培訓(xùn)管理辦法(暫行)

1、* 培訓(xùn)管理暫行辦法（ 征求意見(jiàn)稿）第一章 總則第一條 培訓(xùn)目標(biāo)為規(guī)范和促進(jìn)全臺(tái)培訓(xùn)工作持續(xù)、 系統(tǒng)的進(jìn)行， 通過(guò)知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，不斷優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升管理理念、技能水平、工作績(jī)效和創(chuàng)新能力，提高濟(jì)寧廣電的競(jìng)爭(zhēng)力、傳播力、影響力，實(shí)現(xiàn)臺(tái)與員工的共同發(fā)展, 制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于全臺(tái)所有在崗員工。第三條培訓(xùn)理念全員培訓(xùn)、全程培訓(xùn)、全方位培訓(xùn)第二章 培訓(xùn)體系第四條 培訓(xùn)組織培訓(xùn)分臺(tái)、臺(tái)屬部門、部室三個(gè)層面組織進(jìn)行。一、臺(tái)層面培訓(xùn)： 由臺(tái)人力資源部統(tǒng)一組織。人力資源部負(fù)責(zé)全臺(tái)層面培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和控制，包括制訂培訓(xùn)計(jì)劃、申報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用、組織開(kāi)

2、展培訓(xùn)并進(jìn)行測(cè)試、培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估等工作。二、臺(tái)屬部門層面培訓(xùn)： 由臺(tái)屬各部門自行組織，培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、記錄及考核內(nèi)容和結(jié)果報(bào)臺(tái)人力資源部備案。如該層面培訓(xùn)需要人力資源部協(xié)助進(jìn)行，需提前5 天將培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容要求轉(zhuǎn)至人力資源部。三、 部室層面培訓(xùn)： 由臺(tái)屬部門各內(nèi)設(shè)部室自行組織， 培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、記錄、考核結(jié)果等報(bào)所在部門備案。第六條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為新員工崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。一、 新員工崗前培訓(xùn)。 指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括臺(tái)統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)，使其能夠順利地適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，提高工作績(jī)效。1. 新員工培訓(xùn)是該員工所

3、在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部的共同責(zé)任，應(yīng)在報(bào)到后隨即執(zhí)行。2. 培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由人力資源部組織的常識(shí)培訓(xùn)和各部門安排的培訓(xùn)，部門培訓(xùn)責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。常識(shí)培訓(xùn)包括：臺(tái)歷史沿革、概況，理念、戰(zhàn)略，主要業(yè)務(wù)和發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范，職業(yè)精神與職業(yè)道德教育等。部門培訓(xùn)包括： 部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎， 介紹新員工認(rèn)識(shí)部門同事；介紹本部門機(jī)構(gòu)、職責(zé)責(zé)任、管理規(guī)范，協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)；介紹崗位的基本技能，工作程序與方法，關(guān)鍵工作考核指標(biāo)， 特殊崗位要求及安全操作規(guī)程； 需其他部門配合工作的，介紹與配合部門工作人員認(rèn)識(shí)，并介紹該部門的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門的聯(lián)系事項(xiàng)

4、，以及部門間配合的工作要求等。3. 新員工必須堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗” 。凡上崗前未參加崗前培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)不合格的新員工，不予轉(zhuǎn)為正式員工。二、崗位技能培訓(xùn)。 指臺(tái)為更新、擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備，增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。主要包括：1. 中高層管理人員：管理基本知識(shí)與技能、負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等。2專業(yè)技術(shù)人員：采訪、寫作、節(jié)目制作、編排，安全播出、發(fā)射、設(shè)備維護(hù)、人力資源、財(cái)務(wù)等基于臺(tái)各專業(yè)技術(shù)崗位需要的各類專業(yè)培訓(xùn)。3. 廣告營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、推銷技巧、服務(wù)理念、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。4.

5、 他行政部門人員：業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、工作效率、協(xié)調(diào)配合能力、職業(yè)精神與職業(yè)道德教育等。三、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。 根據(jù)工作需要，員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。四、外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指因工作需要不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的地點(diǎn)在臺(tái)以外的培訓(xùn)，或外派部分技術(shù)骨 干人員到同業(yè)其他單位進(jìn)行鍛煉、學(xué)習(xí)，以提升專業(yè)技術(shù)實(shí)踐能力等。五、員工自我培訓(xùn)臺(tái)黨委豉勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等各 種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第八條培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案由臺(tái)人力資源部負(fù)責(zé)建立。（一）建立培訓(xùn)工作檔案，包括培

6、訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教師檔案、培 訓(xùn)往來(lái)單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn) 資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。（二）建立員工培訓(xùn)檔案，填寫 員工培訓(xùn)記錄表，將員工接受 培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。（三）各部門、部室組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫員工培訓(xùn)記錄表 將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送臺(tái)人力資 源部存檔。第三章 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理第八條 培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn) 經(jīng)費(fèi)等。第九條培訓(xùn)講師（一）培訓(xùn)講師分為內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師，培訓(xùn)講師檔案由臺(tái)人力資源部負(fù)責(zé)建立。（二）內(nèi)部培訓(xùn)師由臺(tái)各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成。各級(jí)管理者都負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和

7、責(zé)任。視每年培訓(xùn)的次數(shù)和效果，臺(tái)內(nèi)部培訓(xùn)師可以給予一定的講課津貼。（三）外部講師是對(duì)外聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過(guò)工作需要和培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。第十條 培訓(xùn)教材（一）培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由人力資源部統(tǒng)一管理。（二）內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)：1. 工作過(guò)程中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；2. 本臺(tái)年度重大事件案例；3. 培訓(xùn)師組織開(kāi)發(fā)；4. 人力資源部門組織開(kāi)發(fā)；5. 其他渠道。（三）外部培訓(xùn)教材引入和消化凡聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)和外部講師進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)按培訓(xùn)組織層面收集培訓(xùn)資料或教材，

8、并送由臺(tái)人力資源部統(tǒng)一歸檔管理。凡員工由臺(tái)派出參加外派培訓(xùn)的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1 周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交臺(tái)人力資源部存檔。第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備臺(tái)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由臺(tái)辦公用品管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌。第十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)臺(tái)每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)， 經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?， 主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲、住宿等費(fèi)用在各部門預(yù)算費(fèi)用中列支報(bào)銷。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃程序第十三條培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，其核心是通過(guò)對(duì)組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間差距的分析，來(lái)確定

9、是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。1、培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(1) 臺(tái)年度發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；(2) 人力資源規(guī)劃：管理干部和普通員工需求計(jì)劃；(3) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要；(4) 業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核；(5) 業(yè)務(wù)流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況。2、需求分析的方法采用績(jī)效考核分析法、重大事件分析法、訪談法、問(wèn)卷法、觀察法等方法來(lái)分析確定培訓(xùn)需求。3、需求分析的步驟(1) 臺(tái)人力資源部每年11 月發(fā)放 培訓(xùn)需求調(diào)查表 。(2) 各部門根據(jù)臺(tái)制定的年度工作目標(biāo)， 找出能力存在的差距， 提出本部門的培訓(xùn)需求， 填報(bào) 培訓(xùn)需求調(diào)查表 ， 寫出本部門培訓(xùn)需求分析報(bào)告，并于 12 月初上報(bào)

10、人力資源部。(3) 人力資源部結(jié)合臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)各部門培訓(xùn)需求調(diào)查情況， 制定臺(tái)年度培訓(xùn)計(jì)劃。第十四條培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、每年 12 月份，臺(tái)人力資源部根據(jù)需求分析調(diào)查報(bào)告，制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)臺(tái)黨委會(huì)批準(zhǔn)后下發(fā)。2、 每年 6 月份對(duì)上半年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的情況進(jìn)行總結(jié)， 并結(jié)合臺(tái)發(fā)展要求，對(duì)下半年培訓(xùn)計(jì)劃提出整改措施。3、每年 12 月份對(duì)全年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。4、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)臺(tái)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)并經(jīng)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。5、 部門內(nèi)部組織的不在臺(tái)年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)， 應(yīng)由所在部門填寫 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表 報(bào)人力資源部，經(jīng)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由

11、相關(guān)部門組織實(shí)施。第五章 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核第十八條臺(tái)各層面培訓(xùn)都應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更新培訓(xùn)內(nèi)容或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。第十九條常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法一般有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。1. 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）2. 培訓(xùn)評(píng)估3. 考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析等4. 現(xiàn)場(chǎng)操作5. 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）6. 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施7. 分享、授課或主持研討會(huì)8. 工作業(yè)績(jī)第二十條 臺(tái)各層面組織的各類培訓(xùn)都要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫 課程評(píng)估調(diào)查表 ，征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。第二十一條培訓(xùn)結(jié)

12、束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性地將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人要不定期的了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。第二十二條培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是： 促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。第二十三條員工在培訓(xùn)期間不得無(wú)故終止培訓(xùn)。第二十四條學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，各部門、部室層面的培訓(xùn)考核一般由各部門負(fù)責(zé)，臺(tái)層面的考核由人力資源部組織考核?？梢笫苡?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)培訓(xùn)檔案。第二十五條人力資源部于每年六月底對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行匯總總結(jié)，并通過(guò)月季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。第六章 有關(guān)要求第二十六條 時(shí)間要求臺(tái)中層以上干部每季度至少參加一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不得少于 3 個(gè)小時(shí)；普通員工每周要參加一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不得少于1 個(gè)小時(shí)（含各層面培訓(xùn)） 。第二十七