某家具制造企業(yè)管理體系管理目標(biāo)、指標(biāo)分解方案最新版本

1、編制:審核:批準(zhǔn):某家具制造鐵柜有限公司管理體系管理目標(biāo)、指標(biāo)分解方案版號(hào)/修改狀態(tài)：B/1精選范本，供參考!二00六年九月二十八日發(fā)布實(shí)施前言以公司管理體系的管理方針為框架，制定的公司管理體系管理目標(biāo)和指標(biāo)經(jīng)過六個(gè)月運(yùn)行后，作如下修改:管理目標(biāo)指標(biāo)1）產(chǎn)品一次交檢合格率93%2）每年不少一個(gè)大系列的新產(chǎn)品；廢水排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)GB8978-1996中二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)；排污口排出廢水PH=6-9COD150mg/L動(dòng)植物油w20mg/L氨氮w25mg/L總專5.0mg/L磷酸鹽w1.0mg/L九素磷w0.3mg/L;3）三廢排放達(dá)標(biāo)率90%鍋爐大氣污染物排放符合地方排放標(biāo)準(zhǔn)津/DHJB1-19

2、99中的二類地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；煙塵排放濃度w100mg/m3二氧化硫排放濃度w格曼黑度1級(jí)；650mg/m3林產(chǎn)生的固體廢物、分類、收集、統(tǒng)一處理、減少對(duì)環(huán)境的影響；危險(xiǎn)廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理；廠界噪聲符合GB12348-90二類；廠界噪聲晝間/、超過60dB,夜間/、超過50dB4）在制造運(yùn)行過程中單位產(chǎn)品所需能源（電能和燃料）的消耗逐年卜降；以2002年單位產(chǎn)品消耗的電能和燃料的平均值為基準(zhǔn)，逐年卜降；以后每年重大危險(xiǎn)源的整改率95%,5）重大危險(xiǎn)源得到控制和消除；重大危險(xiǎn)源合格率95%年工傷事故率w8%。；6）員工培訓(xùn)合格率100%;特種工作人員100%寺證上崗；7）

3、公司經(jīng)濟(jì)效益每年以不少于3%M度遞增；8）顧客滿意率95%現(xiàn)將公司的管理目標(biāo)和指標(biāo)按部門和分解，要求各部門用統(tǒng)計(jì)方法，并按確定的周期對(duì)本部門的管理目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核，以尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。公司鼓勵(lì)各部門將管理目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)一步分解、考核到工序、崗位。某家具制造鐵柜有限公司管理目標(biāo)和指標(biāo)的界定和計(jì)算方法1產(chǎn)品一次交檢合格率=一次交檢合格數(shù)/一次交檢總數(shù)x100%產(chǎn)品1一次交檢合格率=（制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率+制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率X噴涂監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率+制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率X噴涂監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率X精裝監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率）/3。產(chǎn)品2一次交檢合格率=（制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率

4、+制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率x噴涂監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率+制造監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率x噴涂監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率x精裝監(jiān)測(cè)點(diǎn)一次交檢合格率）/3。2以自然年為期限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即如2006年1月1日2006年12月31日；3三廢排放達(dá)標(biāo)率=每月（年）不定期抽取的廢水，廢氣，廢物的達(dá)標(biāo)參數(shù)/當(dāng)月（年）抽取的廢水，廢氣，廢物的總參數(shù)X100%4單位產(chǎn)品能源（電能和燃煤）消耗遞減率=（當(dāng)年單位產(chǎn)品能源消耗百分比-上年單位產(chǎn)品能源消耗百分比）/當(dāng)年單位產(chǎn)品能源消耗百分比X100%5年工傷事故率=每年發(fā)生工傷事故的人數(shù)/當(dāng)年公司的總?cè)藬?shù)X1000%。；6員工培訓(xùn)合格率（衿=考核期培訓(xùn)員工的合格人數(shù)/考核期培訓(xùn)員工的

5、總?cè)藬?shù)x100%7經(jīng)濟(jì)效益遞增率=（當(dāng)年年利潤-上年年利潤）/當(dāng)年年利潤總額X100%8顧客滿意率每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月顧客投訴次數(shù)，退貨次數(shù)及顧客投訴的處理結(jié)果，每半年進(jìn)行一次顧客滿意調(diào)查，依據(jù)顧客滿意率計(jì)算辦法計(jì)算顧客滿意率。分廠管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1生效日期：2006年9月28日表一頁碼：1/1序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、一分廠一次交校合格率98%每月統(tǒng)計(jì)一次：一分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)2、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)序的訂單數(shù)/本月所接訂單的總批次數(shù)銷售科或生產(chǎn)部3、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備

6、數(shù)/一分廠總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員2酸洗磷化廢水排放每月抽檢合格率90%PH=6-9CODK150mg/L動(dòng)植物油w20mg/L氨氮w25mg/L總鋅w5.0mg/L磷酸鹽w1.0mg/L九素磷w0.3mg/L;每月不定期抽查合格參數(shù)數(shù)量/每月定期抽查參數(shù)總數(shù)X100%寧河環(huán)保局3一分廠危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)4特殊工種體檢合格率100%每年一次：體檢合格數(shù)/應(yīng)體檢人總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站5一分廠重大危險(xiǎn)源合格率95%一分廠重大危險(xiǎn)源合格數(shù)/重大危險(xiǎn)源總數(shù)每月定期檢查為準(zhǔn)月工傷事故率w3人次

7、統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生的安全事故生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)6一分廠特殊工種培訓(xùn)合格率100%一分廠特殊工種合格人數(shù)/特殊工種總?cè)藬?shù)x100%統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)一分廠的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部一分廠的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部二、二分廠管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表二 頁碼：1/1編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期:序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源1、散熱什次交檢合格率95%每月統(tǒng)計(jì)一次：二分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)

8、12、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率成95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)序的訂單數(shù)/本月所接訂單的總批次數(shù)銷售科或生產(chǎn)部3、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/二分廠總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員2二分廠危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)3焊接車間空氣質(zhì)量抽檢合格率100%每年抽檢空氣質(zhì)量的合格參數(shù)個(gè)數(shù)/空氣質(zhì)量總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站5特殊工種體檢合格率100%每年一次：體檢合格數(shù)/應(yīng)體檢人總數(shù)x100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站4二分廠重大危險(xiǎn)源合格率95%生產(chǎn)系統(tǒng)合格的重大危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險(xiǎn)源點(diǎn)總數(shù)X100%每月定

9、期檢查為準(zhǔn)月工傷事故率w1人次統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生工傷事故的人數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)6一分廠特殊工種培訓(xùn)合格率100%一分廠特殊工種合格人數(shù)/特殊工種總?cè)藬?shù)X100%統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)生產(chǎn)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)生產(chǎn)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)三、三分廠管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表三 頁碼：1/1編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期:序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、三分廠噴*-次交校合格率95%每月統(tǒng)計(jì)一

10、次：三分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)2、三分廠精裝一次交校合格率99%每月統(tǒng)計(jì)一次：三分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)3、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率成95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)入庫的訂單數(shù)/本月所接訂單的總批次數(shù)銷售科4、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員2車間空氣（粉塵、苯、甲苯）質(zhì)量抽檢合格率100%每年抽檢空氣質(zhì)量的合格參數(shù)個(gè)數(shù)/空氣質(zhì)量總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站3特殊工種體檢合格率100%每年一次：體檢合格數(shù)/應(yīng)體檢人總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站4三分廠重大危險(xiǎn)源合格率95%生產(chǎn)系統(tǒng)合格的重大危險(xiǎn)源

11、點(diǎn)數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險(xiǎn)源點(diǎn)總數(shù)X100%生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)月工傷事故率為0人次統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生工傷事故的人數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)5三分廠特殊工種培訓(xùn)合格率100%三分廠特殊工種合格人數(shù)/特殊工種總?cè)藬?shù)X100%統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)三分廠的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)三分廠的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:四、四分廠管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表四 頁碼：1/1序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源1、一

12、次交檢合格率95%每月統(tǒng)計(jì)一次：四分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)12、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率成95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)入庫的訂單數(shù)/本月所接訂單的總批次數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部或生產(chǎn)部3、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員2車間空氣（苯、甲苯）質(zhì)量抽檢合格率100%每年抽檢空氣質(zhì)量的合格參數(shù)個(gè)數(shù)/空氣質(zhì)量總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站3有毒有害工種體檢合格率100%每年一次：體檢合格數(shù)/應(yīng)體檢人總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站4四分廠危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查

13、為準(zhǔn)四分廠重大危險(xiǎn)源合格率95%生產(chǎn)系統(tǒng)合格的重大危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險(xiǎn)源點(diǎn)總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)5月工傷事故率為0人次統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生工傷事故的人數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)四分廠員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)6四分廠員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、粉三次交檢合格率95%每月統(tǒng)計(jì)一次：五分廠提交質(zhì)檢部檢驗(yàn)每月合格總數(shù)/當(dāng)月提交總數(shù)質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)2、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)入庫的訂單數(shù)/

14、本月所接訂單的總批次數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部或生產(chǎn)部3、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員2車間空氣（粉塵）質(zhì)量抽檢合格率100%每年抽檢空氣質(zhì)量的合格參數(shù)個(gè)數(shù)/空氣質(zhì)量總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站3車間噪聲抽檢合格率合格率100%每年抽檢車間噪聲的合格個(gè)數(shù)/總處數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站4有毒有害工種體檢合格率100%每年一次：體檢合格數(shù)/應(yīng)體檢人總數(shù)X100%寧河衛(wèi)生防預(yù)站5五分廠危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)6五分廠重大危險(xiǎn)源合格率95%五分廠合格的重大危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)/五分廠重大危險(xiǎn)

15、源點(diǎn)總數(shù)x100%生產(chǎn)部月工傷事故率為0人次統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生工傷事故的人數(shù)生產(chǎn)部五、五分廠管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1生效日期：2006年9月28日表五頁碼：1/1編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:7五分廠的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部五分廠的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、鋼制柜具一次交檢合格率93%見公司的統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)檢部監(jiān)測(cè)點(diǎn)2、鋼制散熱器一次交檢合格率93%見公司的統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)檢

16、部監(jiān)測(cè)點(diǎn)3、產(chǎn)品訂單交期達(dá)成率95%以評(píng)審后的交期為準(zhǔn)，每月準(zhǔn)時(shí)入庫的訂單數(shù)/本月所接訂單的總批次數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部或生產(chǎn)部4、設(shè)備完好率98%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)生產(chǎn)部設(shè)備管理員21、13#鍋爐廢氣排放每年抽檢合格率90%1、煙塵濃度w100mg/m3；2、氧化硫排放濃度w650mg/m3;3、林格曼黑度1級(jí)每年7E期抽查合格參數(shù)/每年7E期抽查參數(shù)X100%寧河環(huán)保局六、生產(chǎn)部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1生效日期：2006年9月28日表六頁碼：1/13單位產(chǎn)品（鋼制柜具、散熱片）月下降0.5%能源消耗量每（當(dāng)月所消耗的電能費(fèi)用+本月所消耗的燃煤的費(fèi)用）/當(dāng)月產(chǎn)量總數(shù)-（上月

17、所消耗的電能費(fèi)用+上月所消耗的燃煤的費(fèi)用）/上月產(chǎn)量總數(shù)生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部4生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險(xiǎn)源合格率95%生產(chǎn)系統(tǒng)合格的重大危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險(xiǎn)源點(diǎn)總數(shù)X100%生產(chǎn)部年工傷事故率0人次統(tǒng)計(jì)每年發(fā)生工傷事故的人數(shù)生產(chǎn)部生產(chǎn)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由生產(chǎn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)生產(chǎn)部5生產(chǎn)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:表七 頁碼：1/1七、儲(chǔ)運(yùn)部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1生效日期：2006年9月28日序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源

18、11、帳、物、卡不相符品種W1種/10種每月抽查20種原輔材料，統(tǒng)計(jì)帳物卡不相符的品種數(shù)量?jī)?chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部2、盤點(diǎn)按時(shí)完成率100%每月定期盤點(diǎn)，最遲不得超過預(yù)定期限的2天儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部3、合格原輔材料入庫率98%每月合格原輔材料進(jìn)庫批數(shù)/當(dāng)月原輔材料進(jìn)庫總批數(shù)質(zhì)檢部、儲(chǔ)運(yùn)部4、“6S”不合格處不得多余3處每月定期檢查“6S”工作，統(tǒng)一不合格數(shù)總經(jīng)辦、儲(chǔ)運(yùn)部5、原輔材料申報(bào)不及時(shí)次數(shù)w2次/月每月統(tǒng)計(jì)原輔材料申報(bào)不及時(shí)，影響交期達(dá)成率的次數(shù)采購科、儲(chǔ)運(yùn)部2儲(chǔ)運(yùn)部重大危險(xiǎn)源合格率95%儲(chǔ)運(yùn)部合格的重大危險(xiǎn)源數(shù)/儲(chǔ)運(yùn)部重大危險(xiǎn)源總數(shù)X100%儲(chǔ)運(yùn)部、生產(chǎn)部3年工傷事故率0人次統(tǒng)計(jì)每年發(fā)生工傷事故的人

19、數(shù)生產(chǎn)部4儲(chǔ)運(yùn)部危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)51、儲(chǔ)運(yùn)部的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由儲(chǔ)運(yùn)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部2、儲(chǔ)運(yùn)部的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:八、質(zhì)檢部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表八 頁碼：1/1序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量方面w5次/月按月統(tǒng)計(jì)顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題、因質(zhì)量問題而退

20、貨的次數(shù)經(jīng)營部銷售科、儲(chǔ)運(yùn)部退貨組2、過程監(jiān)測(cè)點(diǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)確率99%（監(jiān)測(cè)點(diǎn)本月檢測(cè)的總數(shù)-監(jiān)測(cè)點(diǎn)后工序退貨的不合格數(shù)）/監(jiān)測(cè)點(diǎn)本月檢測(cè)的總數(shù)質(zhì)檢部3、監(jiān)視和測(cè)量裝置校準(zhǔn)覆蓋率100%每月實(shí)際校準(zhǔn)的監(jiān)視和測(cè)量裝置數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃校準(zhǔn)監(jiān)視和測(cè)量裝置總數(shù)質(zhì)檢部4、環(huán)境因素監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確率100%（監(jiān)測(cè)點(diǎn)本月環(huán)境因素監(jiān)測(cè)的總數(shù)-環(huán)境因素監(jiān)測(cè)不準(zhǔn)數(shù)）/監(jiān)測(cè)點(diǎn)本月環(huán)境因素監(jiān)測(cè)的總數(shù)質(zhì)檢部21、質(zhì)檢系統(tǒng)的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由質(zhì)檢部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)質(zhì)檢部2、質(zhì)檢系統(tǒng)的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)質(zhì)檢部編制/日期:審核/日期

21、:批準(zhǔn)/日期:九、財(cái)務(wù)部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表九 頁碼：1/1序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源1財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)率90%當(dāng)月按計(jì)劃時(shí)間報(bào)出的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)/當(dāng)月按計(jì)劃時(shí)間報(bào)出財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確率100%當(dāng)月報(bào)出的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確數(shù)/當(dāng)月報(bào)出財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)、核算及時(shí)率90%當(dāng)月按計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、核算的財(cái)務(wù)報(bào)表/當(dāng)月按計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、核算財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù)財(cái)務(wù)部2公司經(jīng)濟(jì)效益每年以3%$度遞增；（當(dāng)年年利潤-上年年利潤）/當(dāng)年年利潤總額X100%財(cái)務(wù)部31、財(cái)務(wù)部的員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加

22、的員工數(shù)財(cái)務(wù)部2、財(cái)務(wù)部的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)財(cái)務(wù)部編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:十、技術(shù)部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1 生效日期：2006年9月28日表十 頁碼：1/1序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、每年不少干-個(gè)大系列的新產(chǎn)品以自然年為期限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)技術(shù)部2、BOMMB確率（含附彳清單）95%（每月技術(shù)部發(fā)出的BOM、數(shù)-BOM出錯(cuò)數(shù)）/每月技術(shù)部發(fā)出的BOM總數(shù)技術(shù)部、生產(chǎn)部3、技術(shù)部工藝文件及時(shí)率95%（每月技術(shù)部應(yīng)按期提供的工藝文件總數(shù)-沒有按期提交的數(shù)量）/每月技術(shù)部應(yīng)按期提供的工2文件

23、總數(shù)X100%注：期限以銷售科、技術(shù)部、生產(chǎn)部共同協(xié)商的工期為準(zhǔn)技術(shù)部、生產(chǎn)部21、新產(chǎn)品模具臺(tái)帳齊全率100%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)技術(shù)部2、模具車間重大危險(xiǎn)源合格率95%模具車間合格的重大危險(xiǎn)源數(shù)/模具車間重大危險(xiǎn)源總數(shù)X100%模具車間3、模具車間危險(xiǎn)廢物（廢油滴漏回收，含油手套和抹布的回收，危險(xiǎn)化學(xué)品原輔材料）統(tǒng)一回收率100%統(tǒng)一回收的處數(shù)/統(tǒng)一回收的總數(shù)X100%每月定期檢查為準(zhǔn)4、模具車間設(shè)備完好率100%每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺(tái)數(shù)技術(shù)部5、模具車間工傷事故率為0人次每年發(fā)生工傷事故的人數(shù)/當(dāng)年模具車間的總?cè)藬?shù)X1000%。模具車間31、技術(shù)部的員工培

24、訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由技術(shù)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)技術(shù)部2、技術(shù)部的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)技術(shù)部編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:序號(hào)管理目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)算方法及統(tǒng)計(jì)分析頻率數(shù)據(jù)來源11、銷售計(jì)劃完成率100%當(dāng)月銷售的實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃銷售額X100%經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部2、訂單出貨交期達(dá)成率99%當(dāng)月實(shí)際按訂單時(shí)間出貨數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃按訂單時(shí)間出貨數(shù)X100%經(jīng)營部3、貨款回收率80%本季度銷售產(chǎn)品的實(shí)際回款數(shù)/當(dāng)個(gè)季度應(yīng)回收款數(shù)x100%經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部卜一、經(jīng)營部管理目標(biāo)和指標(biāo)版本/修改狀態(tài)：B/1生效日期：2

25、006年9月28日表H一頁碼：1/14、因原輔材料影響交期達(dá)成率的次數(shù)W3次/月統(tǒng)計(jì)每月因原輔材料影響交期達(dá)成率的次數(shù)生產(chǎn)部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售科、供應(yīng)科21、顧客投訴處理率100%統(tǒng)計(jì)每月顧客投訴次數(shù)，每起投訴內(nèi)部須處理，銷售科就本投訴要答復(fù)管代、銷售科2、顧客退貨率w8%。顧客退貨數(shù)/當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品總數(shù)X100%銷售科、儲(chǔ)運(yùn)部3、顧客滿意度95%每半年對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行調(diào)查，計(jì)算其滿意程度銷售科3供方調(diào)查和評(píng)價(jià)率100%每年定期調(diào)查供方，并由質(zhì)檢部組織評(píng)審經(jīng)營部、質(zhì)檢部4環(huán)境和安全重點(diǎn)施加影響率100%每半年清查一次施加影響的單位經(jīng)營部5各辦事處的稽核率100%由銷售科每月定期對(duì)辦事處進(jìn)行稽核經(jīng)營部6市場(chǎng)調(diào)查及時(shí)率100%由銷售科每半年對(duì)市場(chǎng)進(jìn)彳L次調(diào)查經(jīng)營部7售后服務(wù)項(xiàng)目完成率100%由銷售科進(jìn)行經(jīng)營部8售后服務(wù)工作記錄回收率100%由銷售科進(jìn)行經(jīng)營部9顧客售后服務(wù)投訴率w5%。由銷售科進(jìn)行經(jīng)營部10辦公設(shè)備完好率100%由信息中心提供經(jīng)營部111、經(jīng)營部員工培訓(xùn)覆蓋率100%當(dāng)月參加由技術(shù)部組織的培訓(xùn)實(shí)際參加員工數(shù)量/本月應(yīng)參加的員工數(shù)經(jīng)營部2、經(jīng)營部員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)經(jīng)