冀東水泥--第一階段--訪談提綱--質(zhì)檢部zlx

1、唐山冀東水泥股份有限公司訪談提綱訪談對(duì)象問題質(zhì)檢部部長(zhǎng)1. 部門基本情況?部門現(xiàn)狀本部門現(xiàn)有哪些科室、崗位？其現(xiàn)有職責(zé)是什么？ 每個(gè)科至、岡位的人數(shù)？人貝素質(zhì)情況？適岡情況？?部門職能對(duì)于整個(gè)公司而言，本部門發(fā)揮什么作用（基本職能）？由本部門的基本職能又派生出那些職能？這些職能按重要 性如何排序？現(xiàn)有的部門職能說明是否準(zhǔn)確反映了本部門實(shí)際承擔(dān)的職能？本部門現(xiàn)有科室和崗位設(shè)置及人員的配備是否符合本部門職能的要求？每一職能的負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人是哪些崗位？ 本部門職能與其他部門的職能有無重疊或脫節(jié)的地方？面向企業(yè)未來的發(fā)展，本部門哪些職能需要調(diào)整（新增、強(qiáng)化、取消、弱化）？哪些崗位設(shè)置需要調(diào)整？ ?與其

2、他部門關(guān)系本部門接受哪些部門或崗位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)或監(jiān)督？具體方式？ 本部門領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)哪些部門（子公司）的哪些工作？具體方式？ 本部門和其他哪些冋級(jí)的部門有工作聯(lián)系？聯(lián)系的頻率？具體方式？ 本部門對(duì)外聯(lián)系有哪些？頻率？方式？?職權(quán)本部門有哪些直線權(quán)力（指揮）？本部門有哪些參謀權(quán)力（建議）？本部門有哪些職能權(quán)力（業(yè)務(wù)指導(dǎo)）？?其他本部門日常工作需要產(chǎn)生哪些文件？這些文件需要傳送哪些部門？2. 崗位職責(zé)?基本情況崗位定員？人員來源？ 直接上級(jí)？直接下級(jí)？（崗位名稱、人數(shù)、人員來源）訪談對(duì)象問題本人在崗時(shí)間？?工作描述用盡量簡(jiǎn)短的語句描述本崗位的工作工作目標(biāo)按重要性排序有哪些？主要工作任務(wù)（崗位最重要的

3、工作職責(zé)）按重要性排序有哪些？每項(xiàng)任務(wù)占年度工作時(shí)間的百分比大約為多少？發(fā) 生的頻率為多少？日常工作任務(wù)（每天都要從事的工作任務(wù)）按重要性排序有哪些？每項(xiàng)任務(wù)占每天工作時(shí)間的百分比大約為多少？ 臨時(shí)工作任務(wù)（領(lǐng)導(dǎo)交辦的或公司大型活動(dòng)所涉及本崗位的工作等）有哪些？每項(xiàng)任務(wù)占年度工作時(shí)間的百分比大 約為多少？發(fā)生的頻率為多少？目前本崗位擁有哪些權(quán)限？為更好地完成本崗位職責(zé)尚缺哪些權(quán)力？本部門內(nèi)與本崗位有協(xié)調(diào)關(guān)系的崗位有哪些？協(xié)調(diào)方式？部門間與本崗位有協(xié)調(diào)關(guān)系的崗位有哪些？協(xié)調(diào)方式？頻率？公司外部與本崗位有協(xié)調(diào)關(guān)系的單位、部門有哪些？協(xié)調(diào)方式？頻率？?任職資格基本勝任本崗位所需的最低學(xué)歷是什么？專業(yè)

4、有哪些？知識(shí)面應(yīng)涉及哪些領(lǐng)域？ 要基本承擔(dān)本崗位的工作職責(zé)，需具備哪些方面的經(jīng)驗(yàn)？最低時(shí)間要求？ 要基本承擔(dān)本崗位的工作職責(zé)，需具備哪些方面的技能？要較好地完成本各崗位的工作應(yīng)該接受哪些培訓(xùn)（內(nèi)容、方式、時(shí)間）？?其他使用工具設(shè)備？工作環(huán)境？ 工作時(shí)間特征（加班？出差？上下班時(shí)間固定？） 目前崗位工作中需作為檔案留存文件有哪些？需傳送的部門或崗位有哪些？3.業(yè)務(wù)情況 ?業(yè)務(wù)流程部門的業(yè)務(wù)流程有哪些？按重要性如何排序？每個(gè)流程有哪些環(huán)節(jié)？每個(gè)環(huán)節(jié)由部門哪些岡位負(fù)責(zé)或執(zhí)行？還涉及其他部門的哪些岡位，他們的角色是什么？ 本部門還參與其他部門哪些業(yè)務(wù)流程的哪些環(huán)節(jié)？承擔(dān)的角色？?實(shí)際業(yè)務(wù)訪談對(duì)象問題采

5、購物資品種？所占比重？供應(yīng)商情況（地區(qū)分布、品種、數(shù)量、選擇標(biāo)準(zhǔn)）采購信息來源？采購渠道？招標(biāo)議標(biāo)？各子公司采購情況？分散采購和統(tǒng)一采購的可能性？難度？本部門實(shí)際工作的覆蓋范圍（整個(gè)集團(tuán)公司？華北地區(qū)？廠部？）本部門實(shí)際業(yè)務(wù)開展中，哪些方面運(yùn)行得較好？哪些方面需要改善？4. 部門的費(fèi)用開支部門的費(fèi)用和開支有哪些？數(shù)額？審批人？審批權(quán)限？5. 績(jī)效考評(píng)公司對(duì)本部門考評(píng)的指標(biāo)有哪些？指標(biāo)的權(quán)重？考評(píng)人是誰？ 本部門各崗位考評(píng)的指標(biāo)有哪些？指標(biāo)的權(quán)重？考評(píng)人是誰？ 考評(píng)中存在哪些問題？6. 感想/建議公司有哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)？公司存在的主要問題？您的建議質(zhì)量統(tǒng)一的前提下，銷售才能統(tǒng)一。商標(biāo)法。打假工作。職能：（四大中心）：檢驗(yàn)中心、監(jiān)督與管理中心（質(zhì)量管理?xiàng)l例、對(duì)比驗(yàn)證制度、實(shí)驗(yàn)室基本條件、質(zhì)量管理規(guī)程、人員管理辦法、商標(biāo)授權(quán) 使用工藝條件與裝備）、培訓(xùn)中心、開發(fā)實(shí)驗(yàn)中心。成立了外加劑公司147個(gè)受控文件控制一 40、二室13、質(zhì)量管理室4、監(jiān)督檢驗(yàn)室21、實(shí)驗(yàn)開發(fā)室（外加劑） 5、設(shè)備管理室2、辦公室4質(zhì)量控制點(diǎn)：進(jìn)廠原材