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文檔簡(jiǎn)介
1、廣州捷碩貿(mào)易有限公司酒店需求分析Internet已成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂不可或缺的一部分,作為商務(wù)和娛樂活動(dòng)的重要場(chǎng)所, 酒店必須為住客提供方便快捷的上網(wǎng)服務(wù)。酒店主動(dòng)地為住客提供上網(wǎng)服務(wù),既可提升服務(wù)擋次,吸引商務(wù)住客, 又可增加部份營(yíng)業(yè)收入,這些業(yè)務(wù)成為酒店有效的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在現(xiàn)代的酒店服務(wù)中,特色服務(wù)成為商務(wù)人員、旅游人士的選擇酒店重要因素,而通信需求一直以來(lái)是特色服務(wù)的重要內(nèi)容, 二十一世紀(jì)寬帶上網(wǎng)將成為非常普及的需求。另外,面對(duì)一些公司租戶和商用大客戶的到來(lái),由于這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源,也是各大酒店要竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶,因此它們的需求是酒店不可忽視的。為
2、提高酒店內(nèi)部的現(xiàn)代化管理,酒店業(yè)的有識(shí)之士在這方面高瞻遠(yuǎn)矚、加大了投資, 如架構(gòu)了酒店ERP系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)(CRM)等,增設(shè)了電子商務(wù)樓層、實(shí)現(xiàn)酒店無(wú)紙化辦公管理,大大節(jié)約了酒店管理成本,進(jìn)一步提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。而這些商業(yè)運(yùn)營(yíng)及酒店管理的特色及現(xiàn)代化管理均需要網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持。但因病毒、硬盤易損耗等,致使目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及硬體的維護(hù)管理面臨難題:大多數(shù)桌面問題的表現(xiàn)可分為三個(gè)類型:1. 操作系統(tǒng)不能正常工作:病毒或者硬件故障造成系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至不能啟動(dòng);2. 應(yīng)用程序不能正常使用:關(guān)鍵的應(yīng)用程序不能運(yùn)行或運(yùn)行不正常;3. 數(shù)據(jù)丟失:保存在計(jì)算機(jī)上的文檔已無(wú)法打開;造成這些問題的原
3、因大致為三類:1. 硬件故障:系統(tǒng)的硬盤或其他部件損壞;2. 惡意行為:病毒,惡意軟件或人為的破壞;3. 用戶的無(wú)心之過(guò);為滿足網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察管理部門及酒店特色運(yùn)營(yíng)管理,須能搭建多種應(yīng)用環(huán)境,適應(yīng)管理. 用戶端信息防泄密等安全工作急需加強(qiáng)監(jiān)管. 統(tǒng)軟件及計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品技術(shù)更新速度加快,硬件產(chǎn)品更新生命周期大大縮短,信息化投入成本劇增。產(chǎn)品方案計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)作為酒店現(xiàn)代化管理體系的中樞,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的低成本的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維, 同時(shí)保障客戶資料防泄密等信息數(shù)據(jù)的安全保密,并規(guī)避不必要的法律及社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),也是酒店現(xiàn)代化體系管理者最關(guān)注的焦點(diǎn)。但是,對(duì)于一個(gè)并非從事IT 行業(yè)的酒店1廣州捷碩貿(mào)易有限公司機(jī)
4、構(gòu)來(lái)說(shuō), 架設(shè)一個(gè)多樣化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并非易事。而且建成后的安全保密性及易維護(hù)性也往往讓管理者頭痛不已。 能不能讓酒店辦公及客房網(wǎng)絡(luò)的搭建簡(jiǎn)單易行, 資料安全保密, 并且形成一個(gè)便于維護(hù)的系統(tǒng)呢?答案是肯定的!廣州捷碩貿(mào)易有限公司以 銳起無(wú)盤 XP系統(tǒng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)平臺(tái), 集成酒店辦公及客房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的信息技術(shù)應(yīng)用軟、硬件設(shè)備,一次性地搭建出低成本、高效益、全功能、易維護(hù)的無(wú)盤辦公及 Internet 服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是酒店信息化建設(shè)的必選方案。一)方案特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)1. 節(jié)省總體投資和維護(hù)成本完全省去客戶機(jī)硬盤、 保護(hù)卡等硬件投資, 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程可節(jié)省下的經(jīng)費(fèi)相當(dāng)可觀(前期投資可降低 20%左右,后期維護(hù)
5、成本降低80%左右);所有客戶機(jī)共用服務(wù)器上的大容量硬盤,不會(huì)再因硬盤容量不足或硬盤損壞問題而不斷追加后期投入;無(wú)需不斷升級(jí)電腦硬件,現(xiàn)有設(shè)備不會(huì)在短期內(nèi)淘汰,能延長(zhǎng)硬件設(shè)備50的適應(yīng)性應(yīng)用期限,硬件保值性增加;無(wú)需添加采購(gòu)軟件分發(fā)、系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁管理、IP MAC綁定、殺毒軟件等安全管理軟件,避免重復(fù)性投資。多種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境架構(gòu)容易,適應(yīng)多種管理及用戶需求;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)為零維護(hù)量, 使信息管理人員把主要精力放在酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理維護(hù)上,確保酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行順暢,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力酒店入住各類人士, 非常多的酒店消費(fèi)者在入住期間隨意開關(guān)計(jì)算機(jī),致使計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間非正常運(yùn)行, 如果是有盤計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)
6、法承受如此運(yùn)行壓力,不僅增加了信息管理人員的維護(hù)壓力,也致使計(jì)算機(jī)設(shè)備使用壽命大大縮減,而銳起無(wú)盤XP 系統(tǒng)方案可極大減少上述風(fēng)險(xiǎn)及壓力2. 適應(yīng)酒店商業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展方案無(wú)需另外增設(shè)設(shè)備,就可以完美搭建酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng)入住酒店用戶分為不同級(jí)別管理,不同級(jí)別或類型客戶可享受相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境入住酒店的企業(yè)用戶或大客戶或長(zhǎng)期的 VIP 客戶,可根據(jù)其階段性的需求, 隨時(shí)為其快速搭建其需要的系統(tǒng)環(huán)境要求等等3負(fù)載力強(qiáng)勁,運(yùn)行迅速、流暢充分考慮無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行特點(diǎn),采用專利技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)和磁盤驅(qū)動(dòng)進(jìn)行了精心地優(yōu)化,使服務(wù)器的負(fù)載力強(qiáng)勁、穩(wěn)定,遠(yuǎn)程啟動(dòng)的客戶機(jī)運(yùn)行迅速、流暢,速度可以達(dá)到甚至超過(guò)普通
7、本地硬盤。令整個(gè)辦公及客房娛樂應(yīng)用系統(tǒng)的啟動(dòng)和運(yùn)行都處于最佳狀態(tài)。4. 超級(jí)穩(wěn)定,兼容性極佳2廣州捷碩貿(mào)易有限公司采用 Windows Scsi Miniport驅(qū)動(dòng)程序模型為核心,完全仿真本地硬盤,穩(wěn)定可靠、軟件兼容性極佳, 保證辦公系統(tǒng)及客房娛樂應(yīng)用系統(tǒng)能夠長(zhǎng)時(shí)間處于極其穩(wěn)定的狀態(tài),酒店管理系統(tǒng)、酒店 VOD點(diǎn)播系統(tǒng),各種應(yīng)用軟件、游戲軟件均能運(yùn)行無(wú)阻,確保各類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5. 快速部署,管理輕松無(wú)論是新裝系統(tǒng)還是更新軟件,只需在一臺(tái)工作站上操作一次,彈指間, 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有客戶機(jī)便都能投入使用。網(wǎng)管再也不必一一處理每臺(tái)機(jī)器,無(wú)需每天東奔西跑、手忙腳亂地克隆硬盤、安裝程序、設(shè)置系統(tǒng)。
8、將網(wǎng)絡(luò)的管理簡(jiǎn)化到基本就是對(duì)服務(wù)器的管理,使繁重的系統(tǒng)維護(hù)量減到最小,極大提高系統(tǒng)部署的效率,節(jié)省人力和成本;提供服務(wù)器多網(wǎng)卡、多磁盤、多配置等貼心功能,簡(jiǎn)化客戶機(jī)配置過(guò)程;優(yōu)秀的硬件兼容性,支持各種不同類型的電腦硬件設(shè)置,不必?fù)?dān)心買不到相同的機(jī)器無(wú)法與原有機(jī)器相匹配。并且系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別大部分的不同配置的工作站,實(shí)現(xiàn)即插即用;在服務(wù)器管理端可以清晰地看到每臺(tái)客戶機(jī)的運(yùn)行情況,是否開機(jī)、 網(wǎng)絡(luò)使用狀況、 硬盤訪問狀況盡在掌握。還可設(shè)置客戶機(jī)以何種方式啟動(dòng),是否執(zhí)行自動(dòng)恢復(fù)功能等等。6. 自主更新,維護(hù)簡(jiǎn)單可隨意選擇自己想要的軟件, 隨時(shí)進(jìn)行安裝或更新, 輕輕松松就能令辦公或客房娛樂應(yīng)用系統(tǒng)擁有最
9、多最新的軟件;智能化的系統(tǒng)保護(hù)措施, 客戶機(jī)只要一重新啟動(dòng), 所有客戶端安裝的程序或修改的資料便可立即被刪除, 系統(tǒng)瞬間恢復(fù)到管理者預(yù)設(shè)的狀態(tài)。 使得客戶端任何的操作、 刪改都不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成破壞。7. 超強(qiáng)防護(hù),安全無(wú)憂客戶機(jī)不裝硬盤, 感染病毒的概率降低為零。 即使網(wǎng)絡(luò)中感染了病毒, 也只需在服務(wù)器上殺毒,不必逐臺(tái)處理客戶機(jī), 更不會(huì)出現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器處理不好, 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的病毒就永遠(yuǎn)不能清除干凈的麻煩;可設(shè)置多個(gè)還原點(diǎn),系統(tǒng)無(wú)論受到多么嚴(yán)重的破壞,只需一次還原就能立刻解決。8. 功能強(qiáng),應(yīng)用范圍廣可同時(shí)運(yùn)行各類軟件隨心所欲、互不影響;9. 支持多種操作系統(tǒng)用戶可以選擇使用包括Windows2000
10、/XP 系列的多種類型的操作系統(tǒng)。10. 支持多種服務(wù)器負(fù)載均衡當(dāng)無(wú)盤服務(wù)器出現(xiàn)故障的時(shí)候,客戶機(jī)可以自動(dòng)由其他服務(wù)器進(jìn)行引導(dǎo)啟動(dòng)??梢詫?shí)現(xiàn)多服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)備份。11. 可與硬盤共存可以在有硬盤的網(wǎng)絡(luò)中安裝,實(shí)現(xiàn)有盤與無(wú)盤相結(jié)合的方案,方便管理與維護(hù)的同時(shí),滿足3廣州捷碩貿(mào)易有限公司用戶多種需求。12. 個(gè)性化應(yīng)用每臺(tái)客戶機(jī)都有自己的特定目錄,可以任意存儲(chǔ)自己的文件。13. 軟件可控性好可以控制人員使用的軟件,避免酒店客戶或員工擅自安裝游戲以及酒店所不允許的軟件,一定程度上規(guī)避可能的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),降低維護(hù)管理難度。14. 數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)加強(qiáng)個(gè)人數(shù)據(jù)的安全保密性,每個(gè)人的數(shù)據(jù)資料都相對(duì)獨(dú)立。對(duì)于保密
11、性要求較高的文檔,還可避免員工通過(guò)硬盤、 USB盤等媒體帶出辦公室,只有在權(quán)限充許的情況下才可進(jìn)行上述操作。二)實(shí)現(xiàn)原理銳起無(wú)盤 XP 的基本實(shí)現(xiàn)原理簡(jiǎn)而言之就是,利用底層技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)器上的磁盤映像文件模擬成硬盤,并從其啟動(dòng)。銳起無(wú)盤XP 的實(shí)現(xiàn)層面處于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“控制器 / 虛擬控制器” 一層。 由于處在硬盤控制器之下, 與存儲(chǔ)設(shè)備硬件的驅(qū)動(dòng)程序處于同一層面,與真實(shí)硬盤的實(shí)現(xiàn)層面相同,因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬出的硬盤與真實(shí)硬盤一般無(wú)二,可以正常分區(qū)、 格式化, 并且具有最佳的軟件兼容性,支持任何在真實(shí)硬盤上可以安裝的軟件。實(shí)現(xiàn)原理4廣州捷碩貿(mào)易有限公司計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖方案部署一)網(wǎng)絡(luò)結(jié)
12、構(gòu)拓樸圖網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖5廣州捷碩貿(mào)易有限公司二)軟硬件需求1. 硬件需求服務(wù)器: 無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)中, 工作站使用的所有文件及數(shù)據(jù)均由服務(wù)器提供,并且服務(wù)器網(wǎng)卡和硬盤速度還會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的速度,因此服務(wù)器硬件的選擇非常重要。對(duì)于一般應(yīng)用或較小的網(wǎng)絡(luò), 可配臺(tái)稍好的 PC機(jī)作為服務(wù)器; 如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高, 需要更好的穩(wěn)定性和速度,請(qǐng)選擇專業(yè)服務(wù)器。硬盤: 服務(wù)器必須有足夠的硬盤空間以容納操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,還需為每個(gè)用戶保留至少500M以容納交換文件和用戶文件。并且為保證網(wǎng)絡(luò)速度,建議用戶使用速度較高的硬盤。如果工作站數(shù)較多,應(yīng)考慮使用多塊硬盤。網(wǎng)卡:建議使用千兆品牌網(wǎng)卡以保證良好的效果。工作站:
13、銳起無(wú)盤 XP對(duì)工作站硬件無(wú)特殊要求。 一般在有盤環(huán)境中能運(yùn)行WinXP/2K 的電腦均可用于無(wú)盤。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境: 無(wú)盤系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高。建議與服務(wù)器相連的交換機(jī)使用千兆模塊。此外網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也非常重要, 在一個(gè)施工質(zhì)量不佳或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不穩(wěn)定的環(huán)境中,無(wú)盤系統(tǒng)是不可能運(yùn)行良好的。2. 軟件需求服務(wù)器: 銳起無(wú)盤XP軟件的服務(wù)端可以運(yùn)行在Windows 2000 Server系列或 Windows 2003Server系列的服務(wù)器平臺(tái)上。工作站: 除了要求工作站的操作系統(tǒng)為Windows 2000/XP 以外,銳起無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)工作站的軟件沒有任何要求和限制,您可以任意安裝要使用到的各種軟件,包括各種就辦公軟件、酒店管理系統(tǒng)、酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng)、 Internet軟件、圖像處理軟件、多媒體軟件、游戲軟件等。3. 硬件配置服務(wù)器 ( 根據(jù)需求推薦配置)無(wú)盤客戶機(jī) ( 根據(jù)需求推薦配置)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)線:六類線、超五類線軟件服務(wù)器端系統(tǒng)軟件:Microsoft Windows 2000/2003/xp客戶機(jī)端系統(tǒng)軟件:Microsoft Windows 2000/XP6廣州捷碩貿(mào)易有限公司銳起無(wú)盤XP 網(wǎng)
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