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1、行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)
2、想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“
3、時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得
4、來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。電話客服培訓(xùn)主 講 教 師 : X X XW O R K S U M M A R Y R E P O R TYOUR LOGOCOMYANY NAMECUSTOMER SERVICECENTER JOB DESCRIPTION崗 位 描 述 電 話 技 巧 處 理 投 訴 工 作 流 程P A N D A O F F I C E行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
5、自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福
6、?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€
7、有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。目錄目錄CONTCONT EN
8、TSENTS0 0 1 1Copy paste fonts . Choose the only optio to retain text認(rèn)識(shí)客服中心崗位認(rèn)識(shí)客服中心崗位0 0 2 2Copy paste fonts. Choose t he only optio to retain text客服中心電話技巧客服中心電話技巧0 0 3 3Copy paste fonts. Choose the only optio to ret ain text客服中心處理投訴問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法客服中心處理投訴問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者
9、痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)
10、知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人
11、生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出
12、行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。PART ONEPART ONE認(rèn)識(shí)客服中心崗位Theme color makes PPT more convenient to change. the spacing to adapt to Chinese typesetting. YOUR LOGOCOMYANY NAME行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行
13、動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛
14、苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知
15、此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头徫幻枋隹头行墓ぷ鲀?nèi)容售后服務(wù):售后服務(wù): 主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的使用過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。售前咨詢與產(chǎn)品介紹
16、:售前咨詢與產(chǎn)品介紹:主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的使用過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自
17、己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。
18、”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有
19、人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头徫幻枋?客服中心工作要求0303遇到很難處理的問(wèn)題時(shí),悉心向客戶說(shuō)明原因,直到客戶滿意為止;0202做好解釋與回訪的同時(shí),要語(yǔ)氣緩和,不驕不躁;0101在工作過(guò)程中,應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇的工作態(tài)度;一,為人誠(chéng)信,工作積極主動(dòng),具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)體合作精神。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者
20、痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)
21、知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人
22、生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出
23、行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头徫幻枋?客服中心工作要求二二具有良好的溝通協(xié)調(diào)能具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析判斷能力,情力,分析判斷能力,情緒消化能力,應(yīng)變能力緒消化能力,應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力,表達(dá)能力。及學(xué)習(xí)能力,表達(dá)能力。工作中服務(wù)周到、業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確無(wú)誤地為用戶解答軟件的操作使用問(wèn)題和注意事項(xiàng);工作時(shí)要求使用流利的普通話及規(guī)范地服務(wù)用語(yǔ),語(yǔ)音親切柔和,話語(yǔ)清楚流暢; 做到“四個(gè)一樣”,即:閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣;難易電話一個(gè)樣;順不順利一個(gè)樣;有無(wú)檢查一個(gè)樣。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),
24、用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,
25、給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事
26、要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头徫幻枋?客服
27、中心崗位職責(zé)重點(diǎn)工作一重點(diǎn)工作一接 聽(tīng) 客 服 熱 線; 解 決 客 戶 問(wèn) 題,保 證 客 戶 滿 意;重點(diǎn)工作二重點(diǎn)工作二反 饋 客 戶 提 出 的 意 見(jiàn),建 議 和 投 訴; 老 客 戶 的 回 訪 與 維 護(hù).重點(diǎn)工作三重點(diǎn)工作三對(duì) 咨 詢 的 客 戶 做 詳 細(xì) 記 錄、統(tǒng) 計(jì)每 天 ;定 時(shí) 提 交 相 應(yīng) 的 工 作 記 錄 表 格重點(diǎn)工作四重點(diǎn)工作四完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 的 其 他 工 作 任 務(wù),相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己
28、夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!?/p>
29、有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人
30、說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。客服崗位描述-客服中心影響與地位0
31、2010403通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理通過(guò)老客戶給公司帶來(lái)新客戶是這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的認(rèn)可鼓勵(lì)與榮譽(yù) 通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,保持市場(chǎng)存量努力做到零投訴!心心溝通!微笑服務(wù)!行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙
32、上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)
33、想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有
34、了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。PART TWOPART TWO客服中心電話技巧Theme color makes PPT more convenient to change. the spacing to adapt to Chinese typesetting.
35、YOUR LOGOCOMYANY NAME行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),
36、“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上
37、得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想
38、。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。客服中心電話技巧1. 電話響三聲再接2. 拿起電話說(shuō)“你好”3. 微笑著說(shuō)話4. 盡量縮短“請(qǐng)稍等的時(shí)間5. 讓客戶知道你在干社么6. 信守對(duì)通話對(duì)方做出的承諾7. 不小心切斷電源,應(yīng)主動(dòng)回?fù)茈娫?. 等對(duì)方掛完電話以后再掛電話行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,
39、覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓
40、人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付
41、出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头行碾娫捈记呻娫捙赃厹?zhǔn)備好備忘錄和筆將常用號(hào)碼制成表格貼于電話旁邊 接電話的姿勢(shì)要準(zhǔn)確
42、傳達(dá)日期、時(shí)間一定要再次確認(rèn)記下交談中的所有信息 ( a、 認(rèn)真準(zhǔn)備好你要說(shuō)的話;b、記下你說(shuō)話內(nèi)容的要要點(diǎn);c、記下通話達(dá)成的意向點(diǎn) )如果對(duì)方不在請(qǐng)留下易于理解的信息0 10 10 20 20 30 30 40 40 50 50 60 6行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上
43、得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想
44、。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛?/p>
45、夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头行碾娫捈记?態(tài)度準(zhǔn)備帶上你的微笑帶上你的微笑具有“不能解決”態(tài)度的人思維消極,感覺(jué)無(wú)力;具有“我能解決”態(tài)度的人思維積極,時(shí)刻準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn) 。體現(xiàn)體現(xiàn)“我能解決我能解決”的態(tài)度的態(tài)度打電話時(shí)即使沒(méi)人看見(jiàn)你,也要表現(xiàn)出自信的樣子;你的
46、自我形象越好,你就越有可能顯示出銷(xiāo)售所需要的信心 ; 端正的姿勢(shì)對(duì)你的精神與聲音均有裨益。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō)
47、:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
48、自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福
49、?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头行碾娫捈记?態(tài)度準(zhǔn)備如何安排自己的工作環(huán)境?我有必要的顧客服務(wù)、技術(shù)咨詢等部門(mén)的電話號(hào)碼和有關(guān)人員的名單;0101我備有必要的產(chǎn)品或服務(wù)的信息,以便回答問(wèn)題時(shí)使用;0303我備好了用以有效地記錄打電話時(shí)獲得的信息;0202我有一種特殊的方法把我需要隨訪的信息存檔;0404我有許多相關(guān)的設(shè)施是我的工作變得更容易。0505行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行
50、?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。
51、陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)
52、來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造
53、者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。客服中心電話技巧-態(tài)度準(zhǔn)備0 0 1 1u 正在使用的產(chǎn)品 ?u 經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 ?u 此類(lèi)問(wèn)題的常見(jiàn)解決辦法?0 0 3 3u 產(chǎn)品熟悉程度 ?u 產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn) ?u 產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題 ?行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得
54、來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。
55、行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)
56、想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头行碾娫捈记?態(tài)度準(zhǔn)備a)告知對(duì)方當(dāng)事人不在的理由以及回來(lái)的時(shí)間;b)詢問(wèn)對(duì)方的工作單位、姓名和職位;c)可根據(jù)情況酌情 處理,事后及時(shí)登記并予以確定表示會(huì)盡快轉(zhuǎn)達(dá);d)接到抱怨或投訴電話時(shí),表示盡快處理。如不是本部門(mén)的責(zé)任,應(yīng)把電話轉(zhuǎn)
57、給相關(guān)部門(mén)或人士,或告訴來(lái)電者該找哪個(gè)部門(mén),找誰(shuí)和怎么找;e)來(lái)電找的同事正在接電話時(shí),告訴對(duì)方他所找的人正在接電話,主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是留言還是等一會(huì)兒。切忌讓對(duì)方莫名久等 。如何代接電話如何代接電話? ?行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),
58、“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。”還有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上
59、得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想
60、。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。”有了夢(mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想。行動(dòng),能讓人生放射光彩。陸游說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行?!边€有人說(shuō),“時(shí)間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福?!庇辛藟?mèng)想,就要付出行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想??头行碾娫捈记?溝通時(shí)的注意事項(xiàng)對(duì)不起,請(qǐng)您稍慢點(diǎn)! 遇用戶講話急且快時(shí)遇用戶講話急且快時(shí) 對(duì)不起,我這邊聽(tīng)的不太清楚,請(qǐng)您聲音稍大點(diǎn)遇用戶聲音小時(shí)遇用戶聲音小時(shí) 對(duì)不起,請(qǐng)您再說(shuō)一次好嗎? 沒(méi)聽(tīng)清用戶說(shuō)話時(shí)沒(méi)聽(tīng)清用戶說(shuō)話時(shí) 請(qǐng)問(wèn)您貴姓? 詢問(wèn)用戶姓氏時(shí)詢問(wèn)用戶姓氏時(shí)行動(dòng),能
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