PTN典型故障解決要點(diǎn)

1、目錄目錄目錄1典型故障及處理方法 21.1 帶內(nèi)DCN故障處理21.2 MPLS Tunnel 故障處理61.3 PW故障處理71.4 CES業(yè)務(wù)故障處理 91.5 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理 131.6 時(shí)鐘故障處理161.7 QoS故障處理171.8 LAG故障處理21典型故障及處理方法1.1 帶內(nèi)DCN故障處理介紹帶內(nèi)DCNB現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí) 需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A、前提條件：查看工程文檔，確認(rèn)網(wǎng)元各個(gè)單板均使用配套版本。B故障現(xiàn)象：處理帶內(nèi)DCN勺故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象。網(wǎng)管與網(wǎng)元通信中斷，網(wǎng)管上網(wǎng)元圖標(biāo)變灰色，網(wǎng)元脫管。網(wǎng)管操作命令

2、沒(méi)有響應(yīng)。若響應(yīng)中斷時(shí)間持續(xù)超過(guò) 2分鐘，網(wǎng)管與網(wǎng)元 通信中斷。網(wǎng)管查詢信息部分丟失。C故障處理流程圖：帶內(nèi)DCN故障處理流程圖如下圖所示。BE卻韓元£tfDNCt;口.神 対特埠口修魏士就址改走的宰話觸第三對(duì)k 網(wǎng)毎中協(xié)曄司 fi S*弟三VASSJ巨轉(zhuǎn)卓F啟中噴'：««,g陽(yáng)出蝶址奸S££S«*«r&<rw足吞$賈押生檢學(xué)捷故中卜*5更齢工"旭h：弟圖帶內(nèi)DCN故障處理流程圖D對(duì)系統(tǒng)的影響網(wǎng)元和網(wǎng)管通信中斷后，通過(guò)該網(wǎng)元來(lái)保持與網(wǎng)管通信的網(wǎng)元，若無(wú)其 它方法連接網(wǎng)管，也將處于脫管狀態(tài)。其它

3、網(wǎng)元?jiǎng)t無(wú)影響。若承載帶內(nèi)DCN的物理通道故障，則會(huì)影響該物理通道上承載的其它 業(yè)務(wù)。E可能原因：對(duì)應(yīng)故障處理流程圖，帶內(nèi) DCN故障原因如下 全網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)元ID、網(wǎng)元IP或者子網(wǎng)掩碼存在沖突。故障網(wǎng)元的帶內(nèi)DCN端口未使能，或?qū)佣丝趨?shù)配置不一致。故障網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的物理連接中斷。接收信號(hào)丟失或接收光功率過(guò)低，無(wú)法提取 DCN報(bào)文。單板故障。DCN穿越的第三方網(wǎng)絡(luò)不健康，引入 DCN風(fēng)暴或DCN中斷。帶內(nèi)DCN通道帶寬配置過(guò)低。故障網(wǎng)元主控板正在復(fù)位或發(fā)生了主備倒換，帶內(nèi)DCN報(bào)文得不到響應(yīng)。a）處理帶內(nèi)DCN故障時(shí)如果網(wǎng)元通信中斷，先處理網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障，再處理非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障。如果網(wǎng)元通信未

4、中斷，先處理非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故障，再處理網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的故 障，避免造成非網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元脫管。b）當(dāng)網(wǎng)元脫管時(shí)，可以使用其它工具嘗試登錄故障網(wǎng)元如果可以正常登錄，說(shuō)明設(shè)備的通信正常，問(wèn)題可能由網(wǎng)管引入，聯(lián)系 負(fù)責(zé)網(wǎng)管維護(hù)的工程師處理。如果不能登錄，可以采用 PC機(jī)直連設(shè)備的ETH端口。如果可以通信， 說(shuō)明是線路問(wèn)題，否則是設(shè)備問(wèn)題。H操作步驟全網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)元ID、網(wǎng)元IP或者子網(wǎng)掩碼存在沖突此原因一般由全網(wǎng)中新添加的網(wǎng)元引入。對(duì)照網(wǎng)元規(guī)劃表，檢查新網(wǎng)元 的網(wǎng)元ID、網(wǎng)元IP、子網(wǎng)掩碼的配置是否正確。若配置錯(cuò)誤，或與現(xiàn)有網(wǎng)元存在沖突，請(qǐng)正確配置新網(wǎng)元的參數(shù)。故障網(wǎng)元的帶內(nèi)DCN端口未使能，或?qū)佣丝趨?shù)配置不一致檢

5、查是否存在光纖或電纜連接到默認(rèn)使能 DCN的端口。如果沒(méi)有，換 用默認(rèn)使能DCN的端口。檢查鏈路兩端的端口是否已使能 DNC o如果沒(méi)有，使能端口的帶內(nèi)DCN 檢查兩端端口的參數(shù)配置是否一致，例如以太網(wǎng)端口的工作模式。如果 不一致，修改參數(shù)配置使兩端一致。故障網(wǎng)元與網(wǎng)管之間的物理連接中斷檢查故障網(wǎng)元的網(wǎng)線或光纖是否從端口中脫落。如果是，重新插上網(wǎng)線 或光纖。接收信號(hào)丟失或接收光功率過(guò)低，無(wú)法提取 DCN報(bào)文檢查網(wǎng)元的歷史告警中是否存在 R_LOS、ETH_LOS或IN_PWR_ABN等口警。單板故障查詢單板的歷史告警中是否存在 HARD_BAD或TEMP_OVER告警。 若存在，更換上報(bào)告警的

6、單板。DCN穿越的第三方網(wǎng)絡(luò)不健康，引入 DCN風(fēng)暴或DCN中斷若帶內(nèi)DCN通信穿越了第三方網(wǎng)絡(luò)，需要檢查第三方網(wǎng)絡(luò)中是否存在 端口環(huán)回、物理通道中斷等故障。如果存在，需要立即排除第三方網(wǎng)絡(luò)中的故障。帶內(nèi)DCN通道帶寬配置過(guò)低當(dāng)端口配置的業(yè)務(wù)數(shù)量超過(guò)某一數(shù)目時(shí)，可能造成部分查詢信息丟失， 此時(shí)需要適當(dāng)增大帶內(nèi)DCN通道的帶寬配置。故障網(wǎng)元主控板正在復(fù)位或發(fā)生了主備倒換，帶內(nèi)DCN報(bào)文得不到響觀察主控板的PROG指示燈是否處于綠燈閃爍狀態(tài)，若是，則主控板正 處于復(fù)位狀態(tài)。等PROG指示燈常亮綠色時(shí)，主控板完成復(fù)位，DCN將自動(dòng)恢復(fù)連接。若主控板發(fā)生了主備倒換，“當(dāng)前板”將自動(dòng)軟復(fù)位。若DCN未恢

7、復(fù)響應(yīng)，檢查其它單板是否發(fā)生保護(hù)倒換，造成帶內(nèi)DCN報(bào)文處于重路由狀態(tài)。若存在單板發(fā)生保護(hù)倒換，等待 DCN完成重路由后，將自動(dòng)恢復(fù)響應(yīng)。1.2 MPLS Tunnel 故障處理介紹MPLSTunnel創(chuàng)建失敗或中斷等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原 因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象：處理MPLS Tunnel的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象MPLS Tu nnel創(chuàng)建失敗，業(yè)務(wù)不通。MPLS Tunnel故障，業(yè)務(wù)中斷。保護(hù)倒換失敗，業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)丟包、誤碼。B. 對(duì)系統(tǒng)的影響若MPLS Tunnel故障，則會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)中由該 Tunnel承載的業(yè)務(wù)，但由

8、其他Tunnel承載的業(yè)務(wù)正常。C. 可能原因：MPLS Tunnel故障原因如下路由失敗。交叉創(chuàng)建失敗。Tunnel所在的物理鏈路故障。保護(hù)倒換失敗。D. 操作步驟路由失敗對(duì)照網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，檢查Tunnel兩端端口參數(shù)配置是否正確，例如端口IP修正不正確的端口參數(shù)后，再次創(chuàng)建 Tunnel。檢查Tunnel首末節(jié)點(diǎn)所在的網(wǎng)元間是否存在完整可達(dá)的鏈路。若不存在，修復(fù)鏈路中殘缺或故障的部分?？蛇x：如果Tunnel配置了帶寬，檢查鏈路帶寬是否滿足 Tunnel的要求。交叉創(chuàng)建失敗檢查網(wǎng)絡(luò)中是否存在不同的網(wǎng)元使用相同的網(wǎng)段。如果存在，需要修改 端口 IP地址。檢查Tunnel是否配置了不兼容的保護(hù)特性。

9、查看Tunnel所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)元或單板，確認(rèn)已創(chuàng)建 Tunnel個(gè)數(shù)是否已經(jīng)達(dá) 到了最大值。如果是，需要重新規(guī)劃或刪除冗余的Tunnel。Tunnel所在的物理鏈路故障查詢系統(tǒng)中是否存在 HARD_BADR_LOS ETH_LOS PPP_LCP_FAI或MP_DOW等告警，指示Tunnel使用的物理鏈路故障。若存在，優(yōu)先處理這些告 警。查看并處理系統(tǒng)中存在的下列告警。MPLS_TUNNEL_BDIMPLS_TUNNEL_ExcessMPLS_TUNNEL_FDIMPLS_TUNNEL_LOCVMPLS_TUNNEL_MISMATCHMPLS_TUNNEL_MISMERGEMPLS_TUNNEL_

10、SDMPLS_TUNNEL_SFMPLS_TUNNEL_UNKNOWN檢查對(duì)端設(shè)備是否存在單板故障或網(wǎng)元復(fù)位等異常狀況。排除對(duì)端設(shè)備 的異常情況。1.3 PW故障處理介紹PW創(chuàng)建失敗或中斷等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除 該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象：處理PW故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象PW創(chuàng)建失敗，業(yè)務(wù)不通。PW故障，業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)丟包、誤碼。B. 對(duì)系統(tǒng)的影響：若PW出現(xiàn)故障，則會(huì)影響承載在該 PW上的業(yè)務(wù)，但其他PW承載的業(yè)務(wù)正常C. 可能原因:PW故障原因如下LDP會(huì)話創(chuàng)建失敗，PW創(chuàng)建不成功。物理鏈路故障，LDP會(huì)話失效。PW交叉建立失敗。

11、PW所在的Tunnel故障。PW APS保護(hù)倒換失敗。D. 操作步驟LDP會(huì)話創(chuàng)建失敗，PW創(chuàng)建不成功。檢查PW兩端網(wǎng)元是否配置了 LDP對(duì)等體。若未配置，需要重新配置 LDP 對(duì)等體。檢查PW兩端參數(shù)是否配置正確。舉例如下：“控制字使用策略”，是否一端配置為“必須使用”，另一端配置為“不 使用”。對(duì)Ethernet業(yè)務(wù)，兩端的“ MTU ”是否配置一致。對(duì)CES業(yè)務(wù)，兩端的“RTP頭”、“報(bào)文裝載時(shí)間”等參數(shù)是否配置一致。物理鏈路故障，LDP會(huì)話失效檢查PW!末節(jié)點(diǎn)間物理鏈路是否正常，系統(tǒng)中是否存在 HARD_BADLASER_MOD_ERR_LOS或 ETH_L0等告警。若存在，優(yōu)先處理

12、HARD_BADLASER_MOD_ERR_LOS或 ETH_LO告警。查詢并處理系統(tǒng)中存在的 PW_DOWNW_DROPPKT_EX(PW_EXC_TRAFFIC告警。查看并處理系統(tǒng)中存在的下列告警。MPLS_PW_BDIMPLS_PW_ExcessMPLS_PW_LOCVMPLS_PW_MISMATCHMPLS_PW_MISMERGEMPLS_PW_SDMPLS_PW_SFMPLS_PW_UNKNOWN-檢查對(duì)端設(shè)備是否存在單板故障或網(wǎng)元復(fù)位等異常狀況。排除對(duì)端設(shè)備 的異常情況。PW交叉建立失?。翰榭碢W所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)元或單板，確認(rèn)已創(chuàng)建 PW個(gè)數(shù) 是否已經(jīng)達(dá)到了最大值。如果是，需要重新規(guī)劃或

13、刪除冗余的PWPW所在的Tunnel故障:Tunnel故障PW APS保護(hù)倒換失?。翰榭床⑻幚硐到y(tǒng)中存在的下列告警PWAPS_LOSTPWAPS_PATH_MISMATCHPWAPS SWITCH FAILPWAPS TYPE MISMATCH1.4 CES業(yè)務(wù)故障處理介紹CES業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或誤碼等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因， 排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A.故障現(xiàn)象：處理CES業(yè)務(wù)的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所 示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除表CES業(yè)務(wù)常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警CES業(yè)務(wù)中斷HARD_BAtTEMP_OVEROMMUN

14、_FA現(xiàn)象上報(bào)告警或 BUS_ERRT_ALOS UP_E1AIS或 DN_E1AISR_LOS LASER_MOD_ERRLSR_WILL_DIE IN_PWR_ABNTEM_H或LSR_BCM_ALMMPLS_TUNNEL_LOCVPW_DOWNCES業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼，通信質(zhì)量下降HARD_BADTEMP_OVER bus_errSYNC_C_LC或 LTILASER_MOD_ERRSR_WILL_DI EIN_PWR_ABNTEM_H或 LSR_BCM_ALMCES_LOSPKT_EXCCES_MISORDERPKT_EXCCES_STRAYPKT_EXCES_JTRUDR_E或CCES_J

15、TROVR_EXCB. 故障處理流程圖：CES業(yè)務(wù)故障處理流程圖如下圖所示TEMP OVEfi. &US CRftetc CMMUN FAIL JnK n 3dL HjK鞍的彷播金rStF£. E -LASER MOD ff?RaS'ftiC.C.LOSAUTl j 倉(cāng)警 亠Plf M*S*j*障n編比e£«圖 CES業(yè)務(wù)故障處理流程圖C. 對(duì)系統(tǒng)的影響：網(wǎng)絡(luò)中CES業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)誤碼，通信會(huì)中斷或質(zhì)量下 降。若故障由于SCA或 XCS單板造成，貝冋能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)D. CES業(yè)務(wù)故障原因如下單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工

16、作。處理板、接口板的接口接入的信號(hào)丟失或惡化。承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷。網(wǎng)元的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失，或同步時(shí)鐘源丟失。承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過(guò)閾值。E. 注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。F. 操作步驟單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作查詢系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有 HARD_BADTEMP_OVEFCOMMUN_FALBUS_ER告警，并確定上報(bào)告警的單板。處理 HARD_BADTEMP_OVEFCOMMUN_FALBUS_ER告警，排除故障。處理板、接口板的接口接入的信號(hào)丟失或惡化查詢

17、系統(tǒng)是否有 T_ALOS UP_E1AIS或 DN_E1AIS告警。查詢系統(tǒng)是否有R_LOS告警。查詢系統(tǒng)是否有 LASER_MOD_ERRSR_WILL_DIE IN_PWR_ABNTEM_HA 或 LSR_BCM_AL告警。承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷查詢系統(tǒng)是否存在MPLS_TUNNEL_LO告警。查詢系統(tǒng)是否存在PW_DOV告警0網(wǎng)元的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失，或同步時(shí)鐘源丟失查詢系統(tǒng)是否有SYNC_C_LC或LTI告警。承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過(guò)閾值查詢系統(tǒng)是否有 CES_LOSPKT_EXCES_MISORDERPKT_gXC CES_STRA

18、YPKT_E告警o查詢系統(tǒng)是否有 CES_JTRUDR_EXCCES_JTROVR_E告警。1.5 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理介紹以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或丟包故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因， 排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象：處理以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表 所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。表以太網(wǎng)業(yè)務(wù)常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷HARD_BA、TEMP_OVERCOMMUN_FA或 BUS_ERRETH_LOS ETH_AUTO_LINK_DOW或NMAC_FCS_EXCR_LOSETH_LINK_DOWNLOOP_A

19、LMETH_EFM_LOOPBACKLASER_SHU或 LSR_WILL_DIE以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包HARD_BA、TEMP_OVE或 BUS_ERRLSR_WILL_DIEMAC_FCS_EX或 FLOW_OVERETH_CFM_UNEXPERIB. 故障處理流程圖以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖如下圖所示。足s.S.ETH LINK_>OWN存4jLQQP_ALM 述 ' TH_EFM_LOOPBACh吾梓崖、FLOW_OVEF?ffiETH_CFM_UNEX?Efii/ MARO-BAP 、 T6MP_OVER. BUS_Eftft 、tCOMMJN_FAIL / esEiT

20、-CFEl檢左#虹燈先e$. 先喪塊戟網(wǎng)線田慰越祝用6嵐丿更軼嬴|業(yè)奔猶盤(pán)同崽網(wǎng)逛桜箱韻.- 切惋高JMSt廠樓段離性.工怖隹 戍爭(zhēng)鷗配直4?數(shù)單艦罐菲故壓或 扳問(wèn)誦仿故墮博茂璃口用回就直1T罪rd插櫛靜舉蔚L1 ;1圖 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖C. 對(duì)系統(tǒng)的影響：網(wǎng)絡(luò)中以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷、出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包，若故障由于SCA或 XCS單板造成，貝U可能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)。D. 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障原因如下單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作 接收信號(hào)丟失。原因3:以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，端口協(xié)商失敗 原因4:端口配置了環(huán)回。接口流量限值配置過(guò)低，源宿兩端接口配置不一致。E. 工具、儀表和材料

21、：光功率計(jì)F. 注意事項(xiàng):嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。 光接口及光纖內(nèi)部的 激光束會(huì)傷害眼睛。G. 操作步驟單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作。查詢系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有 HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，并確定上報(bào)告警的單板。接收信號(hào)丟失查詢系統(tǒng)是否有ETH_LOS或ETH_AUTO_LINK_DOWN 告警。查詢系統(tǒng)是否有R_LOS告警。查詢系統(tǒng)是否有LASER_SHUT或LSR_WILL_DIE告警。查詢系統(tǒng)是否有MAC_FCS_EXC告警。以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，端口協(xié)商失敗查詢系統(tǒng)是否有ETH_LINK_DOWN告警。

22、端口配置了環(huán)回查詢系統(tǒng)是否有LOOP_ALM告警。查詢系統(tǒng)是否有ETH_EFM_LOOPBACK告警。接口流量限值配置過(guò)低，源宿兩端接口配置不一致查詢系統(tǒng)是否有FLOW_OVER告警。查詢系統(tǒng)是否有ETH_CFM_UNEXPERI告警。1.6 時(shí)鐘故障處理介紹時(shí)鐘源丟失、時(shí)鐘信號(hào)劣化等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因, 排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象處理時(shí)鐘故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。消除設(shè)備上報(bào)的 告警后，故障也隨之排除。表時(shí)鐘常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼SYNC_C_LOSLTI、S1_SYN_CHANGESYN_BAD E

23、XT_SYNC_LOSCLK_NO_TRACE_MC或EEXT_TIME_LOCB. 對(duì)系統(tǒng)的影響網(wǎng)絡(luò)中時(shí)鐘源丟失或時(shí)鐘源質(zhì)量下降時(shí)，會(huì)影響跟蹤該時(shí)鐘源的業(yè)務(wù)的質(zhì) 量，產(chǎn)生指針調(diào)整和誤碼率增高。C. 造成時(shí)鐘故障的原因如下優(yōu)先級(jí)表中業(yè)務(wù)板上的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失。同步時(shí)鐘源丟失，網(wǎng)元的時(shí)鐘處于不正常狀態(tài)。在SSM模式下時(shí)鐘源發(fā)生倒換，網(wǎng)元跟蹤的時(shí)鐘源也發(fā)生了倒換。 同步時(shí)鐘源的信號(hào)劣化。外部時(shí)鐘源丟失。時(shí)鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式。外部時(shí)間源丟失。D. 注意事項(xiàng)：如果沒(méi)有工作正常的備交叉板進(jìn)行保護(hù)，硬復(fù)位交叉時(shí)鐘板可 能會(huì)引起業(yè)務(wù)完全中斷。E. 操作步驟優(yōu)先級(jí)表中業(yè)務(wù)板上的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失查詢系統(tǒng)是

24、否有SYNC_C_LOS告警。同步時(shí)鐘源丟失，網(wǎng)元的時(shí)鐘處于不正常狀態(tài)查詢系統(tǒng)是否有LTI告警。在SSM模式下時(shí)鐘源發(fā)生倒換，網(wǎng)元跟蹤的時(shí)鐘源也發(fā)生了倒換查詢系統(tǒng)是否有S1_SYN_CHANGE告警。同步時(shí)鐘源的信號(hào)劣化查詢系統(tǒng)是否有SYN_BAD告警。外部時(shí)鐘源丟失查詢系統(tǒng)是否有EXT_SYNC_LOS告警。時(shí)鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式查詢系統(tǒng)是否有CLK_NO_TRACE_MODE告警。外部時(shí)間源丟失查詢系統(tǒng)是否有EXT_TIME_LOC告警。1.7 QoS故障處理介紹QoS出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要 的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 前提條件：配置了 QoS

25、策略的業(yè)務(wù)連接正常。B. 故障現(xiàn)象業(yè)務(wù)已經(jīng)配置了帶寬，但實(shí)際業(yè)務(wù)流量超出限制，造成業(yè)務(wù)流量偏高， 導(dǎo)致?lián)砣?。不同業(yè)務(wù)之間互相搶占帶寬，被搶占帶寬的業(yè)務(wù)丟包或誤碼。業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)較低，但搶占了優(yōu)先級(jí)較高的業(yè)務(wù)的帶寬，造成高優(yōu)先級(jí)的 業(yè)務(wù)丟包或誤碼。業(yè)務(wù)處理單板上報(bào)BUS_ERR告警，單板的業(yè)務(wù)處理能力受限。QoS故障時(shí)，系統(tǒng)一般會(huì)上報(bào)以下告警，如下表所示。清除設(shè)備上報(bào)的告警, 故障也隨之排除。表QoS常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板業(yè)務(wù)處理能力受限BUS_ERR業(yè)務(wù)流量偏高，出現(xiàn)擁FLOW_OVER塞PW_EXC_TRAFFICPW_DROPPKT_EXC業(yè)務(wù)帶寬被搶占，出現(xiàn)CES_LOSPKT_

26、EXC丟包或誤碼CES_JTROVR_EXCCES_JTRUDR_EXCC. 故障處理流程圖QoS故障處理流程圖如下圖所示。»»S. 7?CEEM.-S_ERR召S第大T"皿岸P柑的L1 -廉PW毎侖=m *4fti 呂L r f WlL了；I wen雨0F內(nèi)帀lrFW0T莘吃記N早U鉀1*發(fā)吿瞥u>圖QoS故障處理流程圖D. 對(duì)系統(tǒng)的影響若單板的業(yè)務(wù)處理能力受限，部分業(yè)務(wù)可能得不到處理，會(huì)出現(xiàn)丟包或 誤碼。業(yè)務(wù)流量偏高時(shí)，端口可能擁塞，若其它業(yè)務(wù)帶寬被搶占，可能會(huì)丟包 或誤碼。E. QoS故障原因如下業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限

27、。網(wǎng)元未配置QoS策略。配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的 QoS策略。Tunnel或PW的配置帶寬過(guò)低。單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板。F. 操作步驟業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限檢查系統(tǒng)是否存在BUS_ERR告警。網(wǎng)元未配置QoS策略檢查網(wǎng)元是否配置了相關(guān) QoS策略，包括WRED策略，WFQ調(diào)度策略，端口策略，V-UNI Ingress 策略，V-UNI Egress 策略，PW策略，QinQ 策略或 ATM 策略等。若沒(méi)有，重新配置遺漏的QoS策略。配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的 QoS策略檢查業(yè)務(wù)當(dāng)前配置的QoS策略是否適用。若不適用，重新配置新的策略。Tunnel或PW的配置帶寬過(guò)低檢查Tunnel或PW當(dāng)前配置帶寬是否滿足業(yè)務(wù)流量需求。 若帶寬配置過(guò) 低，需要重新配置帶寬。單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板檢查系統(tǒng)是否存在HARD_BAD等硬件類告警。檢查系統(tǒng)是否存在LSR_WILL_DIE等激光器相關(guān)告警。1.8 L