企業(yè)行政管理論文

1、【摘要】 企業(yè)行政管理對我國企業(yè)發(fā)展有著重要作用。 但目前我國企業(yè)行政管理存在一 些問題，即全盤照搬黨政機關(guān)行政管理模式；企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)” ；企業(yè)行政 管理人員時常脫離各部門實際； 企業(yè)行政管理體系缺乏或欠缺。 為此， 要選擇合適的規(guī)范的 企業(yè)行政管理模式；聯(lián)系實際開展工作；構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系。【關(guān)鍵詞】我國；企業(yè)；行政管理摘要：對企業(yè)行政管理進行了概述，提出了我國企業(yè)行政管理的改進思路。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；行政管理；管理制度摘要： 首先對企業(yè)行政管理進行了概述， 論述了企業(yè)行政管理對我國企業(yè)發(fā)展有著重要 作用。介紹了目前我國企業(yè)行政管理存在一些問題， 以及提出了我國企業(yè)行政管

2、理的改革思 路和處理辦法。關(guān)鍵詞：我國；企業(yè)；行政管理企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)， 行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作， 推動和保證著 企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。隨著社會主義 市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立， 企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、 適應(yīng)新形勢 的任務(wù)。加強和改進企業(yè)行政管理，對于增強企業(yè)競爭力具有重要意義。1 企業(yè)行政管理概述 企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、 按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案， 企業(yè)中有著管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)的三大功能。在管理上，在處理好公司日常事務(wù)，確保公司順 利運行的同時全盤考慮公司的經(jīng)營理念、 管理策略、企

3、業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為高層決策 提供參考； 在服務(wù)上，為企業(yè)各個部門的運轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)； 在協(xié)調(diào)上，實現(xiàn)縱橫兩個方向 的溝通， 即實現(xiàn)公司不同層級部門之間、 不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào)。 企業(yè)行政管理 學(xué)與其他學(xué)科相區(qū)別正在于它特殊的研究對象企業(yè)行政事務(wù)， 其根本目的在于探討企業(yè) 行政管理的客觀規(guī)律 實現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學(xué)化， 促進企業(yè)行政效率的提高。 企業(yè)的行政 管理具有以下特點：11 非獨立性企業(yè)的行政管理本身并不是企業(yè)的目的所在。 企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)， 根本目的在于 通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。 通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人 力、物力、財力、技術(shù)等資源，

4、調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的經(jīng)濟 效益，加快企業(yè)的發(fā)展。12 實際性企業(yè)行政管理工作比政府機關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實質(zhì)， 企業(yè)的行政管理往往根據(jù) 公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整，使之 變得精練、實用、簡潔、便利。1 3 企業(yè)行政管理與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密相連由于資源的稀缺性，任何企業(yè)都必須遵 循成本效益原則，必須盡可能地降低成本，這樣企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。 因此，企 業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源， 達到經(jīng)濟利益的最大 化。14 工作靈活性從而在市場經(jīng)濟中， 企業(yè)并不是孤立的， 必須與其他的經(jīng)

5、濟主體進行相關(guān)的經(jīng)濟活動，實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化目標(biāo)。 因此，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經(jīng)常進行變革， 帶有很強的靈活性。2 企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容 企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。 在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中要有 效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營， 就必須有一定強制力的權(quán)威與服從機制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、 各部門連接 成一個健康運行的有機整體， 否則， 企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實 現(xiàn)。企業(yè)行政管理有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動， 是保證企業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)， 提高企業(yè)競爭 力的重要保障。具體而言，企業(yè)行政管理主要有 4 個方面的內(nèi)容：21 計劃工作 即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定

6、如何達到這些目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性， 做好預(yù)測工作， 對企業(yè)行政工作進行指導(dǎo)， 這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成 功的必要條件。22 組織工作企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)運作的基本框架， 企業(yè)的各級行政管理人員必須明確要完成的任 務(wù)是什么， 誰去完成任務(wù)， 任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級上制定。 企業(yè)要 逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系， 保證行政管理渠道的暢通無阻， 這樣才能使企業(yè)的行政管理 工作有的放矢。23 指揮工作即企業(yè)行政管理中采取的具體措施， 確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系； 明確人們在 職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管

7、理人員之間 的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。24 控制工作即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測、 控制與調(diào)整， 包括建立激勵機制、 監(jiān)督系統(tǒng)和制定 獎懲條例并認真執(zhí)行。 通過控制保證任務(wù)按照既定計劃執(zhí)行， 通過控制來判斷企業(yè)的行政管 理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。3 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。 求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟活動， 包括財務(wù)和營銷管理、 勞資關(guān)系等。具體來說，企業(yè)行政管理工作主要有4 點要求。3 1 實行和完善行政首腦負責(zé)制生產(chǎn)經(jīng)營活動要 溝通以及公關(guān)和信息、這就要求， 首 先，

8、必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威；其次， 必須 保證行政首腦的管理措施有切實可行的實施渠道； 再次，行政首腦必須有一個高水平的參謀 機構(gòu)，保證其管理決策的正確性。行政部門應(yīng)主動做好上下、左右、內(nèi)外的溝通，在充分溝 通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。32 合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu) 企業(yè)的組織機構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系，是對組織復(fù)雜 性、正規(guī)化和集權(quán)化程度的一種度量。 企業(yè)行政管理是依賴行政機構(gòu)和行政渠道進行的， 好 的組織機構(gòu)能激勵員工同心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。所以， 選擇和設(shè)計符合企業(yè)特點的組織機構(gòu)是保證行政命令、 指示等迅速貫徹的重要前提，

9、是達到行政管理目標(biāo)的必要條件。33 選拔優(yōu)秀的行政管理人才 優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的關(guān)鍵。 現(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時代 相適應(yīng)的素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)。素質(zhì)包括：良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強 烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。 能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、 組織咨詢能力、 分析綜合實行行政首腦負責(zé)制， 建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。能力、 擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實施辦法、知人善任、 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局為內(nèi)容的決策實施能力。知識結(jié)構(gòu)則包括一般知識、管理知識和技術(shù)知識三大方面。以準確的績效評價作為獎勵的科學(xué)評價、獎34 確立多方面相結(jié)合的激勵

10、機制 企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者積極有效的配合和實施。因 此，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作， 而有效的激勵機制是有效實施對人的管理 的重要保障。 這就要求以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確的行為， 依據(jù)， 以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環(huán)。只有實現(xiàn)了引導(dǎo)、 勵三者的有效結(jié)合，激勵機制才會在企業(yè)行政管理中圓滿達到預(yù)期效果。行政管理涉及 我國的企業(yè)行政管理工我國行政管理4 我國企業(yè)行政管理的改進思路 一個較大企業(yè)的行政管理體系， 其本身往往就是一個具體而微小的企業(yè)。 企業(yè)內(nèi)部各個層面的溝通和協(xié)調(diào)。 與國外先進的企業(yè)行政管理相比， 作還存在很大差距； 計劃經(jīng)濟時

11、代的后遺癥在我國企業(yè)行政管理中遠未消除， 的改進工作艱巨而迫切。我國企業(yè)行政管理可以從以下 3 個方面加以改進。(1) 建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系 列規(guī)范化表格、 圖表等， 從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素 質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。 一旦行政系統(tǒng)的 一系列硬件 (如辦公設(shè)施、生活設(shè)施 )、軟件 (如規(guī)章制度、工作程序 )、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來， 整個行政管理體系在很大程度上就會像一部自動機器一 樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。(2) 提

12、倡“服務(wù)與合作” 。一般來說， “服務(wù)”實際上是行政工作的定位，行政永遠是為 企業(yè)服務(wù)的， 行政部門的定位一定是服務(wù)部門， 這種觀念應(yīng)該深入每一個行政人員的意識中， 定位準確了，工作的方法和方式就清楚了。 “合作”是一個高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡 量標(biāo)準，行政有沒有合作、合作的程度可以界定企業(yè)是否“健康發(fā)展” 企業(yè)要發(fā)展，行政 部門必須有良好的高效率的合作意識。(3) 定期評價業(yè)績，擇優(yōu)使甩行政管理人才。對企業(yè)績效的評價是企業(yè)行政管理的一項 新需要， 企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績評價作為行政管理人員晉升的標(biāo)準， 但長期缺乏科學(xué)性 和準確性，人為因素干擾太多，也有技術(shù)欠缺因素。對于前者可用部門監(jiān)督

13、方法逐步消除， 而對于后者則需從人才學(xué)角度， 綜合運用定量分析與定性分析等科學(xué)手段準確做出評價。 通 過定期評價業(yè)績， 使得企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展有綜合的清晰的發(fā)展軌跡， 從而為企業(yè)制定的 目標(biāo)而努力。企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的保障， 隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展， 市場競爭日益激烈， 我 國企業(yè)要不斷借鑒和學(xué)習(xí)國外先進行政管理理論與實踐經(jīng)驗，根據(jù)我國政治經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r， 建立合適的企業(yè)行政管理體系，從而在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。4 檢查與反饋 企業(yè)中各項工作都是由管理者與操作者來執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，由于人的能力、經(jīng)驗、 熟練程度等差異， 相同工作由不同的人操作會有不同的結(jié)果產(chǎn)生。 因此需要用檢查與反

14、饋來 糾正和避免發(fā)生各種錯誤。 檢查工作是容易得罪人的差事， 一般人的心理對上級的行政檢查 容易理解， 因為上級對所有下級都有行政隸屬關(guān)系， 檢查既是權(quán)力又是責(zé)任。 職能部門的橫 向檢查具體執(zhí)行人員行政級別大都比較低， 提出的意見往往不被重視， 還容易遭到被檢查部 門的抵觸。 上級領(lǐng)導(dǎo)如果處理不好。 職能檢查人員易養(yǎng)成四面討好、圓滑處理的老好人，檢 查工作將流于形式， 反饋的結(jié)果容易失真。 不管怎樣， 職能檢查人員應(yīng)根據(jù)崗位描述所賦予 的使命，在權(quán)力范圍內(nèi)， 對檢查結(jié)果做出處理并及時反饋給有關(guān)部門， 持之以恒。 做到有檢查結(jié)果就要有處理結(jié)果。5 企業(yè)制度依法 制 制度 并不管理一家企業(yè)， 僅憑

15、員工的自覺行為是不夠的。 需要一套切實可行、 符合市場競爭要求 的制度來確保企業(yè)健康運轉(zhuǎn)， 用制度來約束員工的行為。 法律是制定制度的基本依據(jù)， 建立的制度環(huán)境能保護廣大員工的合法權(quán)益， 促使員工廣泛地參與到企業(yè)的各項活動中。 度內(nèi)容應(yīng)明確規(guī)定什么事情可以做， 什么事情不能做， 做了之后將受到什么樣的獎懲。 不能有缺陷， 有缺陷的制度是產(chǎn)生腐敗的根源。 訂立制度還要考慮對工作效率的影響， 是越詳盡越好，滿足管理過程需要即可。詳盡到超出“適度”的范圍，不但增加監(jiān)督難度和 管理成本， 還會束縛員工的創(chuàng)造性。 隨著企業(yè)的發(fā)展，不適用的制度要及時修改并完善。 工對制度的認可不在制度多么嚴格， 而在于落

16、實上是否公平。 在執(zhí)行過程中， 始終要把制度 的權(quán)威性擺在首位， 企業(yè)內(nèi)不論職務(wù)高低， 違反制度一定要追究， 不能搞因人而異廢掉制度， 使員工失去對制度、對企業(yè)的信任，該罰不罰是對守法者的最大不公。制度只是從外部激勵員工、 約束員工的行內(nèi)部的精神方面的激勵是填補制度空白 企業(yè)員工付出勞動獲得報酬不僅是謀生 積極性和能力的發(fā)揮。也隱含著對成就和地位的認可和激勵。 對握有權(quán)力的管理人員， 較6 激勵 管理過程中即使最完善的制度也有空白之處， 為，要把員工的積極性調(diào)動起來， 推動企業(yè)的發(fā)展， 的最好手段。 激勵首先在經(jīng)濟上要滿足員工的需求， 的手段， 還是提高生活品質(zhì)的保證， 這在很大程度上影響員工

17、的情緒、 一般說來，報酬的高低在一定程度上代表能力的高低， 要把握好它， 只有建立在平等公正的基礎(chǔ)上才能起到激勵作用。 高的報酬也為遏制腐敗提供了必要條件。只有讓員工在生活上感到滿足才是企業(yè)穩(wěn)定的前 提。其次在精神上要充分尊重員工人格。 員工的思想和行為在得到關(guān)心鼓勵的時候就會產(chǎn)生 堅持下去的激情。 員工犯了無關(guān)大局的過失， 可以對其進行批評， 但不要強迫員工承認自己 是錯誤的。 對不符合實際的要求，不能一味地排斥，要積極引導(dǎo)滿足其心理需求， 就會增強 員工改正錯誤的決心和信心， 用寬容的心以情感來激勵員工。 再次， 要讓員工了解并信賴上 級領(lǐng)導(dǎo)， 以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力來激勵員工， 領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源

18、于其素養(yǎng)和作風(fēng)， 這對管理活動的 成敗有決定性作用。 上級領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)高、作風(fēng)好，有助于增強領(lǐng)導(dǎo)的影響力、 凝聚力和組織指 揮力， 能充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性， 建立良好的工作氣氛和環(huán)境， 員工才有真正的相互 合作關(guān)系，從而保證企業(yè)運轉(zhuǎn)正常，提高工作效率，有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。最后，上級領(lǐng)導(dǎo) 要充分信任下級，以授權(quán)激勵下級員工。 權(quán)力是適應(yīng)職務(wù)、責(zé)任而產(chǎn)生的。 授權(quán)不僅是給予 權(quán)力， 更重要的是鍛煉下級的能力。 對下級員工信任并適當(dāng)放權(quán)， 上級領(lǐng)導(dǎo)才有充足的時間 去處理更重要的事情。 放權(quán)后要建立暢通無阻的信息溝通渠道。 加強對下級權(quán)力運用的監(jiān)督， 幫助下級正確使用權(quán)力， 避免濫用職權(quán)， 防止越權(quán)

19、現(xiàn)象發(fā)生。 當(dāng)下級無法完成任務(wù)時， 上級 領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任，適當(dāng)調(diào)整工作安排?？傊?，管理界對激勵的探索研究一直沒有停止。 成熟的激勵措施有很多， 任何能使人自我感覺良好的東西都可作為激勵手段， 像機器添加潤 滑油一樣為企業(yè)增加助力、 減少阻力， 在不增加任何投資的情況下獲得更多的效益。 各級管 理人員要把心理學(xué)、 行為學(xué)等現(xiàn)代理論具體運用到工作實踐中， 以提高士氣， 增強企業(yè)凝聚 力進而提高企業(yè)整體素質(zhì)。7 人才在變化莫測的市場經(jīng)濟環(huán)境中， 擁有一批優(yōu)秀的人才對企業(yè)來說非常重要， 人才是企業(yè) 生存、 發(fā)展、壯大的根本。 現(xiàn)實中很多企業(yè)在發(fā)現(xiàn)人才和使用人才這兩個環(huán)節(jié)上存在很大問 題，造成人才資源的極大浪費。 有的企業(yè)成立一個人力資源部門， 卻沒有一套完整的人才培 育開發(fā)制度，在企業(yè)內(nèi)部提拔任用人員時，論資排輩、僵化保守； 從企業(yè)外部招聘是在不知 根底的情況下進行的， 一般根據(jù)簡歷描述和面試進行篩選。 但在極短的時間內(nèi)全面的、 真實 的了解一個人是很