業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)管理制度業(yè)務(wù)管理制度一一、業(yè)務(wù)員根本制度1、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。2、團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。3、必須按時(shí)上班，每天早8：00簽到，如有事請假要辦理請假手續(xù)，經(jīng)主管審批前方可離開公司。4、業(yè)務(wù)員外出期間，不得關(guān)機(jī)，否那么每一次關(guān)機(jī)罰款10元。5、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象。6、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律局部解決。7、每月月底進(jìn)行公司月總結(jié)例會(huì)，不得無故缺席，否那么每次罰款10元，特殊情況除外。業(yè)務(wù)管理制度二一、為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平，發(fā)明團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的良好業(yè)績

2、，合乎個(gè)人發(fā)展需要，適應(yīng)公司*年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的根底，針對當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，制定本制度。二、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動(dòng)、堅(jiān)持、專注、誠信的工作原那么，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。三、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅(jiān)持有方案、有行動(dòng)、有結(jié)果、有反應(yīng)的工作程序。四、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。五、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、制定工作方案，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表，主要包括每日工作列項(xiàng)、每月工作列項(xiàng)、每季工作列項(xiàng)、每年工作列項(xiàng)，并逐期評估、檢查、報(bào)告。2、根據(jù)職務(wù)需要加入業(yè)務(wù)溝通早會(huì)、月度業(yè)務(wù)工作

3、分析會(huì)、年度責(zé)任目標(biāo)會(huì)、產(chǎn)品表明會(huì)，以及公司組織的其他會(huì)議。3、掌握責(zé)任片區(qū)縣、鎮(zhèn)經(jīng)銷商經(jīng)銷公司商品的庫存量，及時(shí)主動(dòng)補(bǔ)貨，積極幫忙經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，及時(shí)解決商品售后問題。4、主動(dòng)收集經(jīng)銷商各類信息，及時(shí)反應(yīng)公司，負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案檔案表格式，每月25日前上報(bào)，及時(shí)更新。按季提交經(jīng)銷商評估報(bào)告評估報(bào)告格式。實(shí)施重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維護(hù)的工作策略。5、主動(dòng)收集同行兄弟單位及經(jīng)銷商品，和行業(yè)內(nèi)信息，及時(shí)反應(yīng)。6、在規(guī)定的授信權(quán)限內(nèi)向經(jīng)銷商授信，并負(fù)責(zé)當(dāng)月授信賬款在次月5日前回款。7、根據(jù)工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作方案，和拜訪記錄表格式。8、協(xié)助商

4、品推廣員策動(dòng)、組織、操作各類促銷活動(dòng)。9、妥善保管跟單送貨的商品，和領(lǐng)用的各類單據(jù)。10、嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進(jìn)政策實(shí)施狀況，及時(shí)反應(yīng)。11、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù)，和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù)。12、接受績效考核。13、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個(gè)體的良好關(guān)系。14、主動(dòng)學(xué)習(xí)，接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長的經(jīng)驗(yàn)。15、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。六、業(yè)務(wù)員權(quán)限1、商品引入、商品銷售政策制訂會(huì)議的參與權(quán)。2、經(jīng)銷商授信額度的使用權(quán)。3、責(zé)任區(qū)域經(jīng)銷商的選擇權(quán)。七、業(yè)務(wù)員行為標(biāo)準(zhǔn)1、著裝整潔，適合工作場

5、所。2、舉止端莊，合乎工作角色。3、談吐得體，益于工作溝通。八、業(yè)務(wù)員考勤1、業(yè)務(wù)員非出差其間出勤執(zhí)行8：3012：00，14：0017：30。其他作息時(shí)間自主方案安頓，月休息二天，以天為單位排休。上報(bào)部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)執(zhí)行。2、業(yè)務(wù)員出勤堅(jiān)持個(gè)人服從集體、下級服從上級的原那么。3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間至少20天。4、業(yè)務(wù)員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。單月出勤率缺乏50%，視為自動(dòng)放棄責(zé)任區(qū)域，可由公司調(diào)離處理。九、業(yè)務(wù)員出差1、做好出差前的準(zhǔn)備工作，明確出差目的，方案達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間， 預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。2、出差提前一周書面申請，或按批準(zhǔn)的工作方案執(zhí)行。3

6、、出差填寫拜訪記錄表，按要求反應(yīng)。緊急商情，立即反應(yīng)。4、出差宜緊忌松，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。5、出差因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。6、出差借支500元含500元以上須書面申請，執(zhí)行差旅財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。7、促銷活動(dòng)執(zhí)行調(diào)整后的政策。因促銷活動(dòng)出差一般提前一個(gè)月書面申請，并提交活動(dòng)詳細(xì)工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。十、業(yè)務(wù)員績效考核1、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情部確定，具體銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。2、業(yè)務(wù)開展，或通過互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲得的工程信息應(yīng)及時(shí)備案，防止業(yè)務(wù)沖突。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。3、業(yè)務(wù)員績效考核工程主要有業(yè)績成果項(xiàng)、業(yè)務(wù)過程實(shí)

7、施項(xiàng)、紀(jì)律要求執(zhí)行項(xiàng)，各項(xiàng)占不同的權(quán)重比例。4、績效考核一級考核一級，連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。5、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)在考核年度末依據(jù)月度、年度考核情況計(jì)發(fā)。6、考核期內(nèi)，產(chǎn)品物料及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例分配，由業(yè)務(wù)員自主保管。7、應(yīng)收賬款在30天回款期內(nèi)未被追回，按當(dāng)期應(yīng)收賬款額的2%以月為單位計(jì)算超期利息，在業(yè)務(wù)員月度業(yè)績提成中罰扣。十一、業(yè)務(wù)員人事變動(dòng)1、業(yè)務(wù)員實(shí)行內(nèi)舉外招的方法。2、業(yè)務(wù)員招入、崗位調(diào)動(dòng)、辭退由業(yè)務(wù)員直屬上級提議，經(jīng)公司審批執(zhí)行。十二、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲1、年度業(yè)績成果完成率第一者，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。2、年度業(yè)務(wù)過程實(shí)施第一，且完成年

8、度銷售指標(biāo)者，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。3、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出營銷模式或管理計(jì)劃等好點(diǎn)子好倡議者，獎(jiǎng)勵(lì)200元。4、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì)，予立即解雇。造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償，并查究法律責(zé)任。5、配送收款次日上交，未按時(shí)上交，造成經(jīng)濟(jì)損失，承當(dāng)全額賠償責(zé)任。6、出差不執(zhí)行公務(wù)，以曠工論處，記小差錯(cuò)一次。7、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案，記小過一次。延期交罰款100元。8、不服從上級指揮，記大過一次。9、連續(xù)二次，或一年累計(jì)二次未按規(guī)定填寫有關(guān)報(bào)表上交，或未填寫記小過一次。延期上交罰款100元。10、未如實(shí)向上級匯報(bào)，記小過一次。11、未完成公司或上級布置的工作，或臨時(shí)性任務(wù)，記小過一次。12、一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系，記小過一次。13、未及時(shí)解決市場或經(jīng)銷商