內(nèi)地航空公司內(nèi)地航班地面服務(wù)收費標準基準價

1、內(nèi)地航空公司內(nèi)地航班地面服務(wù)收費標準基準價內(nèi)地航空公司內(nèi)地航班地面服務(wù)收費標準基準價一、差不多項目、額外項目和免費項目（地面服務(wù)項目詳見附件7附件）（一）一樣代理服務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目1.1,1213由服務(wù)方與承運方協(xié)議收取.（二）配載、通信、集裝設(shè)備治理及旅客與行李服務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目2.1.1-2.1.32.2.1-2.2.33.1-3.54.1.1-4.1.74.2.1-4.2.11.43.1-43.3（登機牌、行李牌由承運方提供，由服務(wù)方提供的,則另行協(xié)議收贄。）飛機最大業(yè)載（噸，T）T<10T>10收費標準（元/噸）3033免費項目4.1.3無人陪伴兒童、輪

2、椅服務(wù)擔(dān)架服務(wù)（三）物資和郵件服務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目5.1.1-5.1.7521-524,53.1-5.3.4,541-543,5.5.1-5.5.10,5.6.1-5.6.5飛機最大業(yè)載收費標準（噸，T）（元/噸）T<1025T>1028額外項目摑綁材料、標牌、塑料布等材料由承運方提供，如由服務(wù)方提供，則另外協(xié)議收費。（四）客梯、裝卸和地面運輸服務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目6.2.2-6.23,6.3.1飛機最大業(yè)載收賽標準（噸，T）（元/噸）T<105T>106額外項目6.1.1客梯45元/小時6.1.2旅客擺渡車機組擺渡車55元/次40元/次6.2.1升降平臺

3、車65元/小時殘疾人專用車30元/次（五）飛機服務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目（過站服務(wù)）7.1.1 （除駕駛艙或機組休息問），7.1.2 ,7.2.1-7.2.3,7.3.1（含清水車、污水車、垃圾車）飛機座位數(shù)收費標準（元/架次）100（含）座以下100100-200（含）座120200-300（含）座240300座以上480注：航前服務(wù)按過站服務(wù)費的110%計收。航后服務(wù)按過站服務(wù)費的120%計收。（六）飛機勤務(wù)服務(wù)項目基準價差不多項目一樣勤務(wù)：8.1.2,8.1.3,8.1,5,8.1.8飛機座位數(shù)收費標準（元/架次）100（含）座以下100100-200（含）座150200-300（含）

4、座300300座以上600例行檢查：8.2.1-8.2.616忻/人,工時飛機放行:83.1按例行檢查收費的50%計收。3E例1彳亍檢查協(xié)議收費。額外項目8.1.1弓1導(dǎo)車60元/次8.1.4汽源車f飛機12忻/小時寬體飛機24忻/小時8.1.6電源車f飛機100元/小時寬體飛機20忻/小時8.1.7牽引車f飛機80元/次寬體飛機160元/次8.1.9空調(diào)車一股飛機150元/小時寬體飛機300元/小時8.1.10除冰車（不含除冰液）掃雪車40忻/小時50忻/架次需要明確的咨詢題（-）關(guān)于一樣代理服務(wù)服務(wù)方應(yīng)當依照與承運方簽訂的地面代理協(xié)議條款協(xié)議收費，服務(wù)方不得利用壟斷地位強行收費。（二）關(guān)于

5、配載、通信、集裝設(shè)備治理及旅客與行李服務(wù)1 .關(guān)于配載、通信、集裝設(shè)備治理及旅客與行李服務(wù)的內(nèi)容，配載和通信按差不多收費的10%計收；集裝設(shè)備治理按差不多收費的15%計收；旅客與行李服務(wù)按差不多收費的75%計收。2 .關(guān)于4.1.4“遇延誤、變更或取消時，為旅客提供協(xié)助”，僅指服務(wù)方按照承運方的要求提供的服務(wù)項目。服務(wù)方為旅客安排的配餐、飲料、交通、住宿等有關(guān)費用，由服務(wù)方與承運方協(xié)議收取。（三）關(guān)于飛機服務(wù)1 .飛機服務(wù)的差不多收費適用于過站航班，飛機服務(wù)的航前服務(wù)及航后服務(wù)適用于非基地航空公司的過夜航班或基地航空公司的航班。2 .貨機的飛機服務(wù)收費標準，服務(wù)方與承運方協(xié)議收取。（四）關(guān)于飛

6、機勤務(wù)1 .貨運飛機的一樣勤務(wù)收費按相應(yīng)型號的客運飛機的收費標準執(zhí)行。2 .例行檢查可包括所有的航線修理工作，具體指航前、短停（過站）、航后，其工時運算依據(jù)航空公司提供工卡中規(guī)定的工作項目確定，雙方不能達成一致時可參照飛機制造廠舉薦的標準工時運算。3 .飛機放行按所放行的工作項目（具體指航前、短停（過站）、航后）的收費標準運算。4 .牽引車含拖棒，但拖棒由服務(wù)方提供的，不得另行收費。5 .除冰車不含除冰液，除冰液另行協(xié)議收費。（五）關(guān)于最低基礎(chǔ)收費1 .飛機最大業(yè)務(wù)載重不足1噸的按1噸運算，超過1噸則四舍五入運算噸位。2 .以飛機最大業(yè)務(wù)載重計費的配載、通信、集裝設(shè)備治理及旅客與行李服務(wù)、物資

7、和郵件服務(wù)以及客梯、裝卸和地面運輸服務(wù)收費，合計不足200元按200元計收。3 .以小時或工時計費的，不足半小時按半小時計收；超過半小時不足1小時，按1小時計收。（六）國內(nèi)專機飛行、非商業(yè)性急救飛行、救災(zāi)飛行、執(zhí)行軍事任務(wù)、飛機校驗、院校訓(xùn)練飛行及飛機起飛后由于機械或天氣緣故又返航飛行的均免收地面服務(wù)費。三、適用范疇本標準適用于內(nèi)地航空公司內(nèi)地航班、內(nèi)地航空公司國際及港澳地區(qū)航班在內(nèi)地非離（入）境機場的地面服務(wù)收費。附件7附件：內(nèi)地航空公司內(nèi)地航班地面服務(wù)項目1.1概則1.1.1服務(wù)方提供或安排擔(dān)?；虮ＷC金，以便利承運方的各項活動，但上述費用由承運方另行支付。1.1.2與當?shù)刂鞴懿块T取得聯(lián)系。

8、1.1.3以適當方式向公眾講明服務(wù)方是作為承運方的服務(wù)代表而行事。1.1.4將承運方飛機的有關(guān)動態(tài)通知有關(guān)單位。1.2行政職能1.2.1建立并愛護當?shù)卮聿僮鞒绦颉?.2.2對提交承運方的信息采取必要適當?shù)拇胧?.2.3 預(yù)備、傳送和留存相關(guān)報告、數(shù)據(jù)和文件，承擔(dān)其他行政治理職能。1.2.4 儲存承運方的手冊、業(yè)務(wù)通告等與代理服務(wù)操作有關(guān)的文件。1.2.5 代表承運方檢查、簽署、傳送賬單、供貨訂單、代理費用票據(jù)和工作單。1.2.6 以承運方的名義，代墊包含以下，但不局限于此的各項費用：(1)機場、海關(guān)、警察及其他與提供服務(wù)有關(guān)的部門付費；(2)因提供保證金而發(fā)生的費用；(3)各種臨時費用，如

9、住宿、交通費用等。1.3監(jiān)督和/或和諧與承運方簽有協(xié)議的第三方代理人的服務(wù)1.3.1 監(jiān)督并和諧與承運方簽有協(xié)議的第三方代理的服務(wù)。1.3.2 確保第三方代理及時獲得代理服務(wù)必須的運行數(shù)據(jù)、明確知曉承運方的要求。1.3.3 與承運方的指定代表取得聯(lián)系。1.3.4 確認第三方代理的人員、設(shè)備、載量、文件和服務(wù)能夠為承運方所用的可用性和有效性。1.3.5 接機并與機組聯(lián)系。1.3.6 對非例行性服務(wù)做出決策。1.3.7 核實拍發(fā)運行電報。1.3.8 注意不正常情形并通報承運方。第二節(jié)配載和通信2. 1平穩(wěn)配載服務(wù)2.1. 1在飛機和相應(yīng)的機場設(shè)施之間傳遞并提交與航班有關(guān)的文件。2.1.2 當平穩(wěn)配

10、載工作(1)由服務(wù)方提供；(2)由承運方提供；(3)由第三方提供；預(yù)備、簽署、分發(fā)、清除、存檔業(yè)務(wù)文件，包括但并不僅限于裝機單、載重表、平穩(wěn)圖、機長裝機單和艙單等有關(guān)業(yè)務(wù)文件。2.1.3 編集、分析、發(fā)送、儲存數(shù)據(jù)和報告。2.2通信聯(lián)絡(luò)2.2.1使用相應(yīng)承運方的代號或雙簽字程序(1)編制；(2)發(fā)送和接收服務(wù)方提供服務(wù)有關(guān)的所有電報；(3)提供EDI(電子數(shù)據(jù)交換)業(yè)務(wù)；(4)將電報內(nèi)容通知承運方代表。2.2.2將與每個航班有關(guān)的上述電報建檔并儲存至少90天。2.2.3提供或操作在承運方飛機與地面航站之間的通信手段。第三節(jié)集裝設(shè)備治理3.1提供或安排適當?shù)募b器存放地點。(1)行李集裝器(2)

11、物資集裝器3.2做好承運方集裝設(shè)備的盤存記錄，編制并發(fā)送集裝器操縱電報。3.3為所有轉(zhuǎn)港的集裝設(shè)備預(yù)備接收憑單，取得發(fā)運方、接收方或授權(quán)第三方的簽字，并依照承運方的要求把憑單各聯(lián)分發(fā)有關(guān)單位。3.4采取適當?shù)拇胧?，防止承運方集裝設(shè)備在監(jiān)管過程中的被盜、非法使用或損壞。如有任何丟失或破舊，趕忙通知承運方。3.5處理集裝設(shè)備的丟失、找回及損壞等不正常情形并及時向承運方報告。4.1 一樣性服務(wù)4.1.1 1.1將承運方的航班及地面運輸車輛到達和/或動身的時刻通知旅客和/或公眾。4.1.2 為經(jīng)停、轉(zhuǎn)港旅客及行李做出安排，并將機場可提供的服務(wù)通知旅客。4.1.3 在承運方提出要求時，提供或安排專門設(shè)備

12、、設(shè)施以及專門人員，為下列旅客提供協(xié)助，(1)無人陪伴兒童；(2)病殘旅客；(3)重要旅客；(4)其他。4.1.4 1.4遇延誤、變更或取消時，為旅客提供協(xié)助。4.1.5 (1)將承運方的旅客對承運方所提的意見和索賠要求轉(zhuǎn)告承運方；(2)處理此類索賠要求。4.1.6 處理遺失、揀拾和破舊物品(1)受理行李不正常運輸報告；(2)把相關(guān)信息錄入行李查詢系統(tǒng)；(3)建立行李查詢系統(tǒng)檔案；(4)補償旅客臨時生活日用品補償費；(5)安排把延誤到達的旅客行李送交旅客；(6)處理與旅客的聯(lián)系溝通。4.1.7 向承運方報告旅客和行李服務(wù)中顯現(xiàn)的不正常情形。4.2 離港4.2.1 2.1進行航班運行前編輯預(yù)備工

13、作。4.2.2 檢查并確認旅客所出示的客票對該航班有效，但不包括對運價的檢查。4.2.3 檢查旅客與該航班有關(guān)的旅行證件。4.2.4 為始發(fā)航班和銜接航班提供(1)對交運行李和/或手提行李稱重和/或度量尺寸(2)旅客客票上填寫托運行李件數(shù)及總重量數(shù)4.2.5 逾重行李(1)判定是否逾重(2)填開逾重行李票(3)收取逾重行李費(4)撕下有關(guān)運輸聯(lián)1.1.1 2.6為始發(fā)航班和銜接航班的托運行李和/或手提行李栓掛行李牌。4.2.7 將交運行李運至行李分揀處。4.2.8 將交運的大件行李運至行李分揀處。4.2.9 為始發(fā)航班和后續(xù)航班(1)分配承運方航班的座位或由旅客自由選座；(2)發(fā)放登機牌；(3

14、)撕下乘機聯(lián)。4.2.10 引導(dǎo)旅客通過各檢查點直至登機。4.2.11 在登機口，完成如下工作(1)值機(2)收運行李(3)確認旅行證件(4)升艙和降艙(5)處理候補旅客(6)確認手提行李(7)操縱登機過程(8)依照隨機業(yè)務(wù)文件清點旅客人數(shù)4.2.12 3進港4.3.1完成或安排開關(guān)飛機艙門4.3.2旅客下機后的引導(dǎo)。4.3.3提供或安排(1)中轉(zhuǎn)柜臺/聯(lián)程服務(wù)(2)行李再托運第五節(jié)物資和郵件服務(wù)5.1 一樣性服務(wù)5.1.1 將承運方的航班始發(fā)、到達時刻通知貨主和/或公眾。5.1.2 為貨主和/或公眾提供咨詢詢、咨詢等信息服務(wù)。5.1.3 為進出港的物資提供存放場所和進行相關(guān)處理，采取適當?shù)姆?/p>

15、盜、防破舊措施(1) 一般物資；(2)特種物資，如易腐貨、活體動物、貨重物資、易損貨、新聞報紙、危險品等；(3)有專門要求的產(chǎn)品，如快件、急件、速遞等；(4)郵件。1.1. 4為進出港的物資提供必要設(shè)備1.1.1 送交物資時收取收據(jù)1.1.2 監(jiān)控物資的運輸5. 1.7采取適當措施，防止承運方的集裝板、集裝箱、網(wǎng)、繩、固定環(huán)等財物或設(shè)備在服務(wù)方監(jiān)管過程中被盜或被非法使用。如有任何財物破舊或丟失，趕忙通知承運方。1.2 出港物資5. 2.1檢查出港物資的體積、重量及其包裝是否符合運輸規(guī)定。6. 2.2依照承運方航班的可用載量，制定裝載打算，對出港物資進行配載、物資組板、出庫點交。7. 2.3預(yù)備

16、好散裝物資和集裝物資，運算出物資的實際重量，合理安排運出。8. 2.4預(yù)備物資艙單,按規(guī)定分發(fā)物資艙單和貨運單的有關(guān)各聯(lián)。1.3 進港物資5. 3.1同意物資艙單及貨運單等隨機文件。6. 3.2按物資艙單核對進港物資。7. 3.3對進港物資進行分揀，留機場等待提取、轉(zhuǎn)港或送市區(qū)等待提取。5.3.4填寫到達貨通知書，以郵函或電話方式通知收貨人或指定的代理人物資已到。5.4轉(zhuǎn)港物資5.4.1接收轉(zhuǎn)港物資。5.4.2對轉(zhuǎn)港物資進行分揀、出庫。5.4.3預(yù)備轉(zhuǎn)港物資艙單及相應(yīng)的貨運單。5.5郵件5.5.1接收、查對當?shù)剜]局交運的出港郵件并做好郵件安檢工作。5.5.2填寫航空郵運結(jié)算單及預(yù)備郵件艙單。5

17、.5.3對出港郵件點數(shù)出庫等待裝機。5.5.4按郵件艙單接收并查對進港郵件。5.5.5通知郵局提取進港郵件。5.5.6處理轉(zhuǎn)港郵件。5.5.7協(xié)助處理并及時向承運方和/或郵局通報郵件的不正常運輸、郵件查詢和損壞賠償事宜。5.5.8為進出港郵件提供存放場所和進行相關(guān)的處理。5.5.9按規(guī)定期限保管郵件運輸?shù)挠嘘P(guān)業(yè)務(wù)文件和單據(jù)。5.5.10向承運方和/或郵局反饋有關(guān)信息。5.6不正常情形處理5.6.1 涉及到不正常情形，破舊或危險品或其他特貨運輸，趕忙采取適當措施。5.6.2 向承運方報告物資運輸中發(fā)覺的任何不正常情形。5.6.3 處理物資丟失、查詢和破舊等事宜。5.6.4 (1)向承運方通報投訴

18、或索賠；(2)處理索賠事宜。5.6.5 當發(fā)生收貨人拒收物資或拒付運費時，趕忙采取適當行動。6.1 客梯服務(wù)6.1.1 提供或安排(1)客梯(2)機組梯6.1. 2提供或安排候機廳與飛機間的旅客、機組的擺渡車服務(wù)。6.2裝卸服務(wù)6.2.1提供并操作裝卸設(shè)備，包括：寬體機的裝卸設(shè)備與操作、非寬體機的裝卸設(shè)備與操作。6.2.2對行李、物資、郵件和文件進出庫及裝卸，一樣分為：(1)散裝件的裝卸作業(yè)；(2)集裝箱、板的裝卸作業(yè)；(3)特種物資的裝卸作業(yè)；(4)按承運方要求臨時調(diào)整艙位的裝卸作業(yè)。6.2.3操作機內(nèi)裝載系統(tǒng)，對已裝艙的行李、物資及郵件進行固定，并關(guān)閉鎖牢貨艙門。6.3地面運輸服務(wù)6.3.

19、1組織和安排行李、物資及郵件、空集裝器或其他在飛機與候機樓、倉庫、不同候機樓之間的地面運輸并為所有物資，專門是貴重、易碎物資在裝卸和運輸中采取必要的愛護措施。第七節(jié)飛機服務(wù)7.1 內(nèi)部清潔7.1.1 按照承運方的要求，并在有具體規(guī)定時，在承運方授權(quán)人員的監(jiān)督下，清潔并整理：（1）駕駛艙或機組休息間；（2）客艙、門廳及過道；（3）盥洗間、服務(wù)間；（4）廚房的設(shè)備并清理垃圾箱；（5）座位。7.1.2 具體項目包括：（1）倒煙灰盒；（2）清除紙屑、碎片等垃圾；（3）清除椅背口袋內(nèi)及行李架上的廢棄物；（4）擦拭小桌；（5）清潔并整理桌椅和旅客服務(wù)設(shè)施；（6）清掃地板；（7）擦拭服務(wù)間和盥洗間；（8）清除因嘔吐、食物、飲料等造成的污物；（9）折疊并放好毛毯。（10）更換或補充頭片枕套、“安全須知”、“服務(wù)意見卡”、“清潔袋”，整理安全帶。（11）分發(fā)由承運方提供的客艙用品（旅客耳機、雜志、清潔袋、拖鞋等）及盥洗間用品。7.1.3 2盥洗間服務(wù)7.2.1提供并操作盥洗間清潔車，排空、清潔、沖刷盥洗間并加填除臭藥水。7.2.2更換盥洗間的垃圾袋。7.2.3操作排放污水，加滿廁所用水并添加除臭藥水、關(guān)閉好口蓋。7.3供水服務(wù)7.3.1提供并操作加水車,將水箱加滿飲用水,水質(zhì)應(yīng)符合