藝術(shù)類員工管理與激勵的最佳方式

1、藝術(shù)類員工管理與激勵的最佳方式集權(quán)式項(xiàng)目管理模式示意圖一、藝術(shù)類員工越來越多地進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)以前，藝術(shù)類員工更多集中在演藝領(lǐng)域，隨著國內(nèi)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，藝術(shù)類人才的 需求進(jìn)一步擴(kuò)大。目前，藝術(shù)類人才在文化、影視、藝術(shù)表演、模特、主持、師資教育、 廣告、傳媒、藝術(shù)創(chuàng)作與策劃、圖書出版、新聞、編輯、制片、燈光音響、美術(shù)等領(lǐng)域 都發(fā)揮重要重用。平面設(shè)計專業(yè)的藝術(shù)人才主要從事報紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，或在廣告公 司等相關(guān)行業(yè)從事美術(shù)排版、平面廣告、海報、燈箱等的設(shè)計制作；以及在企業(yè)或院校 從事包裝設(shè)計、企業(yè)形象設(shè)計、書籍裝幀設(shè)計、印刷品設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計的教學(xué)、設(shè)計等。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的藝術(shù)人才主要在

2、設(shè)計公司和廣告公司從事與建筑、環(huán)境有關(guān)的 設(shè)計工作，同時在裝潢公司、設(shè)計事務(wù)所、房產(chǎn)公司、裝飾材料研究所、家具廠等從事 各類空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計工作。服裝設(shè)計專業(yè)的藝術(shù)人才主要在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)、服裝研究單位等從事服裝產(chǎn) 品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、技術(shù)指導(dǎo)及管理人員等方面的工作；同時網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)游戲中人 物的服裝開發(fā)與設(shè)計，時裝營銷采購、零售策劃、創(chuàng)服裝設(shè)計工作室等工作也屬于這個 領(lǐng)域。動畫、電玩等新興文化產(chǎn)業(yè)催生了對新興藝術(shù)人才的需求，影視動畫專業(yè)人才在全 國各電視臺、電影制片廠、動畫制作公司、廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公司等影視節(jié)目單位從事動 畫設(shè)計、導(dǎo)演、制作方面的工作。講究藝術(shù)策劃、藝術(shù)推銷、注重企業(yè)文化

3、建設(shè)的企業(yè)越來越多，傳統(tǒng)企業(yè)也加大了 對藝術(shù)人才的需求。藝術(shù)人才無論是性格特點(diǎn)，還是工作性質(zhì)，都于一般型人才有很大 的不同，為了更好地激勵藝術(shù)人才開展藝術(shù)創(chuàng)作工作，我們需要了解藝術(shù)類員工的性格 特點(diǎn)，以此設(shè)計相應(yīng)的管理方式及激勵措施。二、藝術(shù)類員工具有很強(qiáng)的特征與一般體力勞動者或技術(shù)人才工作性質(zhì)不同，創(chuàng)新是藝術(shù)類員工最重要的特征。藝 術(shù)類員工從事的不是簡單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人 的資質(zhì)和靈感。藝術(shù)人才運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，不斷形成藝術(shù)成果。藝術(shù)類員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，他們不喜歡領(lǐng)導(dǎo)把要做的每一件事的計劃與措 施都已安排的非常明確。一般說來，藝術(shù)類員工傾向于

4、獨(dú)立自主，這種特性表現(xiàn)在工作 場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，藝術(shù)類員工更傾向于擁有寬松 的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。大部分藝術(shù)類員工, 尤其是優(yōu)秀的杰出人才，非常重視私有的工作空間，也更喜歡獨(dú)自工作的自由。藝術(shù)創(chuàng)作的工作過程難以實(shí)行監(jiān)督控制，同時工作成果不易加以直接測量和評價。 藝術(shù)類員工是在易變和不確定環(huán)境中從事創(chuàng)造性的知識工作，其工作過程往往沒有固定 的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，甚至工作場所也與傳統(tǒng)的固定生 產(chǎn)車間、辦公室環(huán)境迥然不同，靈感和創(chuàng)意可能發(fā)生在任意的工作外時間和場合。因此, 對藝術(shù)類員工的工作過程很難實(shí)施監(jiān)

5、控，傳統(tǒng)的操作規(guī)程對他們也沒有意義。同時，藝 術(shù)類員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、創(chuàng)新性的設(shè)計的形式出現(xiàn)，往往不具有立 竿見影、可以直接測量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。對藝術(shù)創(chuàng)作成果，經(jīng)常無法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指 標(biāo)加以衡量。這一特點(diǎn)為企業(yè)正確評價藝術(shù)類員工的個人價值和給予合理的薪酬帶來一 定困難。藝術(shù)類員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價值的實(shí)現(xiàn)。為此，他們很 難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的 結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個人才智，實(shí)現(xiàn)自我價值。在藝術(shù)類員工的激勵結(jié)構(gòu) 中，成就激勵和精神激勵的比重遠(yuǎn)大于金錢等物質(zhì)激勵。他們愿意發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決 問題

6、的方法，也期待自己的工作更有意義并對企業(yè)有所貢獻(xiàn)。因此，成就本身就是對他 們更好的激勵，而金錢和晉升等傳統(tǒng)激勵手段則退居次要地位。不僅如此，由于對自我 價值的高度重視，藝術(shù)類員工同樣格外注重他人、組織及社會的評價，并強(qiáng)烈希望得到 社會的認(rèn)可和尊重。三、對藝術(shù)類員工應(yīng)采取項(xiàng)目管理的方式藝術(shù)類員工是知識經(jīng)濟(jì)時代出現(xiàn)的新型工作群體，由于該類員工在個人特質(zhì)、心理 需求和行為方式上有著上述與非藝術(shù)類員工截然不同的特點(diǎn)，因而傳統(tǒng)的人力資源管理 模式顯然不完全適用于對他們的管理。近年來藝術(shù)類人才流動頻繁，固然與薪酬高低、 工作環(huán)境等因素有關(guān)，但不可否認(rèn)，相當(dāng)部分人才是由于感到自身價值未得到真正實(shí)現(xiàn) 而頻頻跳

7、槽。為此，企業(yè)有必要認(rèn)真探索針對藝術(shù)類員工的特殊管理方式。凡一人之力無法完成，需要通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的藝術(shù)創(chuàng)作，都可以考慮采取項(xiàng)目管理的 方式，充分授權(quán)，委以重任，提高藝術(shù)類員工的參與感。根據(jù)藝術(shù)類員工從事創(chuàng)造性工 作，注重獨(dú)立性、自主性的特點(diǎn)，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員 工自主制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法， 而不宜進(jìn)行過細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；另一方面, 要為藝術(shù)類員工獨(dú)立承擔(dān)的創(chuàng)造性工作提供所需的資金、物資及人力支援，保證其創(chuàng)新 活動的順利進(jìn)行。對于廣告創(chuàng)意、平面設(shè)計、服裝設(shè)計等相關(guān)創(chuàng)作工作，建議對藝術(shù)人才采取矩陣式 項(xiàng)目管理方式，在給予藝術(shù)人才一定創(chuàng)作空間的前提下，各專業(yè)領(lǐng)域給

8、予足夠的支持與 幫助；對于網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計、影視創(chuàng)作等需要大量資源支持的創(chuàng)作，應(yīng)加大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的 權(quán)利，給予藝術(shù)人才全方位的支持，讓他們擁有人、財?shù)目刂茩?quán)，對項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì) 量全面負(fù)責(zé)。方式一：矩陣式項(xiàng)目管理矩陣式項(xiàng)目管理方式適用于有一定藝術(shù)天分，但管理能力不佳；或經(jīng)驗(yàn)不足，對藝 術(shù)創(chuàng)作過程、創(chuàng)作結(jié)果把握不準(zhǔn)的藝術(shù)人才，通過這種方式，讓藝術(shù)人才在總負(fù)責(zé)人的 控制之下，領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力得到充分的鍛煉，也使藝術(shù)人才的創(chuàng)作能力得以發(fā)揮。 同時，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有完全控制項(xiàng)目資源，在調(diào)配資源過程中可能存在效率低下的 問題，需要企業(yè)決策層對此有一定的認(rèn)識。矩陣式項(xiàng)目管理模式是將橫向分割和縱向分割揉和在一

9、起，縱向是某藝術(shù)創(chuàng)作的領(lǐng) 域，橫向是具體的創(chuàng)作內(nèi)容，這種形式的優(yōu)點(diǎn)是能夠保證創(chuàng)作內(nèi)容的獨(dú)立性，既保持了 藝術(shù)創(chuàng)作各領(lǐng)域的劃分，又兼顧了具體創(chuàng)作內(nèi)容的需要；不足的地方是權(quán)力過于分散， 有時不利于統(tǒng)一指揮，需要有協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)的總負(fù)責(zé)人。方式二：集權(quán)式項(xiàng)目管理集權(quán)式項(xiàng)目管理適合那些項(xiàng)目耗時長、資源調(diào)動量大、需協(xié)調(diào)事宜較多，同時工作 成果對企業(yè)業(yè)績影響非常大的藝術(shù)創(chuàng)作工作。集權(quán)式項(xiàng)目管理具有很多的優(yōu)點(diǎn)，在集權(quán) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)制下，各藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人仍然可以組織課題小組，但是必須在項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)之下。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可以承擔(dān)一個或多個專業(yè)領(lǐng)域的藝術(shù)創(chuàng)作工作， 扮演專家的角色，但是，他更重要的任務(wù)是

10、協(xié)調(diào)各個藝術(shù)創(chuàng)作專業(yè)領(lǐng)域之間的關(guān)系，保 證項(xiàng)目按時保質(zhì)的完成這種形式的特點(diǎn)是靈活機(jī)動，項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都是臨時委派，不是長期固 定組織，不會導(dǎo)致權(quán)力的過于分散，又能保證項(xiàng)目落實(shí)到實(shí)處，專人負(fù)責(zé)。因而，采取 項(xiàng)目責(zé)任制可以整合有限的藝術(shù)創(chuàng)作資源，可以同時進(jìn)行多個藝術(shù)創(chuàng)作項(xiàng)目。但是，對 于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求是比較高的，既要藝術(shù)創(chuàng)作能力過硬，人事協(xié)調(diào)能力又要強(qiáng)，本身 的職位也不能太低，否則指揮不動人，關(guān)鍵是還要賦予一定的權(quán)力，否則項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對 成員的控制力就很差。四、加大項(xiàng)目控制與人員激勵，最大程度發(fā)揮項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)許多藝術(shù)創(chuàng)作的形成通常非一人所能為，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，共同努力。

11、然而，由于藝術(shù)人才的特點(diǎn)，人才之間可能存在相互輕視，從而引發(fā)團(tuán)隊(duì)合作水平下降的情況 所以組建設(shè)一個實(shí)力強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是藝術(shù)創(chuàng)作成功的關(guān)鍵，也是創(chuàng)作成功的 保障。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了整個項(xiàng)目組的成功，不僅要給予項(xiàng)目組成員藝術(shù)創(chuàng)作指導(dǎo) 及管理協(xié)調(diào)方面的專門知識，還需要以藝術(shù)的創(chuàng)作靈感和熱情，營造一個團(tuán)結(jié)而寬松的 工作氛圍。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要及時調(diào)度員工的情緒和心態(tài)，把所有員工的積極性、主動性 和創(chuàng)造力凝聚在對策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，從而使各項(xiàng)細(xì)致的項(xiàng)目管理措施健康推行。項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量管理很多藝術(shù)類員工都有技術(shù)完美情結(jié)，他們在開展藝術(shù)創(chuàng)作時，為了顯示出自己的過 人之處，經(jīng)常不顧時間及成本的要求，一味追

12、求創(chuàng)作的完美。因此，制定合理的進(jìn)度計 劃是非常關(guān)鍵的。制定進(jìn)度計劃是確保項(xiàng)目按時完成的基礎(chǔ)性工作，也是日后項(xiàng)目績效 考核的重要依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)度計劃應(yīng)該由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)項(xiàng)目參與人員完成。藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量的控制是一個系統(tǒng)過程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施過程中必須創(chuàng)造必要的工 作環(huán)境，使之與藝術(shù)創(chuàng)作質(zhì)量要求相適應(yīng)。創(chuàng)作質(zhì)量的控制由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總體控制，他 通過協(xié)調(diào)各種資源及專業(yè)性的藝術(shù)人才，確保發(fā)揮每一位創(chuàng)作人員最大的靈感，進(jìn)而有 效保證創(chuàng)作的質(zhì)量。項(xiàng)目薪酬與激勵藝術(shù)創(chuàng)作以項(xiàng)目制體現(xiàn)出來，建議薪酬激勵可以分兩部分，包括項(xiàng)目創(chuàng)作獎和項(xiàng)目 提成。項(xiàng)目創(chuàng)作獎按季度計提、發(fā)放，項(xiàng)目提成按年度計提、發(fā)放。通過企業(yè)決策層對項(xiàng)目組完成藝術(shù)創(chuàng)作成果的技術(shù)難度、創(chuàng)作進(jìn)度、創(chuàng)作質(zhì)量、工作量、創(chuàng)作成本等因素進(jìn)行綜合評定，計算出綜合考核系數(shù)，從而明確對項(xiàng)目組的獎勵。項(xiàng)目創(chuàng)作獎的計算公式M仁MOX K（項(xiàng)目結(jié)束后確定）（M1為某項(xiàng)目創(chuàng)作獎的具體金額，MO為企業(yè)確定的項(xiàng)目創(chuàng)作獎發(fā)放的一般標(biāo)準(zhǔn) ）K 綜合考核系數(shù)