華為OMC話統(tǒng)分析流程要點

1、華為0M（分析流程華為技術(shù)服務(wù)有限公司2019年6月30日24目錄一、OMC分析總體流程圖 3二、網(wǎng)絡(luò)評估和檢查 . 41、網(wǎng)絡(luò)評估流程圖 . 42、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析 . 53、網(wǎng)絡(luò)性能評估 . 54、告警檢查及硬件排障處理 . 65、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查 . 86、 鄰區(qū)檢查 . 8三、 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題 . 8四、 分析和解決問題 . 91、分析和解決問題的流程 . 92、掉話問題分析流程 . 103、切換問題的分析流程 . 144、TCH 擁塞的分析流程： . 165、SDCCI擁塞分析流程 196、接入類問題分析流程 . 20五、 附件： . 錯誤！未定義書簽。OMC分析總體流程圖通過OMCR解決圖1

2、 OMCR總體流程圖網(wǎng)絡(luò)評估和檢查1、網(wǎng)絡(luò)評估流程圖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)絡(luò)性能評估和檢查統(tǒng)計分析告警分析系統(tǒng)參數(shù)檢查重要告警（非IAS）全網(wǎng)統(tǒng)計指標BSC級參數(shù)11Cell級參數(shù)外部告警（IAS）BSC統(tǒng)計指標Cell統(tǒng)計指標載頻級參數(shù)圖2網(wǎng)絡(luò)評估流程圖2、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析采集本業(yè)務(wù)區(qū)和相鄰業(yè)務(wù)區(qū)的相關(guān)信息表，包括BSC號、LAC號、基站號、Cell_id、載頻數(shù)、硬件配置、 經(jīng)緯度等相關(guān)信息； 同時將這些信息集中在一個數(shù)據(jù)庫文檔中。這份數(shù) 據(jù)庫文檔為后續(xù)性能指標分析、最差小區(qū)分析等工作提供分析依據(jù)和數(shù)據(jù)。采集本業(yè)務(wù)區(qū)和相鄰業(yè)務(wù)區(qū)的行政電子地圖；同時依據(jù)數(shù)據(jù)庫文檔中的基站信息表，制作相應(yīng)的Map inf

3、o圖層，例如：按歸屬業(yè)務(wù)區(qū)、歸屬MSC歸屬LAC,制作對應(yīng)的專題圖層，按本業(yè)務(wù)區(qū)及相鄰業(yè)務(wù)區(qū)基站的分布及MSC間切換區(qū)域、BSC區(qū)域、LAC區(qū)的劃分等等。MSC BSC LAC區(qū)的容量分布盡量做到均勻 ，結(jié)構(gòu)簡單，清晰。基站分布盡量呈網(wǎng)格結(jié) 構(gòu),BSC, MSC、LAC區(qū)邊界盡量避開話務(wù)密集區(qū)或重要的地區(qū)。3、網(wǎng)絡(luò)性能評估整個OMC勺分析思路是：從面到點的進行問題定位和分析。在了解一個網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時我們一般都先通過話統(tǒng)來了解其網(wǎng)絡(luò)運行情況，先對BSC整體性能/C1報表這個統(tǒng)計功能子項進行研究和對比分析，如果在BSC整體性能/C1報表統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)某個重要指標（如掉話率、切換成功率）有異常情況時，

4、我們再對其相應(yīng)更詳細的內(nèi)容具體分析。分析網(wǎng)絡(luò)性能的時候不能只看某一天和某一段時間的話統(tǒng)數(shù)據(jù)，這樣分析比較片面。而應(yīng)該分析一段時間內(nèi)的話統(tǒng)指標。一般我們?nèi)∫恢艿拿r話統(tǒng)數(shù)據(jù)平均值來把握網(wǎng)絡(luò)的性能，同時觀察在話務(wù)量基本穩(wěn)定的情況下，有無明顯的指標波動情況存在。系統(tǒng)性自上而下，從整體到局部整體性查看一周以上的指標變化趨勢和每天的變化趨勢相關(guān)性各種話務(wù)統(tǒng)計指標之間的聯(lián)系指標名稱和評估標準：如切換成功率、掉話率、擁塞率、無線接通率等指標。表1 KPI指標KPI指標含義測試方法參考值1TCK擁塞率TCF占用成功次數(shù)/TCH占用請求次數(shù)X100 %OMC<3%2SDCC擁塞率SD占用成功次數(shù)/SD占用

5、請求次數(shù)X100 %OMC<0.8%3掉話率TCH掉話次數(shù)/TCH占用成功次數(shù)X 100 %OMC<1.2%4切換成功率切換成功次數(shù)/切換請求次數(shù)X 100%OMC>92%5無線接通率（1- TCH擁塞率）*（1- SDCCH擁塞率）OMC>99.2%4、告警檢查及硬件排障處理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化通常應(yīng)當是在硬件設(shè)備運行正常的前提下進行，但是由于網(wǎng)上設(shè)備的突發(fā)故障，無法保證運行正常， 但往往硬件故障將會對網(wǎng)絡(luò)指標有很大影響，所以我們在明確整網(wǎng)運行情況后，需要對告警信息進行查閱，以便及時發(fā)現(xiàn)問題進行故障排除。BSC告警模塊接收各個應(yīng)用層發(fā)送過來的告警信息，對之進行分析，去掉已屏蔽的信

6、息,然后產(chǎn)生相應(yīng)的告警和告警恢復(fù)信息下發(fā)到告警箱和下發(fā)給后臺顯示。BSC告警系統(tǒng)實現(xiàn)原理：分散控制，集中管理。如下圖所示ALARM模塊后臺BAM告警服務(wù)器告警臺圖3告警分析流程圖目前BAM對故障告警有過濾機制，原理是：BAM中有一個故障告警隊列，當前臺將故障告警發(fā)到BAM后, BAM首先檢查自己的故障告警隊列，看是否有同樣故障告警在隊列中，如果隊列中已經(jīng)有了該故障告警，則BAM認為該故障告警為重復(fù)故障告警將其丟棄，如果隊列中沒有該故障告警，則將該故障告警寫入隊列，同時將該故障告警轉(zhuǎn)發(fā)到SERVERh去；當前臺將恢復(fù)告警發(fā)到 BAM后, BAM首先檢查自己的故障告警隊列，看是否存在與其對應(yīng)的故

7、障告警在隊列中，如果隊列中沒有與其對應(yīng)的故障告警，則BAM認為該恢復(fù)告警為重復(fù)恢復(fù)告警將其丟棄，如果隊列中存在與其對應(yīng)的故障告警，則從隊列中清除與其對應(yīng)的故障告警，同時將該恢復(fù)告警轉(zhuǎn)發(fā)到 SERVERt去。告警按照功能類型可分為四類，分別是：電源類、模塊功能類、告警箱類、外部環(huán)境類。告警信息按故障的嚴重程度，告警信號的性質(zhì)可分為四級：緊急告警：需緊急處理，否則會影響重要功能實現(xiàn)。對應(yīng)紅色指示燈，急促鈴。重要告警：需要及時處理，否則會影響重要功能實現(xiàn)。對應(yīng)紅色指示燈，次急促鈴。一般告警：發(fā)送此類告警的目的是提醒維護人員及時查找告警原因，消除故障隱患。對應(yīng)黃燈，斷續(xù)鈴。提示告警：對此類告警，維護人

8、員不用及時處理，只要對交換機的運行狀況心中有數(shù)。對應(yīng)綠燈，單次鈴。通常我們要關(guān)注有沒有 BSC的一些故障告警、CPU占用情況和BTS的一些可能會影響業(yè) 務(wù)的告警，如時鐘失鎖、TRX通信故障、分集接收通道告警、駐波比告警、無線鏈路告警、 Lapd告警、OML斷鏈告捷等，并結(jié)合 BSC BTS維護臺觀察單板狀態(tài)是否正常、查詢單板軟 件是否正確、時鐘是否正常、信道占用是否正常。通過結(jié)合分析指標很差的小區(qū)，可以較快的確定一些硬件及軟件故障，通過換板、軟件重新加載等手段排除故障、改善指標。5、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查可以按功能分為四大類: 能參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)識別參數(shù)、系統(tǒng)控制參數(shù)、小區(qū)選擇參數(shù)和網(wǎng)絡(luò)功6、鄰區(qū)檢查定期鄰小

9、區(qū)檢查的方法。方法一：華為NASTAR網(wǎng)優(yōu)工具檢查方法二：華為BSC一致性工具檢查二、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題分析步驟了解一個網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時，我們可以通過對BSC整體性能/C1報表這個統(tǒng)計功能子項進行研究和對比分析如果在BSC整體性能/C1報表統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)某個重要指標（如掉話率、切換成 功率）有異常情況時，我們再對其相應(yīng)更詳細的內(nèi)容具體分析。檢查單項指標超標、故障絕對次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等）多的小區(qū) 綜合百分比、故障絕對次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等）這兩個參數(shù)來決定 是否進一步處理。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題可以從兩個方面重點分析收集：設(shè)備告警信息和用戶投訴信息及話務(wù)統(tǒng)計。設(shè)備告警可以從維護臺上的告警臺上

10、顯示，同時華為提供聲光告警， 可以及時了解到設(shè)備硬件問題。用戶投訴一般通過服務(wù)熱線1001得到。話務(wù)統(tǒng)計通過常見網(wǎng)絡(luò)問題列表BTS硬件故障、駐波比告警等小區(qū)掉話率高小區(qū)切換差小區(qū)擁塞，包括SDCCH擁塞和TCH擁塞小區(qū)覆蓋差小區(qū)上下行不平衡小區(qū)存在干擾用戶投訴話音質(zhì)量差、單通、串話等話音問題。四、分析和解決問題1、分析和解決問題的流程實際工作中，可靈活應(yīng)用此問題分析樹，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的其他特征，快速定位問題。 同時和其他網(wǎng)優(yōu)手段的結(jié)合：路測：模擬用戶在移動中通話分析對象：覆蓋、質(zhì)量、切換、信令CQT測試：在不同地點大量撥打電話2、掉話問題分析流程掉話分析思路圖：咼掉話小區(qū)圖4掉話分析思路圖T夠T切換

11、性能測量掉話性能測量TCH小區(qū)性能統(tǒng)計告警、硬件故障掉話分類掉話大體分為4種，特征如下：邊緣掉話：接收電平低、TA值大近端電平低掉話：接收電平低，TA值小質(zhì)量差掉話：接收電平高，接收質(zhì)量差突然掉話：開始一直正常，突然掉話根據(jù)四種掉話特征，再分別查看相關(guān)話統(tǒng)項。如邊緣掉話要分析是否漏做鄰區(qū)、鄰區(qū)是否太忙等。近端低電平掉話則要查看是否存在覆蓋不足的問題。質(zhì)量差掉話的重點是查找、解決干擾問題。突然掉話有一定偶然性。邊緣掉話 產(chǎn)生原因：MS超出了基站的有效覆蓋區(qū)，孤站、漏做鄰區(qū)導(dǎo)致的孤站、過覆蓋導(dǎo)致的 孤島效應(yīng)。解決方案：增加基站，形成連續(xù)覆蓋；補作鄰區(qū)關(guān)系，使手機可以切換到其他小區(qū)；提高天線掛高、使

12、用高增益天線、調(diào)整天線下傾角; 修改參數(shù)，如“ SACCH復(fù)幀數(shù)”、“下行鏈路失效計數(shù)器”、“邊緣切換 門限”，“切換統(tǒng)計時間”等 ，部分的改善掉話性能。核心是形成良好覆蓋，消滅孤島，使切換快速執(zhí)行。近端低電平掉話 產(chǎn)生原因：密集樓群，復(fù)雜地形導(dǎo)致覆蓋不好 解決方案：增大有效輻射功率調(diào)整方位角和下傾角，將天線主瓣對準主要用戶群 調(diào)整與掉話相關(guān)參數(shù)注明：這種掉話一般不會太多，市區(qū)產(chǎn)生的這種掉話可能是為了降低干擾而降低 了基站發(fā)射功率或者增大天線下傾角。增大有效輻射功率時要考慮對其他小區(qū)的 干擾。質(zhì)量差掉話（電平高）產(chǎn)生原因：上行或下行存在干擾傳輸誤碼較高。干擾源：不同頻段直放站 雷達、熱溶機等設(shè)

13、備產(chǎn)生的干擾頻率計劃不合理設(shè)備故障產(chǎn)生的干擾。干擾是造成掉話的主要原因。解決方案：排除網(wǎng)外干擾；優(yōu)化頻率計劃；調(diào)整天線方位角、下傾角，減少越區(qū)覆蓋； 解決傳輸誤碼問題。針對不同的原因，或調(diào)整頻率計劃避開干擾，或請用戶督促有關(guān)部門解決網(wǎng)外干擾。直放站和越區(qū)覆蓋是最常見的干擾原因。掉話指標查找：找出掉話率高小區(qū)；檢查高掉話小區(qū)的話務(wù)量和掉話次數(shù)；在“掉話性能測量”任務(wù)中，查看其掉話性能；查看“干擾帶分布情況”；根據(jù)掉話的4種典型特征，給該小區(qū)的掉話情況分類； 弓I起掉話的主要原因：干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾、設(shè)備本身的干擾） 覆蓋不好（盲區(qū)、孤島）切換不合理（相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù)） 上下行不平

14、衡（塔放、功放、天線方向） 參數(shù)設(shè)置不合理（無線鏈路失效計數(shù)器，SACCH復(fù)幀數(shù)）設(shè)備問題（載頻板、功放、塔放這是造成掉話的幾個原因，根據(jù)懷疑的原因，查看有關(guān)話統(tǒng)項，去逐步排除。干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾）查看話統(tǒng)項：分析話統(tǒng)中的干擾帶出現(xiàn)的規(guī)律：隨時間、話務(wù)量的變化。輪流關(guān)閉載頻觀察話統(tǒng)項干擾帶變化。因質(zhì)量差而發(fā)生的切換占全部切換的比例。接收質(zhì)量性能測量：針對載頻，統(tǒng)計平均接收質(zhì)量等級，作為參考。掉話性能測量：記錄了掉話時的平均電平與質(zhì)量，作為參考。如果有一個以上空閑信道出現(xiàn)在干擾帶三、四、五中，一般就有干擾。若是網(wǎng)內(nèi)干擾，一般都會隨著話務(wù)量的增加而增大，通常情況下若是網(wǎng)外干擾，與話務(wù)量增加沒

15、有關(guān)系。這里還需要說明干擾帶是基站載頻信道在空閑狀態(tài)下通過射頻資源指示消息向BSC上報的，若當前信道忙也難以上報資源指示消息，因此干擾帶的統(tǒng)計也應(yīng)結(jié)合話務(wù)量綜合考慮。小區(qū)性能測量/小區(qū)間切換性能測量，或出小區(qū)切換性能測量中，統(tǒng)計了各種原因引起的出切換嘗試次數(shù)， 如果質(zhì)量差引起的切換次數(shù)過多，說明有干擾，而且上行質(zhì)量差切換過多，說明有上行干擾，下行過多，說明有下行干擾。解決方法：進行實際路測，檢查干擾路段和信號質(zhì)量分布。使用頻譜儀分析查找。開啟跳頻，DTX功率控制等手段降低干擾。解決設(shè)備問題（如：TRX板自激、天線互調(diào)）。分析是哪些小區(qū)信號的重迭覆蓋引起的干擾。根據(jù)實際情況，通過調(diào)整相關(guān)小區(qū)的基

16、站發(fā)射功率、天線傾角、鄰區(qū)關(guān)系、切換參數(shù)，或調(diào)整頻點規(guī)劃等避免干擾。覆蓋（盲區(qū)、孤島）檢查話統(tǒng)項：功率控制性能測量中，平均上、下行信號強度過低；接收電平性能測量，接收電平低的次數(shù)所占比例過大；小區(qū)性能測量/小區(qū)間切換性能測量中，發(fā)起切換時電平等級過低、平均接 收電平過低；掉話性能測量中，掉話時電平過低，掉話前TA值異常；定義鄰近小區(qū)性能測量，可以定位到哪個鄰區(qū)的平均電平過低；判定是覆蓋問題導(dǎo)致掉話后，要確認確實存在覆蓋問題還是人為因素引起的覆蓋 問題，如天線指向不合理造成孤島、漏做鄰區(qū)、切換參數(shù)不合理導(dǎo)致未能及時切換掉話。判斷方法：定義鄰近小區(qū)性能測量，定義鄰小區(qū)平均接收電平過高（過覆蓋）；功

17、率控制性能測量， MS與BTS的平均距離，是否與設(shè)計思想不符功率控制性能測量，MS與BTS的最大距離，連續(xù)多個時段超常； 出小區(qū)切換性能測量，至牒鄰區(qū)的切換成功率低。解決方法：在估計覆蓋差地區(qū)進行路測。根據(jù)路測結(jié)果，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：基站發(fā)射功率，天線傾角及高度，手機最小接入電平，小區(qū)相鄰關(guān)系，切換 侯選小區(qū)最低接入門限。增加基站。切換不合理（相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù) ）判斷方法：檢查切換參數(shù)，看是否存在不合理的參數(shù)設(shè)置；小區(qū)間切換性能測量：切換失敗但重建也失敗次數(shù)過多；小區(qū)間切換性能測量：切換次數(shù)過多，重建成功也多；未定義鄰近小區(qū)性能測量：未定義鄰區(qū)電平及測量報告?zhèn)€數(shù)超標；出小區(qū)切換性能測量：

18、出小區(qū)成功率低（針對某小區(qū)），找出切向哪個鄰小區(qū)的成功率低，進一步從目標小區(qū)查找原因；入小區(qū)切換成功率低，對方小區(qū)切換參數(shù)設(shè)置不合理；TCH性能測量：切換次數(shù)與 TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。（切換/呼叫3）切換的一個重要目的就是延續(xù)通話，當切換不能正常進行時，掉話難以避免。切換失敗的原因有：數(shù)據(jù)錯誤，手機在一個錯誤的小區(qū)上發(fā)起接入、目標小區(qū)忙、 干擾、兩個小區(qū)覆蓋區(qū)交叉范圍小，借助于話統(tǒng)，可以判定切換失敗的原因。解決方法：合理增加鄰區(qū)。調(diào)整切換參數(shù)。4上下行不平衡（塔放、功放、天線方向）判斷方法：分析“上下行平衡性能測量”，分析是否確實上下行不平衡；查看“掉話性能測量”，分析掉話時平均上下

19、行電平和上下行質(zhì)量；查看“功率控制性能測量”，分析上下行平均接收電平。上下行不平衡造成掉話的本質(zhì)在于手機在一個并不合適的小區(qū)上發(fā)起呼叫，或切換到這么一個小區(qū)。因為手機的重選和切換都是只測量了下行電平， 上下行差距 過大時，往往導(dǎo)致掉話、切換失敗。無線參數(shù)設(shè)置不合理（無線鏈路失效計數(shù)器，SACCH復(fù)幀數(shù)）問題定位：檢查有關(guān)的參數(shù)配置：系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表：無線鏈路失效計數(shù)器；小區(qū)屬性表：SACCHT幀數(shù)，無線鏈路連接定時器。解決方法：修改上述參數(shù)的不合理配置。設(shè)備問題（載頻板、功放、塔放）判斷方法：TCH性能測量：TCH可用率異常TCH性能測量：地面鏈路斷掉話次數(shù)多上下行平衡測量：同一小區(qū)內(nèi)各載頻上話

20、務(wù)量有明顯差異BSC整體性能測量：指配失敗（設(shè)備故障）解決方法：觀察傳輸和單板告警（TC板故障，A接口 PCM失步告警，LAPD斷鏈，功放 板，HPA TRX板告警，CUI/FPU告警），根據(jù)告警數(shù)據(jù)， 分析是否傳輸斷或 有故障單板存在（如載頻板壞或接觸不良） 。TCH可用率異常說明有時隙故障，地面鏈路斷掉話次數(shù)多和 A接口失敗次數(shù)多則 提示傳輸或接口電路異常，需要查看告警，檢查設(shè)備。3、切換問題的分析流程切換分析思路圖圖5切換分析思路圖切換分析的總體思路是先區(qū)分出、入失敗，再區(qū)分對所有鄰區(qū)還是個別鄰區(qū)，再結(jié) 合TCH性能測量、告警等因素確認原因。切換問題分類總的分析思路：存在切換問題的小區(qū)：

21、所有小區(qū)、個別小區(qū)小區(qū)切換問題的方向：出小區(qū)切換失敗和入小區(qū)切換失敗切換失敗的對象：服務(wù)小區(qū)和多個小區(qū)之間、和個別小區(qū)之間切換指標查找：查找低切換成功率小區(qū)查找切換失敗次數(shù)多的小區(qū)分析出小區(qū)切換失敗次數(shù)和入小區(qū)切換失敗次數(shù)，確定哪類切換失敗占主要因素登記出、入小區(qū)切換性能觀察切換失敗的特點：對所有鄰區(qū)還是個別鄰區(qū)、所有條件觸發(fā)的切換成功率低還是部分觸發(fā)條件切換的成功率低；這是查找切換失敗的基本步驟。影響切換成功率的可能原因：切換參數(shù)不合理設(shè)備問題（個別載頻板等損壞）擁塞干擾覆蓋上下行不平衡時鐘問題（基站變?yōu)閮?nèi)時鐘、上級時鐘不穩(wěn)或偏移較大）切換問題不是孤立的，往往伴隨其他問題的發(fā)生。切換參數(shù)不合

22、理：邊緣切換電平過低 （無PBGT切換）、負荷接收門限設(shè)置過低、P/N時間太長等。時鐘是引起切換失敗的常見因素。切換不合理（相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù) ）定位和解決方法：檢查TA、BQ等切換門限，切換功能開關(guān)等設(shè)置是否合理。切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。如果切換/呼叫3,很可能存在乒乓切換現(xiàn)象，應(yīng)檢查切換參數(shù)配置并調(diào)整（層級設(shè)置、層間切換磁滯、 小區(qū)間切換磁滯、PBGT門限等）。小區(qū)間切換性能測量： 發(fā)起切換時平均電平過低， 有可能是邊緣門限等切換 門限設(shè)置過低。設(shè)備問題分析對象：入小區(qū)切換成功率低小區(qū)出小區(qū)切換成功率低小區(qū)的鄰區(qū)問題定位：目標小區(qū)有信道激活但 NACK TIMEO

23、UTTCH可用率異常。地面鏈路斷掉話次數(shù)多。若該小區(qū)的掉話率和擁塞率一直很高，則該小區(qū)可能有部分設(shè)備故障。觀察傳輸和單板告警檢查是否有時鐘告警。對于基站切換接入受接入電平及質(zhì)量限制的情況，應(yīng)注意相應(yīng)參數(shù)的設(shè)置情況（RACH接入門限、隨機接入錯誤門限）要檢查的單板和告警信息：TC板故障、A接口 PCM失步告警、LAPD斷鏈、功放板、HPA TRX板告警、CUI/FPU告警），根據(jù)告警數(shù)據(jù)，分析是否傳輸 斷或有故障單板存在（如載頻板壞或接觸不良）。擁塞 分析對象：入小區(qū)切換成功率低小區(qū) 出小區(qū)切換成功率低小區(qū)的鄰小區(qū)問題定位：排除上面的參數(shù)配置不合理與設(shè)備故障問題后，如果有入小區(qū)切換性能測量：入小

24、區(qū)切換失?。ㄓ捎趽砣┻^多；小區(qū)間切換性能測量：出小區(qū)切換嘗試次數(shù)-出小區(qū)切換次數(shù)過大，說明在目標小區(qū)申請不到信道，可能目標小區(qū)已擁塞。有上述現(xiàn)象應(yīng)從 TCH性能測量中TCH處于忙狀態(tài)的最大數(shù)目， 全忙的時間等 確認存在擁塞，并按下面辦法解決。話統(tǒng)項里切換失?。o可用信道）表示因目標小區(qū)忙而導(dǎo)致的切換失敗。問題解決：調(diào)整小區(qū)覆蓋（調(diào)整基站發(fā)射功率，調(diào)整手機最低接入電平，調(diào)整RACH接入門限、調(diào)整隨機接入錯誤門限，調(diào)整天線傾角）。調(diào)整小區(qū)主要參數(shù)（調(diào)整 CRO開啟負荷切換，調(diào)整小區(qū)優(yōu)先級，小區(qū)切換 參數(shù)）。擴容或調(diào)整忙閑小區(qū)載頻配置。其它排除參數(shù)配置、設(shè)備故障、擁塞的問題后，可參考TCH掉話率分

25、析，對鄰小區(qū)分別進行參數(shù)配置、干擾、覆蓋、上下行平衡方面的分析解決。4、TCH擁塞的分析流程：TCH擁塞分析思路圖圖6 TCH擁塞分析思路圖造成擁塞的可能原因系統(tǒng)容量不夠干擾過大覆蓋天饋原因參數(shù)設(shè)置不合理（系統(tǒng)消息）系統(tǒng)容量不夠或話務(wù)不均衡判斷方法：每信道話務(wù)量過高（每信道話務(wù)量>0.6）;占用遇全忙次數(shù)過多，出現(xiàn)長時間的全忙；話務(wù)不均衡（一個站點三小區(qū)話務(wù)不均衡，或幾個站的話務(wù)不均衡）；入小區(qū)切換性能測量統(tǒng)計中，入小區(qū)切換失敗次數(shù)（由于擁塞）次數(shù)過多。解決方法：擴容，或調(diào)整忙閑小區(qū)載頻配置。調(diào)整小區(qū)覆蓋（調(diào)整基站發(fā)射功率，調(diào)整天線方位角、傾角、高度等）。調(diào)整小區(qū)主要參數(shù)（CRO手機最低

26、接入電平，開啟負荷切換）。調(diào)整小區(qū)優(yōu)先級，小區(qū)切換參數(shù)。干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾）干擾大到一定程度，滿足不了系統(tǒng)對載干比的要求時，誤碼率急劇升高，指 配命令和指配過程受到干擾，是造成占用失敗的重要原因?？臻e狀態(tài)下的下行干擾，迫使 MS的DSC計數(shù)器減少為零，MS重選到一個電 平較低的小區(qū)下，是干擾造成占用失敗的另一個可能。TCH占用失敗次數(shù)（包括切換）-TCH占用遇全忙次數(shù)，即不是由于信道分配 不到的指配失敗，如果過多，則網(wǎng)絡(luò)可能存在干擾。判斷和解決方法：見TCH掉話率中干擾專題的判斷方法與解決方案。干擾往往伴隨著掉話存在。外界干擾以直放站最為常見。天饋原因判斷方法：小區(qū)頻點掃描：主集、分集接

27、收天線對同一頻點的測量結(jié)果值上下行平衡測量：測量報告數(shù)量解決方法：檢查天線方位角、傾角、天饋連接。網(wǎng)絡(luò)開通初期，天線接錯是常見的問題。在使用雙發(fā)天線的小區(qū)里，兩面天線的 指向、增益、傾角不一致也是造成指配失敗的原因之一。參數(shù)設(shè)置不合理判斷方法：檢查參數(shù)手機最低接入電平的數(shù)據(jù)配置、有關(guān)重選的參數(shù)。解決方法：調(diào)整不合理參數(shù)配置。避免手機駐留在一個電平很低的小區(qū)內(nèi)，均衡話務(wù)的同時注意最低接入電平的設(shè)置。位置區(qū)交界處運營商為了爭搶話務(wù)量，往往會把CRO設(shè)置的很大，手機被吸弓倒一個電平很低的小區(qū)內(nèi)，造成擁塞、掉話、切換成功率低等問題。覆蓋（盲區(qū)、孤島）判斷和解決方法：見TCH掉話率中覆蓋專題的判斷方法與解決方案。5、SDCCH擁塞分析流程SDCC擁塞分析思路圖圖7 SDCCH擁塞分析思路圖 引起SDCCH擁塞的幾個因素參數(shù)設(shè)置不合理（系統(tǒng)消息） 系統(tǒng)容量不夠位置區(qū)劃分不合理 存在干擾參數(shù)設(shè)置不合理判斷方法：隨機接入性能測量：立即指配成功次數(shù)/立即指配次數(shù)85 %上述公式表示的是手機上報的 est_i nd