第一單元練習(xí)題

1、一、單項(xiàng)選擇題1.接觸一個人，給人留下直接而敏感的第一印象是（ ）A 個人禮儀 B交往禮儀 C 儀容儀表 D職業(yè)禮儀2.“不學(xué)禮，無以立”這句話出自（ ）。A.禮記 B周易 C論語 D諺語3.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ ）。A應(yīng)酬時沖別人打哈欠、咳嗽和打噴嚏 B面試時翹著二郎腿C與人交談時要言到心到 D服裝不整潔且有異味4.接聽電話宜在電話鈴響（ ）之內(nèi)接聽。A.三聲 B.四聲 C五聲 D六聲 5.當(dāng)你離開朋友家，你請主人不要送你時可以說（ ）。A.再見 B留步 C保重 D失陪6.“一個人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有失禮的行為”，這句話告誡我們（ ）。A求職應(yīng)聘過程中要重視求

2、職禮儀 B技能突出可以求職成功C求職應(yīng)聘過程中要做到大方和開朗 D求職應(yīng)聘時有錯即改7.個人禮儀是以（ ）為基礎(chǔ)，以文明禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，是社會主義精神文明基本要素。A行為習(xí)慣 B.文化素養(yǎng) C.社會功德 D.物質(zhì)文明8交往禮儀是指（ ） A.社會成員在相互間禮尚往來與待人處世的準(zhǔn)則 B社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則 C.社會成員在相互往來中尊重他人的行為準(zhǔn)則D.社會成員在相互往來中和諧發(fā)展9.與人交談時應(yīng)該（ ）A.用手指點(diǎn)對方 B.隨意插話 C.自夸自賣 坦誠、謙虛和禮讓10.登門拜訪他人時，以下做法正確的是（ ）A未經(jīng)主人邀請和許可，自由出入各個房間 B.入座之后不能走動C.隨

3、意改動主人家里的擺設(shè) D.尊重主人，做到客隨主便12（ ）是企業(yè)形象的最好代言。A廣告宣傳 B.員工的良好形象 C.企業(yè)的良好管理 D.低廉的企業(yè)產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于儀容儀表，我們要做到（ ）。A整潔 B得體 C美觀 D高雅2.下列情形中有損形象的舉止是（ ）。A站立時塌腰、駝背 B說話時用手指指點(diǎn)他人，或用手指比畫C與人交往時，目光游移，神情冷淡 D氣質(zhì)文雅、笑容可掬地指引客人入座3.下列情形中屬于會客失禮舉止的是（ ）。A.客人來了，家中亂七八糟，家人或自己衣冠不整 B.客人進(jìn)門后不理不睬C.客人第一次登門拜訪，把客人介紹給家人 D.與客人交談心不在焉，反復(fù)看表，暗示客人快走4下列行

4、為中體現(xiàn)了“良好禮儀之美”的是（ ）。A與人談話時不停地查看或編發(fā)短信B與人握手時目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重C與人握手時，同時與多人交叉握手D穿西裝先將西裝袖口上的商標(biāo)拆除5.關(guān)于職業(yè)禮儀，以下表述正確的是（ ）。A是職業(yè)人在職場要遵守的禮儀規(guī)范B呈現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特色，是職業(yè)成功的助力C表現(xiàn)出來的是善良的人性、高尚的人格、規(guī)范的人倫、奉獻(xiàn)的精神D能塑造企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競爭力6.關(guān)于儀表修飾，我們要做到（ ） A適合身體 B.適應(yīng)場合 C.整體協(xié)調(diào) D.適度7.關(guān)于形體姿態(tài)，以下說法正確的是（ ）A.形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達(dá)思想感情的一種無聲語言B.形體姿態(tài)美

5、是從內(nèi)心散發(fā)出來的 C.形體姿態(tài)是指人的站姿、坐姿 D.和護(hù)理一的形體姿態(tài)展示是人內(nèi)在尊嚴(yán)、美德和魅力8.“良言一句三冬暖”中的“良言”反映了言者的（ ）A.良心 B.善良 C.誠懇 D.熱枕9.我們的職業(yè)形象等于下列哪些方面（）之和A.簡單修飾 B.得體著裝 C.優(yōu)雅儀態(tài) D.崗位職能10下列哪些方面（ ）有助于讓別人悅納那我們A.善于與他人交談 打造良好的電話形象編制魅力網(wǎng)絡(luò)形象學(xué)會做客之道三、判斷題1.接觸一個人，給人留下直接而敏感的第一印象的是交往禮儀。（ ）2.個人禮儀是以行為習(xí)慣為基礎(chǔ)，以文明禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，是社會主義精神文明的基本要素。（ ）3.形體姿態(tài)就是以動作為媒介來傳遞信息、表

6、達(dá)思想感情的一種無聲的語言。（ ）4.交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，交往禮儀是個人禮儀和職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。（ ）5. 與人交談時要坦誠、謙虛和禮讓。（ ）6. 在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，我們可以隨心所欲地暢游網(wǎng)絡(luò)。（ ）7. 我們待客最重要的是要尊重客人，客隨主便。（ ）8職業(yè)禮儀涉及范圍非常廣泛，呈現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特色，它是內(nèi)在之德的外現(xiàn)形式。（ ） 9. 要想成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。（ ）10. 廣告宣傳是企業(yè)形象的最好代言。（ ）四、辨析題1. 有一年，無錫市數(shù)十家企事業(yè)去某市招聘應(yīng)屆職業(yè)院校畢業(yè)生。由于單位好、薪酬高、有發(fā)展

7、前景，競爭激烈，招聘單位的負(fù)責(zé)人一到現(xiàn)場，便被數(shù)百學(xué)子團(tuán)團(tuán)圍住，大家爭先恐后、擠來擠去，都想把自己的簡歷遞至招工人員的手上。某信息學(xué)校的小李同學(xué)實(shí)在看不慣此情景，趕緊站出來維持秩序，他請學(xué)子們排好隊(duì)依次遞交簡歷并與招聘人員交談。不曾想，小李這個小小的舉動打動了招聘者，他被告知：可以和他想去單位的招聘負(fù)責(zé)人單獨(dú)面談。交談中，小李端莊的儀表、得體的談吐、廣博的知識、敏捷的思維，給那位負(fù)責(zé)人留下了深刻的印象。交談結(jié)束后，小李被那家單位錄用了。小李憑借什么被錄用？這給我們什么啟示？2.一個炎熱夏天的下午，銀行里有許多人在辦理業(yè)務(wù)。這時，一位拄著拐杖、衣著頗為簡樸的老人，顫顫微微地走進(jìn)銀行。見老人進(jìn)來，銀行女職員趕忙迎上去，給他讓座，并端來一杯水，讓老人休息片刻再辦理業(yè)務(wù)。女職員一直微笑著接待老人，沒有絲毫的嫌棄之意。老人喝著水問：“我這個臟老頭子給你們銀行帶不來多少效益，你為什么還要這樣禮待我？”這位員工微笑著說：“以禮待人是我的職責(zé)，您是我的客戶，我應(yīng)該這樣做呀！”幾天后，完全變了裝束的這位老人再次來