2019年注冊會計(jì)師考試考前輔導(dǎo)戰(zhàn)略分析附習(xí)題及答案解析附習(xí)題及答案解析

1、第二章戰(zhàn)略分析【高頻考點(diǎn)】政治和法律環(huán)境-Political1.政治環(huán)境分析的四個(gè)方面(1) 所在國家和地區(qū)的 政局穩(wěn)定狀況(2) 政府行為對企業(yè)的影響，如土地、自然資源(3) 執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性(4) 各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響2.法律環(huán)境分析法律法規(guī)存在的四大目的：保護(hù)企業(yè)、消費(fèi)者、員工和公眾權(quán)益。【高頻考點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)環(huán)境Econ omical指社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括六方面:1.社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)五個(gè)方面2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長速度3.經(jīng)濟(jì)體國家經(jīng)濟(jì)組織的形式，

2、規(guī)定了各經(jīng)濟(jì)部門之間關(guān)系，并通過一定的制管理手段和方法調(diào)控或影響社會經(jīng)濟(jì)流動的范圍、內(nèi)容和方式4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策5.當(dāng)前經(jīng)對商品和服務(wù)需求情況、稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、濟(jì)狀況失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等6.其他一工資水平、供應(yīng)商及競爭對手的價(jià)格變化般經(jīng)濟(jì)條件（H :結(jié)、水、制、宏、當(dāng)、其）【高頻考點(diǎn)】社會和文化環(huán)境Social的六個(gè)方面1.人口因素居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。結(jié)婚率、出生率、平均壽命、 地區(qū)分布等指標(biāo)。2社會流動性社會的分層情況、各階層之間的差異以及各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體規(guī)模、 財(cái)富及其構(gòu)成的

3、變化以及不同區(qū)域的人口分布。利益相關(guān)者對企業(yè)的期望各不相同。3. 消費(fèi)心理企業(yè)應(yīng)有不同的產(chǎn)品類型以滿足不同顧客的需求。4. 生活方式變化當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。對社交、求知、審美等。5. 文化傳統(tǒng)一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會習(xí)慣。春節(jié)與圣誕節(jié)的差異。6. 價(jià)值觀指社會公眾評價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。西方的個(gè)人主義追求。（H :人、流、消、生、文、價(jià)）典型真題：（2013年簡答題）為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展 新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀 行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的發(fā)展。在此背

4、景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲 省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難：第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務(wù) 為主，中間業(yè)務(wù)很少。當(dāng)?shù)厝司杖氲?、誠信度不高、保險(xiǎn)和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素 制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信 譽(yù)度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端機(jī)和 ATM機(jī)等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足， 村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四， 國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施。首先，根據(jù)業(yè)務(wù)和 風(fēng)險(xiǎn)特征，針對小型

5、企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個(gè)人三類不同客戶設(shè)計(jì)了不同特點(diǎn)的貸款產(chǎn) 品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、 機(jī)器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價(jià)值發(fā)放貸款 （其他銀行按6折抵押品價(jià)值發(fā) 放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常 深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少的問題， 君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)， 并同國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往， 共享渠道 和客戶資源，擴(kuò)大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：（1）運(yùn)用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境。（2）簡要分析君盛銀行實(shí)施的市場營銷組

6、合。正確答案（1 ）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有： 政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入 條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。政府推進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當(dāng) 地人均收入低、保險(xiǎn)和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展，是君盛銀 行面臨的不利因素。 社會和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽(yù) 度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。 技

7、術(shù)環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端機(jī)和 ATM機(jī)等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足， 村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導(dǎo) 致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務(wù)，制約了經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。（2）君盛銀行實(shí)施的市場營銷組合有： 產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、 農(nóng)戶個(gè)人三大類，并根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計(jì)了不同特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差 異化。 促銷策略。君盛銀行針對村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認(rèn)可度不高的特點(diǎn)，加大媒 體宣傳力度，達(dá)到廣告促銷的目標(biāo)。同時(shí)君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的 客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。 分銷策

8、略。為了解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī) 構(gòu)，加大了分銷渠道的建設(shè)，并與國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客 戶資源。 價(jià)格策略。君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時(shí)君盛銀行實(shí)施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價(jià)值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價(jià)值發(fā)放貸款。中華*東奧網(wǎng)校初級*中級、注會*稅務(wù)師視頻?？碱}庫購買聯(lián)系微信:tieba167【高頻考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)五種競爭力一一潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅第一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)營杠桿的作用潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅：瓜分原有市場+激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)性障礙（門檻）第二，現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)

9、習(xí)曲線第三、現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢品牌優(yōu)勢、政府政策行為性障礙（反第一，限制進(jìn)入定價(jià)大企業(yè)降價(jià)擊）第二，進(jìn)入對方領(lǐng)域寡頭壟斷市場常見【高頻考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)五種競爭力一一供應(yīng)者、購買者討價(jià)還價(jià)的能力雙方關(guān)注一功能與買方（賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小供應(yīng)者+購買者討價(jià)還成本；產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性價(jià)的能力物美價(jià)廉與質(zhì)次價(jià)程度高縱向一體化程度信息掌握的程度【高頻考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)五種競爭力一一潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅典型真題：（2017年單項(xiàng)選擇題）20世紀(jì)90年代，光美公司在國內(nèi)推出微波爐產(chǎn)品。目前光美公司已建成覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)， 包括電商銷售平臺、數(shù)以千計(jì)的超市專賣柜和實(shí) 體店以及十幾個(gè)倉儲物流中心。近年來不

10、少企業(yè)試圖進(jìn)入微波爐行業(yè)，均未能成功。光美公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A. 現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制B. 行為性障礙C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)D. 現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢正確答案A答案解析現(xiàn)有企業(yè)對資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料 供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。如果現(xiàn)有企業(yè)控 制了生產(chǎn)經(jīng)營所必需的某種資源，那么它就會受到保護(hù)而不被進(jìn)入者所侵犯。營銷 網(wǎng)絡(luò)屬于關(guān)鍵性資源，光美公司已建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，屬于現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵 資源的控制，使得潛在進(jìn)入者很難進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，選項(xiàng) A正確。【高頻考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)五種競爭力一一供應(yīng)者、購買者討價(jià)還價(jià)的能力典型真題：（2017

11、年單項(xiàng)選擇題）20072013年，S公司在作為P公司最大的元器件和閃 存供應(yīng)商的同時(shí)，推出了系列智能手機(jī)和平板電腦，成為P公司在智能手機(jī)和平板電腦 市場主要的競爭對手。P公司很想擺脫對S公司的依賴，但由于S公司在生產(chǎn)關(guān)鍵零部 件方面的能力顯著強(qiáng)于其他公司，因而在短期內(nèi)P公司仍然離不開S公司。這一案例中, 影響S公司對P公司討價(jià)還價(jià)能力的主要因素是（）。A. 業(yè)務(wù)量B. 產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度C. 縱向一體化程度D. 信息掌握程度正確答案B答案解析當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差異化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競爭時(shí)，供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力就會增強(qiáng)。S公司在生產(chǎn)關(guān)鍵零件方面的能力顯著強(qiáng)于其

12、他公司，短期內(nèi)P公司仍然離不開S公司，其原因是S公司的產(chǎn)品差異 化程度與資產(chǎn)專用性程度高，所以選項(xiàng) B正確。典型真題：（2016年單項(xiàng)選擇題）根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討 價(jià)還價(jià)能力的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A. 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B. 供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握的購買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C. 占市場份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購買者時(shí)，其討價(jià) 還價(jià)能力強(qiáng)D. 供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)正確答案D答案解析本題考核“五種競爭力分析”的知識點(diǎn)。因?yàn)楣?yīng)商具有前向一體化的實(shí)現(xiàn)威脅時(shí)

13、，會提高其討價(jià)還價(jià)能力，而不是后向一體化。實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略， 并不影響當(dāng)前作為購買者的企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力，所以選項(xiàng)D是不正確的。（2015年單項(xiàng)選擇題）達(dá)美公司在全國各地?fù)碛?0多個(gè)倉儲物流中心，還控制 了多個(gè)中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達(dá)美公司決定構(gòu)建一個(gè)中藥材電子商務(wù)市場，并 把它建成“實(shí)體市場與虛擬市場相結(jié)合”、中藥材電子交易與結(jié)算服務(wù)為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入中藥材電子商務(wù)業(yè)務(wù)。達(dá)美公司給潛在進(jìn)入者設(shè) 置的進(jìn)入障礙是（）。A. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)B. 資金需求C. 現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D. 現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制正確答案D答案解析達(dá)美公司在商品流通渠道、中藥材市場包括電子

14、商務(wù)市場中占據(jù)著資 源優(yōu)勢，因此選項(xiàng)D正確。（2014年單項(xiàng)選擇題）下列各項(xiàng)中，對規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系作出正確 表述的是（）。A. 兩者總是同方向變動B. 在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)卻很大C. 在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)卻很大D. 兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平正確答案D答案解析“學(xué)習(xí)曲線”（又稱“經(jīng)驗(yàn)曲線”），是指當(dāng)某一產(chǎn)品累計(jì)生產(chǎn)量增 加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往 往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。（2012年多項(xiàng)選擇題）甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生 產(chǎn)商對有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，

15、認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模 型中所提及的（）A. 購買商的議價(jià)能力B. 潛在進(jìn)入者的威脅C. 替代產(chǎn)品的威脅D. 供應(yīng)商的議價(jià)能力正確答案BC答案解析對于有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商來說，普通蔬菜生產(chǎn)商可能是潛在進(jìn)入者也 可能是替代產(chǎn)品，所以正確答案為選項(xiàng) BC。（2012年多項(xiàng)選擇題）根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購買商議價(jià) 能力的原因有（）。A. 購買商主要為零散的個(gè)人，但是通過協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購買產(chǎn)品B. 市場上的替代產(chǎn)品多C購買商對于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價(jià)信息很了解D.購買商對于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切正確答案ABC答案解析當(dāng)購買者的購買力集中或者對賣方來說是

16、一筆很可觀的交易時(shí)，會增 加購買者的討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)A正確；如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或者沒有差別， 會增加購買者的討價(jià)還價(jià)能力，替代產(chǎn)品多說明供應(yīng)者的產(chǎn)品是沒有差別的，選項(xiàng) B正確；當(dāng)購買者充分了解需求、實(shí)際市場價(jià)格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時(shí)， 要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價(jià)還價(jià)的籌碼，選項(xiàng)C正確；購買商對于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切會降低購買者的議價(jià)能力。選項(xiàng)D不正確。【高頻考點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組一江湖幾大流派？一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用 相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同 戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。一般在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)群組。1. 戰(zhàn)略群組的特征：用于識別戰(zhàn)略群組特

17、征的可參考變量包括：用于識別戰(zhàn)略群組特征的變量：產(chǎn)品差異化程度、各地區(qū)交叉程度細(xì)分市場數(shù)目、品牌數(shù)量、營銷力度縱向一體化程度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先程度研發(fā)能力、成本定位、能力的利用率、價(jià)格水平裝備水平、所有者結(jié)構(gòu)（獨(dú)立的或母公司的關(guān)系）與外部利益相關(guān)者關(guān)系、組織規(guī)模。營銷力度（營銷成本占銷售額的百分比）（a）戰(zhàn)略群組：20世紀(jì)80年代的食品業(yè)皿顧客品牌認(rèn)定，專有的 方法知識；研究開發(fā)能 力 > 合適的經(jīng)濟(jì)規(guī)欖J營 檔和融紛1B2生產(chǎn)成本牴； 總騙本低；技術(shù) 先進(jìn)：有一些專 有的方法師識;炎低成本生產(chǎn)；專有 方法丨零售商轉(zhuǎn)移咸 在1宦地知識和制舌站制苣過程的有關(guān)知識； 對品牌的忠實(shí)性；本地知

18、苣皓飮h0營硝力度（營請咸本占銷售額的百分比）（b）移動障礙匯總00100C1 跨歐洲自有品牌供BL 跨歐洲品旎A1聘國著名品牌C2 地區(qū)性自有標(biāo)志供地區(qū)性自有標(biāo)志供A2 地區(qū)主要品.牌C3國家自有品牌供應(yīng)E3國內(nèi)較小的品牌A3國內(nèi)主要品牌0 營梢力度（營銷成本占梢書額的百分比）（。戰(zhàn)略區(qū)間分析蠶(%2. 戰(zhàn)略群組分析（意義及作用）（1 ）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況；圖 a（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”；圖 b（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)；圖 c（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。（紅海與藍(lán)海）圖 c 紅海戰(zhàn)略：常規(guī)的競爭方式，針鋒相

19、對的競爭藍(lán)海戰(zhàn)略：不局限于現(xiàn)有邊界，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)典型真題：（2017年多項(xiàng)選擇題）國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類：一類是知名的國際品牌企 業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià) 格高；第二類是國內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國際品牌產(chǎn)品有較大差 距，價(jià)格也顯著低于國際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競爭力，因?yàn)閲鴥?nèi)各類企業(yè)都沒有對該功能給予應(yīng)有的重視。 依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中, 對專家建議理解正確的有（）。A. 了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)B. 了解各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙C. 運(yùn)用戰(zhàn)略群組分

20、析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會D. 了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況正確答案ABCD答案解析“知名的國際品牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié) 合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；國內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和 外觀性都與國際品牌產(chǎn)品有較大差距，價(jià)格也顯著低于國際品牌產(chǎn)品”是基于對戰(zhàn) 略群組間的競爭狀況、各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙、戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著 眼點(diǎn)的了解?！坝袑＜医ㄗh，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以 提升競爭力，因?yàn)閲鴥?nèi)各類企業(yè)都沒有對該功能給予應(yīng)有的重視”，是分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn) 略機(jī)會的體現(xiàn)。典型真題：（2012年單項(xiàng)選擇題）甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動自行車。在以下 4類企業(yè)中，甲企業(yè)

21、 的直接主要競爭對手是（）。A. 生產(chǎn)高檔電動自行車的企業(yè)B. 屬于同一戰(zhàn)略群組的電動自行車生產(chǎn)企業(yè)C. 生產(chǎn)低檔電動自行車的企業(yè)D. 屬于同一戰(zhàn)略群組的環(huán)保車生產(chǎn)企業(yè)正確答案B答案解析同一戰(zhàn)略群組中的企業(yè)之間是主要的競爭對手。（2016年簡答題）2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè) 的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、 品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢，基本上占領(lǐng)了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了 C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品 特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在

22、區(qū)域市場的中低端 市場生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場 份額，都會遇到競爭對手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。價(jià)格競 爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶 頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移 動。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場開始。 春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路 線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對口腔健康日益重 視，而當(dāng)時(shí)市場上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功 能的藥物牙膏還是市場“空白點(diǎn)”。于是

23、，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解 決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏一一春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、 咼端的“三咼”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場短短幾年表現(xiàn)突出， 不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提 升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從 2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品， 國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H 公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場呈現(xiàn) 出“銷售額增

24、長大于銷售量增長”的新特點(diǎn)。要求：（1） 簡要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對 2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅 公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。正確答案（1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征： 競爭者之間出現(xiàn)挑釁

25、性的價(jià)格競爭?！皟r(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手 段”；“國際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動”。 成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強(qiáng)抵抗。 已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。 產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場上的牙膏大多專注于美白， 防蛀等基礎(chǔ)功能”。 局部生產(chǎn)能力過剩，“市場基本飽和”，“定位在高端市場的國際巨頭們也 面臨著發(fā)展的瓶頸”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，將案

26、例中所提及的 B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組:第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析： 定位在高端市場的國際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動，是因?yàn)榈谝蝗航M與第 二群組之間、以及各群組內(nèi)部競爭激烈，“日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈”；“誰 想要擴(kuò)大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè) 淡出市場

27、”；“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸”。而對于 第一群組的國際巨頭們來說，進(jìn)入第二群組移動障礙不高，“國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢占據(jù)了 C國牙膏市場60%以上的份額”， 春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場空白點(diǎn)”。 B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入 第三群組。對國際巨頭而言，這一移動障礙也不高。“國際巨頭們也紛紛憑借自身 競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場”。（2015年簡答題）在C國，衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于兼具功能性和時(shí)尚性的產(chǎn)品，其功能性和外觀時(shí)尚性的不同導(dǎo)致了不同

28、企業(yè)之間的差異。T公司、K公司都為知名的國際品牌企業(yè)，設(shè)計(jì)研發(fā)水平高，在品牌塑造上投入較大，具有很強(qiáng)的品牌影響力，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的特征是追求顧客的高端體驗(yàn)，滿足了顧客對于功能性與外觀時(shí)尚性完美結(jié)合的要求，在行業(yè)中處于標(biāo)桿地位英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高是 C國國內(nèi)老品牌，通過模仿國際品牌高端產(chǎn)品， 其外觀和功能都達(dá)到一定水準(zhǔn)。生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)注重節(jié)約設(shè)計(jì)和研發(fā)成本， 通過價(jià) 格優(yōu)勢和廣告攻勢，不斷擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。還有一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)，其產(chǎn)品的功能和外觀較為低端、簡陋。但由于產(chǎn)品簡單，生產(chǎn)線投資成本小，產(chǎn)品價(jià)格低廉，適合不發(fā)達(dá)地區(qū)一部分用戶的需 求。近年來

29、，伴隨人工成本、原料成本的不斷攀升，以及惡性競爭帶來的大量廣告支出， 英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的利潤率逐年下降，企業(yè)亟待尋求新的 出路。由于T公司、K公司等國際品牌的產(chǎn)品研發(fā)成本很高，固定資產(chǎn)投入大，退出壁 壘高，追趕這些企業(yè)難度較大。有專家建議，國內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù) 功能尋找出路，因?yàn)槟壳癈國國內(nèi)各類品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)都未對安裝、更換、維修等售后服務(wù)投入應(yīng)有的精力，而消費(fèi)者對這類服務(wù)的需求很高。要求：（1 ）運(yùn)用“功能性”、“外觀時(shí)尚性”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“中”、“低” 3個(gè)檔次，將案例中所提及的C國衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（2）簡要

30、分析案例中所提及的C國各類衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的定位。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析專家建議國內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù)功能尋找出路的依據(jù)。正確答案（1）運(yùn)用“功能性”、“外觀時(shí)尚性”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“中”、“低” 3個(gè)檔次，對案例中所提及的C國衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)戰(zhàn)略群組： 功能性高、外觀時(shí)尚性高的群組，包括 T公司、K公司; 功能性中等、外觀時(shí)尚性中等的群組，包括英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高 等企業(yè)； 功能性低、外觀時(shí)尚性低的群組，包括一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)。（2）T公司、K公司競爭戰(zhàn)略定位在差異化?！霸O(shè)計(jì)研發(fā)水平高，在品牌塑造 上

31、投入較大，具有很強(qiáng)的品牌影響力，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的特征是追求高端的顧 客體驗(yàn)，滿足了顧客對于功能性與外觀時(shí)尚度完美結(jié)合的要求，在行業(yè)中處于標(biāo)桿 地位”。英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高 5大品牌企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位在成本領(lǐng)先?！捌?外現(xiàn)和功能都達(dá)到一定水準(zhǔn)。這些產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)注重節(jié)約設(shè)計(jì)和研發(fā)成本，通過 價(jià)格戰(zhàn)和廣告攻勢，不斷擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益”。一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)競爭戰(zhàn)略定位在集中成本領(lǐng)先?！捌涔δ?和外觀較為低端、簡陋。但由于產(chǎn)品簡單，生產(chǎn)線投資成本小，產(chǎn)品價(jià)格低廉，適 合不發(fā)達(dá)地區(qū)的一部分用戶的需求”。（3 ）戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位

32、以及公 司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。 有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭 者; 有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”； 有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)； 可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會?！坝捎赥公司、K公司等國際品牌的產(chǎn)品研發(fā)和成本很高，固定資產(chǎn)投入大， 退出壁壘高，追趕這些企業(yè)難度較大”是基于對戰(zhàn)略群組間的競爭狀況、各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙、戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)的了解，專家建議“國內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù)功能尋找出路，因?yàn)槟壳癈國國內(nèi)各類衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌都未對安裝、更換、維修等售后服務(wù)投入應(yīng)有的精力，消費(fèi)者對這類服務(wù)的需 求很高”，則

33、是預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會的體現(xiàn)，建議C國老品牌企業(yè)向功能高、外觀時(shí)尚性中等的群組移動，這是一片藍(lán)海。中華*東奧網(wǎng)校初級*中級、注會*稅務(wù)師視頻?？碱}庫購買聯(lián)系微信:tieba167【高頻考點(diǎn)】鉆石模型分析1990年波特在國家競爭優(yōu)勢一書中，識別出了國家競爭優(yōu)勢的四個(gè)決定因素, 并以鉆石圖來顯示（見圖）。需求條件企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)結(jié)構(gòu) 競爭4圖 用于國家競爭優(yōu)勢分析的鉆石圖鉆石模型的四個(gè)要素是:生產(chǎn)要素一一包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施。需求條件一一主要是本國市場的需求。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)一一這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)是否有國際競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)國內(nèi)市場競

34、爭對手情況?！旧a(chǎn)要素】初級生產(chǎn)要素：天然資源、氣候、地理位置、非技術(shù)工人、資金等，高級生產(chǎn)要素：現(xiàn)代通訊、信息、交通，受過高等教育的人力、研究機(jī)構(gòu)等。高級生產(chǎn)要素對獲得 競爭優(yōu)勢具有不容置疑的重要性。生產(chǎn)要素又被分為一般生產(chǎn)要素和專業(yè)生產(chǎn)要素。高級專業(yè)人才、專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、專用的軟硬件設(shè)施等被歸入專業(yè)生產(chǎn)要素。國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，它通常是不穩(wěn)定的。波特同時(shí)指出，一個(gè)國家的競爭優(yōu)勢其實(shí)可以從不利的生產(chǎn)要素中形成?！拘枨髼l件】國內(nèi)需求市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。本地客戶的本質(zhì)非常重要，特別是內(nèi)行而挑剔的客戶，就會激發(fā)出該國企業(yè)的競爭 優(yōu)勢。另一個(gè)重要方面是 預(yù)期性需求。如果本

35、地的顧客需求領(lǐng)先于其他國家， 可以成為本 地企業(yè)的一種優(yōu)勢?！鞠嚓P(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)一上游企業(yè)更重要】波特注意“產(chǎn)業(yè)集群”這種現(xiàn)象。本國供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級過程中不可缺少的，產(chǎn)業(yè)要形成競爭優(yōu)勢，就不能缺 少世界一流的供應(yīng)商，也不能缺少上下游產(chǎn)業(yè)的密切合作關(guān)系。（團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)）【企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭一（競爭對手是最好的老師）】波特指出，創(chuàng)造與持續(xù)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的最大關(guān)聯(lián)因素是國內(nèi)市場強(qiáng)有力的競爭對手。在國際競爭中，成功的產(chǎn)業(yè)必須先經(jīng)過國內(nèi)市場的搏斗，海外市場則是競爭力的延 伸。而在政府的保護(hù)和補(bǔ)貼下，放眼國內(nèi)沒有競爭對手的“超級明星企業(yè)”通常并不具 有國際競爭能力。以下三個(gè)方面因素在一定程度上影響了

36、G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于 國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。 其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的營銷方式。而 G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷 業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三,G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散， 產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競 爭不夠充分。近年來，為了進(jìn)一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實(shí)施了 “抱 團(tuán)走出去，擇優(yōu)引進(jìn)來”的策略，通過開展品牌宣傳、招商引資等多種手段，努力提升 G

37、省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析 G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢。（2）依據(jù)企業(yè)資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡要分析 G省葡萄酒企業(yè)資源的“不可模仿性” 有哪幾種形式。正確答案（1 優(yōu)勢：生產(chǎn)要素。“ G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè) 帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的 氣溫和干燥少雨的氣候，使 G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。”需求條件?！皳?jù)專家預(yù)測，到 2020年國內(nèi)葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位； 全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代?！绷觿荩合嚓P(guān)與支持產(chǎn)業(yè)?！捌湟?，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，

38、G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達(dá)，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運(yùn)過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡 萄酒來說不僅是保護(hù)商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市 場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢， 企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標(biāo)的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)?！?G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模 小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分?！保?）物理上獨(dú)特的資源?！?G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜 溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候

39、，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳 區(qū)域之一?！本哂新窂揭蕾囆缘馁Y源或具有因果含糊性的資源?！?G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具 有深厚的文化底蘊(yùn)。葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊?！钡湫驼骖}：（2014年多項(xiàng)選擇題）甲公司是C國一家生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備 到發(fā)展中國家N國投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對 N國諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。以下 分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有（）。A. 國際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入 N國彩電市場，且競爭激烈B. N國市場上質(zhì)量高、價(jià)格適中的大

40、眾化彩電較少C. 由于C國產(chǎn)品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多 限制性政策D. N國勞動力價(jià)格比C國明顯偏低，且勞動者的文化與技術(shù)水平較低正確答案ABD答案解析選項(xiàng)AB屬于企業(yè)競爭對手的表現(xiàn)。選項(xiàng) D屬于生產(chǎn)要素。典型真題:（2017年簡答題）據(jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費(fèi)量將進(jìn)入世界前三位； 全球葡萄酒過剩時(shí)代結(jié)束，即將步入短缺時(shí)代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因 素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。 適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥

41、少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊(yùn)?！捌咸衙谰埔构獗嬇民R上催” 等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽(yù)盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額 60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西 北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進(jìn)入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的 1.1%。（2013年單項(xiàng)選擇題）甲汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國

42、家 M國投資，對M國諸 多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A. M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB. M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C. M國勞動力價(jià)格和素質(zhì)D. M國對汽車的需求狀況正確答案B答案解析鉆石模型的要素包括：生產(chǎn)要素；需求條件；相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)；企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)。選項(xiàng)A屬于相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，選項(xiàng)C屬于生產(chǎn)要素，選項(xiàng)D屬于需求條件【高頻考點(diǎn)】價(jià)值鏈分析概念：波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動；所有的互不 相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。作用：價(jià)值鏈?zhǔn)欠治龉?資源與能力有用的

43、理論框架。價(jià)值鏈把企業(yè)活動進(jìn)行分解， 通過考慮單個(gè)的活動本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。適合于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位的分析。價(jià)值鏈分析包括以下三方面內(nèi)容：一是價(jià)值鏈的兩類活動；二是價(jià)值鏈確定及分解三是企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析(一)價(jià)值鏈的兩類活動=基本活動+支持活動1.基本活動又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，這些活動與商品實(shí)體的 加工流轉(zhuǎn)直接 有關(guān)，是企業(yè)的基本增值活動。般可以分為五種活動:(1 )內(nèi)部后勤(進(jìn)貨物流)與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。(2 )生產(chǎn)運(yùn)營將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備

44、維修、檢測等。(3 )外部后勤(出貨物流)與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。（4 ）市場銷售與促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動， 如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。（5）服務(wù)指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。一 , 一 一 一 2.支持活動又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動包括以下四種活動:（1 ）采購管理采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括 其他資源投入的管理。（2 ）技術(shù)開發(fā)指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動。是廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。（3）人力資

45、源管理指職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管 理活動。（4 ）基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活 動；咼層官理人貝也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。 基礎(chǔ)設(shè)施一般用來支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行典型真題：（2017年單項(xiàng)選擇題）根據(jù)波特的價(jià)值鏈分析理論，下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)支持 活動（或稱輔助活動）的是（）。A. 聘請咨詢公司實(shí)施廣告策略B. 物流配送產(chǎn)品C. 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳D. 生產(chǎn)設(shè)備的維修正確答案A答案解析選項(xiàng)A屬于輔助活動中的采購管理，選項(xiàng)B屬于基本活動中的外部后 勤，選項(xiàng)C屬于基本活動中的市場銷售，選項(xiàng) D屬于基本活動中的生產(chǎn)運(yùn)營。典型真題：（2016年單項(xiàng)選擇題

46、）東湖公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請某知名咨 詢公司為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動屬于價(jià)值鏈支持活動中的（）。A. 采購管理B. 人力資源管理C. 公司基礎(chǔ)設(shè)施D. 技術(shù)開發(fā)正確答案A答案解析本題考核“價(jià)值鏈支持活動一一采購”的知識點(diǎn)。這里的采購是廣義 的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源的購買和管理。例如，企業(yè)聘請咨 詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等屬于采購 管理，本題選項(xiàng)A是正確的。（2015年多項(xiàng)選擇題）按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動中的基礎(chǔ)設(shè)施 包括（）。A. 財(cái)務(wù)管理B. 廠房、道路等C. 企業(yè)高層管理人員D. 企業(yè)

47、的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動正確答案ACD答案解析基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。企業(yè) 高層管理人員往往在這些方面發(fā)揮著重要的作用，因此高層管理人員也往往被視作 基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的廠房、設(shè)備和道路等不屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。（2014年多項(xiàng)選擇題）下列各項(xiàng)對企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。A. 支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動是企業(yè)獨(dú)特能力之一B. 選擇或構(gòu)筑價(jià)值鏈各項(xiàng)活動之間的最佳聯(lián)系方式，有利于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能 力C. 價(jià)值鏈分析適用于多元化經(jīng)營企業(yè)對企業(yè)資源能力進(jìn)行考察D. 價(jià)值活動的聯(lián)系既存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，也存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值

48、鏈之間正確答案ABD答案解析價(jià)值鏈分析有助于對企業(yè)的能力進(jìn)行考察，這種能力來源于獨(dú)立的產(chǎn) 品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位。但是，對于多元化經(jīng)營的公司來說，還需要將企業(yè)的資源和 能力作為一個(gè)整體來考慮。選項(xiàng) C的說法不正確。（2013年多項(xiàng)選擇題）甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價(jià)值鏈，以 下表述正確的是（）。A. 進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動B. 公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等C. 運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動D. 價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的正確答案ACD答案解析基礎(chǔ)設(shè)施是不包括廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的，主要是

49、站在管理的角度， 涉及管理的基礎(chǔ)設(shè)施（組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、企業(yè)文化等等），因此在有些資料中， 這個(gè)地方?jīng)]有翻譯成基礎(chǔ)設(shè)施，而是翻譯為組織建設(shè)，或者基礎(chǔ)制度。所以選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。運(yùn)輸服務(wù)落腳點(diǎn)在“服務(wù)”兩個(gè)字上，相當(dāng)于是企業(yè)需要運(yùn)輸，自己沒 有運(yùn)輸能力，需要從外部獲得運(yùn)輸服務(wù)，因此屬于采購，所以選項(xiàng)C是正確的。（2014年簡答題）保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選 擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動以求獲取成本優(yōu)勢。保 圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）與汽車發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。（2）生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司

50、生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距 離非常近，減少了物流費(fèi)用。（3 ）內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng) 濟(jì)；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制訂生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠按照流程進(jìn)度提 供配件，減少存儲費(fèi)用。（5）訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配 送以降低物流費(fèi)用。（6）利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商 共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調(diào)查，

51、開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（9）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程， 盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。（10）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實(shí)施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融,在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。要求：（1）依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，對保圣公司的價(jià)值活動進(jìn)行分類。（2）依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所 包括的內(nèi)容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。正確答案（1 ）價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。 基本活動（或主體活動）?；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)

52、營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務(wù) 五種活動。 支持活動（或輔助活動）。支持活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又 相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價(jià)值鏈活動的分類，保圣公司的 10類活動可如下劃分： 內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）：活動（2）； 生產(chǎn)經(jīng)營：活動（3 ）、（ 4）; 外部后勤（出貨物流）：活動（5）； 市場銷售：活動（6）； 服務(wù)：活動（7）； 采購：活動（1）； 技術(shù)開發(fā)：活動（8）； 人力資源管理：活動（9）； 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動（10 ）。（2）依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力” 所包括的主要方面，保圣公司的具

53、體做法是： 在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！敖⒋笠?guī)模生產(chǎn) 線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。 降低各種要素成本?！吧a(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)， 與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費(fèi)用”、“各個(gè)配件廠分布在保圣總裝廠周 圍，最大限度地減少庫存”、“總裝廠減少物流費(fèi)用”、“訂單處理選 擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”、“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實(shí)施成本企劃來控制成本” 提高生產(chǎn)率?！案鱾€(gè)配件廠分布在總裝廠周圍，最大限度地減少庫存”、“總裝廠減少存儲費(fèi)用”、“訂單處理選擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”、“有 的放失地進(jìn)行廣告宣傳”、“在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率”、“定期對員 工進(jìn)行培

54、訓(xùn)，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)”、“開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率”、“與 發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響”。 改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)?！笆蛊浼皶r(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。 提高生產(chǎn)能力利用程度。“通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型”、“提高廣告效 率”、“終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，保證來維修的客戶 的滿意度”。(保證銷量，從而保證生產(chǎn)能力利用率)?！靖哳l考點(diǎn)】波士頓矩陣(BCG Matrix )1. 基本概念又稱市場增長率一相對市場份額矩陣、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法來源及創(chuàng)始人由美國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森(Bruce Hende

55、rson )于1970年首創(chuàng)的一種用來分析和 規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化；如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去。兩大基本因素市場引力市場增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強(qiáng)弱及利潤高低企業(yè)實(shí)力企業(yè)市場占有率以及技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力兩大因素之間的關(guān)市場增長率與市場占有率既相互影響，又互為條件：第30頁微信號tleba167-手提供，算它渠道購買獲取均為倒賣，不提供售后更新等服勢，特肚說明。2. 基本原理朋星業(yè)奔1可題業(yè)務(wù)廠老金牛業(yè)務(wù)0瘦狗業(yè)務(wù)° 0rai1°低相對市場占有車高低市場増*率橫軸：企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這個(gè)市場上最大的競爭對手的市場份額之比?？v軸：以10%作為臨界點(diǎn)。圓圈面積：大小表示該業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的收益與企業(yè)全部收益的比。3波士頓矩陣的應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)及適用業(yè)務(wù)類型以提咼經(jīng)營單位的相對市場占有率為目標(biāo)，