現(xiàn)代禮儀B卷(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上現(xiàn)代禮儀期末試卷B卷一、 填空題。（15空X1分=15分）1、 是禮儀的基礎， 是禮儀的基本組成部分。2、迎賓服務要記住“ ”的原則。3、通常應當每 修剪一次自己的頭發(fā)。4、“五句十字”禮貌語是： 。5、握手的時間一般應控制在 秒以內(nèi)。6、服裝的三原則，“TPO”原則，是指 原則。7、待客時，客人坐下以后要給客人倒茶，沒杯茶以 為宜。8、 被公認為是最能體現(xiàn)女性曲線美的服裝。9、書信在結構上由 和 兩部分組成。10、請柬一般要提前 發(fā)出。11、使用西餐餐具時，左手拿 ，右手拿 。12、人生中的“五福”，民間的說法是“ ”。二、 單選題。（15題X2分=30分）1、下列

2、哪一項不是禮儀的作用（ ）。A、塑造良好形象 B、約束 C、寬容 D、調(diào)節(jié)人際關系2、下列哪一項不是推動禮儀學習的的力量（ ）。A、個人原動力 B、教育的推動力 C、環(huán)境的影響力 D、求職的需求力3、女性應具有（ ）的品格。A、小氣 B、嫉恨 C、貪婪 D、表里如一4、下列哪一項不是站立時的禁忌（ ）。A、腿直 B、聳肩 C、兩眼斜視 D、塌腰5、（ ）需要梳理自己的頭發(fā)。A、穿上衣服時 B、摘下帽子時 C、脫下鞋子時 D、穿上鞋子時6、便裝包括（ ）。A、晚會服 B、街市服 C、酒會服 D、婚禮服7、首飾在數(shù)量上以少為佳，下限是 ，上限是 。（ ）A、一，二 B、零，三 C、零，二 D、一，

3、三8、下列哪一項不是交談的要訣（ ）。A、提高知識水平 B、克服心理障礙 C、不要用無聲語言 D、注意談話姿勢9、交談距離里私人距離保持在（ ）。A、45厘米以內(nèi) B、45-120厘米 C、120-360厘米 D、大于360厘米10、握手的標準姿勢要求伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，上下稍許晃動（ ）次，隨后松開手，恢復原狀。A、一至二 B、二至三 C、三至四 D、四至五11、接待禮儀，準備階段，不需要（ ）。A、手機應靜音 B、確定接待的人 C、搞好衛(wèi)生 D、備好用品12、升國旗時，不可以（ ）。A、立正 B、大聲言笑 C、脫帽 D、行注目禮13、一般在進入博物館或展覽館時（ ）。A

4、、禁止說話 B、禁止抽煙 C、禁止走動 D、禁止接電話14、宴請里席位安排的原則是“面門而上，以近為大，居中為尊，以（ ）為尊”。A、上 B、下 C、左 D、右15、在涉外交際禮節(jié)中，人的姓名排列順序有名無姓的國家是（ ）。A、越南 B、阿富汗 C、日本 D、緬甸三、 判斷題。（10題 X1分=10分）1、禮儀僅起源于風俗習慣。（ ）2、風度是內(nèi)秀域外美的統(tǒng)一。（ ）3、性格是指人的行為傾向，性情主要是指人的情感傾向。（ ）4、伸大拇指的手勢在說英語的國家多表示“OK”之意或搭車之意。（ ）5、穿西裝時一定要加穿背心。（ ）6、女士出席宴會、舞會的場合，妝可以化得濃一些。（ ）7、晚輩對長輩在

5、我國是允許直呼其名的。（ ）8、把名片放在桌上時，不要在上面壓上別的東西。（ ）9、同學之間可以相互取好玩的綽號。（ ）10、可以把碗倒扣過來放在餐桌之上。（ ）四、 簡答題。（4題 X5分=20分）1、禮儀的原則有哪些？2、面部的清潔包括哪幾個方面？3、交談的作用有哪幾點？4、名片有何作用？五、 案例分析及求職簡歷。（15分+10分=25分）1、一位劉小姐和一位姓張的男士在一家西餐廳就餐，男士小張點了海鮮大餐，劉小姐則點了烤羊排，主菜上桌，兩人的話匣子也打開了，小張邊聽劉小姐聊起童年往事，一邊吃著海鮮，心情愉快極了，正在陶醉的當口，他發(fā)現(xiàn)有根魚骨頭塞在牙縫中，讓他不舒服。小張心想，用手去掏太

6、不雅了，所以就用舌頭舔，舔也舔不出來，還發(fā)出嘖嘖喳喳的聲音，好不容易將它舔吐出來，就隨手放在餐巾上。之后他在吃蝦時又在餐巾上吐了幾口蝦殼。劉小姐對這些不太計較，可這時男士想打噴嚏，拉起餐巾遮嘴，用力打了一聲噴嚏，餐巾上的魚刺、蝦殼隨著風勢飛出去，其中的一些正好飛落在劉小姐的烤羊排上，這下劉小姐有些不高興了。接下來，劉小姐話也少了許多，飯也沒怎么吃。請指出本例中姓張的男士的失禮之處。2、請結合自己的實際情況，做一份自己畢業(yè)時的求職簡歷。答案：一、 填空題。（15空X1分=15分）1、禮貌，禮節(jié) 2、五步目迎，三步問候 3、半個月左右4、您好、請、謝謝、對不起、再見。 5、2-3 6、時間、地點、

7、場合7、2/3 8、旗袍 9、信封，信文 10、一至兩周 11、叉，刀 12、福、祿、壽、喜、財二、 單選題。（15題X2分=30分）1-5 CDDAB 6-10 BBCBC 11-15 BABDD三、 判斷題。（10題 X1分=10分）1-5× × 6-10 × ××四、 簡答題。（4題 X5分=20分）1、禮儀的原則有哪些？第一， 尊重的原則。第二，真誠的原則。第三，遵守的原則。第四，寬容的原則。第五，平等的原則。第六，從俗的原則。第七，自律的原則。第八，適度的原則。2、面部的清潔包括哪幾個方面？第一，取出分泌物，包括“眼屎”，鼻孔分泌物，

8、“耳垢”。第二，注意口腔衛(wèi)生。第三，定時剃須，清理鼻毛。3、交談的作用有哪幾點？第一，建立良好的人際關系。第二，連接思想感情。第三，增進友誼，增強團結。第四，學習知識，增長才干。4、名片有何作用？第一，替代便條，用作簡單的禮節(jié)性表示，以示鄭重。第二，在送禮的禮品上附上一張名片，猶如親往。第三，拜訪生人或者長輩時附上一張名片，表明身份作為通報。第四，商業(yè)性的橫向聯(lián)系和交際，名片表示著身份，也起廣告作用。五、案例分析及求職簡歷。（15分+10分=25分）1、(1) 魚刺塞在牙齒中的時候不應拿舌頭去舔，可以用餐巾遮掩，然后用牙簽慢慢的掏出來。(2) 掏出的魚刺不能放在餐巾上，而是要放在專用盤子中，盤子是用于放雜物的。（3）吐出來的蝦殼也應