精編2019年內(nèi)審員質(zhì)量體系內(nèi)審員考試題

1、質(zhì)量體系內(nèi)審員考試題姓名：分?jǐn)?shù)：一、選擇題（每題2題，共10題）請?jiān)诿款}a,b,c,d四個(gè)答案，選擇一個(gè)（只能一個(gè)）最確切的，寫在（）中。1、IS09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足（）而達(dá)到顧客滿意。a. 顧客滿意；b.組織自身的要求；c.使用的法規(guī)要求；d. a+b+c2、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是IS09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)的（）。a. 補(bǔ)充；b.附加條件；c.理論基礎(chǔ)；d.a+b3、允許剪載的范圍可以是（）的規(guī)定要求。a.管理職責(zé)；b.資源管理；c.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；d.測量、分析、改進(jìn)。4、過程確認(rèn)”是指對（）規(guī)定確認(rèn)的安排。a.所有過程；b.質(zhì)量波動(dòng)的過程；c.后

2、續(xù)的測量或監(jiān)控難以驗(yàn)證的過程；d.操作技能要求較高的過程。5、管理評審應(yīng)（）。a. 一年不少于12次;b. 按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行；c. 按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行;d.由最高管理者隨機(jī)確定。6 、 質(zhì)量方針是（）。a.整個(gè)組織的總方針;b.與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向;c.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)指標(biāo)的匯總;d.對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)保。7 、 審核發(fā)現(xiàn)是指（）。a. 審核中觀察到的事實(shí)。b. 審核中的事實(shí)與審核準(zhǔn)則相比較的評價(jià)結(jié)果;c. 審核過程中發(fā)現(xiàn)的新的線索;d. 審核中的觀察項(xiàng)。8 、 質(zhì)量管理體系的評價(jià)方式可以是（）a. 產(chǎn)品質(zhì)量審核;c. 質(zhì)量管理體系審核;9 、 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括（）a. 質(zhì)量

3、方針和質(zhì)量目標(biāo);c. 標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件;e. 質(zhì)量記錄;b. 過程質(zhì)量審核;d. 服務(wù)質(zhì)量審核。b. 質(zhì)量手冊;d. 組織根據(jù)自身需要確定的文件;f. 以上全部。10、 ISO9001： 2000 標(biāo)準(zhǔn)可與其他管理標(biāo)準(zhǔn)， 如環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)（） 。a. 相容;b. 包容;c. 互不相容;d. 既包含也相容。是非題：每題2分共10題，請?jiān)诶ㄌ?hào)中作記號(hào)，正確的大 V錯(cuò)誤的打X1 、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的，努力后可以達(dá)到，連續(xù)達(dá)到后建立新的目標(biāo)。（）2 、管理評審可由質(zhì)管辦主任組織進(jìn)行，并作出評審結(jié)論，指導(dǎo)各部門實(shí)施。（）3 、ISO900 1 ：2000 標(biāo)準(zhǔn)是 ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

4、指南。（）4 、ISO900 1：2000 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求僅適用于向顧客提供產(chǎn)品質(zhì)量保證。 （）5、對過程的監(jiān)視和測量就是對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量。（）6 、組織應(yīng)識(shí)別、提供和維護(hù)是其生存和發(fā)展的所有實(shí)施。（）7、 數(shù)據(jù)和信息的研究分析是有效決策的基礎(chǔ)。（）8、2000版IS09001 和IS09004 已成為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。（）9、 對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持體系的完整性。 （）10、 內(nèi)部溝通就是組織內(nèi)容各部門的不同職責(zé)和權(quán)限的相互說明。（） 三、問答題（共五題，每題 6 分，應(yīng)簡明扼要，字跡清楚）1 、管理者代表的職責(zé)是什么？2、什么是過程

5、方法？是舉例說明其在 IS09001 ：2000 中的應(yīng)用3、如何策劃管理評審的輸入信息？4 、簡述抽樣樣本的策劃？5 、如何對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行審核？四、 判斷題（每題 6 分，共 5 題）下列各體均有不合格， 請寫出不符合 GB/T19001 ISO9001 ：2000 標(biāo)準(zhǔn)的哪一條款（盡可能細(xì)到分條款） ，并簡述理由。1 、在二車間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)五份車間制訂的已執(zhí)行的質(zhì)量管理辦法未按要求審批。 審核員問：“在內(nèi)審時(shí)已發(fā)現(xiàn)四車間有類似問題，已開了不合格報(bào)告你們?yōu)槭裁床徊扇〈胧┯枰约m正？ ”車間主任回答： “四車間在工廠的西區(qū)，我們在東區(qū)，不知道這件事2 、檢測室去年新進(jìn)口一臺(tái)萬能強(qiáng)力儀， 審核員請兩名操作人員演示一下， 回答說：只是計(jì)算機(jī)控制的，我們不懂計(jì)算機(jī)，只有主任會(huì)操作，他因病住院了3 、在銷售部審核時(shí)，審核員問： “你們?nèi)绾瘟私忸櫩蛯S是否滿足他們的要求的有關(guān)信息？ ”主人回答： “我們用反證法，一年來未發(fā)生顧客投訴和顧客退貨， 就證明了顧客是滿意的。 ”4 、某巧克力食品廠包裝規(guī)程中要求每小時(shí)包巧克力糖的重量應(yīng)為 200 克±3顆， 而包裝車間使用的臺(tái)秤均 5