喚醒醫(yī)療讀后感方案

1、發(fā)表日期：2012-07-10新聞來源:ICU開展喚醒醫(yī)療讀書月活動為迎接建院70周年，進一步做好文化建設，轉變服務理念，提高服務意識,ICU在布置環(huán)境的同時，對自身的人文知識進行學習、提升，科室于6月份開展了喚醒醫(yī)療讀書月活動一一品好書，談感想，寫隨筆的活動?，F(xiàn)附上一部分讀后感。讀喚醒醫(yī)療有感經(jīng)醫(yī)院領導推薦，讀了張中南先生的著作一一喚醒醫(yī)療，其中有一個觀點是需要改變當前醫(yī)院存在的“病本位”和“利本位”醫(yī)療模式，繼而以“人本位”理念代替。就讓我想到了護理學上“以疾病為中心”的護理理念要轉變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡淖o理理念,并有了以下所思索。醫(yī)院當前醫(yī)療模式的改變，需要國家醫(yī)療政策的出臺，并且與國家

2、經(jīng)濟發(fā)展水平息息相關，也需要時間讓大家接受并實行新模式。作為一名護理人員，表面上對此也無能為力,也很無奈。其實不然，護理學有著自己的獨立性， 我們可以在護理上做好“以病人為中心”的護理理念，盡可能的為患者謀利。以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都把病人放在首位。為病人提供“優(yōu)質、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療護理服務。我思索過如何把“以病人為中心”的理念具體融入到我們的護理活動中去，我想我們需要站在病人的角度，以病人的身份想：時下我最需要什么？就是說“以病人的需求”為向導展開護理，下面從馬斯洛需求層次理論的五個方面探索如何在“以病人為中心”的護理上做的更好:生理的

3、需要：是最底層、最基本的需要。主要包括喝水、吃飯、睡眠、大小便等等,都與我們的護理息息相關，患者求醫(yī)期間，生活環(huán)境完全發(fā)生改變，生活就會影響，往往出現(xiàn)食欲不佳，對此我們需要做的不僅僅是提供食物，更需要的是講解吃飯對于疾病康復的重要性，更需要的是創(chuàng)造良好的進食環(huán)境：比如進食時暫停一些不緊急的護理操作。睡眠方面，對于失眠的患者，不是一味的給予助睡眠藥，更應該思考失眠的原因，可能是緊張啊、擔心費用啊”更應該做到夜間查房期間走路輕、關門輕，更應該把夜間必須的操作集中進行。安全的需要：在醫(yī)院環(huán)境中，患者對安全的需要更為強烈，不僅需要擔心原發(fā)疾病,還要擔心一些創(chuàng)傷性操作的安全性：比如手術，穿刺。當然我們最

4、基礎的是要練好基本功,熟練掌握各項操作，但是正如書中所說很多創(chuàng)傷性操作有一些嚴重的并發(fā)癥，這就埋下了很多的定時炸彈，需要先進的監(jiān)護儀器外，更需要我們強烈的責任感、細膩的洞察力，隨時觀察，及時發(fā)現(xiàn)，把病人的生命牢牢掛在心頭。而不是像書中所說的把看護病人的工作 交給家屬或護工以致瀕臨死亡而未發(fā)現(xiàn)。情感與歸屬的需要：語言是人類交流思想感情的工具，美好、善意、熱情的語言可以 使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心，我們服務的對象是病人，更需要我們有這份熱情, 多用一些體貼關心的語言，比如說“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”；交談時集 中精神、不隨意打斷，并隨時示意對對方的理解，比如點頭。我們工作中面對

5、的是身心處 于痛苦狀態(tài)的病人，要帶著關心、愛護、體貼之情去進行護理。與病人加強情感溝通，視 病人為朋友、親人。護理中每一個細節(jié)都要考慮到是否對病人有利，把患者的痛苦降低到 最低，把舒適度提高到最高。比如吸痰的時候不要不顧病人的感受自顧自吸，而應該根據(jù) 病人情況作出相應的處理，對于極易出現(xiàn)低氧血癥的患者，應該在無菌操作原則下盡量的 縮短吸痰時間，對于一些氣切面罩吸氧的患者，往往有咳嗽能力，吸痰時只需要稍微的刺 激痰液就會咳到氣切管口，所以只要管口吸，可以大大減少患者的不舒適，正因為這個, 患者還特意在家屬面前表揚了我。一些突然得重病，比如癱瘓，患者往往出現(xiàn)煩躁、不配 合護理活動的現(xiàn)象，我們不應該

6、抱怨，更不應該指責病人，因為這都是正常的，接受患病 這個事實就是這么一個過程。記得監(jiān)護室一個癱瘓的患者，剛來的時候，不是整天吵著要 回家，就是不停地要求你吸痰、吸口水、翻身以致顧不到其他病人，三個月后，判若兩人, 當你晨間護理的時候他會對你笑笑，開心的時候還叫聲“小王”，有時候有痰需要吸痰, 卻發(fā)現(xiàn)我在給其他病人治療或者收新病人時，他會耐心的等待，等忙完才示意要吸痰。還 有一個現(xiàn)象也說明了情感的重要性：在對一位關系融洽的患者靜脈穿刺時往往能夠做到“一針見血”，相反，在對一位發(fā)生口角或者糾紛的病人做相同的操作是，成功的概率就 低很多。尊重的需要：所謂樹活一張皮、人活一張臉，可知尊重的重要性。尊重

7、涉及病人的各 個方面，導尿時給予隱蔽的環(huán)境；不要在病人面前私自談論病情；對于一些特殊病人，像 艾滋患者，要一視同仁，不能區(qū)別對待”病人往往很敏感，需要做一個細心的人，不要 因為自己無意的一句話傷害到患者的自尊，比如一個孤寡老人，沒有了解具體情況，就 直詢問為什么沒有人來探視，即使老人已經(jīng)沉默；還比如癱瘓在床病人，護士在床邊嘀咕,定要自己多動動，肌肉靜脈都萎縮啦，可想而知對病人的傷害有多大。自我實現(xiàn)的需要：在護理活動中盡量滿足患者的習慣與愛好，鼓勵患者表達自己的個 性需求，幫助病人掌握自己的健康狀況及可行對策，鼓勵患者參與護理活動，以滿足患者 對自我實現(xiàn)的需要，我們應該幫助患者認識自己的能力，樹

8、立戰(zhàn)勝疾病的信心。鼓勵患者 保持樂觀心態(tài)，指導其參加各種社會活動。促使患者在康復后，盡早脫離患者角色，重返 社會，得到社會的認可。是的，我們站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為他想一點，喚醒我們 的責任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們和患者之間的真情，也許很多事情真的就是小事,醫(yī)患之間也沒有那么多的矛盾。（重癥醫(yī)學科王偉鐘）讀喚醒醫(yī)療后感非常有幸拜讀張中南老師的喚醒醫(yī)療一書，感觸頗深，他對我們現(xiàn)今醫(yī)療存在的 問題作了非常犀利和深入的分析，人本位醫(yī)療的提出更是讓人感覺醍醐灌頂。書中的每個真實案例也讓人警醒，其中講到一個術后大出血的病人，因護士沒有及時 發(fā)現(xiàn)問題，險些導致病人喪命。雖然我才剛

9、進臨床工作，但在實習時就親身經(jīng)歷過術后大 出血，有幸的是，那時我的老師是一位非常認真專業(yè)的護士，她在接收病人時就發(fā)現(xiàn)引流 袋中的血是呈持續(xù)流動狀態(tài)出來的，雖然引流出的血液并不多，但已非常警覺，給病人持 續(xù)心電血壓氧飽和度監(jiān)測，生命體征平穩(wěn)，老師囑咐家屬時刻關注引流袋，自己五分鐘查 房一次，在過去大概十五分鐘后病人出血量較前有明顯增多，老師立即通知主刀醫(yī)生，待 醫(yī)生趕到病人出血量倍增上去，由兩三百增加到五六百，測病人生命體征仍平穩(wěn)，醫(yī)生立 即決定二次手術，這期間不過半小時。術后病人好轉。如果當時護士發(fā)現(xiàn)出血稍遲點，病 人的血可能就如決堤之江，搶救怕沒那么簡單了。張中南老師書中提到我們護士工作中很

10、 多時候都做的后期觀察，非常準確，那位病人直到再次去手術室時，生命體征都是平穩(wěn)的, 如果我們一味依賴于機器報警，發(fā)現(xiàn)可能太晚了。相較于病人病情變化的觀察，病人心里的變化更讓人棘手，雖然臨床工作不久，但慢 慢的我發(fā)現(xiàn)很多時候我們都疲于處理病人的病情變化，對于病人心理上的需求我們并沒滿 足。其實人本位的思想就包含處理病人心理情緒的變化，但捫心自問我們做的遠遠不夠。曾護理過這樣一位多發(fā)傷病人，他是前一天拔氣管插管，當天晚上因咳痰無力，咳痰時傷口痛不敢咳，上了無創(chuàng)呼吸機，氧飽和度97-98% ，白天接班后給病人吸痰，發(fā)現(xiàn)只要病 人有咳嗽，哪怕很微弱，吸痰情況下氧飽和度都可以上升，后因病人自訴無創(chuàng)很難受

11、，心 跳快，便該面罩吸氧試試，同時鼓勵他自己咳嗽咳痰，起初病人都因乏力與疼痛拒絕咳嗽, 在與他一遍遍說明他目前的情況與咳嗽的好處及不咳的后果等等后，病人慢慢開始配合,最后病人在面罩吸氧情況下氧飽和度都是100%，其他生命體征也都趨于平穩(wěn)。第二天上 班發(fā)現(xiàn)病人再次氣管插管了，了解后發(fā)現(xiàn)原因還在于他自己不愿咳嗽，氧飽和度低。這位 病人的拔管不成功可能有很多原因，我們心里護理的不足應該也是其中之一。但是心理護 理不是簡單的說做就一定能做好的，我的切身感受是管兩個病人時還能對其時常宣教，管 三個病人時就明顯感到心有余而力不足了。病房里面對的病人更多，要對病人有持續(xù)全面 的了解，并對其對癥宣教十足非常困

12、難。所以實現(xiàn)人本位醫(yī)療，還是有漫長的路程要走，我們醫(yī)院現(xiàn)在開展靜脈配置中心，移動查房等簡化護理工作的措施，也是為人本位醫(yī)療提供的一個很好的平臺。我相信我們一定能推開人本位醫(yī)療這所大門，讓社會更加美麗和諧。（ICU 姚曉燕）喚醒醫(yī)療讀后感最近，在醫(yī)院領導的推薦之下，我很有幸讀到了張中南的經(jīng)典著作喚醒醫(yī)療這本 書，在這本書中，我讀到了患者和醫(yī)生的各種難處?，F(xiàn)在的醫(yī)患關系很緊張，其源于各方面因素。站在患者的角度思考，看病本身就是 件相當痛苦的事，在承受病痛折磨、焦急等候之下，更希望我們醫(yī)務工作人員在就診過程 中多一些關懷與溝通，哪怕是多一句囑咐也好。面對眾多的患者，醫(yī)務工作人員照顧不到 有問必答、無

13、微不至。從而又會被病患誤解為我們沒責任心。因此很多醫(yī)生都小心謹慎, 很多做完手術，能讓他們不下床就不下床，竟連各種談話，醫(yī)生都小心翼翼，生怕術后產(chǎn) 生什么并發(fā)癥，是他談話沒談到的。看到書中作者的那幾句講醫(yī)患關系的字眼，他心中肯 定很難受，現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境真的太恐怖了，腦海中不由浮現(xiàn)了心術里的那幾個畫面, 霍思淼談話時把病情說的有多嚴重就有多嚴重，甚至還動用了攝像機，他對鄭艾平說能經(jīng) 受住這些談話的家屬和病人才是真正信任醫(yī)生的人。想改善這樣畸形的醫(yī)療環(huán)境，我想我們護士要竟可能的幫助患者，從整體護理出發(fā), 整體護理是一種新興的工作模式，護士除了應加強對病人自身的關注外，還需要把注意力放 到病人所處的

14、環(huán)境、心理狀態(tài)、物理因素等對疾病康復的影響因素上。整體護理是一種護 理行為的指導思想或稱護理觀念，是以人為中心，以現(xiàn)代護理觀為指導，以護理程序為基 礎框架，并且把護理程序系統(tǒng)化地運用到臨床護理和護理管理中去的指導思想，整體護理 的目標是根據(jù)人的生理，心理、社會、文化、精神等多方面的需要，提供適合人的最佳護 理，有時候一個病人做完手術后，醫(yī)生就把他交給護士了，這時候護士的慎獨是至關重要 的，也許病人怕疼痛，他就不想動，可是如果這個時候護士說隨便你，痛就算了，那就有 可能導致各種術后并發(fā)癥。但如果護士說不能這樣，這對你的病情發(fā)展沒好處，還有可能 導致各種后果，并且鼓勵和監(jiān)督患者活動。還有些患者得了

15、癌癥，可能他的治療是成功的, 但是悲觀心理就有可能影響生理的變化，這時護士如果把同樣有這種病情，但是恢復的很 好的患者放在同一個病房，那么病人之間的交流就有可能幫助那位患者重樹信心。當然我沒有作者那樣的深切的感悟，但是在未然的工作中，我將用畢生的精力和熱情 去對待每一位患者。（ICU 方芳）人本位醫(yī)療是破解醫(yī)患矛盾的一劑良藥喚醒醫(yī)療一書拜讀有感時下喚醒醫(yī)療一書在各醫(yī)院掀起一股讀書熱潮，成為醫(yī)院各級領導、臨床一線醫(yī) 務工作者的必讀之書。本人有幸細讀該書，被該書精辟入里的理性思考和分析、作者親身 經(jīng)歷的大量生動的案例和操作細節(jié)所折服。該書開創(chuàng)性地提出人本位醫(yī)療這一重要理論, 揭示了醫(yī)療的內在規(guī)律，

16、為破解醫(yī)患矛盾指明了方向，為進一步推進醫(yī)療改革、加強醫(yī)院 內部管理奠定了重要的理論基礎和支撐。人本位醫(yī)療以把握醫(yī)療的四個固有特性為切入點。醫(yī)療本身具有其固有特性，治療的 雙向性、經(jīng)驗的局限性、病人的感受性、疾病的多變性這四個固有特性客觀真實地反映了 醫(yī)療的復雜性，不能全面有效地把握好這四個特性，易誘發(fā)醫(yī)療沖突和矛盾。正如作者所 言，“正因為醫(yī)療客觀存在四種特性，實踐中難免出現(xiàn)醫(yī)療誤差”。縱觀發(fā)生在我們身邊 或兄弟醫(yī)院的醫(yī)患矛盾無不不是這四個固有特性得不到最佳的吻合而引發(fā)的結果，這也是 現(xiàn)在為何不能治愈所有患者的根本原因。因此，我們在治療病人的時候，要全面連續(xù)地關 注病人，這一點正是人本位醫(yī)療的

17、核心內涵和靈魂所在。所謂人本位醫(yī)療就是在人本位醫(yī)療是診斷、治療、護理、康復和服務全過程的醫(yī)療 治療疾病的過程中，高度關注病人，減少不確定性，盡量滿足和緩解疾病和治療過程中給 病人在情感、心理、功能等方面帶來的個性化的需求和改變。因此，人本位醫(yī)療就要求在 醫(yī)療的五個過程都必須高度重視，不能顧此失彼，并且要根據(jù)各個階段的特性開展有針對 性的醫(yī)療。作為醫(yī)療的第一環(huán)節(jié)診斷有著舉足輕重的作用，診斷的準確與否影響著后續(xù)的 醫(yī)療過程，真實全面量化動態(tài)的獲取證據(jù)能夠換來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益，一方面節(jié) 約患者醫(yī)療費用，減少病人受疾病的折磨，另一方面增強患者對醫(yī)院的信任和滿意程度, 這樣使醫(yī)患矛盾得到改善，甚

18、至消滅在萌芽狀態(tài)。治療過程的好壞不僅取決于醫(yī)生的專業(yè) 特長，也依賴于醫(yī)生的職業(yè)操守。醫(yī)生不僅需要過硬的業(yè)務知識和豐富的臨床經(jīng)驗，這樣 可以推出最佳的治療方案，快速控制住病人的疼痛，也需要有病人至上的理念，要對患者 的經(jīng)濟承受能力考慮，拒開不該用的藥，同時要視患者為親人，多給予關愛和一視同仁, 這樣才是作者提倡的好醫(yī)生標準。唯此才能使治療達到身心傷害最小化和有效的境界。第 三過程護理在整個醫(yī)療過程中起著承上啟下的作用，人本位醫(yī)療的護理就是要整體護理, 不僅需要治療護理，也需要生活護理、教育指導護理和心理護理等護理，后者也許正是我 們在護理中需要加強的地方。整體護理需要明確的具有可操作性的流程，作

19、者在書中提倡 的了解、記錄、評估、設計、實施五個循環(huán)操作流程提供了很好的版本和模式，可根據(jù)醫(yī) 院實際情況加以借鑒和應用?？祻秃头赵诂F(xiàn)行的醫(yī)療中，無論在住院期間或出院之后, 獲得的快速康復和以患者的感受為指導的服務幾乎是一片空白。其實，采取有效的康復, 能使治療效果最大化和醫(yī)療安全最大化，一方面能使重大并發(fā)癥下降，減少醫(yī)療糾紛，另 一方面患者恢復加快，滿意度明顯提高。服務與醫(yī)療的其它四個過程不可分割，操作時融于其中，貫穿于四個過程中。我們的服務對象是患者，服務時要考慮其與健康人的不同特點，因此，在現(xiàn)行醫(yī)療服務中，應從尊重患者、方便患者、給予患者溫馨等方面給予加強，為減少和避免醫(yī)療矛盾營造較好的

20、氛圍。人本位醫(yī)療以服務對象評價為主導的管理。作為在醫(yī)院管理中占據(jù)重要地位的護理管理，對人本位醫(yī)療的落地有著積極的助推作用。作者花較大筆墨對護理管理進行詳盡的分析，梳理現(xiàn)行護理管理的缺陷并提出改進措施。文中闡述的護理管理流程對于護理工作者來講，有啟發(fā)和借鑒意義。我們也許也按照同作者所言在開展護理工作，但有時患者并不 領情，對護理存在這樣那樣的不滿，從書中我們明白了問題的癥結所在，一些護理內部和 外部因素在制約和阻止。解決護理人員數(shù)量的絕對不足和經(jīng)驗欠缺的相對不足能夠保證整 體護理的推進和實施，能讓護理人員有更多的精力集中在治療護理以外的護理中，主動觀 察和提供幫助，使服務對象患者有更多的歸屬感，

21、從而提高對醫(yī)院的滿意度。文中提到的 病人家屬不愿離開病房的困惑，我想，可以利用信息化手段來緩解，近日，我院推行的輕 松輸液新舉措起到很好的效果，使病人可以更加放松、安心的休息。正如作者所言，現(xiàn)在就一起推開人本位醫(yī)療的大門，為我院構建和諧醫(yī)患關系，滿足人民群眾的醫(yī)療需求發(fā)揮它的積極作用。（趙英飛）喚醒醫(yī)療之感悟30余年的從喚醒醫(yī)療這一本書是張中南教授基于自己在中美兩國行醫(yī)和管理醫(yī)院 醫(yī)經(jīng)歷而編寫的，作為一名醫(yī)生，他面對愈演愈烈的醫(yī)患沖突，不禁疑惑，中國醫(yī)療究竟 怎么了？在書中，張教授沒有簡單的探討如何化解惡化到拔刀相向的醫(yī)患矛盾，而是更加 深層次的探索，從時下中國醫(yī)療性質說起，分析“病本位”和“

22、利本位”兩種醫(yī)療性質的 弊端，并基于中國醫(yī)療環(huán)境給醫(yī)院指出一條改革路徑一一人本位醫(yī)療，醫(yī)院借此從根本上 改善療效、安全、效益和醫(yī)患關系。在人本位醫(yī)療”這書中講述了五部分內容，即用證據(jù)說話、低傷害高療效、確保療效與安全、康復療效與安全最大化、服務以患者的感受為主導，并對它們之間相互影響，相互制約，相互融合，渾然一體的關系進行了闡述。“人本位”醫(yī)療的實質就是以高度關注病人的診斷和治療為核心，替代原來以“病”為中心,重病不重“人”的不合理醫(yī)療行為,徹底摒棄以“利”為中心只圖贏利的“利本位”醫(yī)療模式。歸納起來，有以下幾點:任何醫(yī)療決策都建立在最佳科學研究證據(jù)基礎上，以病人的實際需要為基準。二、實行臨床

23、路徑管理，規(guī)范治療個性化治療相結合。杜絕不合理檢查、治療、用藥。以安全的醫(yī)療過程與術后的高度關注，讓患者得到安全療效最大化的康復。四、推廣無陪護管理，讓專業(yè)人員來做專業(yè)的事。提供一切以病人的感受為主導的服務，給病人充分的尊重；解放家屬。五、早期專業(yè)康復，有效杜絕并發(fā)癥，縮短出院后的康復時間，降低費用。從而實現(xiàn)零糾紛、零差錯、零事故、零并發(fā)癥、零感染；達到最佳的綜合效果。能夠從根本上滿足患者“快點治好病、千萬別出事、少花冤枉錢、把我當人待”四項最基本的要求。談到護理，讓我印象深刻的是，張教授先是直言時下護理的種種短板，進而提出整體護理思路，并結合案列娓娓講述醫(yī)院怎么排除阻礙，讓生活護理、治療處置

24、、教育指導,和心理護理騙騙落地。其中生活護理，相當于我們在正在實施的優(yōu)質護理，給病人洗頭、洗腳、擦身、剪指甲、喂飯喂水、翻身、撓背、還有協(xié)助患者大小便等，這些事情難免給人一種印象-全是伺候人的活。他告訴我們，護士與家屬護工做生活護理相比，存在本質區(qū)別，病人自己能做的事必須鼓勵病人自己去做，護士只做病人身體功能受限而無法做到的事。若護士盲目的開展生活護理，顯然是不尊重護理專業(yè)的。而且效果會適得其反，如引起病人不利的心里暗示，缺少肌體功能鍛煉延遲康復。如果做患者做不到的事效果就不一樣，是患者緩解焦慮等緊張情緒，心情舒暢，此外促進護患者關系，更方便護士對患者病情的觀察了解，從而更加相信醫(yī)務人員，促進

25、患者康復。當然，在開展生活護理之前,應該評估好每個病人的自理能力。這讓我更加理解我們醫(yī)院正開展優(yōu)質護理的重要性。所以我們應該實實在在把優(yōu)質護理做好，一方面能提高護理人員專業(yè)技能與職業(yè)地位，另一方面更好的幫助患者，感受我們的關愛，促進康復。我們的每一位患者都是平等的，其本質是都需要被一顆博愛的心濟眾博施。也許很多事情真的就是小事，醫(yī)患之間也沒有那么多的矛盾，讓我們圍繞“以病人為中心”這一理念，多為病人想一點，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們和患者之間的真情。把愛融入工作中，我們整個個醫(yī)療行業(yè)也慢慢會變得溫暖。（ICU 樊巧玲）喚醒醫(yī)療讀后感作為一名入職一年的新員工，南丁格爾的誓言始終銘

26、記在心，“終身純潔，忠貞職守，盡力提高護理之標準；勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥；慎守病人家務及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務謀病者之福利?！痹诿刻斓尼t(yī)護工作中，我時刻以病人為先，嚴格遵守操作流程，不斷向各位老師吸取經(jīng)驗。同時也不斷加強理論學習和思想提升。在一次偶然的機會中，我有幸拜讀了美籍華人醫(yī)院管理專家張中南所著的喚醒醫(yī)療一書，該書是一本醫(yī)療改革指導讀物。 作者從時下中國醫(yī)療性質說起，分析“病本位”和“利本位”兩種醫(yī)療性質的弊端，并基于中國醫(yī)療環(huán)境給醫(yī)院指出一條改革路徑一一人本位醫(yī)療，醫(yī)院借此從根本上改善療效、安全、效益和醫(yī)患關系。人本位醫(yī)療是一種理念，致力于改善目前緊張的醫(yī)患關系。“每

27、一個醫(yī)學行動始終涉 及兩類當事人：醫(yī)師與患者。”復雜的人際關系與利益糾造成了醫(yī)患關系的緊張。各地各 種醫(yī)療糾紛不斷響徹耳旁，有些醫(yī)療糾紛甚至引發(fā)為惡性事件。與此，我想到兩部電視劇:蝸居和心術。蝸居反映當前高房價背景下，都市年輕人的生存之無奈和畸形的 婚戀觀。心術勾畫出一幕生動的現(xiàn)實醫(yī)患關系。在我們在做每一個治療，每一個操作都 要簽署一份同意書，不是為了逃避責任，而是為了保護自己。讓我們感到醫(yī)護工作者的無 奈，碰到病人病癥出現(xiàn)異常時，首先想到的不是去思考異常的原因，而是查看哪一步?jīng)]有 按操作流程來，怕被病人家屬抓到把柄。當面對醫(yī)患糾紛時，為了追求息事寧人，減少醫(yī) 院外部負面影響，最后只能犧牲個別醫(yī)護人員，我們兢兢業(yè)業(yè)，當出現(xiàn)事故時，沒有人會 站在你的立場為你說話。無論對錯，你都要承擔。這是當代醫(yī)院真實的寫照。實施人性化 醫(yī)療護理