《企業(yè)團隊修煉》

1、整理課件 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件關(guān)于作者陳惠湘l年生，湖南湘潭人。年生，湖南湘潭人。 l年前，在國企工作年，北京作家協(xié)會會年前，在國企工作年，北京作家協(xié)會會員。員。l年，進入聯(lián)想集團。任聯(lián)想集團辦公室副主年，進入聯(lián)想集團。任聯(lián)想集團辦公室副主任。任。 l年，離開聯(lián)想，自辦公司。年，離開聯(lián)想，自辦公司。l年，回到聯(lián)想。年，回到聯(lián)想。l年，著年，著聯(lián)想為什么聯(lián)想為什么。l年，離開聯(lián)想，其后著年，離開聯(lián)想，其后著中國企業(yè)批判中國企業(yè)批判、企業(yè)團隊修煉企業(yè)團隊修煉，創(chuàng)辦豐收企管顧問公司。廣泛走，創(chuàng)辦豐收企管顧問公司。廣泛走訪企業(yè)，提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)則、企業(yè)文化建設(shè)、組織結(jié)訪企業(yè)，

2、提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)則、企業(yè)文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)形象戰(zhàn)略及企業(yè)教育培訓(xùn)。構(gòu)設(shè)計、企業(yè)形象戰(zhàn)略及企業(yè)教育培訓(xùn)。 讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件本書主旨及架構(gòu)事業(yè)目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子企業(yè)文化企業(yè)文化 團隊精神團隊精神讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（一）企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)團隊精神的核心動力企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)團隊精神的核心動力l一群優(yōu)秀的人才組織在一起，無非是兩種結(jié)局：要么干出驚天動地一群優(yōu)秀的人才組織在一起，無非是兩種結(jié)局：要么干出驚天動地的偉業(yè)，要么是一個令人貽笑大方、不歡而散的收場。的偉業(yè)，要么是一個令人貽笑大方、不歡而散的收場。l美國頭等聰明的人是最能組織起來

3、的人，是最能合作的人。而中國美國頭等聰明的人是最能組織起來的人，是最能合作的人。而中國頭等聰明的人是最難組織起來的人，因為誰都怕組織起來以后顯示不頭等聰明的人是最難組織起來的人，因為誰都怕組織起來以后顯示不出自己聰明。出自己聰明。l今天的企業(yè)獲得成功的要素中首先是組織起來的問題，然后才是人今天的企業(yè)獲得成功的要素中首先是組織起來的問題，然后才是人才。否則，即便我們擁有全世界最好的人才，但我們也拿不到冠軍。才。否則，即便我們擁有全世界最好的人才，但我們也拿不到冠軍。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（二）企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)團隊精神的核心動力企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)團隊精神的核心動力l任何人群組織

4、其實就是一個利益共同體。相同的利益是要求一個組任何人群組織其實就是一個利益共同體。相同的利益是要求一個組織產(chǎn)生的首要前提?？棶a(chǎn)生的首要前提。l一個企業(yè)要吸引人，要使被吸引的人形成一個有效的群體。要實現(xiàn)一個企業(yè)要吸引人，要使被吸引的人形成一個有效的群體。要實現(xiàn)這樣一種效果，企業(yè)的第一任務(wù)就是要確立自己的事業(yè)目標(biāo)。這樣一種效果，企業(yè)的第一任務(wù)就是要確立自己的事業(yè)目標(biāo)。l事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的界定。界定。l目標(biāo)對企業(yè)來說的兩層作用：決策提前和形成團隊核心動力。目標(biāo)對企業(yè)來說的兩層作用：決策提前和形成團隊核心

5、動力。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（三）真實可信是企業(yè)事業(yè)目標(biāo)的第一法則真實可信是企業(yè)事業(yè)目標(biāo)的第一法則l中國已進入一個中國已進入一個“目標(biāo)時代目標(biāo)時代”。各個行業(yè)各種企業(yè)都有自己的雄心。各個行業(yè)各種企業(yè)都有自己的雄心壯志。壯志。l“知彼知彼”是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的客觀性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)不能是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的客觀性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)不能是空中樓閣、畫餅充饑，否則目標(biāo)的真實性就令人懷疑而失去價值。是空中樓閣、畫餅充饑，否則目標(biāo)的真實性就令人懷疑而失去價值。l“知己知己”是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的主觀性標(biāo)準(zhǔn)。自身實力與條件是企是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的主觀性標(biāo)準(zhǔn)。自身實力與條件是企業(yè)

6、選擇發(fā)展方向的前提。業(yè)選擇發(fā)展方向的前提。l目標(biāo)策略性問題是目標(biāo)策略性問題是 企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的可靠標(biāo)準(zhǔn)。任何目標(biāo)都不企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的可靠標(biāo)準(zhǔn)。任何目標(biāo)都不是一蹴而就的，都是一蹴而就的，都 需要有嚴(yán)密的步驟。需要有嚴(yán)密的步驟。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（四） 目標(biāo)教育：目標(biāo)教育： 讓你的員工都知道讓你的員工都知道l人們價值觀取向呈多樣化和企業(yè)需要高度凝聚的今天，教育是企業(yè)人們價值觀取向呈多樣化和企業(yè)需要高度凝聚的今天，教育是企業(yè)必須大力使用的一種管理手段。必須大力使用的一種管理手段。l在一些企業(yè)廣泛存在的抵觸教育現(xiàn)象其實就是抵觸溝通，而抵觸溝在一些企業(yè)廣泛存在的抵觸教育

7、現(xiàn)象其實就是抵觸溝通，而抵觸溝通的企業(yè)又怎么可能形成團隊精神呢通的企業(yè)又怎么可能形成團隊精神呢l企業(yè)事業(yè)目標(biāo)是企業(yè)全體員工的目標(biāo)。因此，必須形成統(tǒng)一意志。企業(yè)事業(yè)目標(biāo)是企業(yè)全體員工的目標(biāo)。因此，必須形成統(tǒng)一意志。而教育與溝通則是形成統(tǒng)一意志必不可少的途徑。重視教育的民族而教育與溝通則是形成統(tǒng)一意志必不可少的途徑。重視教育的民族是聰明的民族；重視教育的企業(yè)是聰明的企業(yè)是聰明的民族；重視教育的企業(yè)是聰明的企業(yè)讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神與事業(yè)目標(biāo)常見錯誤l無目標(biāo)現(xiàn)象無目標(biāo)現(xiàn)象l虛假目標(biāo)現(xiàn)象虛假目標(biāo)現(xiàn)象l利令智昏現(xiàn)象利令智昏現(xiàn)象l利益無關(guān)聯(lián)現(xiàn)象利益無關(guān)聯(lián)現(xiàn)象l目標(biāo)口號現(xiàn)象目標(biāo)口號現(xiàn)象l目標(biāo)不

8、教育現(xiàn)象目標(biāo)不教育現(xiàn)象l目標(biāo)瞎教育現(xiàn)象目標(biāo)瞎教育現(xiàn)象讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件建立團隊精神事業(yè)目標(biāo)要義l事業(yè)目標(biāo)要明確事業(yè)目標(biāo)要明確l事業(yè)目標(biāo)要系統(tǒng)事業(yè)目標(biāo)要系統(tǒng)l事業(yè)目標(biāo)是共同利益事業(yè)目標(biāo)是共同利益l事業(yè)目標(biāo)是共同意志事業(yè)目標(biāo)是共同意志讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（一）總裁行為修煉準(zhǔn)則之一：人事修煉總裁行為修煉準(zhǔn)則之一：人事修煉l小老板管事小老板管事 大老板管人大老板管人l管人、育人、用人管人、育人、用人人事修煉的三要素人事修煉的三要素l企業(yè)戰(zhàn)略性崗位的人選主流做法應(yīng)該是自己培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性崗位的人選主流做法應(yīng)該是自己培養(yǎng)l用人的實質(zhì)就是賦予其責(zé)任用人的實質(zhì)就是賦予其責(zé)任

9、讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（二）總裁行為修煉準(zhǔn)則之二：運籌修煉總裁行為修煉準(zhǔn)則之二：運籌修煉l大老板務(wù)虛，小老板務(wù)實，務(wù)虛是總裁運籌修煉的第一項目內(nèi)容。大老板務(wù)虛，小老板務(wù)實，務(wù)虛是總裁運籌修煉的第一項目內(nèi)容。l大老板預(yù)警，小老板救火，預(yù)警和規(guī)避風(fēng)險就成為總裁運籌修煉的大老板預(yù)警，小老板救火，預(yù)警和規(guī)避風(fēng)險就成為總裁運籌修煉的第二第二 項內(nèi)容。項內(nèi)容。l小老板憑感覺和沖動決定事情，做錯了以后再去救火；大企業(yè)總裁小老板憑感覺和沖動決定事情，做錯了以后再去救火；大企業(yè)總裁一生可能賭不了幾次，每一次下注都極慎重。一生可能賭不了幾次，每一次下注都極慎重。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課

10、件第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（三）總裁品德修煉準(zhǔn)則：非職務(wù)影響力修煉總裁品德修煉準(zhǔn)則：非職務(wù)影響力修煉l對一個領(lǐng)導(dǎo)力來說，非職務(wù)影響力對他領(lǐng)導(dǎo)地位的作用與保障是至對一個領(lǐng)導(dǎo)力來說，非職務(wù)影響力對他領(lǐng)導(dǎo)地位的作用與保障是至為重要的。為重要的。l職務(wù)影響力對與總裁的價值在于他可以推進計劃，因為他可以發(fā)號職務(wù)影響力對與總裁的價值在于他可以推進計劃，因為他可以發(fā)號施令。而非職務(wù)影響力的作用則在于可以凝聚人心，是別人樂意服施令。而非職務(wù)影響力的作用則在于可以凝聚人心，是別人樂意服從他的調(diào)動。從他的調(diào)動。l信譽是總裁品德的首要體現(xiàn)。有信譽的總裁第一是能夠?qū)崿F(xiàn)自己的信譽是總裁品德的首要體現(xiàn)。有信譽的總裁第一是能夠

11、實現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)；第二是日常工作中事業(yè)目標(biāo)；第二是日常工作中“言必信，行必果言必信，行必果”。l胸懷是總裁品德的第二體現(xiàn)：厚人薄己胸懷是總裁品德的第二體現(xiàn)：厚人薄己 和決策果斷。和決策果斷。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（四）總裁學(xué)習(xí)修煉準(zhǔn)則：自我否定修煉總裁學(xué)習(xí)修煉準(zhǔn)則：自我否定修煉l成功的企業(yè)總裁最大的風(fēng)險是拒絕學(xué)習(xí)。拒絕學(xué)習(xí)的根本表現(xiàn)在于成功的企業(yè)總裁最大的風(fēng)險是拒絕學(xué)習(xí)。拒絕學(xué)習(xí)的根本表現(xiàn)在于拒絕自我否定。拒絕自我否定。l拒絕學(xué)習(xí)的總裁是企業(yè)的最大風(fēng)險。經(jīng)驗豐富和業(yè)績突出成為總裁拒絕學(xué)習(xí)的總裁是企業(yè)的最大風(fēng)險。經(jīng)驗豐富和業(yè)績突出成為總裁們學(xué)習(xí)的兩大障礙。們學(xué)習(xí)的兩大

12、障礙。l背叛自己的經(jīng)驗，傾聽別人的意見是成功的企業(yè)總裁難以做到又必背叛自己的經(jīng)驗，傾聽別人的意見是成功的企業(yè)總裁難以做到又必須遵守的學(xué)習(xí)原則須遵守的學(xué)習(xí)原則讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神與企業(yè)領(lǐng)袖常見錯誤l管事不管人現(xiàn)象管事不管人現(xiàn)象l火車頭現(xiàn)象火車頭現(xiàn)象l承諾廉價現(xiàn)象承諾廉價現(xiàn)象l耿耿于懷現(xiàn)象耿耿于懷現(xiàn)象l一定之規(guī)現(xiàn)象一定之規(guī)現(xiàn)象讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神之企業(yè)領(lǐng)袖要義l沒有好的領(lǐng)導(dǎo)人，任何團隊都是軟弱的沒有好的領(lǐng)導(dǎo)人，任何團隊都是軟弱的l總裁的工作核心永遠是人總裁的工作核心永遠是人l信譽是總裁的金字招牌信譽是總裁的金字招牌l優(yōu)秀的總裁一定否定自己感到快樂優(yōu)秀的總裁一定否定自

13、己感到快樂l多運用非職務(wù)影響力是愉快的多運用非職務(wù)影響力是愉快的讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（一）領(lǐng)導(dǎo)班子認同修煉準(zhǔn)則：同舟共濟領(lǐng)導(dǎo)班子認同修煉準(zhǔn)則：同舟共濟l選好頭羊。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子而言，總裁是頭羊。選好頭羊。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子而言，總裁是頭羊?！邦^羊頭羊”產(chǎn)生于企產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部并且長期穩(wěn)定是領(lǐng)導(dǎo)班子形成認同的一個重要條件。業(yè)內(nèi)部并且長期穩(wěn)定是領(lǐng)導(dǎo)班子形成認同的一個重要條件。l逐級聘任、自由戀愛式的組閣方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成認同所必須逐級聘任、自由戀愛式的組閣方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成認同所必須采取的方法。包辦婚姻、拉郎配的做法只會給班子造成不和諧。采取的方法。包辦婚姻、拉郎配的

14、做法只會給班子造成不和諧。l當(dāng)企業(yè)達到一定規(guī)模后，沒有副手的總裁是危險的總裁當(dāng)企業(yè)達到一定規(guī)模后，沒有副手的總裁是危險的總裁讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（二）領(lǐng)導(dǎo)班子決策修煉準(zhǔn)則：統(tǒng)一意志領(lǐng)導(dǎo)班子決策修煉準(zhǔn)則：統(tǒng)一意志l領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用在于決策的集思廣益與執(zhí)行的分兵把關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用在于決策的集思廣益與執(zhí)行的分兵把關(guān)。l準(zhǔn)則一：有人當(dāng)家。準(zhǔn)則一：有人當(dāng)家?！吧贁?shù)服從多數(shù)少數(shù)服從多數(shù)”，“下級服從上級下級服從上級”作為基作為基本體現(xiàn)的民主集中制在企業(yè)執(zhí)行起來的時候是一種悖論。本體現(xiàn)的民主集中制在企業(yè)執(zhí)行起來的時候是一種悖論。l準(zhǔn)則二：求同存異。完全聲音一致和扯皮二者之

15、間找到一個臨界點。準(zhǔn)則二：求同存異。完全聲音一致和扯皮二者之間找到一個臨界點。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（三）領(lǐng)導(dǎo)班子溝通修煉準(zhǔn)則：思想管理領(lǐng)導(dǎo)班子溝通修煉準(zhǔn)則：思想管理l在一個組織中，紀(jì)律是維護團隊完成的硬性手段，溝通則是維護團在一個組織中，紀(jì)律是維護團隊完成的硬性手段，溝通則是維護團隊完整的軟性措施。隊完整的軟性措施。l在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子中，溝通的重要性很多時候會超出紀(jì)律的重要性。在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子中，溝通的重要性很多時候會超出紀(jì)律的重要性。l決策制定之前的討論決策制定之前的討論“預(yù)熱預(yù)熱”與決策執(zhí)行后的與決策執(zhí)行后的“秋后算帳秋后算帳”是企業(yè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須建立的決策

16、溝通與反省制度領(lǐng)導(dǎo)班子必須建立的決策溝通與反省制度讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（四）領(lǐng)導(dǎo)班子紀(jì)律修煉準(zhǔn)則：建立規(guī)矩領(lǐng)導(dǎo)班子紀(jì)律修煉準(zhǔn)則：建立規(guī)矩l不說小話，保持班子的高度一致性不說小話，保持班子的高度一致性l不做小事，維護班子的團結(jié)不做小事，維護班子的團結(jié)l不當(dāng)小人，維護班子的威信不當(dāng)小人，維護班子的威信l企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，必須針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，必須針對“三小三小”制定出嚴(yán)格的紀(jì)律制定出嚴(yán)格的紀(jì)律讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神之領(lǐng)導(dǎo)班子常見錯誤l優(yōu)秀總裁打短工現(xiàn)象優(yōu)秀總裁打短工現(xiàn)象l總裁無組閣權(quán)力現(xiàn)象總裁無組閣權(quán)力現(xiàn)象l無領(lǐng)導(dǎo)集體現(xiàn)象無領(lǐng)導(dǎo)集體現(xiàn)象l領(lǐng)導(dǎo)班子分裂現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班

17、子分裂現(xiàn)象l領(lǐng)導(dǎo)班子管手腳不管頭腦現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班子管手腳不管頭腦現(xiàn)象l領(lǐng)導(dǎo)班子沒規(guī)矩現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班子沒規(guī)矩現(xiàn)象讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神之領(lǐng)導(dǎo)班子要義l總裁利益與企業(yè)利益必須捆緊總裁利益與企業(yè)利益必須捆緊l堅決推行逐級聘任制堅決推行逐級聘任制l堅決防止總裁一人包天下堅決防止總裁一人包天下l建立決策溝通和情感溝通制度建立決策溝通和情感溝通制度l領(lǐng)導(dǎo)班子需要特殊的紀(jì)律領(lǐng)導(dǎo)班子需要特殊的紀(jì)律讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第四級修煉：企業(yè)文化（一）知識經(jīng)濟時代對管理的要求是什么知識經(jīng)濟時代對管理的要求是什么l手腳管理手腳管理員工行為員工行為l頭腦管理頭腦管理文化管理文化管理l文化的管理既是虛弱的又是強

18、大的。文化的管理既是虛弱的又是強大的。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第四級修煉：企業(yè)文化（二）企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之一：凝聚力修煉企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之一：凝聚力修煉l凝聚力的形成是至為重要的文化保障凝聚力的形成是至為重要的文化保障l凝聚力的形成一是利益基礎(chǔ)，二是文化基礎(chǔ)問題凝聚力的形成一是利益基礎(chǔ)，二是文化基礎(chǔ)問題l原則：確定理念和共同參與原則：確定理念和共同參與讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件第四級修煉：企業(yè)文化（三）企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之二：競爭力修煉企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之二：競爭力修煉l選擇競爭是所有中國企業(yè)、中國人別無選擇的選擇選擇競爭是所有中國企業(yè)、中國人別無選擇的選擇l價值與利益的觀念是企業(yè)競爭力形成

19、的第一大因素或是根本因素價值與利益的觀念是企業(yè)競爭力形成的第一大因素或是根本因素l持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神，成功是失敗之母持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神，成功是失敗之母l從文化的角度講，一是要解決個人憂患問題，讓每個人處在競爭的從文化的角度講，一是要解決個人憂患問題，讓每個人處在競爭的壓力之下，二是要解決企業(yè)的憂患意識問題，即便是輝煌也是暫時壓力之下，二是要解決企業(yè)的憂患意識問題，即便是輝煌也是暫時的，稍有懈怠便一潰千里。的，稍有懈怠便一潰千里。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神與企業(yè)文化常見錯誤l無文化現(xiàn)象無文化現(xiàn)象l文化愚民現(xiàn)象文化愚民現(xiàn)象l文化理想現(xiàn)象文化理想現(xiàn)象讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件團隊精神之企

20、業(yè)文化要義l文化的成功是企業(yè)獲得成功的必要條件文化的成功是企業(yè)獲得成功的必要條件l企業(yè)不僅要注意對員工的行為管理，還要注意對員工文化的管理企業(yè)不僅要注意對員工的行為管理，還要注意對員工文化的管理l文化對于企業(yè)文化發(fā)展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成。而企文化對于企業(yè)文化發(fā)展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成。而企業(yè)文化是否能夠發(fā)揮這樣的作用則取決于他對員工的心理尊重程度業(yè)文化是否能夠發(fā)揮這樣的作用則取決于他對員工的心理尊重程度和務(wù)實性和務(wù)實性l企業(yè)激勵手段中，物質(zhì)激勵是調(diào)動員工物質(zhì)動機的，文化則是調(diào)動企業(yè)激勵手段中，物質(zhì)激勵是調(diào)動員工物質(zhì)動機的，文化則是調(diào)動員工精神動機的員工精神動機的。讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件書外寓言雁隊理論 1 鼓翅鼓翅 2追追隨隨 3同同行行讀書報告企業(yè)團隊修煉整理課件書外寓言雁隊理論l野雁都是