持與員工的交流，制

6、造一個(gè)開放的環(huán)境。雙向溝通是考核雙方雙贏的前提，是績(jī)效考核的生命線。卓越的企業(yè)文化環(huán)境企業(yè)文化是現(xiàn)代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功企業(yè)必然追求的思想內(nèi)涵。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀，規(guī)定了員工的基本思維模式和行為方式。這就需要企業(yè)讓核心員工充分參與，鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取、努力奮斗，營(yíng)造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、具有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化氛圍，促使所有員工和企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展，變員工對(duì)企業(yè)的被動(dòng)忠誠(chéng)為主動(dòng)忠誠(chéng)。微軟追求的是員工可以不考慮級(jí)別公開發(fā)表任何意見而不必?fù)?dān)心遭到處罰的環(huán)境。在微軟，扁平化的組織架構(gòu)、開放民主的工作作風(fēng)使每一個(gè)有才華的人都會(huì)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)把自己的成果融入產(chǎn)品

7、去影響千千萬萬人。其次，微軟的各級(jí)主管都爭(zhēng)做“開明”的領(lǐng)導(dǎo)。主管只為下屬提供工作方向，而不必事事躬親。每部門要“為公司尋找到比自己更優(yōu)秀的人”。因此領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作是“引導(dǎo)”，而不是“控制”。微軟還倡導(dǎo)“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)”的文化。為創(chuàng)新微軟鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。在經(jīng)費(fèi)上，只要你向公司負(fù)責(zé)任地解釋清楚這筆支出的必要性，公司從不設(shè)投資的上限。對(duì)于失敗，只要勇于承認(rèn)，換一個(gè)方向繼續(xù)開發(fā)，也不會(huì)遭到什么非議。正是這良好的工作環(huán)境使大批創(chuàng)新型人才期望在微軟長(zhǎng)期地干下去。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾估算，物力投資增加4.5倍，利潤(rùn)相應(yīng)增加3.5倍；而人力投資增加3.5倍，利潤(rùn)將增加17.5倍。人是各種生產(chǎn)要素中最活躍，最具有創(chuàng)造力的

8、要素，高素質(zhì)的核心員工更是如此。根據(jù)“20/80定則”，我們應(yīng)重點(diǎn)尋找、培養(yǎng)、關(guān)注20%左右的核心員工，這是現(xiàn)代人力資源管理的策略重點(diǎn)。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您有所幫助，本文件僅供個(gè)人使用，不得商用。電子版文檔，可直接編輯。希望對(duì)您