企業(yè)管理原理與發(fā)展

1、企業(yè)管理原理與發(fā)展第二節(jié)治理職能第三節(jié)西方治理理論的形成和進(jìn)展一、企業(yè)流程再造目的：提高企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給企業(yè)客戶。簡稱BPR。差不多內(nèi)容：以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為凝視對象，從多個角度，重新凝視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準(zhǔn)確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對作業(yè)流程和服務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造，以達(dá)到業(yè)績質(zhì)的飛躍和突破。二、企業(yè)文化廣義，是指企業(yè)所制造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義，是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式，即企業(yè)的精神文化。一一企業(yè)在一

2、定的社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境中，為謀求在自身的生存和進(jìn)展，在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的、并通過絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。企業(yè)文化對職工的行為和進(jìn)展，具有導(dǎo)向、鼓舞、自控、內(nèi)聚和和諧的功能。三、學(xué)習(xí)型組織彼得圣吉第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐五項修煉：1 .系統(tǒng)摸索看見事物的整體，有系統(tǒng)的觀點和動態(tài)的觀點。2 .超越自我組織要超越自我，要有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。3 .改變心智模式改變看咨i句題的角度、觀點、態(tài)度。4 .建立共同愿望建立全體職員共同認(rèn)可的目標(biāo)，從而發(fā)揮每個人的力量。5 .團(tuán)隊學(xué)習(xí)目的是，幸免無效的矛盾和沖突；讓個人的聰慧成為集體的聰慧。四、虛擬企業(yè)僅

3、保留某些關(guān)鍵的功能，其余的一些功能則被虛擬化，借用外部力量來整合。如，整車生產(chǎn)商,將設(shè)計、零配件供應(yīng)、銷售都外包。虛擬企業(yè)大多數(shù)是以技術(shù)聯(lián)盟為中心。五、風(fēng)險治理風(fēng)險治理是以觀看、實驗和分析缺失資料為手段，以概率論和數(shù)理統(tǒng)計為數(shù)學(xué)工具，以系統(tǒng)論為科研方法，來研究風(fēng)險發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險操縱技術(shù)的一門新興治理學(xué)科。它是一門多元交叉新興學(xué)科，其與自然科學(xué)、社會科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)等有著緊密的聯(lián)系。功能：規(guī)避風(fēng)險、幸免缺失、減低缺失的程度。六、知識治理知識治理是以知識為核心的治理，是指對各種知識的連續(xù)治理過程，以滿足現(xiàn)有和以后的需要,以確認(rèn)和利用已有的和獵取的知識資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會。目標(biāo)：（1）知識的公

4、布，以使一個組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識；（2）確保知識在需要時是可得的；（3）推進(jìn)新知識的有效開發(fā)：（4）支持從外部獵取知識：（5）確保知識、新知識在組織內(nèi)擴(kuò)散：（6）確保組織內(nèi)部的人明白所需的知識在何處。知識治理有四個差不多特點：（1）知識治理是基于對“知識具有價值，知識制造價值”的認(rèn)識而產(chǎn)生的。（2）是全新的經(jīng)營治理模式，其動身點是將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度的把握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵（3）代表了明白得和探究知識在治理和工作中的作用的新進(jìn)展，這種明白得和探究的方式更加有效、全而。（4）產(chǎn)生的全然緣故是科技進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)中的作用日益增大。七、創(chuàng)新治理含義：一是治

5、理的創(chuàng)新；二是對創(chuàng)新活動的治理。前者指企業(yè)治理活動的創(chuàng)新，即企業(yè)治理創(chuàng)新。后者指對企業(yè)所有創(chuàng)新活動的治理，它的范疇和內(nèi)容比前者廣泛。要緊側(cè)重于后者。企業(yè)創(chuàng)新治理確實是指依照時代進(jìn)展的趨勢、市場經(jīng)濟(jì)競爭進(jìn)展的要求和企業(yè)經(jīng)營治理的現(xiàn)狀、運用制造學(xué)原理和方法，對企業(yè)的要素、組織形狀、經(jīng)營運行形式及其治理的模式、思路和方法等創(chuàng)新活動的治理。特點是“創(chuàng)新”。內(nèi)容：（-）企業(yè)理念創(chuàng)新理念創(chuàng)新是一切企業(yè)創(chuàng)新治理行為的前提，是產(chǎn)生創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，理念陳舊，思維定式強(qiáng)烈,不能適應(yīng)變化，那么就會阻礙企業(yè)的創(chuàng)新行為。企業(yè)理念包括：經(jīng)營理念、治理理念、服務(wù)理念、用人理念。（二）企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新為取得好的經(jīng)營成果，制造出一

6、種切實可行的，在一定時期內(nèi)使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位的新型經(jīng)營模式。包括：企業(yè)形狀創(chuàng)新、產(chǎn)品市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新。（三）企業(yè)治理創(chuàng)新治理者借助于系統(tǒng)的觀點，利用新思維、新技術(shù)、新方法、制造一種新的更有效的資源整合方式，以促進(jìn)企業(yè)治理系統(tǒng)綜合效益不斷提高，從而達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出的目的。八、和諧治理在和諧理念的指導(dǎo)下，在以人為本和依法治理的基礎(chǔ)上，綜合運用多種治理方法、手段，使治理系統(tǒng)達(dá)到最佳和諧狀態(tài)的一種高層次、高水平的治理活動。實現(xiàn)人與自然的和諧、人與人的和諧、人自身的和諧。對企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)和操縱等一系列治理，從而有效達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過程。

7、（一）企業(yè)生態(tài)和諧治理和諧治理的差不多框架：生態(tài)和諧治理和人態(tài)和諧治理。內(nèi)容：1 .樹立和諧理念和諧理念是企業(yè)和諧治理的前提，是企業(yè)經(jīng)營活動的全然動身點。企業(yè)治理的全然目的是追求企業(yè)與自然、社會的和諧進(jìn)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、資源效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。2 .開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品環(huán)保產(chǎn)品是企業(yè)和諧治理的基礎(chǔ)。環(huán)保產(chǎn)品是指產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用以及回收處理過程符合環(huán)境要求，對環(huán)境無污染，對人的健康無危害，并有利于環(huán)境再生和和回收利用的產(chǎn)品。3 .推行綠色生產(chǎn)是企業(yè)和諧治理的關(guān)鍵。在生產(chǎn)中追求節(jié)能、省料、無污的綜合成效，以滿足人們的綠色需求。4 .推廣低耗物流低耗物流是企業(yè)和諧治理的手段。策略：一是選擇綠

8、色運輸，有效利用車輛提高配送效率；二是綠色包裝，即少耗材、可再生、可回收和可循環(huán)；三是開展低耗流通加工。由分散加工轉(zhuǎn)為集中加工。（二）企業(yè)人態(tài)和諧治理1 .堅持以人為本，營造和諧的企業(yè)文化氛闈真正做到尊重人、依靠人、進(jìn)展人、為了人。2 .建立學(xué)習(xí)型組織培養(yǎng)團(tuán)隊精神，一方而，培養(yǎng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神，通過開放型交流，發(fā)覺各詢題，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。另一方面，要培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，做到知識和信息共享，互補(bǔ)技能，團(tuán)結(jié)合作，以達(dá)到共同完成組織目標(biāo)的任務(wù)。3 .加強(qiáng)關(guān)系治理關(guān)系治理確實是從過去的以資本為中心對顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的權(quán)威命令式組織關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本對顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的非

9、權(quán)威命令式的協(xié)作關(guān)系治理。具體地講，企業(yè)和顧客之間的和諧，確實是通過及時了解顧客需求，強(qiáng)化與顧客的關(guān)系，提高顧客對服務(wù)的中意度，創(chuàng)建新價值和穩(wěn)固顧客的忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)價值目標(biāo)和顧客價值目標(biāo)的一致。4 .建立戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上有著對等經(jīng)濟(jì)實力的團(tuán)體，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目的，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)，風(fēng)險共擔(dān)的一種松散的合作模式。戰(zhàn)略聯(lián)盟多為長期性聯(lián)合，具有自發(fā)性和非強(qiáng)制性的特點，聯(lián)盟各方仍保持原有企業(yè)治理的獨立性和完全的自主經(jīng)營權(quán)。九、企業(yè)并購并購是指一個企業(yè)購買其他企業(yè)的全部或部分資產(chǎn)或股權(quán)，從而阻礙、操縱其他企業(yè)的經(jīng)營治理，其他企業(yè)保留或者消滅法人資格。它包括三個方而：兼并、收購和合并。（一）兼并指兩家或更多的獨立的企業(yè)，公司合并成為一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢的公司吸取一家或更多的公司。方法：（1）用現(xiàn)金或證券購買其他公司的資產(chǎn)；（2）購買其他公司的股份或股票：（3）對其他公司股東發(fā)行新股票以換取其所持有的股權(quán)，從而取得其他公司的資產(chǎn)和負(fù)債。（二）收購收購是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的操縱權(quán)的行為。收購的形式：資產(chǎn)收購和股權(quán)收購。（1）資產(chǎn)收購：一家企業(yè)通過收購另一家企業(yè)的資產(chǎn)以達(dá)