全屋定制家居整裝營銷中心設(shè)計師工作管理制度精編

1、全屋定制家居整裝營銷中心設(shè)計師工作管理制度一、設(shè)計部工作總流程1、設(shè)計師配合業(yè)務(wù)員到現(xiàn)場量房，與客戶一對一進行現(xiàn)場溝通，并 做好詳細的筆記記錄。確保所量尺寸準確，無錯量漏量現(xiàn)象。馬桶、 下水、地漏位置標注清楚。2、全面分析客戶給出的一切信息，包括所有基本要求及經(jīng)濟能力， 認真分析后才可以設(shè)計方案和統(tǒng)籌報價。3、限兩個工作日內(nèi)出齊方案（包括原始結(jié)構(gòu)圖、平面布局圖、天花 吊頂圖、局部立面剖面圖），報價。要求圖紙合理嚴謹，報價準確無 誤。4、方案和報價全部出完以后必須進行二次檢查，發(fā)現(xiàn)方案不周全報 價不縝密應(yīng)及時做出正確調(diào)整5、設(shè)計師在做報價時必須嚴格執(zhí)行工程各項目單價，不得擅自更改 工程項目單價。

2、6、準備充分后與業(yè)務(wù)員溝通，選出一人做代表與客戶聯(lián)系溝通，盡 量約客戶到公司談方案和報價，如客戶有特殊情況不能親到公司， 計師和業(yè)務(wù)員共同趕赴與客戶約定的指定地點見面洽談。7、每次洽談完畢后必須及時向主管反饋洽談信息和結(jié)果，并相互溝 通分析拿出有效的解決方法。8二次修改方案必須在一個工作日內(nèi)完成。修改方案過程中設(shè)計師 必須端正自我態(tài)度，以客戶思想為主，個人思想為輔。9、重在跟單：設(shè)計師和業(yè)務(wù)員必須重視跟單，必須做到積極主動， 相互配合，任何一方不負責任另一方都有權(quán)利督促和責備。10、達成協(xié)議簽訂裝修合同時，設(shè)計師必須堅決執(zhí)行合同中存在的各 項內(nèi)容，不得擅自更改各條款項。如有特殊情況需要更改必須

3、申請公 司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可改動。11、 設(shè)計師應(yīng)在簽合同的同時合理安排工地開工時間和工期期限，確 保工地準時開工，有充足的時間施工并準時交工。12、合同簽訂后開工交底前設(shè)計師必須向工程部交付所有施工圖紙和 報價表。合同中必須備份一份與客戶手中相同參數(shù)的報價表。13、每次現(xiàn)場交底時，設(shè)計師必須本人親自到場，配合工程部圓滿 的完成交底任務(wù)。其中包括水電工程項目交底和木工工程項目交底。14、 設(shè)計師不得擅自承諾贈送客戶任何報價表中不存在的項目，如有 違反，設(shè)計師除承擔所有后果外，公司將根據(jù)情節(jié)嚴重程度做出相應(yīng) 處分。15、除交底外設(shè)計師必須至少三次親臨工地現(xiàn)場，設(shè)計師有權(quán)利監(jiān)督工地現(xiàn)場一切硬件軟件設(shè)施

4、，有權(quán)利檢驗工地各項施工工藝標準， 有責任調(diào)節(jié)施工圖紙和現(xiàn)場施工環(huán)境存在誤差的項目，設(shè)計師有權(quán)利將工地現(xiàn)場“環(huán)境”反饋給公司并要求公司做出相應(yīng)處理。16、工程施工過程中若出現(xiàn)增減項目變更情況，必須客戶、設(shè)計師、 項目經(jīng)理、監(jiān)理四方同意后才能生效。對于增項，設(shè)計師必須重新做 出方案圖紙，并且由客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理四方簽字后才能 進行施工。否則視為無效施工，責任項目經(jīng)理自行承擔。17、 設(shè)計師必須配合工程部催促客戶交納工程中期款和尾款，不得推 諉托詞，必須做到?jīng)]有任何借口和理由。18、電話營銷員拉到有意向裝修的客戶， 設(shè)計師必須再次與客戶電話 溝通，再次確定客戶的基本信息后再做方案。一。開工前準備1熟悉圖紙，參與技術(shù)交底，設(shè)計整個施工方案。2熟悉每一戶業(yè)主裝修預(yù)算。3確定工期，制定施工各項進度表，并嚴格按照進度表執(zhí)行。4有預(yù)見性的做好施工各項準備工作。5認真記錄施工日記，并對此負責。6做好施工中分析工程質(zhì)量檢驗記錄并對此負責。7變更項目確認無誤，并對此負責。8做到公司工程質(zhì)量規(guī)范及甲方要求保證達到并能滿意甲方驗收合 格。9進場后根據(jù)施工現(xiàn)場情況來調(diào)節(jié)施工，材料，人員組織等方案。10開具材