三星與蘋果的比較

1、 SAMSUNG VS APPLE.黃伯宏 葉添森 徐雅玲 陳丹萍 2012-9-25 我們先來看一段視頻！ 論說現(xiàn)在全世界的論說現(xiàn)在全世界的ITIT數(shù)碼領(lǐng)域是數(shù)碼領(lǐng)域是“蘋果和三蘋果和三星的二人轉(zhuǎn)，其他品牌都是浮云星的二人轉(zhuǎn)，其他品牌都是浮云”，這話看起來，這話看起來似乎有些過于偏激與絕對(duì)，但是三星的產(chǎn)品確實(shí)似乎有些過于偏激與絕對(duì)，但是三星的產(chǎn)品確實(shí)在很多領(lǐng)域都顯得非常出色，不論是智能手機(jī)、在很多領(lǐng)域都顯得非常出色，不論是智能手機(jī)、平板電腦還是筆記本都有與蘋果相抗衡的優(yōu)秀產(chǎn)平板電腦還是筆記本都有與蘋果相抗衡的優(yōu)秀產(chǎn)品出現(xiàn)，品出現(xiàn)，更是有些用戶對(duì)于三星的產(chǎn)品有著無限的執(zhí)著于喜愛。當(dāng)然，除了三星

2、與蘋果，各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)也不乏非常出色的品牌產(chǎn)品，但是大部分品牌都只是在單一領(lǐng)域表現(xiàn)不俗，對(duì)于本身并不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域沒有投入過多的精力與心思，因此目前為止，要說在手機(jī)、平板和筆記本三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先地位的除了蘋果和三星，確實(shí)不做第三人選。 三星集團(tuán)始于貿(mào)易公司，進(jìn)而以電子產(chǎn)品，特別是電子高科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品開發(fā)研制能力而聞明世界。 在3D影像顯示/處理技術(shù)、人臉識(shí)別、動(dòng)作跟蹤、語音識(shí)別、智能多媒體信息檢索等領(lǐng)域發(fā)表了數(shù)十篇有國(guó)際影響力的論文和專利，多次獲得NIST評(píng)測(cè)冠軍，在3D影像國(guó)際評(píng)測(cè)中屢獲第一名。 在在上世紀(jì)上世紀(jì)90年代后期，三星電子的自主技術(shù)開發(fā)和自主產(chǎn)年代后期，三星電子的自主技術(shù)開發(fā)和

3、自主產(chǎn)品創(chuàng)新的能力進(jìn)一步提升，它的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略除了強(qiáng)調(diào)品創(chuàng)新的能力進(jìn)一步提升，它的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略除了強(qiáng)調(diào)“技技術(shù)領(lǐng)先外，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)術(shù)領(lǐng)先外，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)“用最先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)全新產(chǎn)品，創(chuàng)用最先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)全新產(chǎn)品，創(chuàng)造新的需求和新的高端市場(chǎng)造新的需求和新的高端市場(chǎng)”的匹配原則。的匹配原則。 在這一時(shí)期中，三星電子開發(fā)的多項(xiàng)產(chǎn)品在高技術(shù)電子產(chǎn)品市場(chǎng)已占世界領(lǐng)先地位，贏得多項(xiàng)世界第一，其中包括：世界第一臺(tái)硬盤數(shù)碼攝像機(jī)ITCAM一9W，世界第一款具有光學(xué)變焦功能的300萬像素照相手機(jī)、GSM/CDMA雙模手機(jī)、UniJa手機(jī)、T丌彩屏手機(jī)，世界第一臺(tái)高清電視用DVD，世界第一面高清電視機(jī)用57英寸 TF

4、TLCD顯示屏等等。 三星電子在智能手機(jī)領(lǐng)域的代表性產(chǎn)品-Galaxy S 系列進(jìn)進(jìn)入入APPLE時(shí)間時(shí)間！ 蘋果為什么能夠成為技術(shù)蘋果為什么能夠成為技術(shù)領(lǐng)域的最大公司？領(lǐng)域的最大公司？ 主要有十大關(guān)鍵因素主要有十大關(guān)鍵因素 1、不落俗套、不落俗套 在1980年代蘋果工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，在“筆記本看起來應(yīng)該 像什么”這個(gè)問題上，斯蒂芬喬布斯經(jīng)常親自指導(dǎo)工程師們。“有一次他在百貨商店看到一個(gè)異常精美的廚具”，安迪赫茲菲爾德說，“然后他就要求設(shè)計(jì)師把 筆記本設(shè)計(jì)成他看到的那個(gè)模樣”“還有一次他要設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成保時(shí)捷的模樣”。安迪 赫茲菲爾德是蘋果創(chuàng)始工程師之一，并著有硅谷里的革命：蘋果公司成長(zhǎng)

5、的偉大歷史一書。計(jì)算機(jī)看起來更應(yīng)該像跑車和廚具，而蘋果公司的追隨者恰是高端人群那些已買或者是將買保時(shí)捷的人。很明顯，僅通過跟隨硅谷的市場(chǎng)動(dòng)向， 通過技術(shù)專家或是其它俗套的設(shè)計(jì)，你很難吸引他們。而蘋果的魔力，恰恰在于自己鉆研，蘋果的魔力，恰恰在于自己鉆研，從而不落俗套地吸引其目標(biāo)客戶。從而不落俗套地吸引其目標(biāo)客戶。 2、逾越常規(guī)、逾越常規(guī) 技術(shù)專家普遍認(rèn)為，源代碼技術(shù)專家普遍認(rèn)為，源代碼開放是大勢(shì)所趨，且體開放是大勢(shì)所趨，且體現(xiàn)共享原則。在這一背景下蘋果被視為略顯封閉現(xiàn)共享原則。在這一背景下蘋果被視為略顯封閉.但但在蘋果的哲在蘋果的哲學(xué)里，封閉與自由并不沖突。學(xué)里，封閉與自由并不沖突。 “我們正

6、竭盡所能的讓用戶體驗(yàn)到預(yù)想效果，”喬布斯在給萊恩塔特的電子郵件中寫道。此前，萊恩在b0客中抨擊蘋果禁止在 iPhone和iPad上使用Flash技術(shù)。“你可以不贊同我們，但我們的動(dòng)機(jī)是純潔的?！眴滩妓箤懙溃敖乖摷夹g(shù)是因?yàn)樘O果商店提供了太多自由，你 能買到*個(gè)人隱私的程序，也能買到摧毀電池的程序，還能買影片?！?盡管如此， 程序員們一直抱怨蘋果商店過于封閉，他們認(rèn)為蘋果商店在設(shè)計(jì)應(yīng)用程序上一直持獨(dú)裁態(tài)度。即問題不在于它是封閉的，而在于它在規(guī)則制定方面是獨(dú)斷專行的，隱 蔽的，頻繁變動(dòng)的。如果蘋果公司能放寬透明度，就能避免上述大部分爭(zhēng)議 3、拒絕復(fù)雜、拒絕復(fù)雜 “拒絕拒絕”可能是喬布斯在蘋可能是

7、喬布斯在蘋果公司所扮演的首要角果公司所扮演的首要角色。色?！八?jiǎn)直是個(gè)過濾器，”蘋果電腦工程師赫茲菲爾德說。 喬布斯拒絕的原因，不僅出于對(duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)的一喬布斯拒絕的原因，不僅出于對(duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)的一貫反感，還有成貫反感，還有成本考慮，并制造本考慮，并制造”期待效應(yīng)期待效應(yīng)”。對(duì)一些復(fù)雜的設(shè)計(jì)說不可以，使成本降得更低，減少一些產(chǎn)品的特征還能制造一種期待。 “故意忽略一項(xiàng)人們想擁有的產(chǎn)品特征，會(huì)激發(fā)人 們對(duì)它的渴望?！碧O果公司的前工程師雷德說，“當(dāng)你在新版本中將這個(gè)功能加入時(shí)，用戶得償所愿，則更加高興?！?蘋果公司一遍又一遍地運(yùn)用著這個(gè)策略，最新的例子是iPhone O S4，它添加了多任務(wù)操作功能。事實(shí)

8、上，該功能用戶們從2007年起就開始要求。再來看看iPad，真的沒法添加攝像裝置嗎？ 4、服務(wù)客戶、服務(wù)客戶 二十年前，蘋果公司制訂零售策略時(shí)，就明確了一二十年前，蘋果公司制訂零售策略時(shí)，就明確了一個(gè)壓倒一切的優(yōu)先目標(biāo)，即創(chuàng)立一種讓客戶完全聯(lián)個(gè)壓倒一切的優(yōu)先目標(biāo)，即創(chuàng)立一種讓客戶完全聯(lián)想不到計(jì)算機(jī)工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店想不到計(jì)算機(jī)工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店中營(yíng)造一種類似中營(yíng)造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。四季酒店大堂的友好氛圍。 G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會(huì)為你診斷每一款蘋果公司的產(chǎn)品，而不管你從哪里買的。除非過了保質(zhì)期，公司對(duì)上述服務(wù)

9、不收取任何費(fèi)用。蘋果公司為何如此慷 慨呢？曾在G enius Bar工作過的德爾說：“有時(shí)候客戶進(jìn)來時(shí)是為尋求幫助，但在離開時(shí)卻購(gòu)買了新產(chǎn)品?！?5忽略意見 喬布斯總是在各種場(chǎng)合頻繁 引用亨利福特的名言：“如果我問客戶他們需要什么，他們總是說要一匹更快的馬！喬布斯用這句話，來說明蘋果公司所信奉的哲學(xué)，即人們預(yù)想不到他們真正需要的東西?？蛻魰?huì)告訴你一大堆他們所需要的東西，但是當(dāng)你按照他們的 意圖制造出來時(shí)，這又不是他們想要的。將那些尚不存在的東西形象化，并不是一件容易的事。 不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。他將其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而他將其看

10、做是鼓舞，而非方向；是方式，而非結(jié)果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶非結(jié)果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶需求同時(shí)又超越客戶需求同時(shí)又超越客戶想象的新產(chǎn)品。想象的新產(chǎn)品。 6處處營(yíng)銷 如今風(fēng)行全球的蘋果宣傳口號(hào)“換種方式思考”也被證明不是空話. 蘋果公司通過一系列精細(xì)入微的方式，來培養(yǎng)粉絲對(duì)蘋果品牌的宗教般的狂熱。包括渲染產(chǎn)品的神秘等。 而最重要的方式，是強(qiáng)化蘋果產(chǎn)品的象征意義，最有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略則植根于產(chǎn)品本身。 蘋果公司用顏色、聲音、形狀等元素的組合，蘋果公司用顏色、聲音、形狀等元素的組合，構(gòu)建了清晰的品牌形象。蘋構(gòu)建了清晰的品牌形象。蘋果通過這些策略使其品果通過這些策略使其品牌形象深植

11、人心。牌形象深植人心。這一點(diǎn)在蘋果發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)得尤為明顯。通 過一系列統(tǒng)一協(xié)調(diào)的步驟，蘋果調(diào)動(dòng)大眾的胃口，吸引更多人關(guān)注。在公眾的注意力高度集中時(shí)，蘋果再適時(shí)對(duì)外公布其早就準(zhǔn)備好的信息或新產(chǎn)品。這一切都是圍 繞著營(yíng)銷進(jìn)行的。 7、推陳出新、推陳出新 事實(shí)上，沒有任何一家公司像蘋果那樣頻繁地對(duì)所在領(lǐng)域的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思和重構(gòu)。僅僅在過去的短短幾年間，蘋果公司就對(duì)其筆記本 電腦的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了大幅度革新，這也是筆記本生產(chǎn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有史以來所進(jìn)行的最迅捷最大規(guī)模的革新，除蘋果外，沒有任何其它公司做到這些。 蘋果完全無視IT領(lǐng)域所強(qiáng)調(diào)的兼容性的概念，這對(duì)諸如微軟這樣的競(jìng)爭(zhēng)者來說是福亦是禍。在蘋果公司

12、 的歷史上，它數(shù)次采用新的操作系統(tǒng)和新的芯片構(gòu)造，這些決定總是使它原來的生產(chǎn)組裝基地立刻變得過時(shí)。 蘋果總是不停地否定過去設(shè)計(jì)中的不合理及不足之處蘋果總是不停地否定過去設(shè)計(jì)中的不合理及不足之處，不斷地推陳出新，使其產(chǎn)品總能以獨(dú)特的風(fēng)格傲立于不斷地推陳出新，使其產(chǎn)品總能以獨(dú)特的風(fēng)格傲立于時(shí)代前沿。比如時(shí)代前沿。比如iphone5比如IPHONE5！iPhone5開賣首日受追捧港版水貨報(bào)價(jià)超7000 8適當(dāng)適當(dāng)“獨(dú)裁獨(dú)裁” 技術(shù)領(lǐng)域追求具有包容性、徹底性、集合大眾智慧的創(chuàng)新。而蘋果的工程師則要花費(fèi) 100%的時(shí)間去設(shè)計(jì)由一小部分資深經(jīng)理或是喬布斯一個(gè)人計(jì)劃的產(chǎn)品。有權(quán)做出決策的人是如此之少，以至于

13、蘋果一年僅能夠推出一項(xiàng)或兩項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品。 9重新發(fā)明重新發(fā)明 “革命性”是喬布斯最喜歡 的詞之一。他極力夸贊蘋果的每個(gè)發(fā)明創(chuàng)造都是獨(dú)一無二和有創(chuàng)造性的。 蘋果擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)別的同類產(chǎn)品上存在 的問題和不足，并在其推出的產(chǎn)品上將上述問題和不足予以解決，或者是對(duì)貨架上的其它同類產(chǎn)品,在蘋果的模式下進(jìn)行改良革新。 iPad 就是一個(gè)典型例子。 早在2001年比 爾蓋茨就推出了一款具備幾乎相同功能的建立在w indow s操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上的產(chǎn)品，但是當(dāng)時(shí)在交互界面，應(yīng)用軟件開發(fā)方面存在諸多需要解決的問題，微軟公司就沒有繼續(xù)堅(jiān)持下去。喬布斯發(fā)現(xiàn)在蘋果公司現(xiàn)有的技術(shù)基 礎(chǔ)上，上述的問題都不成其為問題，于是iPad橫

14、空出世。在剛推出的兩個(gè)月里，iPad就賣出了200萬臺(tái)。 10有條不紊有條不紊 蘋果公司的時(shí)間表是嚴(yán)格按蘋果公司的時(shí)間表是嚴(yán)格按照其自身的照其自身的經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期愿景目標(biāo)來制定的，其受市經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期愿景目標(biāo)來制定的，其受市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者狀況的影響較為輕微，這樣場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者狀況的影響較為輕微，這樣蘋果公司總能掌握主動(dòng)權(quán)，適時(shí)地推出一些蘋果公司總能掌握主動(dòng)權(quán)，適時(shí)地推出一些新產(chǎn)品，占盡市場(chǎng)先新產(chǎn)品，占盡市場(chǎng)先機(jī)。機(jī)?？傊?，總之，蘋果手機(jī)性能穩(wěn)定，質(zhì)量好，但是操作麻煩。蘋果手機(jī)性能穩(wěn)定，質(zhì)量好，但是操作麻煩。三星手機(jī)的安卓系統(tǒng)運(yùn)行快，屏幕大，對(duì)于玩游三星手機(jī)的安卓系統(tǒng)運(yùn)行快，屏幕大，對(duì)于玩游戲和看網(wǎng)絡(luò)視頻很過癮，手機(jī)型號(hào)多，選擇大，而戲和看網(wǎng)絡(luò)視頻很過癮，手機(jī)型號(hào)多，選擇大，而蘋果單一，外觀過于簡(jiǎn)單蘋果單一，外觀過于簡(jiǎn)單做工來講都差不多。主要是配置和系統(tǒng)優(yōu)化的區(qū)做工來講都差不多。主要是配置和系統(tǒng)