班組標準化管理樣表

1、關于在企業(yè)開展班組標準化管理的建議與思考 班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的基本單元。班組管理是企業(yè)管理的基礎，直接反映企業(yè)管理水平的高低，直接決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力。班組作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務的最終承擔者、實踐者，必須不斷提高管理水平，進而不斷提高班組的工作效率和工作質(zhì)量。為加強班組管理，華北電網(wǎng)有限公司工會“圍繞中心、服務大局”，著手進行標準化班組建設，于2006年4月、2007年2月先后兩次組織有關人員深入基層，調(diào)查研究，分別就班組現(xiàn)狀、存在問題、標準框架、考核內(nèi)容以及管理創(chuàng)新等進行專題調(diào)研，最終形成華北電網(wǎng)有限公司供電企業(yè)班組建設管理標準、供電企業(yè)標準化班組通用考核標準、

2、供電企業(yè)標準化班組專業(yè)考核標準以及關于開展標準化班組建設的實施意見，確定了標準化班組建設的指導思想、基本原則，工作目標、方法步驟。    新一輪標準化班組建設的特點是在完善傳統(tǒng)的班組管理基礎上突出班組管理創(chuàng)新，以管理理念更新帶動管理模式、管理手段的創(chuàng)新。企業(yè)在班組建設中全面引入價值管理理念，精益生產(chǎn)理念，運用“5S”管理理念和管理方法，整理、整頓、清掃不必要的、重復的、不產(chǎn)生價值的制度、流程、辦法、標準。2007年5月，公司正式組建由生技部、營銷部、信息中心等專業(yè)人員參加的班組管理創(chuàng)新小組，全面了解公司直屬供電單位生產(chǎn)、營銷類班組的組織機構(gòu)，職責范圍，管理現(xiàn)狀，對

3、197個生產(chǎn)類班組和283個營銷類班組按專業(yè)進行歸類分析，完成了生產(chǎn)、營銷類班組的管理通用需求；制定下發(fā)了生產(chǎn)、營銷類班組必備規(guī)程規(guī)定和包括班組日志、安全活動記錄、技術培訓記錄、月度工作計劃、人員基本信息等方面內(nèi)容的班組記錄優(yōu)化方案。    班組標準化管理實施以來，相關部門對19個生產(chǎn)管理、39個營銷管理業(yè)務流程進行優(yōu)化固化，相繼于2007年8月31日、11月23日完成了生產(chǎn)、營銷類班組管理模板開發(fā)，實現(xiàn)了試點班組在生產(chǎn)、營銷管理系統(tǒng)基礎上建立一體化信息管理平臺，逐步實現(xiàn)在數(shù)字化電網(wǎng)生產(chǎn)管理、營銷管理系統(tǒng)的班組一體化信息管理平臺上進行班組有效管理，從而促進了企業(yè)的

4、整體建設。    同時，班組建設中形成的班組文化，也成為企業(yè)文化的基礎。在標準化班組創(chuàng)建中，引入文化理念，推進管理升級是實現(xiàn)班組再造的重要內(nèi)容，理念的滲透性，視覺的沖擊力與活動的多樣化是班組文化建設的三大特征。按照“內(nèi)化于心，外化于形”的班組文化建設方法，根據(jù)班組工作特點和專業(yè)分工，整合提煉班組理念和側(cè)重班組安全文化、服務文化、廉潔文化的“警句、格言”，特色鮮明的崗位座右銘，并對形式、內(nèi)容加以規(guī)范。在標準化班組建設中，企業(yè)營造出了良好的人性化管理氛圍，使企業(yè)文化更加深入職工心中。    下一步，通過加強班組標準化管理，公司工會將力爭實

5、現(xiàn)四個突破。一是突出管理創(chuàng)新，管理理念實現(xiàn)新突破。試點單位標準化班組創(chuàng)建工作，始終把管理創(chuàng)新作為突破口，全面推行價值管理和精益生產(chǎn)理念，運用“5S”管理方法，清掃不必要、重復的、不產(chǎn)生價值的制度流程、標準、辦法。通過業(yè)務流程再造，管理模板開發(fā)，與信息化接軌，實現(xiàn)班組基礎管理細致化，安全生產(chǎn)規(guī)范化，運行管理流程化，設備管理精細化，班組建設人性化目標。二是強化流程梳理，規(guī)范化管理實現(xiàn)新突破。制度整合，流程梳理，進而實現(xiàn)班組流程再造，實現(xiàn)班組刪繁就簡，減負增責。最終形成生產(chǎn)、營銷類班組通用需求模板。班組管理一信息、一日志、一計劃、兩記錄標準化方案，整個設計貫穿創(chuàng)新思維，體現(xiàn)務實高效，深受基層班組好評

6、。三是建立統(tǒng)一信息化平臺，管理模式實現(xiàn)新突破。開發(fā)統(tǒng)一的班組管理信息化平臺，是企業(yè)標準化班組建設的一大亮點，也是實現(xiàn)班組管理根本變革的重要標志。華北電網(wǎng)有限公司班組管理創(chuàng)新小組和試點單位、專業(yè)公司通力合作，在較短時間內(nèi)，以信息化為手段，固化標準化流程，實現(xiàn)了在資產(chǎn)全壽命管理系統(tǒng)基礎上，建立一體化班組信息管理平臺的目標，實現(xiàn)了集系統(tǒng)性、整體性、唯一性為重要特征的科學、規(guī)范、簡便、實用的班組管理信息化平臺，既繼承了傳統(tǒng)班組管理的基本要素，又發(fā)展創(chuàng)新了班組管理的內(nèi)涵。四是引入人性化管理進班組，企業(yè)文化建設實現(xiàn)新突破。在整個班組標準化創(chuàng)建活動中，試點單位努力營造人性化班組氛圍，不斷完善激勵約束機制，高

7、度重視人才培養(yǎng)，  精心提煉班組理念和工作格言，努力創(chuàng)新特色，體現(xiàn)亮點，積極打造優(yōu)秀團隊，把企業(yè)的人才觀、價值觀、愿景目標融化在員工心中，體現(xiàn)在班組管理的細節(jié)中，員工凝心聚力求發(fā)展，班組精細化管理創(chuàng)一流，形成各具特色的班組文化。開展標準化班組建設是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理效率的內(nèi)在要求，是強化科學管理的基礎，也是提升管理水平的重要舉措。以創(chuàng)新的思路，開展標準化班組建設，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石，在企業(yè)黨組的堅強領導下，工會搭臺、行政唱戲，堅持標準、勇于創(chuàng)新，企業(yè)標準化班組建設一定會為企業(yè)管理水平提升，進而為企業(yè)的科學發(fā)展做出貢獻。企業(yè)班組建設與管理淺探 隨著我國市場經(jīng)濟體系的日益完善，新思

8、想、新觀念、新秩序正在碰撞中逐漸形成，企業(yè)面臨的競爭非常嚴峻，作為企業(yè)細胞的班組，該如何加強其建設和管理呢？特別是在當前企業(yè)不斷深化內(nèi)部市場化和精細化管理這一形勢下，探討企業(yè)的班組建設與管理就顯得十分必要。    一、強化三個關鍵環(huán)節(jié)，提升班組整體執(zhí)行力    1、統(tǒng)一認識是搞好班組建設的關鍵所在    班組建設是一項有一定難度的系統(tǒng)工程，不斷深化班組在企業(yè)中地位和作用的認識，是增強班組建設自覺性的首要條件和關鍵環(huán)節(jié)，要求黨政工團同心協(xié)力，達成共識，齊抓共管，成立各級班組建設領導小組，形成一級抓一級，一級

9、促一級，一級保一級的班組建設組織領導體系，通過各級領導管理體系作用的有效發(fā)揮，使這項工作形成黨政工團齊抓共管，班組職工共同建設的良好局面。    2、班組長素質(zhì)是班組管理水平的關鍵所在    在一般情況下，高績效的班組工作目標的制定、任務的組織實施、對班組現(xiàn)狀的把握、成員間的溝通與協(xié)調(diào)、班組目標的實施等都是在班組長領導下進行的。而班組長的領導意識、思維模式、知識技能、創(chuàng)新精神和能力等等，都是班組長素質(zhì)的具體內(nèi)容，直接影響著班組工作目標能否順利實施，決定著班組績效的高低。因而，要構(gòu)建高績效班組，首先必須提高班組長素質(zhì)，班組長素質(zhì)是構(gòu)建高

10、績效班組的決定因素。    3、完善的管理制度是班組基礎建設的關鍵所在    班組的制度建設是指班組制訂、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度的過程。班組規(guī)章制度，是班組在生產(chǎn)技術經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)范和準則。建立和完善合理的班組規(guī)章制度，如崗位責任制度，交接班制度以及安全、質(zhì)量、設備、工具、勞動管理等制度，有助于實現(xiàn)班組科學管理，消除班組工作中混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象，保證班組安全生產(chǎn)工作的順利進行。當然，各項制度在執(zhí)行過程中，還應健全和完善相應的考核機制，這樣，才會逐步做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)

11、化。    二、抓好四個重點工作，形成班組整體合力    1、抓好思想政治工作，提升班組管理公開性和民主性     加強班組思想政治工作，對調(diào)動職工積極性，增強主人翁責任感都有重要意義。然而，在當前的班組工作中普遍存在兩種傾向。一是部分班組長抓管理不注意思想政治工作，管理工作越抓越散；二是有些班組長抓思想政治工作時，不能有機地結(jié)合管理工作，思想工作越抓越軟。其實，思想政治工作和行政管理工作統(tǒng)一于管理教育體系中，共同推動班組目標的實現(xiàn)，如果將兩者割裂開來，就會導致思想工作空洞乏力，管理工作混亂無序。因此，必

12、須把班組思想政治工作和行政管理工作統(tǒng)一起來，使之相得益彰。    2、抓好職工素質(zhì)提升工程，保障班組管理的實踐性和積極性    班組建設與管理，是指在企業(yè)統(tǒng)一領導指揮下，按照科學規(guī)律而開展的一系列有利于提高職工素質(zhì)和管理水平的活動。因此，開展好職工素質(zhì)提升工程亦是班組建設與管理的重要組成部分。通過開展定期與不定期對職工進行企業(yè)級或班組級的業(yè)務培訓，崗位練兵和技術比武，群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新、拜師學藝和班組勞動競賽等活動，不斷提升職工的業(yè)務和技能素質(zhì)，在班組中樹立 “比”、“學”、“趕”、“超”的良好風尚，并做好 “傳”、“接”、“幫”、“

13、帶”工作，有效地推動和提升班組管理與建設的實踐性和積極性。    3、抓好班組管理的創(chuàng)新，提升班組建設的新穎性和超前性    班組管理創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和方法創(chuàng)新等。隨著經(jīng)濟形勢和科學技術的飛速發(fā)展，人們越來越認識到，永無止境的觀念創(chuàng)新，是企業(yè)班組發(fā)展的要訣，是企業(yè)和班組各項創(chuàng)新的導向和關鍵。班組觀念創(chuàng)新運行的基本目標包括以人為本觀念、服務觀念、競爭觀念、知識創(chuàng)新觀念、超越自我觀念等。這些觀念相互作用，相互影響，構(gòu)成了具有一定功能的企業(yè)觀念的創(chuàng)新網(wǎng)絡系統(tǒng)，在企業(yè)班組中起到導向作用，使企業(yè)班組建設與管理始終保持其新穎性

14、和超前性。    4、抓好企業(yè)文化建設，提升班組建設的多樣性和聯(lián)結(jié)性企業(yè)文化是企業(yè)在基本特定的區(qū)域中，由職工間的共同利益繁衍而出的共有的價值觀，以及一整套自然形成（或約定俗成）的行為規(guī)范。班組是企業(yè)的基本單位，因此，企業(yè)文化一定會在班組生動地體現(xiàn)出來。班組既要適應整個企業(yè)文化，同時，也應該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交匯構(gòu)建和發(fā)展了企業(yè)文化體系。班組的建設與管理，企業(yè)文化具有重要的再塑功能基層班組建設工作標準 為了全面提高企業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)班組工作的科學化、民主化、制度化、規(guī)范化和群眾化，把公司班組建設成為團結(jié)一致、管理嚴格、技術精湛、作風嚴謹、工作

15、細致、朝氣蓬勃的戰(zhàn)斗集體，按照公司要求制定基層班組建設工作標準。1、清楚職責 有公司的崗位基本職責，細化并確定本班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內(nèi)容。2、目標計劃 有公司下達到本班組應擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務指標項目清單，包括指標名稱、指標值、檢查測量方法或統(tǒng)計計算的方法公式。 各項指標應全面完成，證實指標完成的數(shù)據(jù)、記錄完備；統(tǒng)計計算過程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。3、計劃管理 有本班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說明或分析；年度有專業(yè)分析報告，有問題的發(fā)現(xiàn)和相應的改進措施。4、作業(yè)控制 有本班組所有作

16、業(yè)項目或工作項目名稱的統(tǒng)計清單（不同作業(yè)范圍、不同設備型號、不同項目、不同作業(yè)內(nèi)容應作為不同作業(yè)項目統(tǒng)計）。 編制班組每一作業(yè)項目或工作項目設計的相關法規(guī)文件對應矩陣表，矩陣表中顯示了每一作業(yè)項目對應的上級有關安全與專業(yè)技術方面對人、事、物要求的法規(guī)、標準、制度、規(guī)范、文件等名稱，齊全無遺漏，能檢索到文本內(nèi)容，為最新有效版本。 對應每一作業(yè)項目或工作項目，均應編寫管理標準或標準化作業(yè)指導書，管理標準或作業(yè)指導書的內(nèi)容應符合上級有關安全與專業(yè)技術方面的全部要求，經(jīng)車間或公司批準，應有標準化編號。對應每一作業(yè)項目列出了作業(yè)過程中應填寫的記錄、報告、報表等的清單，記錄、報告、報表等也應有標準化編號，

17、標準化作業(yè)指導書得到有效執(zhí)行。5、設備管理 有公司確認的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無漏項，清單應具體到管轄的站名、設備或用戶名稱、線路名稱、調(diào)度編號、地理區(qū)域信息等，每臺設備、每個用戶均有對應的檔案，齊全完整，與實際相符。按清單，對本班設備（或工作）進行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。 6、風險辨別 全班成員人人參與安全風險辨識，對照本班組全部的作業(yè)項目或工作項目對應的法規(guī)文件、管理標準、標準化作業(yè)指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清

18、單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現(xiàn)的每一項活動或因素，確定活動或因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入本班組危險點清單。 公司組織的各項檢查（安全專項檢查、隱患排查、專項治理等）中查找出的問題，均視為風險，列入本班組危險點清單。7、風險評價 班長每周組織全班成員在安全日活動中，依據(jù)公司OSH風險評價標準人人對本周發(fā)現(xiàn)的危險點進行風險評價，取集體平均值作為該危險點的風險分值，按風險分值對班組全部危險點由高到低進行排序，并確定是否為重大和不可容許風險。評價資料齊全。8、風險控制 對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化安全，制定消除危險源或隔離、降低風

19、險的措施。 對班組職責范圍內(nèi)有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施或建議，報公司安全委員會，記錄齊全。9、應急預案 對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。10、 班務管理 有本班組班務民主管理分工一覽表，各項民主管理、班務管理項目分工到人，如安全、培訓、材料、資料、質(zhì)管、信息、記錄、環(huán)境等，應人人有分工；書面明確各管理員的管理職責與要求，并經(jīng)班長簽字批準，管理職責和要求符合公司的規(guī)定；人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。 有班組考評、考核、獎懲、

20、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合公司對班組公開的要求。 有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符11、記錄管理 本班每項記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。 人人參與記錄管理，人人清楚每項記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進行定期檢查，確保記錄符合規(guī)定要求。12、崗位技能 班組成員按公司崗位培訓內(nèi)容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務指標和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計計算。 清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書內(nèi)容。 清楚班組每一作業(yè)項目和工作項目相關的法規(guī)、標準、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書及對應的記錄內(nèi)容。 清楚本班已辨識的每一個危險點及控制情況。 掌握應急預案內(nèi)容，清楚公司OSH風險控制管理體系的運轉(zhuǎn)過程。 有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和記錄齊全，現(xiàn)場隨機調(diào)考已完成的計劃內(nèi)容，驗證培訓有效。13、 5S管理 班組全面推行了5S活動，人人掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實施有效，管理分工到人，無死角。 現(xiàn)場無報廢、作廢、無用的物品、資料、文件等。 制訂保持工作現(xiàn)場、辦公室等5S效果的規(guī)定，將5S內(nèi)容標準化、習慣化。 工作場所整潔，物品擺放