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1、20182018 年護理工作計劃模板xxxx 年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上,為進一 步深化 優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以 提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,以 二甲復審”為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理 工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定 xxxx 年優(yōu)質(zhì)護理服 務”工作計劃。一、指導思想: 我科將以科學發(fā)展觀為指導, 深化 以病人為中心”的服務理 念,以 二甲復審”為契機,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者 提供無縫隙、連續(xù)性、

2、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標 以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求 為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。 進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施1 1、 修訂各種制度、標準 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流 程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方 法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。2 2、 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(1)(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從 三基三嚴”入手,每月組織一次業(yè)

3、務培訓,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、專科護理、 法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。xxxx 年護理工作計劃模板(2)(2) 提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干(3)(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同 時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水 平,從而提高護理服務。(4)(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。(5)(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀 察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。3 3、 加強管理,確保護理安全(1)(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接

4、、圧瘡等,建立并完善護理 流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護 理管理確保目標實現(xiàn)。(2)(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與 改進措施。(3)(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書 書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反 饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。4 4、 夯實基礎護理切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污 跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人, 發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5 5、 嚴格落實責任制整體護理(1)(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休(2)(2)優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設立責任組長 1 1 名、責任護士 3 3 名,每名責任護士護理 1 10 0名病人。責任護士

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