scm供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理

1、供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理版權(quán)所有, Center for Industrial Engineering, SCUT.華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院案例2 Sky Chefs公司 關(guān) 鍵 問 題 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 質(zhì)量速度關(guān)聯(lián)性柔性成本能力業(yè)績(jī)目標(biāo)過程技術(shù)組織績(jī)效決 策 領(lǐng) 域問題包涵我們應(yīng)該做什么我們分包什么出去何時(shí)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)購(gòu)買怎樣發(fā)展合伙經(jīng)營(yíng)供應(yīng)供應(yīng)合作關(guān)系 資 源 使 用 1. 供 應(yīng) 網(wǎng) 絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作間關(guān)系相互連結(jié) 2. 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系供供 應(yīng)應(yīng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 市市 場(chǎng)場(chǎng) 和和 資資 源源活動(dòng)范圍活動(dòng)范圍（數(shù)（數(shù) 量）量）市市 場(chǎng)場(chǎng) 關(guān)關(guān) 系系資資 源源 范范 圍圍“結(jié)結(jié)

2、構(gòu)構(gòu)”關(guān)系的數(shù)量關(guān)系的數(shù)量“位位 置置”關(guān)系密切程度關(guān)系密切程度在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行的在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行的活動(dòng)的程度活動(dòng)的程度在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行的在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行的活動(dòng)的重要性活動(dòng)的重要性活動(dòng)特點(diǎn)活動(dòng)特點(diǎn)（質(zhì)（質(zhì) 量）量） 資源的角度 市場(chǎng)的角度市 場(chǎng) 關(guān) 系縱 向 整 合中心運(yùn)作交易經(jīng)濟(jì)學(xué)縱向整合的適當(dāng)時(shí)機(jī)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的供應(yīng)關(guān)系以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的供應(yīng)關(guān)系市市 場(chǎng)場(chǎng) 機(jī)機(jī) 制制 的的 應(yīng)用應(yīng)用 純市場(chǎng)機(jī)制的合理應(yīng)用伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系 伙 伴 關(guān) 系 要 素密 切關(guān) 系信 任專 用資 產(chǎn)活 動(dòng)長(zhǎng) 期預(yù) 期 共 享知 識(shí)共同協(xié)作共同解決問題信 息透 明 度少 量關(guān) 系 多點(diǎn)聯(lián)系態(tài) 度共 享成 果 信 任 程 度漸 增 正 面

3、經(jīng) 驗(yàn) 時(shí) 間 市 場(chǎng) 關(guān)系 性 質(zhì)資 源 缺 乏競(jìng)爭(zhēng)者行為學(xué)習(xí)潛力營(yíng) 運(yùn) 資 源 市 場(chǎng) 需 求市場(chǎng)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系性質(zhì)的影響因素？供應(yīng)鏈合作的實(shí)施IBM公司可口可樂公司英國(guó)廣播公司（BBC）耐克公司 豐田公司的協(xié)作關(guān)系豐田公司的協(xié)作關(guān)系核心能力與企業(yè)邊界界定企業(yè)邊界縮減剝離鞏固地位加強(qiáng)投資/市場(chǎng)拓展非核心業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)業(yè)務(wù)能力弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作理論企業(yè)的合作戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)非核心業(yè)務(wù)緊密合作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)擁有全部資產(chǎn)參股戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)合伙長(zhǎng)期合同選擇偏愛的供應(yīng)商竟價(jià)短期合同現(xiàn)貨交易市場(chǎng)自制或并購(gòu)?fù)赓?gòu)或剝離合作產(chǎn)品開發(fā)自制與外購(gòu)決策產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是否存在弱點(diǎn)是否能通過商業(yè)控制來(lái)彌補(bǔ)弱點(diǎn)是否與重要

4、的戰(zhàn)略能力相關(guān)剝離這部分資產(chǎn)投資分析項(xiàng)目管理市場(chǎng)分析資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)杠桿策略性談判在合同中規(guī)定 自制是是是要求要求要求內(nèi)部化的關(guān)鍵在于：將內(nèi)部交易限制在那些具有高度資產(chǎn)特性的核心技術(shù)上，這些核心技術(shù)能夠顯著的提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 明顯的內(nèi)部制作內(nèi)部評(píng)價(jià)明顯的外部定購(gòu)（外部制作）成為產(chǎn)品的決定性要素的東西占附加值一大半的東西有必要保守機(jī)密的東西是否是將來(lái)的技術(shù)積累所必須謀求的對(duì)象哪一方的成本低哪一方的品質(zhì)好哪一方需求變動(dòng)容易若不是專業(yè)生產(chǎn)廠家就不能生產(chǎn)的東 西（受專利保護(hù)的 產(chǎn)品工程技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)等） 合作伙伴選擇 在合作伙伴選擇研究過程中，先研究任務(wù)目標(biāo)并分解任務(wù)目標(biāo)，然后根據(jù)不同的

5、任務(wù)目標(biāo)設(shè)立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，最后再研究如何評(píng)價(jià)與選擇合作伙伴。 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的解決方案 確定是否組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)機(jī)遇實(shí)際的能力分析核心企業(yè)的核心能力分析能力缺口分析并購(gòu)模式放棄市場(chǎng)機(jī)遇組 建 供 應(yīng)鏈?zhǔn)惺袌?chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)遇遇實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)模模式式選選擇擇確定供應(yīng)鏈的類別從供應(yīng)鏈的指標(biāo)庫(kù)提取參考指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)分解確 定 各 類 成員 企 業(yè) 的 子任務(wù)確定成員企業(yè)選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)存儲(chǔ)確確定定各各類類合合作作伙伙伴伴評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)多目標(biāo)決策方法庫(kù)潛在合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù)選擇最佳的合作伙伴合合作作伙伙伴伴綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)過過程程選 擇 潛 在合作伙伴合作伙伴選擇結(jié)束選擇是否在成功放寬要求，擴(kuò)大選擇領(lǐng)域選擇失敗否否

6、成功制造商-供應(yīng)商關(guān)系的模式供應(yīng)商-制造商關(guān)系的關(guān)鍵要素關(guān)聯(lián)因素自由市場(chǎng)未來(lái)合作交往自由度信任完全合作競(jìng)爭(zhēng)與合作獲得利益內(nèi)部關(guān)系合作者期望能力的要求決策者態(tài)度人際關(guān)系共同目標(biāo)合作期限對(duì)聯(lián)盟內(nèi)部關(guān)系整合較高，及時(shí)滿足完全信任不重要有重疊，不重要不重要高度關(guān)聯(lián) 對(duì)人際關(guān)系做細(xì)致考慮一定的關(guān)系有效關(guān)系的基礎(chǔ)對(duì)業(yè)務(wù)影響小關(guān)系的主要驅(qū)動(dòng)力最低的資格要求有助于形成企業(yè)戰(zhàn)略能力以增加企業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)明確的限定整合雙邊關(guān)系一般在技術(shù)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新方面協(xié)同要求對(duì)方不斷改進(jìn)即時(shí)清結(jié)不少于三年不少于一年短期依賴于關(guān)聯(lián)關(guān)系依賴于合作的潛力自由共享合作收益，復(fù)雜的管理公平、合理的處理簡(jiǎn)單管理，即時(shí)清結(jié)關(guān)系是未來(lái)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力依賴于關(guān)系依賴于環(huán)境供應(yīng)合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商合作關(guān)系 相互交換的主體 物料 物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)價(jià)格 多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等） 穩(wěn)定性 變化頻繁 長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作 合同性質(zhì) 單一 開放合同（長(zhǎng)期） 供應(yīng)批量 小 大 供應(yīng)商數(shù)量 大量 ?。ㄐ《?，可以長(zhǎng)期緊密的合作） 供應(yīng)商規(guī)模 小 大 供應(yīng)商的定位 當(dāng)?shù)?國(guó)內(nèi)和國(guó)外 信息交流 信息專有 信息共享（電子化連接、關(guān)系各種信息） 技術(shù)支持 不提供 提供 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任） 選擇范圍 投